Datenschutzrichtlinie

Version: April 2024

In dieser Richtlinie wird beschrieben, wer wir sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und schützen und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten Sie in Bezug auf Auskunft, Berichtigung und Löschung dieser Daten haben.

Für ältere Versionen dieses Dokuments besuchen Sie bitte das Archiv rechtlicher Hinweise.

Diese Richtlinie gilt nicht für Servicedaten, die möglicherweise von verschiedenen Produkten, z. B. von einer Antivirus-App, oder für den Betrieb von Cookies auf unserer Webseite erfasst werden. Weitere Informationen zu unserem Umgang mit Website-Cookies erhalten Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ergänzende Informationen zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten können in Produkteinstellungen, Vertragsbedingungen oder Mitteilungen enthalten sein, die vor oder zum Zeitpunkt der Datenerfassung übermittelt werden.

Wer sind wir?

Unser Unternehmen gehört zu Gen™, einem globalen Unternehmen mit einer Familie bewährter Marken für Privatanwender. Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist Avast Software s.r.o., mit Hauptgeschäftssitz an der Adresse 1737/1A Pikrtova, Prag 4, Tschechische Republik, 140 00 (in dieser Richtlinie bezeichnet als „HMA“ oder „wir“, „uns“, „unser“ usw.). Der Verantwortliche von Avast für Kunden im Vereinigten Königreich ist NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.

Welche Daten verarbeitet unser VPN?

Allgemein gesagt benötigen wir einige personenbezogenen Daten insbesondere dafür, um Ihnen unsere Produkte und Dienste zur Verfügung zu stellen, unsere Produkte und Dienste zu optimieren und zu verbessern, Ihnen Direktmarketing zu senden oder um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir versuchen, die Erfassung von Daten zu minimieren, wir aggregieren oder löschen sie so bald wie möglich, und wenn es nicht notwendig ist, erfassen wir sie überhaupt nicht. Wir werden in den folgenden Abschnitten beschreiben, wie wir die Daten verarbeiten. Aber fangen wir damit an, was wir nicht erfassen.

Unsere Keine-Protokollierung-Richtlinie - Daten, die wir nicht an unsere Server senden. Zeitraum.

• Ursprüngliche IP-Adresse.
• DNS-Abfragen während der Verbindung. Wir verlassen uns auf unsere eigenen sicheren DNS-Server, daher sind Ihre Anfragen auch vor Einsicht durch Dritte geschützt.
• Browserverlauf.
• Übertragene Daten.

Wir können in den folgenden Situationen personenbezogene Daten über Sie erfassen und verarbeiten:

Produktfunktionalität

Servicedaten von unseren VPN-Servern

Wenn Sie unseren VPN-Dienst verwenden, erfassen wir lediglich die Mindestmenge an Informationen, die wir benötigen, um ihn bereitzustellen und zu betreiben und um seine Sicherheit und Effizienz sicherzustellen. Dies sind die Daten, die wir erfassen, um sicherzustellen, dass unsere VPN-Infrastruktur funktioniert („Servicedaten“):

Servicedaten	Wofür wir sie nutzen
Tag der Verbindung Beispiel: Wir speichern das Datum, an dem Sie eine Verbindung hergestellt haben, zusammen mit einer internen Kennung, aber nicht die genaue Uhrzeit: Zeitstempel werden entweder auf 00:00 Uhr oder auf 12:00 Uhr abgerundet.	Fehlerbehebung für Support und Umgang mit Missbrauch. Beispiel: Um die Anzahl der täglich aktiven Benutzer zu kennen.
Gerundete Menge der übertragenen Daten Beispiel: Wenn ein Benutzer innerhalb der Sitzung 364 MB übertragen hat, runden wir dies ab auf 300 MB. 1843 MB übertragene Daten werden auf 1000 MB abgerundet. Wir speichern nur die erste Ziffer des Werts zusammen mit einer internen Kennung.	Um neue Netzwerkkapazitäten und Server-Verbesserungen vorzubereiten. Beispiel: Wir können mehr Kapazität bereitstellen, um die Nachfrage zu erfüllen und sicherzustellen, dass die Geschwindigkeit für alle Nutzer hoch bleibt.

Wir speichern Servicedaten des Servers 35 Tage lang, danach werden sie auf fortlaufender Basis gelöscht – also werden beispielsweise Daten, die am 3. Januar 2020 erstellt wurden, am 7. Februar 2020 gelöscht.

Servicedaten von unseren VPN-Clients

Um sicherzustellen, dass unsere VPN-Clients ihre Arbeit richtig und ohne Fehler ausführen, müssen wir wissen, wie viele spezifische Fehler auftreten. Diese Daten betreffen Interaktionen in der App und können nicht dafür verwendet werden, um zu ermitteln, wofür Sie den VPN-Dienst nutzen.

Kundendaten	Wofür wir sie nutzen
Verbindungsereignisse Ereignisse wie zum Beispiel der Versuch eines Verbindungsaufbaus, Trennung der Verbindung, Verbindungsfehler usw. zusammen mit einer internen Kennung, die ausschließlich hierfür verwendet wird („Verbindungsereigniskennung“)	Betrieb und Bereitstellung des VPN-Dienstes mit hoher Qualität. Wir bringen keinen einzelnen Benutzer mit diesen Daten in Verbindung. Beispiel: Bei wie vielen unbekannten Benutzern tritt derselbe Fehler auf?
Anwendungsereignisse Ereignisse wie eine automatische Verbindung, ein Deinstallationsereignis usw. zusammen mit einer internen Kennung („Anwendungsereigniskennung“)	Planung von Produktentwicklung und -analyse Beispiel: Wie viele Benutzer haben wir? Ist eine neu von uns eingeführte Funktion bei Kunden beliebt? Deinstallieren die Nutzer die Software nach unserer neuesten Aktualisierung?
Absturzberichte, die vom Benutzer generiert und gesendet werden Wir können Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, App-Version oder interne Kennungen erfassen, die oben beschrieben sind.	Hilfe bei der Fehlerbehebung. Wir senden keine dem Datenschutz unterliegenden Daten automatisch – Sie müssen uns ausdrücklich erlauben, diese an uns zurückzusenden, und prüfen, welche Daten gesendet werden, bevor Sie diese an uns weitergeben. Bitte beachten Sie, dass, falls Sie uns zusammen mit den obenstehenden Informationen auch Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen, z. B. innerhalb eines Ad-Hoc-Absturzberichts, den Sie an uns senden, wir diese Informationen zu den Servicedaten hinzufügen können und in der Lage sein können, sie mit Ihnen in Verbindung zu bringen. Beispiel: Die App stürzt auf einem bestimmten Gerät ab. So kann die Kundenbetreuung bei gerätespezifischen Problemen helfen.

Wir speichern Servicedaten des Clients 2 Jahre lang, danach werden sie auf fortlaufender Basis gelöscht – also werden beispielsweise Daten, die am 3. Januar 2019 erstellt wurden, am 3. Januar 2021 gelöscht.

Kontoerstellung und -verwaltung

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen (Hinweis: Dies ist notwendig, damit Sie den VPN-Dienst verwenden können), benötigen wir einige Informationen über Sie. Dies sind die personenbezogenen Daten, die für die Verwaltung Ihres Kontos erstellt und gespeichert werden:

Kontodaten	Wofür wir sie nutzen
E-Mail-Adresse	Um Ihnen Belege, Mitteilungen und gelegentliche Produktneuigkeiten zu senden
Benutzername (nur für ältere Versionen)	Um Ihr Konto zu verwalten und Ihre Anmeldung beim Dienst zu ermöglichen. Wir erfassen diese Informationen nicht mehr. Benutzernamen werden nur mit älteren Versionen unserer VPN-Clients verwendet.
Aktivierungscode	Um Ihr Abonnement zu aktivieren
Verlängerungsdatum des Abonnements	Um uns mitzuteilen, bis wann das Konto gültig ist

Alle oben genannten Daten werden so lange gespeichert, wie Sie unseren Dienst nutzen, da sie für uns erforderlich sind, um den Dienst bereitzustellen. Ihre Kontodaten werden jedoch nicht mit Ihrer Aktivitätsnutzung in Verbindung gebracht. Sie können eine Kopie Ihrer Kontodaten beim Support anfordern.

Abrechnung und Zahlung

Wir setzen externe Zahlungsabwickler ein, um Ihre Produktkäufe zu verarbeiten. Sie können herausfinden, mit welchem Anbieter wir für den von Ihnen gewählten Kaufort arbeiten (z. B. unsere Webseite, ein App-Store usw.), indem Sie sich Ihre Transaktions-E-Mail oder Ihren Rechnungsbeleg ansehen.

Dies ist die Liste der Zahlungsabwickler, mit denen wir zusammenarbeiten, und ihrer Datenschutzrichtlinien:

• 2Checkout/Verifone - https://www.2checkout.com/legal/privacy/
• Google Play - https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
• Apple iTunes - https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Diese Anbieter agieren als unabhängige Datenverantwortliche und können verschiedene Informationen über Sie erfassen, um den Kauf abzuschließen. Sie alle erfüllen die PCI-Richtlinien oder gleichwertige Richtlinien und dürfen Ihre personenbezogenen Daten für keinerlei Zwecke außer für Ihre Zahlung und Abonnementverwaltung oder wie anderweitig in ihren geltenden Servicebedingungen und Datenschutzrichtlinien beschrieben verwenden.

Einige dieser Rechnungsdaten können an uns weitergegeben werden, um Betrug zu erkennen und zu verhindern, um uns beim Kunden-Support zu unterstützen oder um als Aufzeichnung Ihrer Zahlung für Buchhaltungs-, Steuer- und Rechnungszwecke zu dienen. Diese Daten nennen wir „Rechnungsdaten“ und sie umfassen Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, das Produkt (das von Ihnen erworbene Abonnement) und die Laufzeit sowie Zahlungsinformationen.

Ihr Zahlungsanbieter verarbeitet Ihre Kreditkartennummer, diese wird aber nicht an uns weitergegeben.

Auf unserer Seite werden Rechnungsdaten so lange gespeichert, wie Sie weiterhin unseren Dienst nutzen, und bis zu 10 Jahre lang danach gemäß unseren gesetzlichen Pflichten. Wenn gesetzliche Verpflichtungen sich ändern oder wir Streitigkeiten lösen und unsere Vereinbarungen durchsetzen müssen, können wir dazu verpflichtet sein, diese Daten länger aufzubewahren als vorstehend genannt.

Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird sie 24 Monate lang gespeichert, es sei denn, das Gesetz oder außergewöhnliche Umstände schreiben etwas anderes vor. Wir tun dies, um unsere Support-Bearbeitungszeiten zu beschleunigen und nachzuverfolgen.

Wenn Sie ein Benutzer unseres Dienstes sind oder sich auf unserer Website angemeldet haben, senden wir Ihnen kommerzielle Mitteilungen über diesen Kanal in Form von Newslettern oder Blog-Benachrichtigungen zu. Hinweis: Wenn Sie nicht in unserer Mailingliste geführt werden möchten, können Sie auf den Link „Abmelden“ klicken, der in jeder Ihnen zugesandten Mitteilung enthalten ist.

Drittanbieter-Tools für Analysen

Um Anwendungsereignisse von unseren VPN-Clients zu analysieren, um zu verstehen, wie unsere Dienste funktionieren oder wie stabil oder erfolgreich sie sind, stützen wir uns so weit wie möglich auf unsere eigenen Analysewerkzeuge. Dies sind die Werkzeuge von Dritten, die wir nutzen, wie wir sie nutzen, und ihre Datenschutzrichtlinien:

Google Firebase Analytics auf iOS und Android

Firebase hilft uns dabei, zu verstehen, wie Nutzer mit bestimmten Aspekten unseres Dienstes interagieren. Obwohl Firebase sich normalerweise auf die Android-Werbe-ID oder iOS-Kennung für Werbetreibende stützt, ist dies für unseren Dienst nicht der Fall, denn wir haben uns entschieden, stattdessen unsere eigenen Kennungen zu verwenden.

Da dieses Werkzeug für die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes nicht erforderlich ist, können Sie die Weitergabe dieser anonymisierten Leistungsdaten an uns in unseren Anwendungseinstellungen deaktivieren.

Google Fabric Crashlytics auf iOS und Android

Dieses Google-Werkzeug hilft uns dabei, die Anwendungsstabilität zu verbessern, nicht funktionierende Merkmale zu erkennen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Seine Implementierung enthält keine Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Sowohl Firebase Analytics als auch Crashlytics unterliegen den Datenschutzrichtlinien von Google

Datenschutzrichtlinie für Erweiterungen

Wir bieten die folgenden kostenlosen Erweiterungen als optionalen Teil des VPN-Dienstes an.

Bitte lesen Sie die gemeinsamen Informationen für allgemeine Informationen darüber, wer wir sind. Für andere Produkte und Dienste besuchen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie für Erweiterungen und für Informationen darüber, wie wir Cookies auf Webseiten einsetzen, besuchen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Diese Richtlinie gilt für Version 1.1. Für ältere Versionen dieses Dokuments besuchen Sie bitte das Archiv rechtlicher Hinweise.

Kostenloser HMA VPN Proxy Unblocker

Die Proxy-Erweiterung wird als kostenloses Werkzeug für den Online-Datenschutz bereitgestellt. Daher müssen wir verschiedene Daten erfassen, um unser Produkt vor Missbrauch zu schützen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet der kostenlose HMA VPN Proxy Unblocker?

Wenn Sie die kostenlosen Browsererweiterungen HMA VPN Proxy Unblocker für die Chrome- und Firefox-Browser verwenden, werden die folgenden personenbezogenen Daten erfasst:

Servicedaten	Wofür wir sie nutzen
Ihre ursprüngliche IP-Adresse	Verhinderung von Angriffen auf unser Netzwerk. Beispiel: Wenn jemand versucht, unsere Server anzugreifen, trennen wir die Verbindung.
Domainnamen	Verhinderung von Angriffen auf unser Netzwerk. Beispiel: Wenn jemand versucht, unsere Server für einen Angriff auf unsere eigene Infrastruktur einzusetzen, trennen wir die Verbindung.
Zeitstempel von Anfragen	Verhinderung von Angriffen auf unser Netzwerk. Beispiel: Wenn jemand versucht, unsere Server anzugreifen, können wir den Angreifer bei seinem Internetanbieter oder bei den Strafverfolgungsbehörden melden.

Wir löschen all diese Daten alle 30 Tage auf fortlaufender Basis, also werden beispielsweise Daten, die am 3. Januar erstellt wurden, am 2. Februar gelöscht.

Auf der Client-Erweiterungsseite erfassen wir Daten, um zu verstehen, wie Benutzer die Erweiterung nutzen, sowie für die Fehlerbehebung und Entwicklungsplanung. Keine dieser Daten können verwendet werden, um Sie persönlich zu identifizieren.

Kundendaten	Wofür wir sie nutzen
User-Agent Beispiel: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14)	Für Benutzer-Support, Fehlerbehebung und Produktentwicklungsplanung Beispiel: Hilft uns dabei, Probleme mit spezifischen Konfigurationen zu beheben.
Anwendungsereignisse Beispiel: Der Benutzer hat die Panik-Modus-Funktion verwendet usw.	Produktplanung. Beispiel: Lassen Sie uns wissen, welche Funktionen beliebt sind.

Wir löschen diese Daten nach 2 Jahren.

Andere Erweiterungen

Unsere Erweiterungen IP Checker und Panic Button erfassen keine Daten.

Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Ihnen unseren Dienst bereitzustellen, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, um Ihre Produktkäufe auszuführen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unseren Dienst zu optimieren und zu verbessern und um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Genauer gesagt verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke, die auf den folgenden rechtlichen Grundlagen basieren:

Auf der Grundlage der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder des Abschlusses eines von Ihnen gewünschten Vertrags mit Ihnen, um:

• den Kauf unseres Dienstes in Zusammenarbeit mit unseren Zahlungsabwicklern zu handhaben;
• Download, Aktivierung und Inbetriebnahme unseres Dienstes bereitzustellen;
• unsere Produkte oder Dienste aktuell, sicher und fehlerfrei zu halten;
• Ihre Identität und Ihren Anspruch auf einen bezahlten Dienst zu verifizieren, wenn Sie uns kontaktieren, um Support zu erhalten, oder auf unsere Dienste zuzugreifen;
• Sie hinsichtlich des Sachstands Ihrer Bestellungen und Lizenzen auf den neusten Stand zu bringen;
• Ihre Abonnements und Nutzerkonten zu verwalten; und
• Ihnen technische Unterstützung und Kundenbetreuung zu bieten.

Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, um:

• Sie für einen Newsletter anzumelden, wenn Sie kein Benutzer unseres Produkts sind,

Auf der Grundlage rechtlicher Verpflichtungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn es notwendig ist, um rechtlichen Verpflichtungen in den Bereichen Steuern, Buchhaltung, Geldwäschebekämpfung, gesetzliche Anordnungen oder anderen für uns maßgeblichen Verpflichtungen nachzukommen.

Auf der Grundlage unserer legitimen Interessen nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für:

• Mitteilungen über mögliche Sicherheits-, Datenschutz- und Leistungsverbesserungen und über Produkte, die Ihren erworbenen Dienst ergänzen oder verbessern, sowie für die Optimierung der Inhalte und Übermittlung dieser Art von Mitteilungen;
• Produktentwicklung, Forschung und Implementierung von Produktfunktionen und -verbesserungen;
• Analysen unter Einsatz interner und externer Tools, um die Leistung und Qualität unserer Dienste und Webseiten zu bewerten und zu verbessern sowie Nutzungstrends, Akquisitionen von Nutzern und Konvertierungen zu verstehen;
• die Sicherheit unserer Systeme und Anwendungen;
• interne Verwaltungsprozesse (z. B. Finanzen, Audit, Business Intelligence, Rechtliches und Compliance, Informationssicherheit usw.); und
• die Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte.

Wo und wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wo wir Ihre Daten speichern

Wenn Sie unseren Dienst nutzen, verwenden Sie möglicherweise Server, die sich in verschiedenen Ländern befinden. Es gibt jedoch einen Unterschied zwischen der Nutzung und Speicherung. Die wenigen Informationen, die durch Ihre Nutzung unserer Infrastruktur generiert werden, werden nicht außerhalb der EU gespeichert.

Es kann vorkommen, dass wir notwendigerweise Daten nach außerhalb dieser beiden Rechtsgebiete übertragen müssen. Wenn wir die Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe verarbeiten – unabhängig davon, wo wir uns befinden – setzen wir immer das gleiche Datenschutz-Niveau ein, das uns von der DSGVO für alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten auferlegt wird. Wenn wir mit Dritten zusammenarbeiten, die an der Verarbeitung von Daten beteiligt sind, verpflichten wir jede dieser Drittparteien rechtlich dazu, dieselben hohen Schutzniveaus einzuhalten, indem wir von der Europäischen Kommission verabschiedete Angemessenheitsentscheidungen oder von ihr genehmigte Standardvertragsklauseln mit ihnen abschließen, um zu gewährleisten, dass Ihre Rechte in Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie geschützt sind.

Die konzerninterne Datenübermittlung innerhalb der Gen Digital-Unternehmensgruppe unterliegt dem Datenschutzrahmen EU-USA, der britischen Zusatzvereinbarung zum Datenschutzrahmen EU-USA und dem Datenschutzrahmen Schweiz-USA, wie sie jeweils vom U.S. Department of Commerce in Bezug auf die Übermittlung personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten Königreich und der Schweiz in die USA festgelegt wurden. Hier können Sie die Erklärung zum Datenschutzrahmen von Gen Digital Inc. abrufen.

In allen Fällen befolgen wir allgemein anerkannte Standards und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der uns übermittelten personenbezogenen Daten, sowohl während der Übertragung als auch nach dem Empfang. Wir bemühen uns immer, Ihre Daten in größtmöglichem Umfang zu schützen.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Bezüglich Speicherung und Aufbewahrungsfristen sind die spezifischen Bedingungen für die verschiedenen Arten von Daten, die für verschiedene Zwecke genutzt werden, in ihren jeweiligen Abschnitten vermerkt. Nach Ablauf dieser Fristen werden wir diese Daten löschen und nicht mehr für diesen spezifischen Zweck nutzen.

Diese Aufbewahrungsfristen können länger sein, wenn dies erforderlich ist, damit wir unsere rechtlichen Verpflichtungen oder Anordnungen erfüllen, Streitigkeiten lösen und unsere Vereinbarungen durchsetzen können, einschließlich vor einem Gericht.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir geben grundsätzlich keine Informationen an andere kommerzielle Parteien weiter, mit den folgenden Ausnahmen:

Gen-Unternehmensgruppe

Da wir zur Gen-Unternehmensgruppe gehören, können Informationen an Mitglieder der Gen-Unternehmensgruppe weitergegeben werden, um die Bereitstellung dieses Dienstes durchzuführen, für Direktmarketing, den Geschäftsbetrieb oder zur Unterstützung unserer Produktentwicklung. In allen Fällen unterliegen sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie.

Dienstleister

Es kann notwendig sein, einige Daten an ausgewählte Parteien weiterzugeben, um den gewünschten Dienst bereitzustellen – wie z. B. an einen Zahlungskartenanbieter, um Ihre Kreditkartentransaktion zu verarbeiten, oder um Analysen über Drittanbieter-Analysewerkzeuge durchzuführen. Diese Parteien sind in den relevanten Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführt.

Insbesondere nutzen wir Salesforce, um uns die CRM-Plattform zur Verfügung zu stellen (siehe deren Datenschutzinformationen einschließlich angemessener Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Datenübermittlungen).

Fusionen, Übernahmen und Unternehmensumstrukturierungen

Wie jede andere Privatanwendermarke verfolgen auch wir unseren eigenen Zyklus von Wachstum, Expansion, Rationalisierung und Optimierung. Unsere geschäftlichen Entscheidungen und Marktentwicklungen haben daher Auswirkungen auf unsere Struktur. Als Folge derartiger Transaktionen und für Zwecke der Aufrechterhaltung einer fortlaufenden Beziehung mit Ihnen können wir Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen übermitteln.

Wenn wir an einer Umstrukturierung, Fusion, Übernahme oder Veräußerung unserer Vermögenswerte beteiligt sind, können Ihre personenbezogenen Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie nach Möglichkeit über derartige Transaktionen informieren und Ihre Wahlmöglichkeiten bei diesem Vorgang erläutern. Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, die sich auf unser Geschäft beziehen, können mit anderen Parteien geteilt werden, um die Transaktion zu bewerten und abzuschließen. Dies wäre auch der Fall, wenn wir gesetzlich verpflichtet wären, solche Änderungen vorzunehmen.

Staatliche Behörden und gesetzliche Anforderungen

Falls uns gültige Vorladungen, richterliche Anordnungen oder andere rechtliche Dokumente zugestellt werden oder falls die geltenden Gesetze uns zu einer Weitergabe zwingen oder falls wir dazu gezwungen sind, die Rechte oder das Eigentum der Gen-Unternehmensgruppe, einschließlich der Sicherheit unserer Produkte und Dienste, oder die persönliche Sicherheit, das Eigentum oder andere Rechte unserer Kunden und Mitarbeiter zu schützen, können wir Ihre wie oben beschrieben für diese Zwecke erfassten personenbezogenen Daten weitergeben.

Welche Rechte haben Sie?

Gemäß geltendem Recht verfügen Sie über folgende Rechte:

• Löschung: Recht auf Löschung oder Entfernung („Recht auf Vergessenwerden“) der personenbezogenen Daten, die wir von oder über Sie erfasst haben, wenn auch nur in bestimmten gesetzlich festgelegten Fällen, etwa wenn uns keine anerkannte Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung steht (einschließlich des Schutzes unserer legitimen Interessen und Rechte).
• Auskunft: Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfasst haben, wobei Sie diese personenbezogenen Daten sowie weiterführende Informationen über unsere Datenverarbeitungspraktiken anfordern können.
• Berichtigung: Recht auf Berichtigung, Korrektur, Aktualisierung oder Ergänzung ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten, die uns zu Ihnen vorliegen.
• Eingeschränkte Verwendung: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen (z. B. wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten; wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie anstelle der Löschung die Einschränkung ihrer Verwendung beantragen; wenn wir die personenbezogenen Daten nicht mehr zwecks Verarbeitung benötigen, sie aber von Ihnen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden; wenn noch zu prüfen ist, ob unsere legitimen Gründe Ihre Interessen überwiegen).
• Widerruf der Einwilligung: Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung vor ihrem Widerruf.
• Widerspruch: Recht, aufgrund Ihrer besonderen Situation der auf Grundlage legitimer Interessen durchgeführten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, woraufhin wir verpflichtet sind, die Verarbeitung zu analysieren, um die Einhaltung aller rechtlich verbindlichen Regeln und maßgeblichen Vorschriften sicherzustellen. Im Fall von Direktmarketing stellen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten für diese Zwecke nach Einlegung des Widerspruchs ein.
• Widerspruch bei automatisierter individueller Entscheidungsfindung: Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns im Fall von automatisierter individueller Entscheidungsfindung zu widersprechen.
• Gleichberechtigung: Recht auf Nichtdiskriminierung bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen.
• Abmeldung: Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf personenbezogener Daten bzw. Recht auf Abmeldung von der gemeinsamen Nutzung personenbezogener Daten zur Bereitstellung kontextsensitiver Werbung. In den USA ansässige Personen können sich gemäß den hier dargelegten Bedingungen von der Bereitstellung personalisierter Werbung abmelden: Meine Daten nicht verkaufen oder weitergeben.
• Personenbezogene Daten in portabler Form: Recht auf Erhalt einer portablen Datei mit Ihren personenbezogenen Daten, die anhand automatisierter Verfahren auf einvernehmlicher Basis verarbeitet werden oder weil dies für die Erfüllung eines Vertrags oder die Erbringung der darin dargelegten Dienstleistungen erforderlich ist.
• Beschwerde: Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind oder mit unserer Reaktion auf eine Anfrage Ihrerseits zum Datenschutz oder auf eine andere Anfrage.

Wenn Sie Ihre Rechte nach den geltenden Gesetzen ausüben oder andere Fragen, Bedenken oder Beschwerden vorbringen möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Die Erfüllung der oben aufgeführten Rechte betroffener Personen hängt von der Kategorie personenbezogener Daten und dem Verarbeitungsvorgang ab. Wir sind in allen Fällen bestrebt, Ihre Wünsche zu erfüllen.

Wir bearbeiten Ihre Anfragen hinsichtlich eines Ihrer Rechte als betroffene Person innerhalb eines Monats nach ihrem Eingang. Sollten wir eine Vielzahl von Anfragen oder besonders komplizierte Anfragen erhalten, kann die Frist um maximal zwei Monate verlängert werden.

Wenn bei uns eingegangene Anfragen offensichtlich unbegründet oder exzessiv sind, insbesondere wegen ständiger Wiederholungen, haben wir die Möglichkeit, entweder (a) eine angemessene Gebühr zu erheben, die die Verwaltungskosten für die Übermittlung der Informationen oder Mitteilungen oder die Vornahme der gewünschten Maßnahme berücksichtigt, oder (b) es abzulehnen, die Anfrage zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir im Einklang mit unseren „eingebauten Datenschutzmaßnahmen“ (Privacy by Design), datenschutzfreundlichen Standardeinstellungen (Privacy by Default) und unseren datenminimierenden Praktiken möglicherweise nicht in der Lage sind, Sie in Zusammenhang mit den durch unser VPN erfassten Servicedaten zu identifizieren. Wenn sich eine solche Situation ergibt, begeben Sie sich bitte zu Ihren Produkteinstellungen und überprüfen Ihre Wahlmöglichkeiten.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir unterhalten administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Administrative Sicherheitsmaßnahmen

Der Zugriff auf die personenbezogenen Daten unserer Nutzer ist auf befugte Mitarbeiter beschränkt, die diese Daten auf der Basis ihrer beruflichen Aufgaben aus legitimen Gründen kennen müssen, wie z. B. Mitarbeiter, die technischen Support für Endnutzer liefern oder Nutzerkonten pflegen. Externen Auftragnehmern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden vergleichbare Anforderungen auferlegt. Diese externen Anbieter sind vertraglich an Vertraulichkeitsklauseln gebunden, selbst nach ihrem Ausscheiden. Wenn einzelne Mitarbeiter keinen Zugriff mehr benötigen, werden ihre Anmeldedaten ungültig gemacht.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in unserer Datenbank unter Verwendung der oben dargelegten Schutzmaßnahmen. Darüber hinaus verwenden wir modernen Firewall-Schutz im Sinne einer zusätzlichen Sicherheitsvorkehrung. Wir nutzen qualitativ hochwertige Antivirus- und Anti-Malware-Software und aktualisieren regelmäßig unsere Virus-Definitionen. Externe Anbieter, die wir mit der Ausführung von Tätigkeiten beauftragen und die Zugriff auf die Daten unserer Nutzer haben, sind verpflichtet, Datenschutz- und Sicherheitsvorkehrungen zu implementieren, die wir für ausreichend halten.

Physische Sicherheitsmaßnahmen

Der Zugriff auf Nutzerinformationen in unserer Datenbank via Internet erfordert ein verschlüsseltes VPN, ausgenommen E-Mail, wofür die Authentifizierung des Nutzers erforderlich ist. Ansonsten ist der Zugang zu unseren physischen Räumlichkeiten beschränkt. Die physische Entfernung personenbezogener Daten von unserem Standort ist untersagt. Externe Auftragnehmer, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, verpflichten sich, angemessene physische Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten.

Kontakt

Bei Fragen oder Feedback zu diesen Bedingungen können Sie uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail dpo@hidemyass.com senden. HMA hat außerdem einen Datenschutzbeauftragten ernannt, den Sie unter dpo@hidemyass.com kontaktieren können.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu überarbeiten oder zu ändern. Darüber hinaus können wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen bei unseren Datenschutzpraktiken zu berücksichtigen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir Sie per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse), Produktinformation oder über eine Mitteilung auf dieser Website, bevor die Änderungen wirksam werden. Wir raten Ihnen, diese Seite regelmäßig auf die neusten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu überprüfen.

Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für unsere Website www.hidemyass.com sowie für andere Websites im Zusammenhang mit der HideMyAss!-Marke.

Was Cookies sind und wie wir sie verwenden

Cookies sind kleine Textdateien, die von besuchten Websites oder von geöffneten E-Mails mit HTML-Formatierung auf Ihrem Computer oder Gerät abgelegt werden, um die Funktionsweise oder effizientere Funktionsweise unserer Websites zu gewährleisten, um die Wirksamkeit unserer E-Mails zu untersuchen und um zu bestätigen, dass Sie die erforderlichen Mitteilungen erhalten haben. Mehr zum Thema Cookies finden Sie hier.

Wir setzen Cookies und andere, ähnliche Technologien wie Pixel-Tags und Web-Beacons (zusammengefasst als „Cookies“ bezeichnet) zu folgenden Zwecken ein:

• um die ordnungsgemäße Funktion unserer Websites und die ordnungsgemäße Zustellung legitimer elektronischer Mitteilungen zu gewährleisten;
• um die Informationen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, auf Ihre Online-Präferenzen, z. B. Ihre Sprache und Region, abzustimmen;
• um statistische Daten zu Ihrer Website-Nutzung zu erheben (z. B. welche Bereiche unserer Websites besucht wurden);
• um Geschäfts- und Marketinginformationen zu erfassen, z. B. zur Messung der Effektivität von Kampagnen und zur Gewinnung von Erkenntnissen in die Benutzeraktionen und die Benutzerbasis als Ganzes, damit wir unsere Mitteilungen und Produkte verbessern können; und
• in einigen Fällen, um es Dritten zu ermöglichen, Ihnen fortan Werbung für unsere Dienste zukommen zu lassen, wenn Sie bestimmte Websites von Dritten besuchen.

Wie wir Cookies von externen Anbietern verwenden

Cookies können auch von Dritten auf unseren Websites platziert werden, um Ihnen maßgeschneiderte Informationen und Inhalte an die Hand zu geben, die für Sie von Interesse sein könnten – z. B. Werbeaktionen oder Angebote beim Besuch der Websites von Dritten nach Verlassen unserer eigenen Websites. Wir gestatten diesen Dritten nicht, andere personenbezogene Daten über Sie zu erfassen als diejenigen, die mithilfe der entsprechenden Cookies erfasst werden (z. B. Ihre E-Mail-Adresse), es sei denn, diese Daten werden dem jeweiligen Dritten in seiner Rolle als Dienstleister, der ausschließlich in unserem Namen handelt, zur Verfügung gestellt.

Wie Sie Cookies verwalten können

Sie können die Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner verwalten, das beim Besuch unserer Websites angezeigt wird. Nachdem Sie die Cookies entsprechend Ihren Präferenzen eingestellt haben, können Sie diese Einstellungen jederzeit leicht aufrufen und ändern, indem Sie auf die "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile unserer Websites klicken.

Eine weitere Möglichkeit, uns Ihre Cookie-Präferenzen mitzuteilen, besteht darin, die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser zu ändern. In einigen Browsern können Sie Regeln einrichten, um Cookies je nach Website unterschiedlich zu verwalten, was Ihnen eine detailgenauere Kontrolle über den Schutz Ihrer Daten ermöglicht. Wir weisen jedoch darauf hin, dass nicht alle Browser auf allen Plattformen diese Funktionalität unterstützen.

Browser-Hersteller bieten Hilfeseiten in Bezug auf das Cookie-Management bei ihren Produkten an. Nachstehend haben wir für Sie die entsprechenden Links zu den wichtigsten Browsern aufgeführt:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari (Desktop)
• Safari (Mobile)
• Android-Browser
• Opera
• Opera Mobile

Bei anderen Browsern konsultieren Sie bitte die von Ihrem Browser-Hersteller gelieferte Dokumentation.

Sie können interessenbasiertes Targeting, das von beteiligten Ad-Servern platziert wird, über folgende Links ablehnen:

• http://optout.aboutads.info/ von der Digital Advertising Alliance
• http://www.youronlinechoices.com/ von der European Interactive Digital Advertising Alliance

Außerdem können Sie wie nachstehend erläutert auf Ihrem iPhone, iPad oder Android Ihre Geräteeinstellungen ändern, um zu kontrollieren, ob Sie online interessenbasierte Ads sehen können:

• iOS-Geräte: Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Werbung > Beschränkung von Ad-Tracking aktivieren. Hinweis: Wenn Sie mehr als ein Gerät verwenden, müssen Sie auf jedem einzelnen Gerät entsprechend vorgehen.
• Android-Geräte: Befolgen Sie bitte die Anweisungen unter https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. Hinweis: Wenn Sie mehr als ein Gerät verwenden, müssen Sie auf jedem einzelnen Gerät entsprechend vorgehen.

Beachten Sie bitte, dass unsere Webseiten möglicherweise nicht richtig oder überhaupt nicht funktionieren, oder dass Ihr Zugriff auf unsere Webseiten beeinträchtigt oder blockiert sein kann, wenn Sie Cookies deaktivieren.

„Do-Not-Track“-Signale und ähnliche Mechanismen

Einige Mobil- und Webbrowser übermitteln „Do-Not-Track“-Signale. Aufgrund der unterschiedlichen Art und Weise, wie verschiedene Webbrowser diese Funktion einbinden und aktivieren, ist nicht immer klar, ob die Benutzer die Übermittlung dieser Signale beabsichtigen bzw. ob sie sich der Signale überhaupt bewusst sind. Wir reagieren derzeit nicht auf entsprechende Signale.

Cookie-Kategorien

Zu den von uns verwendeten Cookies gehören „Sitzungscookies“, die gelöscht werden, wenn Sie unsere Websites verlassen, ebenso wie „persistente Cookies“, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, nachdem Sie die Website verlassen haben, um den nächsten Besuch auf unseren Websites vorzubereiten.

Notwendige (essentielle) Cookies

Notwendige Cookies helfen bei der Nutzung einer Website, indem sie grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf sichere Bereiche der Website ermöglichen. Die Website kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Einstellungs-Cookies

Mit Einstellungs-Cookies kann eine Website Informationen speichern, die ihr Verhalten oder Aussehen ändern, z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, kann dies die Funktionalität und Einstellungen der Website beeinträchtigen.

Leistungs-Cookies

Leistungs-Cookies helfen uns, unsere Website zu verbessern, da wir damit analysieren können, wie Besucher sie verwenden und mit ihr interagieren. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, werden Inhalte eventuell schlecht präsentiert und die Website läuft nur langsam.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies werden verwendet, um Besucher auf anderen Websites zu verfolgen. Ihr Ziel ist es, Werbung zu schalten, die für den einzelnen Benutzer relevant und ansprechend ist und damit für Herausgeber und Werbetreibende wertvoller. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, sehen Sie möglicherweise Werbung, die für Sie nicht relevant ist.

Targeting-Cookies

Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Diese Unternehmen können sie dazu verwenden, ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites zu zeigen. Sie speichern personenbezogene Daten nicht direkt, basieren jedoch auf einer eindeutigen Identifizierung Ihres Browsers und Internet-Geräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, sehen Sie weniger personalisierte Werbung.

Social-Media-Cookies

Diese Cookies werden von einer Reihe von Social Media-Diensten gesetzt, die wir auf der Website verwenden, damit Sie unsere Inhalte mit Ihren Freunden und Netzwerken teilen können. Diese Cookies sind in der Lage, Ihren Browser über andere Websites hinweg zu verfolgen und ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen. Dies kann sich auf die Inhalten und Nachrichten auswirken, die Sie beim Besuch anderer Websites sehen. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, können Sie diese Freigabetools möglicherweise nicht verwenden oder sehen.