นโยบายความเป็นส่วนตัว
เวอร์ชันเดือนกุมภาพันธ์ (2024)
นโยบายนี้อธิบายว่าเราเป็นใคร วิธีที่เรารวบรวม จัดการ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตลอดจนสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวและตัวเลือกที่มีให้คุณเกี่ยวกับการเข้าถึง การแก้ไข และการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
สำหรับเวอร์ชันเก่าของเอกสารนี้ โปรดดูที่บันทึกเอกสารทางกฎหมาย
นโยบายนี้ไม่บังคับใช้กับข้อมูลบริการที่อาจมีการเก็บรวบรวมโดยผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เช่น แอปแอนติไวรัส หรือกับการทำงานของคุกกี้ในเว็บไซต์ของเรา สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราจัดการคุกกี้ของเว็บไซต์ โปรดไปที่นโยบายคุกกี้ของเรา
ข้อมูลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของเราอาจมีการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดตามสัญญา หรือประกาศที่ออกก่อนหรือ ณ เวลาที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นส่วนเสริม
พวกเราคือใคร
เราเป็นส่วนหนึ่งของ Gen™ ซึ่งเป็นบริษัทระดับโลกที่มีกลุ่มแบรนด์ผู้บริโภคที่เชื่อถือได้ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ Avast Software s.r.o. ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ 1737/1A Pikrtova, Prague 4, Czech Republic, 140 00 (เรียกว่า "เรา", "พวกเรา" "ของเรา" หรือ “ HMA” ในนโยบายนี้) หากคุณอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร ตัวแทนของ Avast ที่ก่อตั้งขึ้นในสหราชอาณาจักรคือ NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA
VPN ของเราประมวลผลข้อมูลอะไรบ้าง
โดยทั่วไปแล้ว เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่อคุณ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น ส่งข้อมูลการตลาดทางตรงให้แก่คุณ และเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายของเรา เราพยายามลดการเก็บรวบรวมข้อมูลใด ๆ ให้น้อยที่สุด เราเก็บข้อมูลโดยรวมหรือลบข้อมูลโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ และหากไม่จำเป็นเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลเลย เราจะอธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลในส่วนเนื้อหาต่อไป เริ่มจากข้อมูลอะไรบ้างที่เราไม่เก็บรวบรวม
นโยบายไม่เก็บบันทึกข้อมูลการใช้งาน (No Logging) ของเรา - ข้อมูลที่เราไม่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ช่วงเวลา
- ที่อยู่ไอพีต้นทาง
- การสอบถาม DNS ใด ๆ ในขณะที่เชื่อมต่อ เราพึ่งพาเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ปลอดภัยของเราเอง ดังนั้นการสอบถามของคุณจะได้รับการป้องกันจากการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
- ประวัติการท่องเว็บ
- ข้อมูลที่โอน
เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับคุณ ในสถานการณ์ดังต่อไปนี้
ฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์
ข้อมูลการบริการจากเซิร์ฟเวอร์ VPN ของเรา
หากคุณใช้บริการ VPN ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นในการให้บริการและใช้บริการของเรา รวมทั้งทำให้บริการดำเนินงานอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐาน VPN ของเราใช้งานได้ (“ข้อมูลบริการ”) ได้แก่
| ข้อมูลบริการ | เหตุผลที่เราใช้ |
|---|---|
| วันที่มีการเชื่อมต่อ เช่น เราจัดเก็บวันที่ที่คุณเชื่อมต่อพร้อมกับตัวระบุภายใน แต่ไม่ใช่เวลาที่แน่นอน: มีการประทับเวลาเป็นเวลาฐานที่ 12.00 น. หรือ 24.00 น. |
เพื่อแก้ไขปัญหาในการสนับสนุนและการจัดการการใช้งานในทางที่ผิด ตัวอย่างเช่น: เพื่อให้ทราบจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน |
| ปัดเศษข้อมูลที่ส่ง ยกตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ถ่ายโอนข้อมูลภายในเซสชันจำนวน 364MB เราจะปัดให้เป็น 300MB ข้อมูลที่ถ่ายโอน 1843MB จะเป็น 1000MB เราจะเก็บ��วบรวมเพียงตัวเลขหลักแรกของค่า พร้อมกับตัวระบุภายใน |
เพื่อวางแผนสำหรับความจุข้อมูลของเครือข่ายและการปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ใหม่ ตัวอย่าง: เราอาจเพิ่มความจุเพื่อตอบสนองความต้องการและรับรองว่าจะมีความเร็วคงที่สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด |
เราจัดเก็บข้อมูลการบริการบนเซิร์ฟเวอร์เป็นเวลา 35 วัน หลังจากระยะเวลานั้น ข้อมูลจะถูกลบเป็นรอบ ๆ ตามลำดับ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่สร้างในวันที่ 3 มกราคม 2020 จะถูกลบในวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2020
ข้อมูลบริการจากไคลเอนต์ VPN ของเรา
เพื่อให้แน่ใจว่าไคลเอนต์ VPN ของเราทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาด เราจำเป็นต้องทราบว่าเรามีจำนวนข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงมากเท่าใด ข้อมูลนี้เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบที่เกิดขึ้นในแอป และจะไม่สามารถนำมาเปิดเผยได้ว่าคุณกำลังใช้บริการ VPN เพื่ออะไร
| ข้อมูลไคลเอนต์ | เหตุผลที่เราใช้ |
|---|---|
| เหตุการณ์การเชื่อมต่อ เหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น ความพยายามในการเชื่อมต่อ การตัดการเชื่อมต่อ เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ ฯลฯ พร้อมกับตัวระบุภายในที่ใช้สำหรับบริการนี้โดยเฉพาะ (“ตัวระบุเหตุการณ์การเชื่อมต่อ”) |
เพื่อปฏิบัติการและให้บริการ VPN ที่มีคุณภาพสูง เราไม่จับคู่ผู้ใช้แต่ละบุคคลกับข้อมูลนี้ ตัวอย่าง: มีผู้ใช้ที่ไม่ทราบตัวตนกี่รายที่เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน |
| เหตุการณ์แอปพลิเคชัน เหตุการต่าง ๆ เช่น การเชื่อมต่ออัตโนมัติ เหตุการณ์การถอนการติดตั้ง ฯลฯ พร้อมกับตัวระบุภายในที่ใช้สำหรับบริการนี้โดยเฉพาะ (“ตัวระบุเหตุการณ์แอปพลิเคชัน”) |
เพื่อวางแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์ ตัวอย่าง: เรามีผู้ใช้กี่ราย คุณลักษณะด้านไคลเอนต์ใหม่ที่เราแนะนำเป็นที่นิยมหรือไม่ มีใครถอนการติดตั้งหลังจากรุ่นล่าสุดของเราหรือไม่ |
| รายงานข้อขัดข้องที่สร้างและส่งโดยผู้ใช้ เราอาจรวบรวมข้อมูลเช่น อีเมล เวอร์ชันของแอป หรือตัวระบุภายในตามที่อธิบายไว้ข้างต้น |
เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหา เราจะไม่ส่งข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนต่อความเป็นส่วนตัวใด ๆ โดยอัตโนมัติ - คุณต้องให้การอนุญาตอย่างชัดเจนต่อการส่งข้อมูลนี้กลับมาที่เรา และทำการตรวจสอบก่อนว่าจะส่งข้อมูลใดก่อนที่คุณจะเปิดเผยต่อเรา โปรดทราบว่า หากคุณให้ข้อมูลด้านบนกับเราพร้อมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ภายในรายงานข้อขัดข้องที่คุณตัดสินใจส่งถึงเรา เราสามารถเพิ่มข้อมูลนี้ลงในข้อมูลบริการและอาจเชื่อมโยงข้อมูลนี้กับคุณได้ ตัวอย่าง: แอปหยุดทำงานบนอุปกรณ์บางเครื่อง นี่คือวิธีที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะอุปกรณ์ได้ |
เราจัดเก็บข้อมูลการบริการบนไคลเอนต์เป็นเวลา 2 ปี หลังจากระยะเวลานั้น ข้อมูลจะถูกลบเป็นรอบ ๆ ตามลำดับ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่สร้างในวันที่ 3 มกราคม 2019 จะถูกลบในวันที่ 3 มกราคม 2021
การสร้างและจัดการบัญชี
เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา (หมายเหตุ: มีความจำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการ VPN ได้) เราจะต้องการข้อมูลบางประการเกี่ยวกับคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลที่สร้างและทำการจัดเก็บเพื่อจัดการเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ได้แก่
| ข้อมูลบัญชี | เหตุผลที่เราใช้ |
|---|---|
| ที่อยู่อีเมล | เพื่อส่งใบเสร็จรับเงิน การติดต่อสื่อสาร และข่าวสารผลิตภัณฑ์เป็นครั้งคราว |
| ชื่อผู้ใช้ (สำหรับเวอร์ชันเก่าเท่านั้น) | เพื่อจัดการบัญชีของคุณและอำนวยความสะดวกแก่คุณในการเข้าสู่ระบบการให้บริการ เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลนี้อีกต่อไป ชื่อผู้ใช้จะใช้กับไคลเอนต์ VPN รุ่นเก่าของเราเท่านั้น |
| รหัสการเปิดใช้งาน | เพื่อเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณ |
| วันที่ต่ออายุการสมัครสมาชิก | เพื่อทราบว่าบัญชียังใช้งานได้ถึงเมื่อใด |
ข้อมูลทั้งหมดข้างต้นจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณใช้บริการของเรา เท่าที่จำเป็นสำหรับเราในการให้บริการ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบัญชีของคุณจะไม่ถูกจับคู่กับกิจกรรมการใช้งานของคุณ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณได้ผ่านการสนับสนุน
การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน
เราพึ่งพาการประมวลผลการชำระเงินของบุคคลภายนอกเพื่อจัดการการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถค้นหาผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วยสำหรับจุดสั่งซื้อที่คุณเลือก (ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของเรา ร้านค้าแอป เป็นต้น) โดยดูที่อีเมลการทำธุรกรรมหรือใบเสร็จรับเงิน
นี่คือรายการของผู้ให้บริการการชำระเงินที่เราร่วมมือด้วย และนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา:
- 2Checkout/Verifone - https://www.2checkout.com/legal/privacy/
- Google Play - https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
- Apple iTunes - https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
ผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ในตำแหน่งของผู้ควบคุมอิสระ และอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับคุณเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ผู้ให้บริการทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI หรือเทียบเท่า และห้ามมิให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการใดที่นอกเหนือไปจากการอำนวยความสะดวกในการจัดการการชำระเงินและการสมัครสมาชิกของคุณ หรือตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดการบริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องของพวกเขา
อาจมีการเปิดเผยข้อมูลการเรียกเก็บเงินบางส่วนต่อเราเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง ช่วยเหลือด้านการสนับสนุนลูกค้า หรือใช้เป็นบันทึกการชำระเงินของคุณสำหรับจุดประสงค์ด้านการบัญชี ภาษี และการออกใบแจ้งหนี้ เราเรียกข้อมูลนี้ว่า “ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน” ซึ่งประกอบด้วย ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล ผลิตภัณฑ์ (การสมัครสมาชิกที่คุณซื้อ) และข้อมูลระยะเวลาและการชำระเงินของคุณ
ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณจะประมวลผลหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ แต่จะไม่เปิดเผยข้อมูลนั้นต่อเรา
ทางฝั่งของเรา ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจะถูกจัดเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังคงใช้บริการของเราต่อไป และนานถึง 10 ปีนับจากนั้น เนื่องจากข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา หากมีการเปลี่ยนแปลงภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือเราจำเป็นต้องระงับข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลงของเรา เราอาจมีหน้าที่ต้องเก็บข้อมูลนี้ไว้นานกว่านั้น
การติดต่อสื่อสาร
หากคุณติดต่อเราทางอีเมล ข้อมูลนั้นจะถูกจัดเก็บไว้เป็นเวลา 24 เดื���น เว้นแต่ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือสถานการณ์พิเศษอื่น ๆ เราทำเช่นนี้เพื่อเร่งความเร็วการสนับสนุนและการติดตามของเรา
หากคุณเป็นผู้ใช้บริการของเราหรือสมัครเป็นสมาชิกในเว็บไซต์ของเรา เราจะส่งการสื่อสารเชิงพาณิชย์ดังกล่าวผ่านช่องทางนี้ในรูปแบบของจดหมายข่าวหรือการแจ้งเตือนจากบล็อก โปรดทราบว่า หากคุณไม่ต้องการอยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมายข่าวของเรา คุณสามารถใช้ลิงก์ “ยกเลิกการสมัครสมาชิก” ที่มีอยู่ในการสื่อสารทุกครั้งที่เราส่งถึงคุณ
เครื่องมือของบุคคลที่สามที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์
เพื่อวิเคราะห์เหตุการณ์แอปพลิเคชันจากไคลเอนต์ VPN ของเรา เพื่อให้เข้าใจว่าบริการของเราทำงานอย่างไร หรือมีความเสถียรหรือประสบความสำเร็จเท่าใด เราพึ่งพาเครื่องมือวิเคราะห์ของเราเองมากที่สุด เครื่องมือของบุคคลภายนอกที่เราใช้ วิธีการที่เราใช้ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเครื่องมือนั้น มีดังต่อไปนี้
Google Firebase Analytics บน iOS และ Android
Firebase ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์อย่างไรกับบางแง่มุมของบริการของเรา แม้ว่าปกติแล้ว Firebase จะใช้ Android Advertising ID หรือตัวระบุ iOS สำหรับผู้โฆษณา แต่ไม่ใช่สำหรับบริการของเรา เพราะว่าเราเลือกที่จะใช้ตัวระบุของเราแทน
เนื่องจากเครื่องมือนี้ไม่มีความจำเป็นสำหรับฟังก์ชันการทำงานของบริการ คุณจึงสามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลการทำงานของแอปพลิเคชันที่มีการลบชื่อแก่เราในการตั้งค่าแอปพลิเคชันของเรา
Google Fabric Crashlytics บน iOS และ Android
เครื่องมือของ Google นี้ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงความเสถียรของแอปพลิเคชัน ระบุสิ่งที่ไม่ได้ผล และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ การใช้งานนั้นไม่มีข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวคุณได้
ทั้ง Firebase Analytics และ Crashlytics นั้นเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
นโยบายความเป็นส่วนตัวของส่วนขยาย
สำหรับส่วนเสริมของบริการ VPN เรานำเสนอส่วนขยายที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้
โปรดอ่านข้อมูลทั่วไป สำหรับข้อมูลโดยสรุปว่าเราคือใคร สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของส่วนขยาย และสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราจัดการกับคุกกี้บนเว็บไซต์ โปรดดูที่นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา
นโยบายนี้ใช้กับเวอร์ชัน 1.1: สำหรับเวอร์ชันเก่าของเอกสารนี้ โปรดดูที่บันทึกเอกสารทางกฎหมาย
HMA VPN Proxy Unblocker ฟรี
นำเสนอส่วนขยายของพร็อกซีเป็นเครื่องมือใช้งานฟรีสำหรับการปกป้องความเป็นส่วนตัวออนไลน์ ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องรวบรวมข้อมูลที่แตกต่างกันเพื่อป้องกันผลิตภัณฑ์ของเราจากการละเมิด
HMA VPN Proxy Unblocker ฟรี ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง
หากคุณใช้ HMA VPN Proxy Unblocker ฟรีสำหรับเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Firefox ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม ได้แก่
| ข้อมูลบริการ | เหตุผลที่เราใช้ |
|---|---|
| ที่อยู่ไอพีต้นทางของคุณ | เพื่อป้องกันการโจมตีบนเครือข่ายของเรา ตัวอย่างเช่น: หากมีคนพยายามโจมตีเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราจะตัดการเชื่อมต่อ |
| ชื่อโดเมน | เพื่อป้องกันการโจมตีบนเครือข่ายของเรา ตัวอย่างเช่น: หากมีคนพยายามใช้เซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของเรา เราจะตัดการเชื่อมต่อ |
| การประทับเวลาของคำขอ | เพื่อป้องกันการโจมตีบนเครือข่ายของเรา ตัวอย่างเช่น: หากมีคนพยายามโจมตีเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราอาจรายงานผู้โจมตีไปยัง ISP ของพวกเขาหรือผู้บังคับใช้กฎหมาย |
เราลบข้อมูลทั้งหมดนี้ทุก 30 วัน เป็นรอบ ๆ ตามลำดับ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่สร้างในวันที่ 3 มกราคม จะถูกลบในวันที่ 2 กุมภาพันธ์
ในส่วนขยายไคลเอนต์ เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนใช้งานส่วนขยาย แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับส่วนขยาย และวางแผนพัฒนาอย่างไร รายการเหล่านี้ไม่สามารถใช้ระบุตัวคุณโดยเฉพาะได้
| ข้อมูลไคลเอนต์ | เหตุผลที่เราใช้ |
|---|---|
| ตัวแทนผู้ใช้ ยกตัวอย่างเช่น Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14) |
เพื่อรองรับผู้ใช้ การแก้ไขปัญหา และการวางแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ ตัวอย่าง: ช่วยเราแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าเฉพาะ |
| เหตุการณ์แอปพลิเคชัน เช่น ผู้ใช้ได้ใช้งานคุณลักษณะ Panic Mode ฯลฯ |
การวางแผนผลิตภัณฑ์ ตัวอย่าง: ทำให้เราทราบว่าคุณลักษณะใดที่ได้รับความนิยม |
เราจะลบข้อมูลนี้หลังจากผ่านไป 2 ปี
ส่วนขยายอื่น ๆ
ส่วนขยายโปรแกรมตรวจสอบ IP และ Panic Button ของเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลใด ๆ
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจำเป็นต้องใช้ในการให้บริการแก่คุณ เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ เพื่อจัดการกับการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อสื่อสารกับคุณ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงบริการของเรา และเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ โดยอาศัยพื้นฐานกฎหมายดังต่อไปนี้:
บนพื้นฐานของการปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ หรือทำสัญญากับคุณตามคำขอของคุณเพื่อ:
- จัดการการซื้อบริการของเราร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินของเรา
- จัดเตรียมสำหรับการดาวน์โหลด การเปิดใช้งาน และประสิทธิภาพการทำงานของบริการของเรา
- ปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราให้ทันสมัย ปลอดภัย และไร้ข้อผิดพลาด
- ตรวจสอบตัวตนของคุณและสิทธิ์ในการรับบริการแบบชำระเงิน เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อรับการสนับสนุนหรือเข้าถึงบริการของเรา
- อัปเดตสถานะการสั่งซื้อและใบอนุญาตให้คุณทราบ
- จัดการการสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้ของคุณ และ
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการลูกค้าแก่คุณ
บนพื้นฐานของความยินยอมของคุณ เพื่อ:
- สมัครสมาชิกให้กับคุณเพื่อรับจดหมายข่าว หากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อจำเป็น บนพื้นฐานข้อผูกพันทางกฎหมาย เพื่อให้สอดคล้องกับภาษีตามกฎหมาย การบัญชี การต่อต้านการฟอกเงิน คำสั่งทางกฎหมาย หรือข้อผูกพันอื่น ๆ ที่เรามี
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานของประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย สำหรับ:
- การสื่อสารเกี่ยวกับการปรับปรุงในเรื่องความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และประสิทธิภาพการทำงานที่เป็นไปได้ และผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเสริมหรือปรับปรุงบริการที่คุณซื้อ และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาและวิธีการส่งการสื่อสารประเภทนี้
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การวิจัย และการใช้คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
- การวิเคราะห์ โดยใช้ทั้งเครื่องมือภายในและของบุคคลที่สาม เพื่อประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพของบริการและเว็บไซต์ของเรา และเพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการใช้งาน การหาผู้ใช้ใหม่ และการแปลงผู้ใช้งาน
- ความปลอดภัยของระบบและแอปพลิเคชันของเรา
- กระบวนการบริหารจัดการภายใน (เช่น การเงิน, การตรวจสอบบัญชี, การควบคุม, ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (business intelligence), กฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, ความปลอดภัยของข้อมูล ฯลฯ ) และ
- การกำหนด การใช้หรือปกป้องสิทธิทางกฎหมายของเรา
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ที่ใด และเป็นระยะเวลานานเพียงใด
สถานที่ที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
เมื่อคุณใช้บริการของเรา คุณอาจกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างระหว่างการใช้งานและการจัดเก็บ ข้อมูลเล็กน้อยอะไรที่เกิดขึ้นจากการใช้โครงสร้างพื้นฐานของเรานั้น ไม่ได้รับการจัดเก็บไว้นอกภูมิภาคสหภาพยุโรป
อาจมีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลนอกเขตอำนาจทางกฎหมายทั้งสองนี้บ้างตามความจำเป็น เมื่อเราประมวลผลข้อมูลภายในกลุ่มของเราโดยไม่คำนึงถึงว่าเราอยู่ที่ใด เราจะใช้การคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับที่กำหนดโดย GDPR กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราประมวลผล ในกรณีที่เราร่วมมือกับบุคคลภายนอกซึ่งมีส่วนเกี่ยวข้องในการประมวลผลข้อมูล เราผูกพันทางกฎหมายกับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เราติดต่อด้วย เพื่อปฏิบัติตามการป้องกันระดับสูงเหล่านั้นด้วยการตัดสินใจที่เหมาะสมหรือข้อกำหนดในสัญญามาตรฐานที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป และเพื่อรับรองว่าสิทธิ์ของคุณได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
การถ่ายโอนกันภายในกลุ่มภายใน Gen Digital Group อยู่ภายใต้กรอบการทำงานด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของสหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกา, ส่วนขยายของสหราชอาณาจักรสำหรับกรอบการทำงานด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของสหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกา และกรอบการทำงานด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกาที่กำหนดโดยกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ไปยังสหรัฐอเมริกา ดูที่นี่เพื่อเข้าถึงประกาศกรอบการทำงานด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล Gen Digital Inc.
ในทุกกรณี เราปฏิบัติตามมาตรฐานและมาตรการเพื่อความปลอดภัยอันเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปเพื่อที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งมาให้เรา ทั้งในระหว่างการส่งหรือเมื่อเราได้รับมาแล้ว เราพยายามคุ้มครองข้อมูลของคุณในระดับสูงสุดเท่าที่จะทำได้
ระยะเวลาที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
เกี่ยวกับช่วงเวลาการจัดเก็บหรือการเก็บรักษา ข้อกำหนดเฉพาะที่ใช้บังคับกับข้อมูลประเภทต่าง ๆ ที่ใช้เพื่อจุดประสงค์ต่างกันจะถูกบันทึกไว้ในส่วนที่เกี่ยวข้องของตน หลังจากพ้นช่วงเวลาดังกล่าวไปแล้ว เราจะลบข้อมูลนี้และจะไม่ใช้เพื่อจุดประสงค์เฉพาะอีกต่อไป
ช่วงเวลาการเก็บรักษาเหล่านี้อาจนานกว่านี้หากเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือคำสั่งทางกฎหมายของเรา ระงับข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา ซึ่งรวมถึงในศาล
เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ใครบ้าง
ตามกฎแล้ว เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ กับฝ่ายการค้าอื่น ๆ โดยมีข้อยกเว้นดังต่อไปนี้:
กลุ่มบริษัท Gen
เนื่องจากเราเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท Gen จึงอาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับสมาชิกของกลุ่มบริษัท Gen เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดของบริการนี้ สำหรับการตลาดทางตรง การดำเนินธุรกิจ หรือเพื่อช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์ ในทุกกรณี กิจกรรมทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ผู้ให้บริการ
อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนกับบางฝ่ายเพื่อส่งมอบบริการที่คุณต้องการ เช่น กับผู้ให้บริการบัตรชำระเงินที่เราใช้ในการประมวลผลธุรกรรมบัตรเครดิตของคุณ หรือเพื่อทำการวิเคราะห์ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม ฝ่ายต่าง ๆ เหล่านี้มีรายชื่อในส่วนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ที่สำคัญคือ เราใช้ Salesforce เพื่อมอบแพลตฟอ��์ม CRM ให้กับองค์กรด้วย (ดูข้อมูลความเป็นส่วนตัว รวมถึงการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนข้ามพรมแดน)
การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการและการปรับโครงสร้างองค์กร
พวกเราเองก็ต้องผ่านวงจรการเติบโต การขยายตัว การปรับปรุง และการเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท เช่นเดียวกับแบรนด์ผู้บริโภคอื่นๆ การตัดสินใจทางธุรกิจและการพัฒนาตลาดของเราจึงส่งผลกระทบต่อโครงสร้างของบริษัท จากการทำธุรกรรมดังกล่าว และเพื่อรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับคุณ เราจึงอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้อง
หากเราเกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้าง การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนโดยเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อตกลงดังกล่าว และอธิบายถึงตัวเลือกของคุณสำหรับเหตุการณ์นั้น เมื่อมีผลบังคับใช้ ข้อมูลรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเราอาจมีการแบ่งปันกับบุคคลอื่นเพื่อประเมินและสิ้นสุดการทำธุรกรรม ซึ่งกรณีนี้จะเกิดขึ้นเช่นกันหากกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
หน่วยงานของรัฐและข้อกำหนดทางกฎหมาย
ในกรณีที่เราได้รับหมายศาล หมายจับ หรือเอกสารทางกฎหมายอื่นๆ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องที่บังคับให้เราต้องปฏิบัติตาม หรือเมื่อเราจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์หรือทรัพย์สินของกลุ่มบริษัท Gen รวมถึงความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และความปลอดภัยส่วนบุคคล ทรัพย์สิน หรือสิทธิ์อื่นๆ ของลูกค้าและพนักงานของเรา เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่เก็บรวบรวมไว้ข้างต้นสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้
สิทธิที่คุณได้รับ
ตามกฎหมายที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- ลบ: สิทธิ์ในการลบหรือกำจัด (“สิทธิ์ที่จะถูกลืม”) ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากคุณหรือเกี่ยวกับคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้ เช่น ในกรณีที่ไม่มีกรรมสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายในส่วนของเราสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเ��ิ่มเติม (รวมถึงการปกป้องผลประโยชน์และสิทธิ์ตามกฎหมายของเรา)
- เข้าถึง: สิทธิ์ที่จะทราบและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ เพื่อรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดจนข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลของเรา
- แก้ไข: สิทธิ์ในการแก้ไข ปรับ ปรับปรุง หรือเสริมข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- จำกัด: สิทธิ์ในการจำกัดวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์ (เช่น หากคุณกำลังโต้แย้งเรื่องความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ, การประมวลผลนั้นผิดกฎหมาย และคุณร้องขอให้จำกัดการใช้งานแทนการลบ, เราไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอีกต่อไป แต่คุณต้องการข้อมูลนั้นเพื่อกำหนด ใช้สิทธิ์ หรือป้องกันข้อเรียกร้องทางกฎหมาย และมีการตรวจสอบที่รอดำเนินการอยู่ว่าเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายของเราอยู่เหนือกว่าผลประโยชน์ของคุณหรือไม่)
- เพิกถอนความยินยอม: สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การเพิกถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลตามความยินยอมของคุณ ที่ได้ดำเนินการก่อนการเพิกถอนความยินยอมนี้
- คัดค้าน: สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลที่ดำเนินการโดยอิงตามประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายซึ่งเกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ และเราจำเป็นต้องประเมินการประมวลผลเพื่อให้มั่นใจว่าปฏิบัติสอดคล้องกับกฎระเบียบที่มีผลผูกพันตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ในกรณีของการตลาดทางตรง เราจะยุติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวหลังจากที่มีการคัดค้าน
- คัดค้านการตัดสินใจส่วนบุคคลแบบอัตโนมัติ: สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่มีการตัดสินใจส่วนบุคคลแบบอัตโนมัติ
- รับบริการที่เท่าเทียม: สิทธิ์ในการไม่รับการเลือกปฏิบัติในการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ การตกอยู่ภายใต้ข้อจำกัดบางประการ
- ยกเลิก: สิทธิ์ในการยกเลิกการขายข้อมูลส่วนบุคคล หรือสิทธิ์ในการยกเลิกการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการโฆษณาข้ามบริบท (Cross Contextual Advertising) ผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาสามารถยกเลิกการรับโฆษณาส่วนบุคคลตามที่กำหนดไว้ที่นี่ได้: อย่าขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน
- การโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล: สิทธิ์ในการรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่โอนย้ายได้ ซึ่งประมวลผลโดยวิธีอัตโนมัติโดยได้รับความยินยอมหรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการสิ้นสุดและการปฏิบัติตามสัญญา
- ยื่นเรื่องร้องเรียน: สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือคำขอความเป็นส่วนตัวใดๆ หรือคำขออื่นๆ ที่คุณแจ้งกับเรา
หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้หรือถามข้อสงสัย ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนอื่นๆ โปรดติดต่อเราที่นี่
การปฏิบัติตามสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจะขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลและกิจกรรมการประมวลผล เราจะพยายามดำเนินการตามคำขอของคุณในทุกกรณี
เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในหนึ่งเดือนหลังจากได้รับคำขอจากคุณ เกี่ยวกับสิทธิใด ๆ ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล หากเราได้รับคำขอต่าง ๆ อย่างท่วมท้นหรือได้รับคำขอที่ซับซ้อนเป็นพิเศษ กำหนดเวลาอาจขยายออกไปได้อีก โดยสูงสุดถึงสองเดือน
ในกรณีที่คำขอที่เราได้รับนั้นไม่มีมูลความจริงหรือมากเกินจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีลักษณะที่ซ้ำ ๆ กัน เราอาจ: (ก) เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมโดยคำนึงถึงค่าใช้จ่ายในการจัดการของการให้ข้อมูลหรือการสื่อสาร หรือการดำเนินการตามคำขอนั้น หรือ (ข) ปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอ
โปรดทราบว่า ตามค่าเริ่มต้นความเป็นส่วนตัว และแนวทางปฏิบัติที่เก็บข้อมูลโดยน้อยที่สุดของเรา โดยสอดคล้องกับหลักการออกแบบเพื่อความเป็นส่วนตัว เราอาจไม่สามารถระบุตัวตนของคุณในการเชื่อมต่อกับข้อมูลบริการที่ VPN ของเราเก็บรวบรวมเอาไว้ได้ ในสถานการณ์ดังกล่าว โปรดไปที่การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ของคุณและสำรวจตัวเลือกต่าง ๆ ของคุณ
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราดูแลความปลอดภัยผ่านทางการบริหารจัดการ ทางเทคนิค และทางกายภาพเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การป้องกันผ่านทางการบริหารจัดการ
การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรานั้นถูกจำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต ซึ่งมีความจำเป็นที่ชอบด้วยกฎหมายในการรับทราบข้อมูลเหล่านั้นบนพื้นฐานของรายละเอียดงานของพวกเขา เช่น พนักงานที่ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ปลายทาง หรือผู้ที่ให้บริการแก่บัญชีผู้ใช้งาน ในกรณีของผู้รับเหมาบุคคลที่สามซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเรา จะมีข้อกำหนดที่คล้ายกัน บุคคลที่สามเหล่านี้มีข้อผูกมัดตามสัญญาโดยข้อกำหนดเรื่องการรักษาความลับ แม้ว่าพวกเขาจะออกจากงานไปแล้วก็ตาม ในกรณีที่พนักงานรายบุคคลไม่ต้องการเข้าถึงข้อมูลอีกต่อไป ใบรับรองของบุคคลนั้นจะถูกเพิกถอน
การป้องกันทางเทคนิค
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานข้อมูลของเราโดยใช้การป้องกันที่อธิบายไว้ข้างต้น นอกจากนี้ เรายังใช้การป้องกันไฟร์วอลล์ที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง เราใช้ซอฟต์แวร์แอนติไวรัสและแอนติมัลแวร์คุณภาพสูง และปรับปรุงฐานข้อมูลไวรัสของเราเป็นประจำ บุคคลที่สามที่เราว่าจ้างในการให้บริการและที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ของเรา จะต้องปฏิบัติตามแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เราเห็นว่าเพียงพอ
การป้องกันทางกายภาพ
การเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ในฐานข้อมูลของเราทางอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องใช้ VPN ที่เข้ารหัส ยกเว้นอีเมลที่ต้องมีการตรวจสอบยืนยันผู้ใช้ มิฉะนั้น การเข้าถึงนั้นจะจำกัดไว้ที่สถานที่ทางกายภาพของเรา ห้ามมิให้นำข้อมูลส่วนบุคคลออกจากสถานที่ของเรา ผู้รับเหมาบุคคลที่สามที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเราตกลงที่จะให้การป้องกันทางกายภาพตามสมควร
ติดต่อเรา
หากมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ dpo@hidemyass.com HMA ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ซึ่งคุณสามารถติดต่อได้ที่ dpo@hidemyass.com
การเปลี่ยนแปลงในนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ นอกจากนี้ เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล (ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุในบัญ���ีของคุณ) การแจ้งเตือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือผ่านวิธีการแจ้งเตือนต่างๆ บนเว็บไซต์นี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับ เราสนับสนุนให้ท่านทบทวนเนื้อหาในหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเพื่อการเป็นส่วนตัวของเรา
นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้
นโยบายนี้เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของเรา www.hidemyass.com และเว็บไซต์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ HideMyAss!
คุกกี้คืออะไรและวิธีการที่เราใช้งานคุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์ที่คุณเข้าชมทิ้งไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ หรืออีเมลในรูปแบบ HTML ที่คุณเปิดเพื่อทำให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้ หรือเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของอีเมลของเรา และยืนยันว่าคุณได้รับการสื่อสารที่จำเป็น คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ได้ ที่นี่
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เช่น พิกเซลแท็กและเว็บบีคอน (เรียกรวมกันว่า “คุกกี้”) เพื่อ:
- มอบการทำงานที่เหมาะสมของเว็บไซต์ของเราและการส่งมอบการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกต้องตามกฎหมายอย่างเหมาะสม
- ปรับแต่งข้อมูลที่นำเสนอแก่คุณให้เหมาะสมตามการตั้งค่าการเรียกดูของคุณ เช่น ภาษาและภูมิภาคทางภูมิศาสตร์
- เก็บรวบรวมสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ (เช่น ส่วนใดของเว็บไซต์ของเราที่ผู้คนเคยเข้าชมมาแล้วบ้าง)
- ให้ข้อมูลทางธุรกิจและการตลาดแก่เรา เช่น การวัดประสิทธิภาพของแคมเปญและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้และฐานผู้ใช้โดยรวม เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงการสื่อสารและผลิตภัณฑ์ของเราได้ ซึ่งในบางกรณีก็รวมถึง
- เพื่อให้บุคคลที่สามสามารถส่งโฆษณาสำหรับบริการของเราให้กับคุณได้ในอนาคต เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์บางแห่งที่เป็นของบุคคลที่สาม
เราจะใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามได้อย่างไร
บุคคลที่สามอาจวางคุกกี้บนเว็บไซต์ของเราเพื่อส่งมอบข้อมูลและเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณซึ่งคุณอาจสนใจ เช่น โปรโมชันหรือข้อเสนอต่างๆ เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์บุคคลที่สามหลังจากที่คุณออกจากเว็บไซต์ของเราแล้ว เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามเหล่านี้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล) นอกเหนือจากที่เก็บรวบรวมไว้โดยใช้คุกกี้ดังกล่าว เว้นแต่ข้อมูลดังกล่าวจะมอบให้กับบุคคลที่สามตามบทบาทของพวกเขาในฐานะผู้ให้บริการที่ดำเนินการในนามของเราแต่เพียงผู้เดียว
คุณจะจัดการคุกกี้ได้อย่างไร
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่แสดงเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หลังจากที่คุณตั้งค่าคุกกี้ตามการตั้งค่าของคุณแล้ว คุณยังคงสามารถเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายเมื่อใดก็ได้โดยคลิกที่ "การตั้งค่าคุกกี้" ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ของเรา
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแจ้งการตั้งค่าคุกกี้ของคุณให้เราทราบคือเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ในเบราว์เซอร์บางตัว คุณสามารถตั้งกฎเพื่อจัดการคุกกี้สำหรับเวบไซต์แต่ละรายได้ ทำให้คุณสามารถควบคุมความเป็นส่วนตัวของคุณได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น แต่ถึงอย่างนั้น เราขอเน้นว่า ไม่ใช่เบราว์เซอร์บนทุกแพลตฟอร์มที่จะสนับสนุนฟังก์ชั่นการทำงานนี้
ผู้ผลิตเบราว์เซอร์ได้จัดทำหน้าเนื้อหาสำหรับความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับการจัดการคุกกี้ในผลิตภัณฑ์ของตน โปรดดูลิงก์ด้านล่างที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์หลัก:
- Google Chrome
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Safari (เดสก์ทอป)
- Safari (มือถือ)
- Android Browser
- Opera
- Opera Mobile
สำหรับเบราว์เซอร์อื่น ๆ โปรดศึกษาเอกสารที่ผู้ผลิตเบราว์เซอร์ของคุณจัดทำขึ้น
คุณสามารถเลือกไม่ใช้การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจจากเซิร์ฟเวอร์โฆษณาที่เข้าร่วมได้ผ่าน:
- http://optout.aboutads.info/ โดย Digital Advertising Alliance
- http://www.youronlinechoices.com/ โดย European Interactive Digital Advertising Alliance
นอกจากนี้บน iPhone, iPad หรือ Android ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อควบคุมว่าคุณจะเห็นโฆษณาออนไลน์ตามความสนใจได้หรือไม่ โดยดำเนินการดังต่อไปนี้:
- อุปกรณ์ iOS: ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Privacy (ความเป็นส่วนตัว) > Advertising (โฆษณา) > เปิดใช้งาน Limit Ad Tracking (จำกัดการติดตามโฆษณา) โปรดทราบว่า หากคุณใช้อุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง คุณจะต้องทำการยกเลิกในแต่ละอุปกรณ์แยกต่างหาก
- อุปกรณ์ Android: โปรดดำเนินการตามคำแนะนำที่ระบุไว้ที่ https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. โปรดทราบว่า หากคุณใช้อุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง คุณจะต้องทำการยกเลิกในแต่ละอุปกรณ์แยกต่างหาก
โปรดทราบว่า หากคุณยกเลิกการใช้งานคุกกี้ เว็บไซต์ของเราอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หรือไม่ได้เลย หรือการเข้าถึงเว็บไซต์และฟีเจอร์ต่าง ๆ ของคุณบนนั้นอาจได้รับผลกระทบหรือถูกจำกัด
สัญญาณห้ามติดตามและกลไกที่คล้ายกัน
มือถือบางเครื่องและเว็บเบราว์เซอร์บางตัวจะส่งสัญญาณ "ห้ามติดตาม" เนื่องจากความแตกต่างในวิธีที่เว็บเบราว์เซอร์รวมและเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ไว้ในการทำงาน จึงไม่ชัดเจนเสมอไปว่าผู้ใช้ตั้งใจที่จะส่งสัญญาณเหล่านี้หรือพวกเขารู้ตัวหรือไม่ เราจึงไม่ตอบสนองต่อสัญญาณเหล่านี้ในขณะนี้
หมวดหมู่ของคุกกี้
คุกกี้ที่เราใช้ประกอบด้วยคุกกี้ “เซสชัน” ที่จะถูกลบเมื่อคุณออกจากเว็บไซต์ของเรา หรืออาจเป็นคุกกี้ “ถาวร” ที่จะยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณหลังจากที่คุณออกจากเว็บไซต์ไปแล้ว เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราครั้งต่อไป
คุกกี้ที่จำเป็น (สำคัญ)
คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้เว็บไซต์สามารถใช้งานได้โดยเปิดใช้งานฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การไปที่ต่างๆ ในหน้า และการเข้าถึงพื้นที่ที่ปลอดภัยของเว็บไซต์ เว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติหากไม่มีคุกกี้เหล่านี้
คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน
คุกกี้ฟังก์ชันการทำงานช่วยให้เว็บไซต์จดจำข้อมูลที่จะเปลี่ยนแปลงลักษณะการทำงานหรือรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ได้ เช่น ภาษาที่คุณต้องการหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ การยกเลิกการเลือกคุกกี้เหล่านี้อาจส่งผลให้การทำงานและการตั้งค่าของเว็บไซต์ไม่เหมาะสม
คุกกี้วัดผลการทำงาน
คุกกี้วัดผลการทำงานจะช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ของเราได้โดยการวิเคราะห์ว่าผู้เข้าชมใช้งานและโ��้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร การยกเลิกการเลือกคุกกี้เหล่านี้อาจส่งผลให้เนื้อหาได้รับการออกแบบไม่ดีและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ช้าลง
คุกกี้การตลาด
คุกกี้การตลาดใช้เพื่อติดตามผู้เข้าชมทั่วทั้งเว็บไซต์ จุดประสงค์คือเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและน่าดึงดูดสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ด้วยเหตุนี้จึงมีคุกกี้เหล่านี้จึงมีความสำคัญมากกว่าสำหรับผู้เผยแพร่และผู้ลงโฆษณาบุคคลที่สาม การยกเลิกการเลือกคุกกี้เหล่านี้อาจส่งผลให้เห็นโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ
คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาเข้ากับกลุ่มเป้าหมาย
คุกกี้เหล่านี้อาจตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรการโฆษณาของเรา บริษัทเหล่านั้นอาจใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับความสนใจของคุณและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ ทั้งนี้ คุกกี้ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับการระบุเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยไม่ซ้ำกัน หากคุณไม่อนุญาตให้ใช้คุกกี้เหล่านี้ คุณจะพบโฆษณาที่ปรับเนื้อหาเข้ากับคุณน้อยลง
คุกกี้โซเชียลมีเดีย
บริการโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่เราเพิ่มลงในเว็บไซต์เป็นผู้กำหนดคุกกี้เหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถแชร์เนื้อหาของเรากับเพื่อนและเครือข่ายของคุณได้ โดยจะทำให้สามารถติดตามเบราว์เซอร์ของคุณในเว็บไซต์อื่นๆ และสร้างโปรไฟล์ความสนใจของคุณได้ ซึ่งอาจส่งผลต่อเนื้อหาและข้อความที่คุณเห็นบนเว็บไซต์อื่นที่คุณเข้าชม หากคุณไม่อนุญาตให้ใช้คุกกี้เหล่านี้ คุณอาจไม่สามารถใช้หรือดูเครื่องมือการแชร์เหล่านี้ได้