Política de privacidade

Versão de abril de 2024

Esta política descreve quem somos, como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais e os direitos e opções de privacidade disponíveis a você em relação a acesso, correção e exclusão de tais dados pessoais.

Para obter versões mais antigas deste documento, acesse o arquivo jurídico.

Esta política não se aplica a dados de serviço que podem ser coletados por produtos diferentes, como um aplicativo antivírus ou à operação de cookies em nosso site. Visite nossa Política de cookies para saber como tratamos os cookies no site.

Informações sobre nossas práticas de dados pessoais poderão ser complementadas por configurações do produto, termos contratuais ou notificações fornecidas antes ou no momento da coleta de dados.

Quem somos?

Fazemos parte da Gen™, uma empresa global com uma família de marcas de consumo confiáveis. O Controlador de seus dados pessoais é a Avast Software s.r.o., com sede social em 1737/1A Pikrtova, Praga 4, República Tcheca, 140 00 (referido nesta política como “nós”, “nos”, “nosso” ou “HMA”). Se você mora no Reino Unido, o representante da Avast estabelecido no Reino Unido é a NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, Londres, Inglaterra EC4V 6JA.

Quais dados nossa VPN processa?

Em termos gerais, precisamos de alguns dados pessoais particularmente para oferecer nossos produtos e serviços, otimizar e aperfeiçoar nossos produtos e serviços, enviar marketing direto e cumprir nossas obrigações jurídicas. Tentamos minimizar a coleta de quaisquer dados, agregamos ou excluímos o mais rápido possível e, se não for necessário, não coletamos nada. Nas seções a seguir, descrevemos como processamos os dados. Mas vamos começar com o que não coletamos.

Nossa “Política sem registros” - dados que não enviamos aos nossos servidores. De forma alguma.

Endereço de IP de origem.
Qualquer consulta de DNS enquanto conectado. Confiamos em nossos próprios servidores de DNS seguros, para que suas consultas também sejam protegidas contra a exposição a terceiros.
Histórico de navegação.
Dados transferidos.

Podemos coletar e processar dados pessoais sobre você nas seguintes situações:

Funcionalidade do produto

Dados de serviço de nossos servidores de VPN

Se utilizar o nosso serviço de VPN, coletamos a quantidade mínima de informações necessárias para prestar e operar o serviço, assim como mantê-lo funcionando de forma segura e eficiente. Esses são os dados que coletamos para assegurar que a nossa infraestrutura de VPN funcione (“Dados de serviço”):

Dados de serviço	Para que os usamos
Dia da conexão Por exemplo, Armazenamos a data da sua conexão junto com um identificador interno, mas não a hora exata: os carimbos de data/hora são arredondados para meio-dia ou meia-noite.	Para solução de problemas para suporte e tratamento de uso indevido. Exemplo: Para saber a quantidade de usuários ativos diariamente.
Quantidade arredondada de dados transmitidos Por exemplo, Se um usuário transferiu 364 MB na sessão, arredondamos para 300 MB. 1843 MB de dados transferidos são arredondados para 1000 MB. Mantemos apenas o primeiro dígito do valor juntamente com um identificador interno.	Para planejar novas capacidades de rede e melhorias de servidor. Exemplo: podemos implantar mais capacidade para atender à demanda e assegurar que as velocidades fiquem atualizadas para todos os usuários.

Armazenamos dados de serviço de servidores por 35 dias e depois são excluídos gradualmente. Por exemplo, dados criados em 3 de janeiro de 2020 serão excluídos em 7 de fevereiro de 2020.

Dados de serviço de nossos clientes de VPN

Para garantir que nossos clientes de VPN façam o trabalho deles corretamente e sem erros, precisamos saber quantos erros específicos temos. Esses dados fazem parte de interações que ocorreram via aplicativo e não podem ser usados para detectar o motivo pelo qual você está usando o serviço de VPN.

Dados do cliente	Para que os usamos
Eventos de conexão Eventos como tentativa de conexão, desconexão, erro de conexão, etc., juntamente com um identificador interno utilizado exclusivamente para isso (“identificador de evento de conexão”)	Para operar e prestar o serviço de VPN com alta qualidade. Não emparelhamos nenhum usuário individual com esses dados. Exemplo: Quantos usuários desconhecidos recebem o mesmo erro?
Eventos de aplicativo Eventos como conexão automática, evento de desinstalação, etc., juntamente com um identificador interno (“identificador de evento de aplicativo”)	Para planejar o desenvolvimento e a análise de produtos Exemplo: Quantos usuários temos? O novo recurso de cliente que lançamos é popular? As pessoas estão desinstalando após a última versão?
Relatórios de falhas gerados e enviados pelo usuário Podemos coletar dados como seu e‑mail, versão do aplicativo ou os identificadores internos descritos acima.	Para ajudar na solução de problemas. Não enviamos dados de privacidade automaticamente - você precisa permitir explicitamente o envio de volta para nós e verificar antes quais dados estão sendo enviados, antes de compartilhar conosco. Observe que, se fornecer dados pessoais juntamente com as informações acima, por exemplo, em um relatório de falha ad hoc que decidir enviar para nós, poderemos adicionar essas informações aos dados de serviço e elas poderiam ser associadas a você. Exemplo: O aplicativo está falhando em algum dispositivo específico. É assim que a equipe de suporte do atendimento ao cliente pode ajudar com problemas específicos do dispositivo.

Armazenamos dados de serviço de cliente por 2 anos e depois são excluídos gradualmente. Por exemplo, dados criados em 3 de janeiro de 2019 serão excluídos em 3 de janeiro de 2021.

Criação e gerenciamento de contas

Ao criar uma conta conosco (observação: isso é necessário para que você possa utilizar o serviço de VPN), precisaremos de algumas informações sobre você. Estes são os dados pessoais criados e armazenados para o gerenciamento da sua conta:

Dados da conta	Para que os usamos
E‑mail	Enviar recibos, comunicações e notícias ocasionais sobre produtos
Nome de usuário (apenas para versões herdadas)	Para gerenciar a sua conta e facilitar a sua conexão no serviço. Não coletamos mais essas informações. Nomes de usuário são usados apenas com versões mais antigas de nossos clientes de VPN.
Código de ativação	Ativar a sua assinatura
Data de renovação da assinatura	Para nos dizer até quando a conta é válida

Todos os dados acima são armazenados enquanto você usar o nosso serviço, uma vez que são necessários para que possamos fornecê-lo. Entretanto, os dados da sua conta não são emparelhados com a sua utilização de atividade. Você pode solicitar uma cópia dos dados de sua conta por meio do suporte.

Faturamento e pagamento

Confiamos em processadores de pagamento de terceiros para lidar com suas compras de produtos. Você pode saber com qual provedor estamos trabalhando no ponto de venda de sua escolha (por exemplo, nosso site, uma loja de aplicativos, etc.) verificando o seu e‑mail ou recibo de operação.

Esta é a lista de processadores de pagamento com os quais cooperamos e suas políticas de privacidade:

2Checkout/Verifone - https://www.2checkout.com/legal/privacy/
Google Play - https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Apple iTunes - https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Esses provedores são controladores independentes e podem coletar várias informações sobre você para concluir a compra. Todos eles são compatíveis com PCI ou equivalente e estão proibidos de utilizar seus dados pessoais para qualquer coisa além de facilitar seu pagamento e para o gerenciamento da assinatura ou conforme descrito nos respectivos termos de serviço e política de privacidade aplicáveis.

Alguns desses dados de faturamento podem ser compartilhados conosco para detectar e evitar fraudes, ajudar com o suporte ao cliente ou usados como registro de seu pagamento para objetivos de contabilidade, tributação e faturamento. Esses dados são o que chamamos de “dados de cobrança” e incluem seu nome, endereço, endereço de e‑mail, o produto (a assinatura que você comprou), por quanto tempo e informações de pagamento.

Seu provedor de pagamento processará o número do seu cartão de crédito, mas isso não é compartilhado conosco.

Da nossa parte, os dados de cobrança são armazenados enquanto você usar nosso serviço e por até 10 anos depois disso devido a nossas obrigações legais. Se as obrigações judiciais mudarem, ou se precisarmos resolver litígios e exigir a conformidade com nossos contratos, podemos ser obrigados a manter esses dados por um período maior do que esse.

Comunicação

Se entrar em contato conosco por e‑mail, a mensagem ficará armazenada por 24 meses, salvo disposição contrária da lei ou de acordo com outras circunstâncias excepcionais. Fazemos isso para acelerar nosso tempo de resposta de suporte e para acompanhamento.

Caso seja usuário de nosso serviço ou tiver se inscrito em nosso site, enviaremos comunicações comerciais por meio deste canal na forma de boletins informativos ou notificações de blog. Observe que, caso não queira participar da nossa lista de mensagens de marketing, poderá cancelar a inscrição usando o link “Cancelar inscrição”, disponível em todas as comunicações que enviamos.

Ferramentas de terceiros utilizadas para análise

Para analisar eventos de aplicativo de nossos clientes de VPN para compreender como nossos serviços estão funcionando, ou em que nível são estáveis ou bem-sucedidos, confiamos o máximo possível em nossas próprias ferramentas de análise. Aqui estão as ferramentas de terceiros que utilizamos, como as utilizamos e suas respectivas políticas de privacidade:

Google Firebase Analytics para iOS e Android

O Firebase nos ajuda a entender como as pessoas interagem com certos aspectos do nosso serviço. Embora o Firebase normalmente se baseie em ID de publicidade Android ou Identificador iOS para anunciantes, esse não é o caso do nosso serviço, porque optamos por usar nossos próprios identificadores.

Como essa ferramenta não é necessária para o funcionamento do serviço, você pode optar por não nos fornecer esses dados desidentificados de desempenho do aplicativo em nossas configurações do aplicativo.

Google Fabric Crashlytics para iOS e Android

Esta ferramenta da Google nos ajuda a melhorar a estabilidade dos aplicativos, identificar elementos que não funcionam e melhorar a sua experiência. A implementação do serviço não contém nenhuma informação que possa identificar você pessoalmente.

Tanto o Firebase Analytics quanto o Crashlytics estão sujeitos às Políticas de privacidade da Google

Política de privacidade de extensões

Como parte opcional do serviço de VPN, oferecemos as seguintes extensões gratuitas.

Leia as Informações comuns para obter informações gerais sobre quem somos. Para outros produtos e serviços, acesse a Política de privacidade de extensões e, para obter informações sobre como processamos cookies do site, acesse a nossa Política de cookies.

Esta política se aplica à versão 1.1. Para obter versões mais antigas deste documento, acesse o arquivo jurídico.

HMA VPN Proxy Unblocker gratuito

A extensão de proxy é fornecida como uma ferramenta gratuita para proteção de privacidade on-line. Por isso, precisamos coletar dados diferentes para proteger nosso produto contra uso indevido.

Quais dados pessoais o HMA VPN Proxy Unblocker gratuito processa?

Caso utilize o HMA VPN Proxy Unblocker gratuito para navegadores Chrome e Firefox, esses são os dados pessoais coletados:

Dados de serviço	Para que os usamos
Seu endereço de IP de origem	Para evitar ataques na nossa rede. Exemplo: Se alguém tentar atacar nossos servidores, cortaremos a conexão.
Nomes de domínio	Para evitar ataques na nossa rede. Exemplo: Se alguém tentar usar nossos servidores para atacar nossa própria infraestrutura, cortaremos a conexão.
Marcadores de hora das solicitações	Para evitar ataques na nossa rede. Exemplo: Se alguém tentar atacar nossos servidores, podemos denunciar o invasor ao seu ISP ou à polícia.

Excluímos todos esses dados a cada 30 dias, gradualmente — por exemplo, dados criados em 3 de janeiro serão excluídos em 2 de fevereiro.

Na extensão do cliente, coletamos dados para entender como as pessoas estão utilizando a extensão, para a solução de problemas e para planejar o desenvolvimento. Nada disso pode ser usado para identificar você especificamente.

Dados do cliente	Para que os usamos
Agente de usuário Por ex., Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14)	Para suporte ao usuário, solução de problemas e planejamento de desenvolvimento de produtos Exemplo: Ajudar-nos a solucionar problemas com configurações específicas.
Eventos do aplicativo Por exemplo, O usuário utilizou o recurso Panic Mode (Modo pânico), etc.	Planejamento de produtos. Exemplo: Conte-nos quais recursos são populares.

Excluímos esses dados após 2 anos.

Outras extensões

Nossas extensões de verificador de IP e botão de pânico não coletam nenhum dado.

Para quais finalidades processamos seus dados pessoais?

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como dados pessoais necessários para prestar o nosso serviço, criar e gerenciar sua conta, processar suas compras de produtos, para comunicação, para otimizar e melhorar o nosso serviço e cumprir nossas obrigações jurídicas.

Mais especificamente, utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, dependendo dos seguintes fundamentos jurídicos:

Com base no cumprimento do nosso contrato com você ou para celebrar um contrato com você, mediante sua solicitação, para:

Processar a compra do nosso serviço em cooperação com nossos processadores de pagamento;
Oferecer o download, a ativação e o desempenho do nosso serviço;
Manter os nossos produtos ou serviços atualizados, seguros e livres de erros;
Verificar sua identidade e seu direito a um serviço pago ao entrar em contato conosco para obter suporte ou acessar os nossos serviços;
Atualizar você sobre o status de seus pedidos e licenças;
Gerenciar suas assinaturas e contas de usuário; e
Fornecer suporte técnico e ao cliente.

Com base no seu consentimento, para:

Inscrever você para receber um boletim informativo, se não for um usuário do nosso produto;

Com base em obrigações jurídicas, processamos seus dados pessoais quando for necessário para conformidade com qualquer obrigação fiscal, contábil, antilavagem de dinheiro, ordem legal ou outra obrigação aplicável a nós.

Com base em nosso interesse legítimo, vamos utilizar seus dados pessoais para:

Comunicações sobre possíveis melhorias de segurança, privacidade e desempenho, e produtos que complementam ou melhoram os serviços adquiridos e para otimizar o conteúdo e o envio deste tipo de comunicação;
Desenvolvimento de produtos, pesquisa e para implementar recursos e melhorias do produto;
Análise, com ferramentas internas e de terceiros, para avaliar e melhorar o desempenho e a qualidade do nosso serviço e sites, e para compreender as tendências de utilização, conversões e aquisições de usuários.
Para a segurança de nossos sistemas e aplicativos;
Processos administrativos internos (p. ex.: finanças, auditoria, inteligência comercial, jurídico e conformidade, segurança da informação, etc.); e
Estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos jurídicos.

Onde e por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?

Onde armazenamos seus dados

Ao utilizar os nossos serviços, você pode estar usando servidores localizados em diversos países. No entanto, há uma diferença entre uso e armazenamento. As poucas informações geradas pelo seu uso da nossa infraestrutura não são armazenadas fora da União Europeia.

Pode haver alguns casos em que, por questão de necessidade, precisamos transferir dados para fora dessas duas jurisdições. Quando processamos os dados no nosso grupo, independentemente de onde estamos, sempre implementamos o mesmo nível de proteção de dados oferecido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) a todos os dados pessoais que processamos. Quando cooperamos com terceiros envolvidos no processamento de dados, vinculamos legalmente qualquer parte com a qual trabalhamos para cumprir esses altos níveis de proteção por meio de cláusulas contratuais padrão ou decisão de adequação aprovadas pela Comissão Europeia, e para garantir que seus direitos sejam protegidos de acordo com esta Política de privacidade.

As transferências dentro do Grupo Gen Digital estão cobertas pelo Regime de privacidade dos dados da UE-EUA, pela extensão ao Regime de privacidade dos dados da UE-EUA ao Reino Unido e pelo Regime de privacidade dos dados da Suíça-EUA conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à transferência de informações pessoais do Espaço Econômico Europeu (EEE), do Reino Unido e da Suíça para os Estados Unidos. Consulte aqui o Aviso sobre o regime de privacidade dos dados da Gen Digital Inc.

Em todos os casos, seguimos medidas de segurança e normas geralmente aceitas para proteger os dados pessoais que nos são enviados, tanto durante a transmissão quanto após o nosso recebimento. Sempre fazemos o possível para proteger os seus dados.

Por quanto tempo armazenamos seus dados

Com relação aos períodos de armazenamento ou preservação, os termos específicos aplicáveis aos vários tipos de dados usados para diversos objetivos são observados em suas respectivas seções. Após esses períodos, excluiremos esses dados e deixaremos de usá-los para esse objetivo específico.

Esses períodos de preservação poderão ser mais longos se for necessário para que possamos estar em conformidade com as nossas obrigações jurídicas ou ordens judiciais, resolver disputas e assegurar o cumprimento dos nossos contratos, inclusive em um tribunal de justiça.

A quem divulgamos seus dados pessoais?

Como regra, não divulgamos nenhuma informação a outras partes comerciais, com as seguintes exceções:

Grupo Gen

Como fazemos parte do Grupo Gen, as informações podem ser compartilhadas com membros do Grupo Gen para executar as disposições deste serviço, para marketing direto, operações comerciais ou para ajudar no desenvolvimento de nossos produtos. Em todos os casos, eles estão sujeitos aos termos desta Política de privacidade.

Prestadores de serviços

Pode ser necessário compartilhar alguns dados com partes selecionadas para prestar o serviço solicitado — como com um provedor de cartões de pagamento que utilizamos para processar a operação do seu cartão de crédito ou para realizar análises utilizando ferramentas de análise de terceiros. Essas partes estão listadas nas respectivas seções desta Política de privacidade.

Em específico, usamos a Salesforce, que nos fornece a plataforma CRM (veja as informações de privacidade da empresa, incluindo as proteções apropriadas para transferências internacionais).

Fusões, aquisições e restruturações corporativas

Como qualquer outra marca de consumo, também passamos por nosso próprio ciclo de crescimento, expansão, simplificação e otimização. Nossas decisões comerciais e desenvolvimentos de mercado afetam nossa estrutura. Como resultado destas operações e para manter um relacionamento contínuo com você, poderemos transferir os seus Dados pessoais para uma afiliada relacionada.

Se estivermos envolvidos em uma reorganização, fusão, aquisição ou venda de nossos ativos, os seus Dados pessoais poderão ser transferidos como parte dessa operação. Notificaremos você sobre qualquer acordo e descreveremos as suas escolhas nesse evento, conforme o caso. Informações incluindo dados pessoais relacionados a nossos negócios podem ser compartilhadas com terceiros com o objetivo de avaliar e concluir a transação. Isso também ocorre caso seja solicitado por lei que façamos tais modificações.

Autoridades estaduais e exigências legais

Se recebermos qualquer intimação, mandado ou outros documentos legais válidos, ou se a lei aplicável nos obrigar a cumprir, ou se formos obrigados a defender os direitos ou ativos do Grupo Gen, inclusive a segurança de nossos produtos e serviços e a segurança pessoal, ativos ou outros direitos de nossos clientes e funcionários, poderemos compartilhar seus dados pessoais para tais finalidades, conforme coletados acima.

Quais são os seus direitos?

Você tem os seguintes direitos sujeitos à legislação aplicável:

Exclusão: direito de excluir ou apagar (“direito ao esquecimento”) os dados pessoais que coletamos de ou sobre você nos casos estipulados por lei, por exemplo, se não houver nenhum direito legalmente reconhecido da nossa parte para o processamento adicional dos seus dados pessoais (inclusive a proteção de nossos interesses e direitos legítimos).
Acesso: direito de saber e acessar os dados pessoais que coletamos sobre você e de receber uma cópia de seus dados pessoais, bem como de outras informações sobre nossas práticas de processamento de dados.
Correção: direito de retificar, corrigir, atualizar ou complementar dados pessoais imprecisos ou incompletos que coletamos sobre você.
Restrição: direito de limitar a forma como processamos seus dados pessoais em determinadas situações (p. ex., se você estiver questionando a precisão de seus dados pessoais; se o processamento for ilegal e você solicitar a limitação do uso em vez da exclusão; se não precisarmos mais dos dados pessoais para fins de processamento, mas você precisar deles para reconhecimento, exercício ou defesa de um direito em um processo judicial; se houver uma verificação pendente caso nossas razões legítimas se sobrepõem aos seus interesses).
Revogação do consentimento: direito de retirar seu consentimento para processar seus dados pessoais. A revogação do consentimento não afetará a legalidade do processamento com base no seu consentimento antes da sua retirada.
Objeção: direito de se opor ao processamento que fazemos de seus dados pessoais com base em interesse legítimo por motivos relacionados à sua situação específica e temos a obrigação de avaliar o processamento para garantir a conformidade com todas as regras legalmente vinculativas e regulamentos aplicáveis. Em caso de marketing direto, cessaremos o processamento dos dados pessoais para esses fins após a objeção.
Objeção à tomada de decisão individual automatizada: direito a se opor ao processamento que fazemos de seus dados pessoais no caso de tomadas de decisão individuais automatizadas.
Serviço equivalente: direito a não receber tratamento discriminatório em relação ao exercício de seus direitos de privacidade, sujeito a determinadas limitações.
Rejeição: direito de optar por não vender nem compartilhar dados pessoais para propaganda contextual cruzada. Residentes nos EUA podem optar por não receber propagandas personalizadas conforme estabelecido aqui: Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais.
Portabilidade de dados pessoais: direito de obter uma cópia transportável de seus dados pessoais processada através de meios automáticos com base no consentimento ou caso seja necessária para efeitos de celebração ou execução de um contrato.
Apresentação de queixa: direito de apresentar queixa junto a uma autoridade de supervisão caso não esteja satisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais ou com qualquer solicitação de privacidade ou outro tipo de solicitação que tenha feito a nós.

Para exercer seus direitos de acordo com a lei aplicável ou para expor quaisquer outras questões, preocupações ou queixas, entre em contato conosco aqui.

O cumprimento dos direitos dos titulares de dados listados acima dependerá da categoria dos dados pessoais e da atividade de processamento. Em todos os casos, faremos o possível para atender a sua solicitação.

Atenderemos a sua solicitação, referente a qualquer um dos seus direitos como titular de dados, no prazo de um mês a partir do recebimento. Caso tenhamos muitas solicitações a serem atendidas ou especialmente complicadas, o prazo poderá ser prorrogado até um máximo de dois outros meses.

Quando as solicitações que recebemos são manifestamente infundadas ou excessivas, mais especificamente devido ao seu caráter repetitivo, poderemos: (a) cobrar uma taxa adequada levando em conta os custos administrativos de fornecer as informações, comunicação ou tomar a ação solicitada; ou (b) recusarmo-nos a agir de acordo com a solicitação.

Observe que, de acordo com nossas práticas de minimização, privacidade desde a concepção e por padrão, talvez não seja possível identificar você em relação aos dados de serviço coletados pela nossa VPN. Se esta situação ocorrer, vá para as configurações do seu produto e explore as suas opções.

Como protegemos seus dados pessoais?

Mantemos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteção dos dados pessoais.

Proteções administrativas

O acesso aos dados pessoais dos nossos usuários é limitado ao pessoal autorizado relevante, com base nas suas descrições de trabalho — por exemplo, funcionários que prestam suporte técnico para usuários finais ou que cuidam das contas de usuários. No caso de contratados terceirizados que processam dados pessoais em nosso nome, exigências semelhantes são impostas. Esses terceiros estão contratualmente vinculados por cláusulas de confidencialidade, mesmo após o término do vínculo empregatício. Quando um funcionário individual não mais necessita de acesso, as credenciais dessa pessoa são revogadas.

Proteções técnicas

Armazenamos seus dados pessoais no nosso banco de dados utilizando as proteções descritas acima. Além disso, utilizamos proteção firewall atualizada, para proporcionar ainda mais segurança. Utilizamos softwares antivírus e antimalware de alta qualidade e atualizamos regularmente as nossas definições de vírus. Os terceiros que contratamos para prestar serviços e ter acesso aos dados dos usuários concordam em implementar as práticas de privacidade e segurança que considerarmos adequadas.

Proteções físicas

O acesso às informações do usuário em nosso banco de dados pela internet requer o uso de uma VPN criptografada, exceto por e‑mail que exija autenticação do usuário. Caso contrário, o acesso é limitado às nossas instalações físicas. É proibida a remoção física de dados pessoais das nossas instalações. Os contratados terceirizados que processam dados pessoais em nosso nome concordam em fornecer medidas de proteção físicas razoáveis.

Contato

Caso tenha alguma dúvida ou feedback quanto a estes termos, entre em contato conosco pelo e‑mail dpo@hidemyass.com. A HMA também indicou um responsável pela proteção de dados, que pode ser contatado pelo e‑mail dpo@hidemyass.com.

Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de revisar ou modificar esta Política de privacidade. Além disso, poderemos atualizar esta Política de privacidade para refletir as alterações às nossas práticas de dados. Se fizermos qualquer alteração material, notificaremos você por e‑mail (enviado ao e‑mail especificado em sua conta), notificações sobre produtos ou por meio de um aviso neste site antes que a alteração entre em vigor. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Política de cookies

Esta política está relacionada ao nosso site www.hidemyass.com e a outros sites relacionados à marca HideMyAss!.

O que são cookies e como os usamos

Cookies são pequenos arquivos de texto instalados em seu computador ou dispositivo pelos sites que você visita ou pelos e‑mails em formato HTML que você abre a fim de fazer com que nossos sites funcionem, ou funcionem de forma mais eficiente, para compreender a eficácia de nossos e‑mails e confirmar que você recebeu as comunicações necessárias. Você pode saber mais sobre cookies aqui.

Usamos cookies e outras tecnologias semelhantes, como pixel tags e web beacons (coletivamente “cookies”), para:

Permitir o funcionamento apropriado de nossos sites e a entrega apropriada de comunicações eletrônicas legais;
Adequar as informações apresentadas a você com base em suas preferências de navegação, como idioma e região geográfica;
Coletar estatísticas em relação ao uso que você faz do site (como quais partes do site as pessoas visitam);
Obter mais informações comerciais e de marketing, como avaliação da eficácia das campanhas e obtenção de informações sobre as interações do usuário e a base de usuários como um todo, para que possamos melhorar nossas comunicações e produtos; e
Permitir, em alguns casos, que terceiros ofereçam futuros anúncios publicitários de nossos serviços para você quando visitar determinados sites de propriedade de terceiros.

Como usamos cookies de terceiros

Terceiros também podem colocar cookies em nossos sites com o objetivo de adequar informações e conteúdo que podem ser de seu interesse, como promoções ou ofertas, quando você visita sites de terceiros após sair dos nossos sites. Não permitimos que tais terceiros coletem seus dados pessoais (p. ex., endereço de e‑mail), exceto aqueles coletados através de tais cookies, a menos que tais dados sejam fornecidos ao terceiro em sua função como provedor de serviços que atua exclusivamente em nossa representação.

Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar as configurações de cookies por meio do banner de cookies exibido quando você visita nossos sites. Depois de definir os cookies de acordo com suas preferências, você ainda pode acessar e alterar com facilidade essas configurações a qualquer momento clicando nas “Preferências de cookies” no rodapé de nossos sites.

Outra forma para nos comunicar suas preferências de cookies é alterando as configurações de cookies em seu navegador. Em alguns navegadores, é possível configurar regras para gerenciar cookies de forma local, site por site, o que oferece um controle mais preciso sobre a sua privacidade. No entanto, observe que nem todos os navegadores em todas as plataformas suportam essa funcionalidade.

Os fabricantes de navegadores oferecem páginas de ajuda relacionadas à gestão de cookies em seus respectivos produtos. Consulte, abaixo, os links relevantes para os principais navegadores:

Para outros navegadores, consulte a documentação oferecida pelo fabricante do seu navegador.

É possível desativar a segmentação baseada em interesses oferecida pelos servidores de anúncios participantes pelos sites:

http://optout.aboutads.info/ da Aliança de Publicidade Digital (Digital Advertising Alliance)
http://www.youronlinechoices.com/ da Aliança Europeia de Publicidade Digital Interativa (European Interactive Digital Advertising Alliance)

Além disso, no seu iPhone, iPad ou Android, é possível alterar as configurações do seu dispositivo para controlar se anúncios baseados em interesses online serão exibidos, da seguinte maneira:

Dispositivos iOS: vá para Configurações > Privacidade > Publicidade > e ative Limitar Publicidade Rastreada. Observe que se você usar mais de um dispositivo, será necessário fazer o procedimento em cada dispositivo separadamente.
Dispositivos Android: Siga as instruções descritas em https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. Observe que se você usar mais de um dispositivo, será necessário fazer o procedimento em cada dispositivo separadamente.

Além disso, se você desativar os cookies, os nossos sites poderão não funcionar corretamente ou deixar de funcionar, ou o seu acesso aos nossos sites e respectivos recursos poderá ser afetado ou restrito.

Sinais de “não rastrear” e mecanismos similares

Alguns navegadores móveis e online transmitem sinais de “não rastrear”. Devido às diferenças em como os navegadores incorporam e ativam esse recurso, nem sempre fica claro se os usuários pretendem que esses sinais sejam transmitidos ou, inclusive, se são conscientes desses sinais. No momento, não respondemos a esses sinais.

Categorias dos cookies

Os cookies que usamos incluem cookies de “sessão”, que são apagados quando o usuário sai de nossos sites, ou cookies “persistentes”, que permanecem no computador ou dispositivo do usuário depois que ele sai do site, a fim de deixar tudo preparado para a próxima visita do usuário aos nossos sites.

Cookies necessários (essenciais)

Cookies necessários ajudam na usabilidade de um site com a ativação de funções básicas, como a navegação da página para proteger as áreas do site. O site não funciona corretamente sem esses cookies.

Cookies de preferência

Cookies de preferência permitem que um site se lembre das informações que alteram a forma de funcionar ou a aparência do site, como o idioma escolhido ou a região que o usuário está. Desmarcar essas cookies pode afetar a funcionalidade e a configuração do site.

Cookies de desempenho

Cookies de desempenho ajudam a melhorar o site com a análise de como os usuários o utilizam e interagem com suas páginas. Desmarcar essas cookies pode ter como resultado conteúdo mal concebido e desempenho lento do site.

Cookies de marketing

Cookies de marketing são usados para rastrear os visitantes em todo o site. O objetivo é exibir anúncios relevantes e atraentes a cada usuário, entregando mais valor a publishers e anunciantes de outras empresas. Desmarcar essas cookies pode fazer com que os anúncios publicitários não sejam relevantes para o usuário.

Cookies de segmentação

Esses cookies podem ser definidos através de nosso site por nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por tais empresas para a construção de um perfil de interesses do usuário e a exibição de anúncios relevantes em outros sites. Não armazenam informações pessoais de forma direta, mas se baseiam em identificar exclusivamente o navegador e o dispositivo de Internet do usuário. Se o usuário não permitir esses cookies, os anúncios exibidos a ele serão menos relevantes.

Cookies de redes sociais

Esses cookies são definidos por uma série de serviços de rede social que adicionamos ao site para permitir que o usuário compartilhe nosso conteúdo com amigos e nas redes. São capazes de rastrear o navegador do usuário em outros sites e construir um perfil de seus interesses. Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens exibidas nos outros sites visitados pelo usuário. Se o usuário não permitir esses cookies, talvez ele não possa usar nem ver essas ferramentas de compartilhamento.