מדיניות הפרטיות

גרסת אפריל 2024

מדיניות זו מסבירה מי אנחנו, איך אנחנו אוספים נתונים אישיים שלך, מטפלים בהם ומגינים עליהם, ואילו זכויות ואפשרויות בנושאי הפרטיות זמינות לך מבחינת הגישה לנתונים האישיים שלך, תיקונם ומחיקתם.

עבור גרסאות ישנות יותר של מסמך זה, נא בקר בארכיב המשפטי.

מדיניות זו אינה חלה על נתוני שירות שעשויים להיאסף על ידי מוצרים שונים, כגון אפליקציית אנטי-וירוס, או להפעלת קובצי עוגיות (cookies) באתר האינטרנט שלנו. למידע על האופן שבו אנחנו מטפלים בקובצי Cookie של אתרי אינטרנט, נא לבקר במדיניות קובצי העוגיות (Cookies) שלנו.

המידע על שיטות העבודה שלנו בנוגע לנתונים אישיים עשוי לקבל השלמות מהגדרות המוצרים שלנו, מתנאים חוזיים או מהודעות המסופקות לפני איסוף הנתונים או במעמד האיסוף.

מי אנחנו?

אנחנו חלק מ-Gen™‎ - חברה גלובלית עם משפחה של מותגי צריכה שזוכים לאמון מהציבור. המפקחת על הנתונים האישיים שלך היא Avast Software s.r.o.‎, שמקום עסקיה העיקרי נמצא בכתובת Pikrtova 1737/1A, Praha 4-Nusle, Czechia, ‎140 00(במדיניות זו: "אנחנו", "אנו", "שלנו" או "HMA"). אם אתה מתגורר בבריטניה, נציגת Avast בבריטניה היא NortonLifeLock UK Limited, בכתובת 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.

אילו נתונים ה-VPN שלנו מעבד?

באופן כללי, אנו זקוקים למידע אישי במיוחד כדי לספק לך את המוצרים והשירותים שלנו, כדי להשיג אופטימיזציה ולשפר את המוצרים והשירותים שלנו, כדי לשלוח לך הודעות בשיווק ישיר, או כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו. אנו מנסים למזער את איסוף הנתונים, אנו מקבצים או מוחקים אותם בהקדם האפשרי, ואם אין צורך בכך איננו אוספים אותם כלל. אנו נתאר כיצד אנו מעבדים את הנתונים בסעיפים הבאים. אבל בואו נתחיל במה שאנחנו לא אוספים.

מדיניות האי-התחברות שלנו - נתונים שאיננו שולחים לשרתים שלנו. נקודה.

• כתובת ה-IP המקורית שלך.
• כל שאילתת DNS בזמן שאתה מחובר. אנחנו מסתמכים על שרתי ה-DNS המאובטחים שלנו, כך שהשאילתות שלך מוגנות גם מחשיפה לצדדים שלישיים.
• היסטוריית גלישה.
• נתונים שהועברו.

אנחנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים אישיים על אודותיך במצבים הבאים:

פונקציונליות מוצר

נתוני שירות משרתי ה-VPN שלנו

אם תשתמש בשירות ה-VPN שלנו, אנו נאסוף את כמות המידע המזערית הנדרשת על מנת לספק לך את השירות ולהפעיל אותו, וכן להבטיח את פעילותו הבטוחה והיעילה. זהו המידע שאנו אוספים על מנת לוודא שתשתית ה-VPN שלנו פועלת ("נתוני שירות"):

נתוני שירות	לשם מה אנו משתמשים בהם
יום החיבור לדוגמה, אנו מאחסנים את התאריך שבו חוברת יחד עם מזהה פנימי, אך לא את הזמן המדויק: חותמות זמן מעוגלות מטה או לשעה 12:00 בחצות או לשעה 12:00 בצהריים.	לפתרון בעיות בטיפול ושימוש לרעה. דוגמה: לדעת את כמות המשתמשים הפעילים היומיים.
כמות מעוגלת למטה של מידע שמועבר לדוגמה אם משתמש העביר במהלך שימוש 364MB, אנו מעגלים את הכמות מטה ל-300MB. 1843MB של נתונים שהועברו מעוגלים מטה ל-1000MB. אנו שומרים רק את הספרה הראשונה של הערך יחד עם מזהה פנימי.	על מנת להתכונן לקראת קיבולת רשת חדשה ושיפורים בשרת. דוגמה: אנחנו יכולים לנצל קיבולת גדולה יותר על מנת לעמוד בדרישה ולוודא שהמהירויות נשארות גבוהות עבור כל המשתמשים.

אנחנו מאחסנים את נתוני השירות של השרת למשך 35 יום, ולאחר מכן הם נמחקים באופן מדורג – כך למשל, מידע שנוצר ב-3 בינואר 2020 יימחק ב-7 בפברואר 2020.

נתוני שירות מלקוחות ה-VPN שלנו

על מנת לוודא שלקוחות ה-VPN שלנו עושים את עבודתם כראוי וללא שגיאות עלינו לדעת כמה טעויות ספציפיות יש לנו. נתונים אלה נוגעים לאינטראקציות שהתרחשו בתוך האפליקציה ולא ניתן להשתמש בהם כדי לגלות לשם מה אתה משתמש בשירות ה-VPN.

נתוני לקוח	לשם מה אנו משתמשים בהם
אירועי חיבור אירועים כגון ניסיון להתחבר, התנתקות, שגיאת התחברות וכו' יחד עם מזהה פנימי המשמש באופן בלעדי עבור זה ("מזהה אירוע חיבור")	כדי להפעיל ולספק שירות VPN באיכות גבוהה. אנו לא משייכים משתמש יחיד כלשהו לנתונים אלה. דוגמה: כמה משתמשים לא מוכרים מקבלים את אותה שגיאה?
אירועי אפליקציה אירועים כגון התחברות אוטומטית, אירוע הסרת התקנה, וכו' יחד עם מזהה פנימי ("מזהה אירוע אפליקציה")	לתכנן פיתוח מוצרים וניתוח מוצרים דוגמה: כמה משתמשים יש לנו? האם תכונת צד-לקוח חדשה שהשקנו פופולרית? האם אנשים מסירים התקנה אחרי השקת הגרסה האחרונה שלנו?
דוחות קריסה שנוצרו ונשלחו על ידי המשתמש ייתכן שנאסוף נתונים כגון הדוא"ל שלך, גרסת האפליקציה שלך או מזהים פנימיים המתוארים לעיל.	כדי לסייע בפתרון הבעיה. אנו לא שולחים כל נתונים רגישים לפרטיות באופן אוטומטי - עליך לאפשר באופן מפורש שליחה שלהם אלינו ולבדוק אילו נתונים נשלחים לפני שתשתף אותם עמנו. אנא שים לב שאם תספק לנו יחד עם הנתונים שלעיל גם את פרטיך האישיים, למשל, בתוך דו"ח אד-הוק שהחלטת לשלוח אלינו, נוכל להוסיף פרטים אלו לנתוני השירות וייתכן שנוכל לקשר אותם איתך. דוגמה: האפליקציה קורסת במכשיר מסוים. זהו האופן שבו שירות לקוחות יכולה לסייע בבעיות הקשורות למכשיר.

אנחנו מאחסנים נתוני שירות לקוחות למשך שנתיים, ולאחר מכן הם נמחקים באופן מדורג – כך, למשל, מידע שנוצר ב-3 בינואר 2019 יימחק ב-3 בינואר 2021.

יצירת חשבון וניהולו

כאשר אתה יוצר חשבון אצלנו (הערה: הדבר נחוץ על מנת שתוכל להשתמש בשירות ה-VPN), אנו נזדקק למספר פרטים לגביך. המידע האישי שנוצר ומאוחסן לשם ניהול החשבון שלך מפורט כאן:

פרטי חשבון	לשם מה אנו משתמשים בהם
כתובת דוא"ל	כדי לשלוח לך קבלות רכישה, הודעות וחדשות מזדמנות על מו��רינו
שם משתמש (רק עבור גרסאות מדור קודם)	על מנת לנהל את החשבון שלך ולהקל על ההתחברות שלך לשירות. אנו כבר לא אוספים פרטים אלו. בשמות משתמשים נעשה שימוש רק בגרסאות ישנות יותר של לקוחות ה-VPN שלנו.
קוד הפעלה	על מנת להפוך את המינוי שלך לפעיל
תאריך חידוש מינוי	כדי לדעת עד מתי החשבון בתוקף

כל המידע שלעיל מאוחסן למשך כל התקופה שבמהלכה שאתה משתמש בשירות שלנו, מכיוון שבלעדיו לא נוכל לספק את השירות. עם זאת, נתוני החשבון שלך אינם משויכים לאופן הפעילות שלך. ניתן לבקש עותק של נתוני החשבון שלך באמצעות התמיכה.

חיוב ותשלום

אנחנו מסתמכים על ספקי צד שלישי של שירותי סליקת תשלומים שיטפלו ברכישות המוצרים שלך. תוכל לברר מיהו הספק שעימו אנו עובדים בנקודת הרכישה שתבחר (לדוגמה האתר שלנו, חנות אפליקציות וכו') על ידי עיון בהודעת הדוא"ל שקיבלת עם ביצוע העסקה או בקבלה.

זו רשימת מעבדי התשלומים שאיתם אנו משתפים פעולה ומדיניות הפרטיות שלהם:

• 2Checkout/Verifone‏ - https://www.2checkout.com/legal/privacy/
• Google Play - https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
• Apple iTunes - https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

ספקים אלה נמצאים בעמדה של בקרים עצמאיים ועשויים לאסוף מידע מגוון על אודותיך להשלמת הרכישה. כולם עומדים בדרישות ה-PCI או בדרישות שוות ערך והם אינם רשאים להשתמש בנתונים האישיים שלך עבור שום דבר למעט ביצוע התשלום שלך וניהול המינוי שלך או כפי שמתואר בתנאי השירות ומדיניות הפרטיות הרלוונטיים שלהם.

חלק מנתוני חיוב אלו ישותפו איתנו במטרה לאתר ולמנוע הונאה, לסייע לשירות לקוחות, או לשמש כתיעוד של התשלום שלך למטרות ניהול חשבונות, מיסוי והפקת חשבוניות. נתונים אלה מכונים על ידינו "נתוני חיוב" והם עשויים לכלול את שמך, כתובתך, כתובת הדוא"ל שלך, המוצר (מינוי שרכשת) ולמשך הזמן שרכשת אותו ומידע על התשלום.

ספק התשלום שלך יעבד את מספר כרטיס האשראי שלך, אך הוא לא ישותף עמנו.

מהצד שלנו, נתוני חיוב מאוחסנים כל עוד אתה ממשיך להשתמש בשירות שלנו, ולמשך עד 10 שנים לאחר מכן, עקב חובותינו החוקיות. אם ההתחייבויות המשפטיות ישתנו, או אם נצטרך ליישב מחלוקות ולאכוף את ההסכמים בינינו, ייתכן שנהיה מחויבים לשמור נתונים אלה למשך זמן ארוך יותר.

תקשורת

אם תיצור איתנו קשר בדוא"ל, ההודעה שתשלח תאוחסן למשך 24 חודשים, למעט אם קיימות דרישה אחרת בהוראות החוק או נסיבות יוצאות מן הכלל. אנו עושים זאת כדי להאיץ את קצב הטיפול שלנו בפניות לתמיכה ולשם מעקב אחר הטיפול.

אם אתה משתמש בשירות שלנו, או אם נרשמת באתר האינטרנט שלנו, נשלח לך הודעות מסחריות באמצעות ערוץ זה בצורת ידיעונים או הודעות בלוג. אנא שים לב, אם אינך רוצה להיות ברשימת התפוצה שלנו, תוכל להשתמש בקישור 'בטל הרשמה' הזמין בכל תקשורת שאנו שולחים לך.

כלי צד שלישי המשמשים לניתוח

כדי לנתח אירועי אפליקציה מלקוחות ה-VPN שלנו במטרה להבין כיצד השירותים שלנו פועלים או עד כמה הם יציבים או מצליחים, אנו מסתמכים ככל האפשר על כלי הניתוח שלנו. כלי הצד השלישי בהם אנו משתמשים, האופן שבו אנו משתמשים בהם, ומדיניות הפרטיות שלהם מוצגים להלן:

Google Firebase Analytics ל-iOS ול-Android

Firebase עוזר לנו להבין את האינטראקציה בין אנשים לבין היבטים מסוימים של השירות שלנו. בעוד ש-Firebase מסתמך בדרך כלל על Android Advertising ID או מזהה iOS לפרסומאים, זה לא המקרה של השירות שלנו, מאחר שהחלטנו להשתמש במקום זאת במזהים משלנו.

מכיוון שכלי זה אינו הכרחי לצורך תפקוד השירות, תוכל לבחור להפסיק לספק לנו את נתוני הביצוע של האפליקציה, אחרי הסרת פרטים מזהים מהם, בהגדרות האפליקציה שלנו.

Google Fabric Crashlytics ל-iOS ו-Android

כלי זה של Google מסייע לנו לשפר את יציבות האפליקציה, לאתר נקודתית דברים שלא עובדים ולשפר את החוויה שלך. הטמעתו לא מכילה כל מידע שיכול להביא לזיהוי אישי שלך.

הן Firebase Analytics והן Crashlytics כפופים למדיניות הפרטיות של Google

מדיניות פרטיות של תוספים

כחלק אופציונלי בשירות ה-VPN, אנו מציעים את התוספים הבאים בחינם.

אנא קרא מידע נפוץ למידע מקיף על אודותינו. עבור מוצרים ושירותים אחרים נא בקרבמדיניות פרטיות של תוספים, ולמידע על האופן שבו אנו מטפלים בקובצי עוגיות (cookies) של אתר אינטרנט, נא בקר במדיניות קובצי עוגיות (cookies).

מדיניות זו חלה על גרסה 1.1. עבור גרסאות ישנות יותר של מסמך זה, נא בקר בארכיב משפטי.

Free HMA VPN Proxy Unblocker

תוסף הפרוקסי מסופק ככלי חינם להגנה מקוונת על הפרטיות. בשל כך, עלינו לאסוף נתונים שונים כדי להגן על המוצר שלנו מפני ניצול לרעה.

אילו פרטים אישיים מעבד HMA VPN Proxy Unblocker בחינם?

אם אתה משתמש ב-HMA VPN Proxy Unblocker בחינם עבור דפדפני Chrome או Firefox, אלו הנתונים האישיים הנאספים:

נתוני שירות	לשם מה אנו משתמשים בו
כתובת ה-IP המקורית שלך	על מנת למנוע התקפות על הרשת שלנו. Example: אם מישהו מנסה לתקוף את השרתים שלנו, אנו ננתק את החיבור.
שמות דומיין	על מנת למנוע התקפות על הרשת שלנו. Example: אם מישהו מנסה להשתמש בשרתים שלנו כדי לתקוף את התשתית שלנו, אנו ננתק את החיבור.
חותמת זמן של בקשות	על מנת למנוע התקפות על הרשת שלנו. Example: אם מישהו מנסה לתקוף את השרתים שלנו, אנחנו עשויים לדווח על התוקף לספק שירותי האינטרנט (ISP) שלו או לרשויות אכיפת החוק.

אנו מוחקים את כל הנתונים הללו פעם ב-30 יום באופן מדורג, כך למשל, נתונים שנוצרו ב-3 בינואר נמחקים ב-2 בפברואר.

בצד התוסף של הלקוח, אנו אוספים נתונים על מנת להבין כיצד אנשים משתמשים בתוסף, פותרים בעיות בו ומתכננים פיתוח. אף אחד מאלה לא יכול לשמש לשם זיהוי ספציפי שלך.

נתוני לקוח	לשם מה אנו משתמשים בהם
סוכן משתמש לדוגמה Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14)	לתמיכה במשתמשים, פתרון בעיות ותכנון פיתוח מוצר דוגמה: מסייע לנו לפתור בעיות בתצורות ספציפיות.
אירועי אפליקציה לדוגמה המשתמש השתמש בתכונה Panic Mode וכו'	תכנון מוצר. דוגמה: ספר לנו אילו תכונות פופולריות.

אנו מוחקים את הנתונים הללו לאחרשנתיים.

תוספים אחרים שלנו

בודק ה-IP ותוספי ה-Panic Button שלנו לא אוספים נתונים כלשהם.

לאילו מטרות אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך?

נתונים אישיים הם מידע המתייחס ישות טבעית מזוהה או הניתנת לזיהוי, כגון המידע האישי הנחוץ כדי לספק לך את השירות שלנו, ליצור ולנהל את חשבונך, לטפל ברכישות המוצרים שלך, ליצור עמך קשר, למטב ולשפר את השירות שלנו וכדי לציית להתחייבויות החוקיות שלנו.

באופן ספציפי יותר, אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך למטרות הבאות תוך התבססות על היסודות המשפטיים הבאים:

על בסיס מילוי החוזה שלנו איתך או כניסה לחוזה איתך, לבקשתך, על מנת:

• לטפל ברכישה של השירות שלנו בשיתוף פעולה עם מעבדי התשלומים שלנו;
• לספק הורדה, הפעלה וביצועים של השירות שלנו;
• לשמור על המוצרים או השירותים שלנו מעודכנים, בטוחים וללא תקלות;
• לאמת את זהותך ואת זכאותך לשירות בתשלום, כאשר אתה יוצר עמנו קשר לקבלת תמיכה או גישה לשירותים שלנו;
• לעדכן אותך לגבי הסטטוס של ההזמנות והרישיונות שלך;
• לנהל את המינויים ואת חשבונות המשתמש שלך; וכן
• לספק לך תמיכה טכנית ושירות לקוחות.

על בסיס ההסכמה שלך, על מנת:

• לרשום אותך כמנוי לאגרת מידע, אם אינך משתמש במוצר שלנו;

על בסיס התחייבויות משפטיות, אנו מעבדים את המידע האישי שלך כאשר הוא דרוש לשם ציות לחוקי מס, חשבונאות, מניעת הלבנת הון, הזמנה משפטית או התחייבות אחרת שלה אנו כפופים.

על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו, אנו נשתמש במידע האישי שלך עבור:

• תקשורת בנוגע לשיפורים אפשריים בנושאי אבטחה, פרטיות וביצועים ומוצרים המשלימים או משפרים את השירות שרכשת, וכדי למטב את התוכן ואת המסירה של סוג תקשורת זה;
• פיתוח מוצרים, מחקר ויישום תכונות במוצר ושיפורים בו;
• ניתוח נתונים, תוך שימוש בכלים פנימיים וכלים של צד שלישי, כדי להעריך ולשפר את הביצועים ואת האיכות של השירות והאתרים שלנו וכדי להבין מגמות שימוש, רכישות משתמש והמרות.
• אבטחה של המערכות והאפליקציות שלנו;
• תהליכים מנהלתיים פנימיים (למשל, פיננסים, ביקורת ספרים, בינה עסקית, התאמה לדרישות החוק, אבטחת מידע וכו'); וכן
• ביסוס זכויותינו החוקיות, מימושן או ההגנה עליהן.

היכן אנו מאחסנים את המידע האישי שלך ולכמה זמן?

היכן שאנו מאחסנים את המידע שלך

כאשר אתה משתמש בשירות שלנו, אתה עשוי להשתמש בשרתים שנמצאים במגוון מדינות שונות. עם זאת, קיים הבדל בין שימוש לאחסון. כל מידע שנוצר כחלק מהשימוש שלך בתשתית שלנו, גם אם מדובר בכמות מועטה ביותר, נשמר אך ורק בתוך תחומי האיחוד האירופי.

ייתכנו מספר מקרים שבהם נצטרך להעביר מידע אל מחוץ לשני תחומי השיפוט הללו. כאשר אנחנו מעבדים את הנתונים בתוך הקבוצה שלנו, ללא קשר למיקום שלנו, אנו תמיד מיישמים רמת אבטחת מידע זהה, לכל המידע האישי שאנו מעבדים, לזו הקבועה בתקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR) של האיחוד האירופי. כאשר אנו משתפים פעולה עם צדדים שלישיים המעורבים בעיבוד מידע, אנו מחייבים מבחינה חוקית כל צד שעימו אנו עובדים לציית לאותן רמות גבוהות של אבטחה בעזרת קבלת החלטות הולמות, או ניסוח סעיפי חוזים סטנדרטים שמאושרים על ידי הנציבות האירופית, וכן כדי להבטיח שזכויותיך מוגנות בהתאם למדיניות פרטיות זו.

ההעברות בתוך קבוצת החברות Gen Digital Group מכוסות במסגרת פרטיות הנתונים של האיחוד האירופי-ארה"ב, בהרחבה של בריטניה למסגרת פרטיות הנתונים של האיחוד האירופי-ארה"ב ובמסגרת פרטיות הנתונים של שווייץ-ארה"ב כפי שמגדירה מחלקת המסחר של ארה"ב בנוגע להעברה של מידע אישי מהאזור הכלכלי האירופי (EEA), מבריטניה ומשווייץ לארה"ב. כאן אפשר לגשת להודעה של Gen Digital Inc.‎ על מסגרת פרטיות הנתונים.

בכל המקרים, אנו פועלים לפי תקנים ואמצעי אבטחה מקובלים המיועדים להגן על המידע האישי שנמסר לנו, הן בזמן שליחתו והן עם קבלתו. אנו תמיד שואפים להגן על המידע שלך במידה המרבית שאנו יכולים.

לכמה זמן אנו מאחסנים את המידע שלך

לגבי תקופות אחסון או שמירה, התנאים הספציפיים החלים על סוגי הנתונים השונים שמשמשים למגוון מטרות מפורטים בסעיפים המתייחסים אליהם. לאחר שתקופות אלה חולפות, אנו נמחק את הנתונים ולא נשתמש בהם יותר למטרה הספציפית הזו.

תקופות שמירה אלה עשויות להיות ארוכות יותר כאשר הדבר נחוץ לנו על מנת לציית לחובות החוקיות שלנו או לצווים משפטיים, כדי ליישב מחלוקות ולאכוף את ההסכמים שלנו, כולל בבית משפט.

למי אנו חושפים את הנתונים האישיים שלך?

ככלל, אנו לא חושפים כל מידע בפני גורמים מסחריים אחרים, מלבד היוצאים מן הכלל הבאים:

קבוצת Gen

מכיוון שאנו חלק מקבוצת Gen, ייתכן שהמידע ישותף עם חברות בקבוצת Gen במטרה להוציא לפועל שירות זה, למטרות שיווק ישיר או תפעול עסקי או לסיוע בפיתוח המוצרים שלנו. בכל המקרים, הם יהיו כפופים לתנאים של מדיניות פרטיות זו.

ספקי שירותים

ייתכן שנצטרך לחלוק נתונים מסוימים עם גורמים נבחרים על מנת לספק את השירות שאתה דורש – כגון עם ספק כרטיסי תשלום שבו אנו משתמשים כדי לסלוק את עסקת כרטיס האשראי שלך, או לשם ביצוע ניתוח נתונים בעזרת כלי ניתוח נתונים של צד שלישי. צדדים אלה רשומים בסעיפים הרלוונטיים של מדיניות פרטיות זו.

יש לציין שאנחנו משתמשים ב-Salesforce כדי לספק לנו פלטפורמת CRM (נא לעיין במידע שלהם בנושא פרטיות, בכלל זה אמצעי הבטיחות המתאימים להעברות בינלאומיות).

מיזוגים, רכישות וארגון מחדש של חברות

כמו כל מותג צריכה אחר, גם אנחנו עוברים מחזור של צמיחה, התרחבות, התייעלות ואופטימיזציה. לפיכך ההחלטות העסקיות שלנו והתפתחויות בשוק משפיעות על המבנה שלנו. כתוצאה מאותן עסקאות, ועל מנת לשמור על המשך הקשר איתך, אנחנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שלך לגורם מסונף קשור.

אם אנו מעורבים בארגון מחדש, במיזוג, ברכישה או במכירה של הנכסים שלנו, ייתכן שהנתונים האישיים שלך יועברו כחלק מעסקה זו. במקרה זה, נודיע לך על כל עסקה כזו, ונפרט את אפשרויות הבחירה שלך, כאשר הדבר יהיה רלוונטי. ייתכן שמידע, בכלל זה נתונים אישיים בנוגע לעסק שלך, ישותף עם גורמים אחרים, כדי להעריך את העסקה ולהשלים אותה. כך יהיה גם אם החוק יחייב אותנו לערוך שינויים מעין אלה.

רשויות המדינה ודרישות החוק

אם נקבל זימונים לבתי משפט או צווים תקפים, או מסמכים משפטיים אחרים, או כאשר החוק החל יחייב אותנו לציית, או כאשר אנו נידרש להגן על הזכויות או הקניין של קבוצת Gen, לרבות אבטחת המוצרים והשירותים שלנו ועל הבטיחות האישית, הקניין הפרטי או זכויות אחרות של הצרכנים והעובדים שלנו - נהיה עשויים לחלוק את הנתונים האישיים שלך לטובת המטרות לעיל, כפי שהם נאספו בהליכים המפורטים לעיל.

אילו זכויות יש לך?

בכפוף לחוק החל, לרשותך הזכויות הבאות:

• מחיקה: הזכות למחוק ("זכות להישכח") נתונים אישיים שאספנו ממך או עליך במקרים שנקבעו לפי חוק, למשל אם אין לנו זכות מוכרת בחוק להמשיך בעיבוד הנתונים האישיים שלך (לרבות הגנה על האינטרסים והזכויות הלגיטימיים שלנו).
• גישה:  הזכות לדעת אילו נתונים אישיים אספנו עליך ולגשת אליהם, לקבל עותק של הנתונים האישיים שלך וכל מידע אחר על שיטות העבודה שלנו לעיבוד נתונים.
• תיקון: הזכות לתקן, לעדכן או להשלים נתונים אישיים חסרים או בלתי-מדויקים שיש לנו עליך.
• הגבלה: הזכות להגביל את האופן שבו אנחנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך במצבים מסוימים (למשל, אם אתה מערער על דיוק הנתונים האישיים שלך; אם העיבוד אינו חוקי, ואתה מבקש להגביל את השימוש בו במקום למחוק; אם אין לנו יותר צורך באותם נתונים אישיים למטרות העיבוד, אבל הם דרושים לך כדי לבסס תביעות משפטיות, לממש אותן או להגן עליהן; אם ממתינים לאימות שיקבע אם הסיבות הלגיטימיות שלנו גוברות על האינטרסים שלך).
• ביטול הסכמה: הזכות לבטל את הסכמתך לעיבוד הנתונים האישיים שלך. ביטול ההסכמה לא ישפיע על חוקיות העיבוד שהתבסס על קבלת הסכמתך לפני ביטולו.
• התנגדות: הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך על סמך אינטרס לגיטימי על רקע הקשור למצב הייחודי שלך. אנו נדרשים להעריך את העיבוד על מנת להבטיח ציות לכל התקנות הרלוונטיות והכללים החלים בחוק. במקרה של שיווק ישיר, נפסיק לעבד נתונים אישיים למטרות כאלה אחרי ההתנגדות.
• התנגדות לקבלת החלטות פרטנית אוטומטית: הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך על-ידנו במקרה של קבלת החלטות פרטנית אוטומטית.
• שירות שוויוני: הזכות שלא לקבל יחס מפלה לצורך מימוש הזכויות שלך בנושאי פרטיות, בכפוף למגבלות מסוימות.
• ביטול הצטרפות: הזכות לבטל הצטרפות למכירה של נתונים אישיים או הזכות לבטל הצטרפות לשיתוף של נתונים אישיים לצורך פרסום בין-הקשרי. תושבי ארה"ב יכולים לבטל הצטרפות לפרסומות מותאמות אישית כמוגדר בזאת: אל תמכור ואל תשתף את המידע האישי שלי.
• ניידות של נתונים אישיים: הזכות לקבל עותק נייד של הנתונים האישיים שלך אשר עובדו באמצעים אוטומטיים על סמך הסכמה, או כאשר הדבר נחוץ כדי לחתום על חוזה וכדי לקיימו.
• הגשת תלונה: הזכות להגיש תלונה אצל רשות מפקחת, אם אינך מרוצה מהאופן שבו טיפלנו בנתונים האישיים שלך, או כל בקשה בנושא פרטיות או בקשה אחרת שהעלית מולנו.

כדי לממש את הזכויות שלך במסגרת החוק החל או כדי להעלות כל שאלה, חשש או תלונה אחרים, נא ליצור איתנו קשר כאן.

מימוש הזכויות המפורטות לעיל של נושא המידע יהיה תלוי בקטגוריית הנתונים האישיים ובפעילות העיבוד. בכל המקרים, אנו נשאף למלא את בקשתך.

אנו נפעל למלא את בקשתך תוך חודש ימים ממועד קבלת בקשה ממך בנוגע לכל אחת מזכויותיך כנושא מידע. אם נוצף בבקשות או נקבל בקשות מורכבות במיוחד, ייתכן כי מגבלת הזמן תוארך לחודשיים נוספים לכל היותר.

במקרים שבהם נקבל בקשות לא מבוססות או מוגזמות בעליל, בפרט בגלל האופי החוזר שלהן, אנו נהיה עשויים: (א) לגבות עמלה סבירה תוך התחשבות בעלויות המנההלתיות הכרוכות במתן המידע או התקשורת או נקיטת הפעולה הרצויה; או (ב) סירוב לפעול על פי הבקשה.

שים לב, בהתאם לעקרונות שלנו לפרטיות על פי תכנון, לפרטיות לפי ברירת מחדל ובהתאם לנוהלי הצמצום שלנו, ייתכן שלא נוכל לזהות אותך בהקשר של נתוני השירות שנאספו על ידי ה-VPN שלנו. אם מצב כזה מתרחש, אנא היכנס להגדרות המוצר שלך ובדוק את האפשרויות העומדות בפניך.

כיצד אנו מגנים על הנתונים האישיים שלך?

אנו שומרים על אמצעי הגנה מנהלתיים, טכניים ופיזיים להגנה על המידע האישי שלך.

אמצעי הגנה מנהלתיים

הגישה לנתונים האישיים של המשתמשים שלנו מוגבלת לאנשי צוות מורשים שיש להם צורך לגיטימי לדעת על סמך תיאורי המשרה שלהם, לדוגמה, עובדים המספקים תמיכה טכנית למשתמשי קצה, או עובדים שמעניקים שירות לחשבונות משתמש. דרישות דומות מוטלות במקרה של קבלני צד שלישי המעבדים נתונים אישיים בשמנו. צדדים שלישיים אלה מחויבים בסעיפי סודיות לפי חוזה, אפילו כאשר הם עוזבים. כאשר עובד מסוים אינו זקוק יותר לגישה, המזהים של עובד זה מבוטלים.

אמצעי הגנה טכניים

אנו מאחסנים את הנתונים האישיים שלך במסד הנתונים שלנו באמצעות ההגנות המתוארות לעיל. בנוסף, אנו משתמשים בהגנה עדכנית על חומת אש עבור שכבת אבטחה נוספת. אנו משתמשים בתוכנות אנטי-וירוס ואנטי-נוזקה באיכות גבוהה, ומעדכנים בקביעות את הגדרות הווירוסים שלנו. גורמי צד שלישי שאותם אנו מעסיקים כדי לספק שירותים ושיש להם גישה לנתוני המשתמשים שלנו, נדרשים ליישם נהלי פרטיות ואבטחה שאותם אנו מעריכים כנאותים.

אמצעי הגנה מוחשיים

גישה למידע על משתמש במסד הנתונים שלנו באמצעות האינטרנט מחייבת שימוש ב-VPN מוצפן, למעט דוא"ל הדורש אימות משתמש. אחרת, הגישה מוגבלת למתקנים המוחשיים שלנו. הסרה מוחשית של נתונים אישיים מהמיקום שלנו אסורה. קבלני צד שלישי המעבדים נתונים אישיים בשמנו מסכימים לספק אמצעי הגנה מוחשיים סבירים.

צור איתנו קשר

אם יש לך שאלות, או שאתה מעוניין לתת משוב בנוגע לתנאים אלה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת: dpo@hidemyass.com. HMA גם מינתה קצין הגנת נתונים, הזמין ליצירת קשר בכתובת dpo@hidemyass.com.

שינויים במדיניות זו

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן או לשנות מדיניות פרטיות זו. כמו כן, אנחנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו כדי לשקף את השינויים בשיטות העבודה שלנו עם נתונים. אם נערוך שינויים מהותיים, נודיע לך על כך בדוא"ל (בהודעה שתישלח לכתובת הדוא"ל שצוינה בחשבונך), בהודעת מוצר או על-ידי פרסום הודעה באתר אינטרנט זה, לפני כניסתו לתוקף של אותו שינוי. אנו מעודדים אותך לעיין בדף זה מעת לעת כדי קבל את המידע העדכני ביותר על נוהלי הפרטיות שלנו.

מדיניות קובצי עוגיות (cookies)

המדיניות קשורה לאתר האינטרנט שלנו, www.hidemyass.com, ולאתרי אינטרנט נוספים הקשורים למותג HideMyAss! ‎.

מהם קובצי עוגיות (cookies), וכיצד אנו משתמשים בהם

קובצי Cookie הם קובצי טקסט קטנים, שמוצבים במחשב או במכשיר שלך על-ידי אתרי אינטרנט שבהם אתה מבקר, או על-ידי הודעות שאתה פותח בדוא"ל, המכילות עיצוב HTML, במטרה לתפעל את אתרי האינטרנט שלנו או כדי לייעל את פעילותם, על מנת להבין את יעילות המסרים שלנו בדוא"ל וכדי לאשר שקיבלת את ההודעות הנחוצות. כאן אפשר למצוא מידע נוסף על קובצי Cookie.

אנחנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות, כמו תגי פיקסלים ומשואות אינטרנט (ביחד "קובצי Cookie") כדי:

• לאפשר תפקוד תקין של אתרי האינטרנט שלנו ואספקה נכונה של מסרים אלקטרוניים לגיטימיים;
• להתאים מידע המוצג לך לפי העדפות הגלישה שלך, כגון שפה ואזור גאוגרפי;
• לאסוף סטטיסטיקה על השימוש שלך באתרי אינטרנט (למשל, באילו חלקים של אתרי האינטרנט שלנו אנשים ביקרו);
• לספק לנו מידע עסקי ושיווקי, כגון מדידת יעילותם של קמפיינים והשגת תובנות לגבי אינטראקציות של משתמשים ובסיס המשתמשים, וגם כדי שנוכל לשפר את המסרים והמוצרים שלנו; וכן
• במקרים מסוימים, כדי לאפשר לגורמי צד שלישי לספק לך פרסומות עתידיות עבור השירותים שלנו, כאשר אתה מבקר באתרי אינטרנט מסוימים שנמצאים בבעלות של גורמי צד שלישי.

כיצד אנו משתמשים בקובצי עוגיות של צד שלישי

בנוסף, גורמי צד שלישי עשויים להציב באתרי האינטרנט שלנו קובצי Cookie על מנת לספק מידע ותוכן מותאמים אישית שעשויים לעניין אותך, כגון מבצעים או הצעות, כאשר אתה מבקר באתרי אינטרנט של צד שלישי אחרי שיצאת מאתרי האינטרנט שלנו. אנחנו לא מתירים לאותם גורמי צד שלישי לאסוף נתונים אישיים עליך (למשל, כתובת דוא"ל) למעט אותם נתונים הנאספים באמצעות קובצי Cookie, אלא אם אותם נתונים מסופקים לצד השלישי במסגרת תפקידו כספק שירות הפועל מטעמנו בלבד.

איך אתה יכול לנהל קובצי עוגיות

אתה יכול לנהל את הגדרת העוגיות באמצעות באנר העוגיות המוצג כאשר אתה מבקר באתרי האינטרנט שלנו. לאחר שתגדיר את קובצי העוגיות בהתאם להעדפותיך, עדיין תוכל לגשת בקלות להגדרות אלו ולשנות אותן בכל עת על ידי לחיצה על "העדפות קובצי עוגיות" בכותרת התחתונה של האתרים שלנו.

דרך נוספת שבה תוכל להעביר אלינו את העדפות העוגיות שלך היא לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך. בדפדפנים מסוימים תוכל להגדיר כללים לניהול קובצי עוגיות (cookies) בכל אתר ואתר, שמעניקים לך שליטה מדויקת ומותאמת יותר על פרטיותך. עם זאת, יש לציין כי לא כל הדפדפנים על פני כל הפלטפורמות תומכים בפונקציה זו.

יצרני הדפדפן מספקים עמודי עזרה הקשורים לניהול קובצי עוגיות (cookies) במוצרים שלהם. ראה להלן הקישורים הרלוונטיים לדפדפנים העיקריים:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• ‎Mozilla Firefox‎
• Safari (שולחן עבודה)
• Safari (נייד)
• Android
• Opera
• Opera נייד

עבור דפדפנים אחרים, עיין בתיעוד שיצרן הדפדפן שלך מספק.

תוכל לסרב להתמקדות המבוססת על תחומי עניין המסופקת על ידי שרתי פרסום משתתפים , באמצעות :

• http://optout.aboutads.info/ על ידי Digital Advertising Alliance
• http://www.youronlinechoices.com/ על ידי ברית הפרסום הדיגיטלי האינטראקטיבי באירופה

בנוסף, ב-iPad, iPhone או Android, תוכל לשנות את הגדרות המכשיר שלך כדי לקבוע אם תראה פרסומות מבוססות עניין באופן הבא:

• התקני iOS: היכנס להגדרות> פרטיות> פרסום> אפשר הגבלת מעקב אחר מודעות. שים לב שאם אתה משתמש ביותר מהתקן אחד, עליך לבטל את ההצטרפות בנפרד בכל התקן.
• התקני Android: אנא פעל לפי ההוראות שנקבעו ב-https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. שים לב שאם אתה משתמש ביותר מהתקן אחד, עליך לבטל את ההצטרפות בנפרד בכל התקן.

כמו כן, אם תשבית את פעילות קובצי העוגיות (cookies), אתרי האינטרנט שלנו עשויים שלא לפעול כהלכה, או לחדול לפעול לחלוטין. בנוסף, הגישה שלך לאתרי האינטרנט שלנו ולתכונות עלולה במקרה זה להיות מושפעת או מוגבלת.

אותות נגד מעקב ומנגנונים דומים

יש דפדפני אינטרנט, במחשב ובנייד, המשדרים אותות נגד מעקב (Do Not Track). עקב ההבדלים באופן שבו אתרי אינטרנט מיישמים תכונה זו ומפעילים אותה, לא תמיד ברור אם המשתמשים מעוניינים לשדר את האותות, או אם הם אפילו מודעים לאותות אלה. בשלב זה, אנחנו לא מגיבים לאותות אלה.

קטגוריות של קובצי Cookie

קובצי ה-Cookie שבהם אנחנו משתמשים כוללים קובצי Cookie "של הפעלה", הנמחקים כשאתה עוזב את אתרי אינטרנט שלנו, או קובצי Cookie "מתמידים", שנשארים אצלך במחשב אחרי שעזבת את האתר, כהכנה לביקורך הבא באתרי אינטרנט שלנו.

קובצי Cookie נחוצים (חיוניים)

קובצי Cookie נחוצים מאפשרים את השימוש באתר אינטרנט, משום שהם מאפשרים פונקציות בסיסיות, כמו ניווט בדפים וגישה לאזורים מאובטחים של האתר. בלי אותם קובצי Cookie, אתר האינטרנט לא מסוגל לתפקד נכון.

קובצי Cookie של העדפות

קובצי Cookie של העדפות מאפשרים לאתר אינטרנט לזכור מידע שמשנה את האופן שבו אתר האינטרנט מתפקד או נראה, למשל השפה המועדפת שלך או האזור שבו אתה נמצא. ביטול הבחירה באותם קובצי Cookie עלול להוביל לתפקוד שגוי ולהגדרה שגויה של האתר.

קובצי Cookie של ביצועים

קובצי Cookie של ביצועים עוזרים לנו לשפר את אתר האינטרנט שלנו, על-ידי ניתוח של אופן השימוש של מבקרים באתר והאינטראקציה שלהם איתו. ביטול הבחירה באותם קובצי Cookie עלול לפגוע בתכנון ובעיצוב של התוכן ולהאט את ביצועי האתר.

קובצי Cookie של שיווק

קובצי Cookie של שיווק משמשים למעקב אחר המבקרים באתרי אינטרנט שונים. הכוונה היא להציג פרסומות רלוונטיות ומעניינות לאותו משתמש, ולכן מועילות יותר עבור משווקי תוכן ומפרסמים חיצוניים. ביטול הבחירה באותם קובצי Cookie עלול לגרום להצגתן של פרסומות שפחות רלוונטיות לך.

קובצי Cookie של מיקוד

שותפי הפרסום שלנו עשויים להציב קובצי Cookie אלה אצלנו באתר. אותן חברות עשויות להשתמש בהם כדי לבנות פרופיל של תחומי העניין שלך ולהציג לך פרסומות רלוונטיות באתרים שלהן. הם לא שומרים מידע אישי באופן ישיר, אבל מבוססים על זיהוי ייחודי של הדפדפן ושל המכשיר שממנו אתה ניגש לאינטרנט. אם לא תאפשר קובצי Cookie אלה, הפרסומות שיוצגו לך יהיו פחות ממוקדות.

קובצי Cookie של מדיה חברתית

יש מגוון שירותי מדיה חברתית שמציבים קובצי Cookie אלה, שאותם הוספנו לאתר כדי לאפשר לך לשתף את התוכן שלך עם חברים ועם רשתות. הם מסוגלים לעקוב אחר הדפדפן שלך באתרים שונים ולבנות פרופיל של תחומי העניין שלך. התהליך עשוי להשפיע על התוכן ועל המסרים שיוצגו לך באתרי אינטרנט אחרים שבהם אתה מבקר. אם לא תאפשר קובצי Cookie אלה, ייתכן שלא תהיה לך אפשרות להשתמש באותם כלי שיתוף, או שהם לא יוצגו לך.