Политика конфиденциальности

Версия: апрель 2024 г.

Эта политика описывает, кто мы, как мы собираем, обрабатываем и защищаем ваши персональные данные, а также ваши права на конфиденциальность и доступные вам способы доступа к вашим персональным данным, их исправления или удаления.

Более ранние версии настоящего документа вы сможете найти в юридическом архиве.

Настоящая политика не распространяется на сервисные данные, собираемые при работе с теми или иными продуктами, например с антивирусным приложением, или на использование файлов cookie на нашем веб-сайте. Чтобы получить информацию о том, как мы применяем файлы cookie веб-сайтов, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.

Информация о наших методах работы с персональными данными может дополняться настройками продуктов, договорными условиями или уведомлениями, предоставляемыми до или во время сбора данных.

О нас

Мы являемся частью Gen™ — глобальной компании с семейством надежных потребительских брендов. Контролером ваших персональных данных является компания Avast Software s.r.o., головной офис которой расположен по адресу 1737/1A Pikrtova, Prague 4, Czech Republic (Чешская Республика), 140 00 (далее в этой политике — «мы», «наш» или «HMA»). Если вы проживаете в Великобритании, представителем компании Avast в Великобритании является компания NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.

Какие данные обрабатывает наша VPN?

В целом, нам нужны некоторые ваши персональные данные, в том числе для предоставления вам наших продуктов и сервисов, отправления вам напрямую сообщений маркетингового характера, оптимизации и улучшения наших продуктов и сервисов, а также соблюдения наших юридических обязательств. Мы пытаемся свести к минимуму сбор данных, мы обобщаем или удаляем их как можно скорее, а если нет необходимости, то вообще не собираем их. Порядок обработки данных будет рассмотрен в следующих разделах. Но давайте начнем с тех данных, которые мы не собираем.

В рамках нашей Политики запрета на регистрацию данных мы не отправляем следующие данные на наши серверы. Период.

Исходный IP-адрес.
Любые запросы DNS при подключении. Мы полагаемся на наши собственные защищенные DNS-серверы, поэтому ваши запросы также защищены от воздействия третьих сторон.
История просмотров.
Передаваемые данные.

Мы можем собирать и обрабатывать ваши персональные данные в указанных ниже случаях.

Функциональность продукта

Сервисные данные с наших VPN-серверов

Если вы используете наш сервис VPN, мы собираем минимальное количество информации, необходимой для его предоставления и работы, а также обеспечения безопасности и его эффективной работы. Это данные, которые мы собираем, чтобы убедиться, что наша VPN-инфраструктура работает («Сервисные данные»):

Сервисные данные	Для чего мы их используем
День соединения Пример: Мы храним сведения о дате подключения к сервису (вместе с внутренним идентификатором), но не о точном времени (временные отметки привязываются либо к 00:00, либо к 12:00).	Для устранения неисправностей в рамках оказания услуг поддержки и борьбы с махинациями. Пример: Для определения ежедневного количества активных пользователей.
Округленный объем передаваемых данных Пример: Если пользователь передал 364 МБ за сессию, мы округлим это до 300 МБ. 1843 МБ переданных данных будут округлены до 1000 МБ. Мы сохраняем только первую цифру значения вместе с внутренним идентификатором.	Для планирования новой пропускной способности сети и усовершенствования сервера. Пример: Мы можем увеличить пропускную способность для удовлетворения спроса и обеспечить высокую скорость для всех пользователей.

Сервисные данные

Для чего мы их используем

День соединения
Пример: Мы храним сведения о дате подключения к сервису (вместе с внутренним идентификатором), но не о точном времени (временные отметки привязываются либо к 00:00, либо к 12:00).

Для устранения неисправностей в рамках оказания услуг поддержки и борьбы с махинациями.

Пример: Для определения ежедневного количества активных пользователей.

Округленный объем передаваемых данных
Пример: Если пользователь передал 364 МБ за сессию, мы округлим это до 300 МБ. 1843 МБ переданных данных будут округлены до 1000 МБ. Мы сохраняем только первую цифру значения вместе с внутренним идентификатором.

Для планирования новой пропускной способности сети и усовершенствования сервера.

Пример: Мы можем увеличить пропускную способность для удовлетворения спроса и обеспечить высокую скорость для всех пользователей.

Мы храним сервисные данные сервера в течение 35 дней, после чего они удаляются на скользящей основе: например, данные, созданные 3 января 2020 г., удаляются 7 февраля 2020 г.

Сервисные данные наших VPN-клиентов

Мы должны знать о количестве конкретных ошибок, чтобы обеспечить бесперебойную работу наших VPN-клиентов. Эти данные относятся к действиям, выполняемым в приложении, и не могут быть использованы для выявления того, для чего вы используете сервис VPN.

Данные клиента	Для чего мы их используем
События, связанные с подключением Это такие события, как попытка подключения, отключения, ошибка подключения и т. д. (вместе с внутренним идентификатором, используемым исключительно для этого («идентификатор события, связанного с подключением»))	Для работы сервиса VPN и обеспечения высокого качества работы. Мы не привязываем такие данные к конкретным пользователям. Пример: У скольких неизвестных пользователей одинаковая ошибка?
События, связанные с приложением Это такие события, как автоподключение, удаление события и т. д. (вместе с внутренним идентификатором («идентификатор события, связанного с приложением»))	Для планирования разработки и анализа продукции Пример: Количество наших пользователей Популярна ли новая функция у клиентов? Удаляют ли люди приложение после выхода последней версии?
Отчеты о сбоях, созданные и отправленные пользователем Мы можем собирать такие данные, как сведения об электронной почте, версии приложения или внутренних идентификаторах, описанных выше.	Для помощи в устранении неисправностей. Мы не отправляем конфиденциальные данные автоматически: до предоставления вами данных вам необходимо напрямую разрешить такую отправку и проверить, какие именно данные будут отправлены. Обращаем внимание на то, что, если вместе с информацией, указанной выше, вы предоставляете нам ваши персональные данные (например, в составе отчета о нежелательном сбое), мы можем включить эти данные в состав сервисных данных, при этом у нас будет возможность привязать такие данные к вашей личности. Пример: В работе приложения на определенном устройстве произошел сбой. Данные об устройстве помогут службе клиентской поддержки решить проблему.

Мы храним сервисные данные клиента в течение двух лет, после чего они удаляются на скользящей основе: например, данные, созданные 3 января 2019 г., удаляются 3 января 2021 г.

Создание и управление учетной записью

Когда вы создаете учетную запись у нас (примечание: это необходимо для того, чтобы вы могли использовать сервис VPN), нам потребуется определенная информация о вас. Это персональные данные, которые создаются и хранятся для управления вашей учетной записью:

Данные учетной записи	Для чего мы их используем
Адрес электронной почты	Для отправки квитанций, сообщений и периодических новостей о продуктах
Имя пользователя (только для старых версий)	Для управления учетной записью и облегчения вам входа в систему. Мы больше не собираем эту информацию. Имена пользователей используются только в более ранних версиях наших VPN-клиентов.
Код активации	Чтобы активировать подписку
Дата продления подписки	Чтобы сообщить нам, до каких пор учетная запись будет действительна

Все вышеуказанные данные хранятся до тех пор, пока вы используете нашу услугу, так как они необходимы нам для ее оказания. Однако данные вашей учетной записи не привязываются к вашим действиям. Вы можете запросить копию данных вашей учетной записи через службу поддержки.

Выставление счетов и оплата

Мы пользуемся услугами сторонних обработчиков платежей при покупке вами продуктов. Вы можете узнать, с каким поставщиком мы работаем при осуществлении продаж (например, наш веб-сайт, магазин приложений и т. д.) в пришедшем вам по электронной почте письме или квитанции по операции.

Ниже приведен список платежных обработчиков, с которыми мы сотрудничаем, и ссылки на их политику конфиденциальности:

2Checkout/Verifone — https://www.2checkout.com/legal/privacy/
Google Play — https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Apple Itunes — https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Эти поставщики имеют статус независимых операторов и могут собирать различные сведения о вас для осуществления покупки. Все они действуют в соответствии со стандартом PCI или аналогичным стандартом и вправе использовать ваши персональные данные только для обработки вашего платежа, управления подписками или в порядке, изложенном в применимых условиях предоставления услуг и политике конфиденциальности.

Некоторые из сведений этих счетов могут быть переданы нам для обнаружения и предотвращения мошенничества, оказания помощи в поддержке клиентов или использования в качестве записи о вашем платеже в целях учета, налогообложения и выставления счетов. Эти данные мы называем «платежными данными», и они включают в себя ваше имя, адрес, электронную почту, продукт (приобретенную вами подписку), а также информацию о сроках и платежную информацию.

Выбранный вами поставщик платежных услуг обрабатывает (но не предоставляет нам) номер вашей кредитной карты.

У нас платежные данные хранятся до тех пор, пока вы продолжаете пользоваться нашей услугой, и в течение 10 лет после этого согласно нашим обязательствам, предусмотренным законом. Мы можем хранить эти данные в течение более длительного периода в случае изменения правовых обязательств или при необходимости разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

Связь

Если вы обращаетесь к нам по электронной почте, ваше сообщение хранится в течение 24 месяцев, если иного не требуют закон или иные исключительные обстоятельства. Мы делаем это, чтобы ускорить сроки оказания поддержки и для последующего контроля.

Если вы являетесь пользователем нашего сервиса или подписались на наш веб-сайт, мы будем отправлять вам сообщения коммерческого характера в виде информационных бюллетеней или уведомлений блога. Обращаем ваше внимание, что, если вы не хотите числиться в нашем списке рассылки, вы можете воспользоваться ссылкой «Отписаться», доступной в каждом сообщении, которое мы вам отправляем.

Сторонние инструменты, используемые для аналитики

Чтобы анализировать связанные с приложением события, происходящие в наших VPN-клиентах, и, таким образом, понимать, как функционируют наши сервисы, насколько они стабильны или успешны, мы в максимально возможной степени полагаемся на наши собственные аналитические инструменты. Вот какие инструменты сторонних производителей мы используем, как мы их используем и их политики конфиденциальности:

Google Firebase Analytics на iOS и Android

Firebase помогает нам понять, как люди взаимодействуют с определенными аспектами нашего сервиса. Несмотря на то что Firebase обычно использует идентификатор рекламы Android или идентификатор рекламодателей iOS, это неприменимо к нашему сервису, так как мы решили использовать собственные идентификаторы.

Поскольку этот инструмент не требуется для работы сервиса, вы можете отказаться от предоставления нам обезличенных данных о производительности программы в настройках нашего приложения.

Google Fabric Crashlytics на iOS и Android

Этот инструмент Google помогает нам повышать стабильность приложений, определять, что не работает, и делать их более удобными для вас. Ее реализация не содержит никакой информации, которая может идентифицировать вас лично.

И Firebase Analytics, и Crashlytics регулируются Политикой конфиденциальности Google

Политика конфиденциальности в отношении расширений

В качестве дополнительной части сервиса VPN мы предлагаем следующие бесплатные расширения.

Ознакомьтесь с разделом «Общая информация», где представлены общие сведения о нас. Информация об обеспечении конфиденциальности при пользовании другими продуктами и сервисами приведена в Политике конфиденциальности в отношении расширений; информация о том, как мы работаем с файлами cookie, приведена в Политике в отношении файлов cookie.

Настоящая политика распространяется на версию 1.1. Более ранние версии настоящего документа вы сможете найти в юридическом архиве.

Бесплатный прокси HMA VPN для разблокировки сайтов

Данное прокси-расширение предоставляется в качестве бесплатного инструмента для защиты конфиденциальности в Интернете. В связи с этим нам необходимо собирать различные данные для защиты нашего продукта от махинаций.

Какие персональные данные обрабатывает Бесплатный прокси HMA VPN для разблокировки сайтов?

Если вы используете бесплатный прокси HMA VPN для Chrome или Firefox, собираются следующие данные:

Сервисные данные	Для чего мы их используем
Ваш исходный IP-адрес	Для предотвращения атак на нашу сеть. Пример: Если кто-то попытается атаковать наши серверы, мы прервем соединение.
Доменные имена	Для пред��твращения атак на нашу сеть. Пример: Если кто-то попытается атаковать наши серверы для нападения на нашу собственную инфраструктуру, мы прервем соединение.
Временная метка запросов	Для предотвращения атак на нашу сеть. Пример: Если кто-то попытается атаковать наши серверы, мы можем сообщить о взломщике его поставщику услуг Интернета или правоохранительным органам.

Мы удаляем все эти данные каждые 30 дней на скользящей основе: например, данные, созданные 3 января, удаляются 2 февраля.

Что касается расширений клиента, то мы собираем данные, чтобы понимать, как люди используют расширение, устранять неисправности и планировать разработку продуктов. Никакие из этих данных не могут быть использованы для того, чтобы конкретно идентифицировать вас.

Данные клиента	Для чего мы их используем
Агент пользователя Пример: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14)	Для поддержки пользователей, устранения неисправностей и планирования разработки продуктов Пример: Помогают нам в устранении неисправностей конкретных конфигураций.
События приложений Пример: Пользователь включил режим «Паника» и т. д.	Планирование разработки продуктов. Пример: Сообщите нам, какие функции наиболее востребованы.

Мы удаляем эти данные через 2 года.

Другие расширения

Наши расширения «Проверка IP-адреса» и «Кнопка паники» не собирают никаких данных.

В каких целях мы обрабатываем ваши персональные данные?

Персональные данные — это информация, которая относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, например персональные данные, необходимые для предоставления вам сервиса, для создания и управления вашей учетной записью, для обработки ваших покупок в магазине, для связи с вами, для оптимизации и улучшения сервиса, а также для выполнения наших юридических обязательств.

В частности, мы используем ваши персональные данные для следующих целей, действуя исходя из названных ниже юридических оснований:

На основании выполнения нашего договора с вами или заключения договора с вами по вашему запросу с целью:

обработки операции по подписке на наш сервис (совместно с нашими партнерами по предоставлению платежных услуг);
обеспечения загрузки, активации и надлежащего функционирования нашего сервиса;
поддержания актуальности наших продуктов или услуг, их безопасности и отсутствия ошибок;
проверки вашей личности и права использования платного сервиса, когда вы обращаетесь к нам за поддержкой или доступом к нашим сервисам;
доведения до вас актуальной информации о статусе ваших заказов и лицензий;
управления вашими подписками и учетными записями пользователя; и
предоставления вам технической и клиентской поддержки.

На основании вашего согласия с целью:

включения вас в список рассылки нашего информационного бюллетеня, если вы не являетесь пользователем нашего продукта;

На основании юридических обязательств мы обрабатываем ваши персональные данные в тех случаях, когда это необходимо для соблюдения юридических обязательств, связанных с налогообложением, бухгалтерским учетом, борьбой с отмыванием денег, правопорядком, или других обязательств, которые мы несем.

На основании наших законных интересов мы будем использовать ваши персональные данные для:

направления сообщений о возможном повышении безопасности, конфиденциальности и производительности, а также о продуктах, которые дополняют или улучшают сервисы, подписку на которые вы оформили, и для оптимизации контента и доставки такого рода сообщений;
разработки продуктов, проведения исследований и внедрения функций и улучшений;
аналитики с использованием как внутренних, так и сторонних инструментов для оценки и улучшения производительности и качества нашего сервиса и веб-сайтов, а также для понимания тенденций использования, привлечения и переходов пользователей;
обеспечения безопасности наших систем и приложений;
внутренних административных процессов (включая финансовые, юридические, обеспечение соответствия законодательству и информационной безопасности, аудит, бизнес-аналитику и т. д.);
установления, осуществления или защиты наших законных прав.

Где и как долго мы храним ваши персональные данные?

Где мы храним ваши данные

При использовании нашей услуги вы можете использовать серверы, расположенные в различных странах. Однако существует разница между использованием и хранением. Небольшие объемы информации, полученной в результате использования вами нашей инфраструктуры, хранятся в пределах региона ЕС.

В некоторых случаях нам может потребоваться передать данные за пределы этих двух юрисдикций. Когда мы обрабатываем данные внутри нашей группы, независимо от того, где мы находимся, мы всегда обеспечиваем тот же уровень защиты данных, который предусмотрен Общим регламентом по защите персональных данных в отношении всех персональных данных, которые мы обрабатываем. В тех случаях, когда мы сотрудничаем с третьими лицами, которые участвуют в обработке данных, мы юридически обязываем любую сторону, с которой мы работаем, придерживаться этих высоких уровней защиты на основании решения об адекватности уровня защиты, принимаемого Европейской комиссией, или стандартных договоров, одобренных Европейской комиссией, и обеспечивать защиту ваших прав в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Передача данных внутри Gen Digital Group регулируется Рамочным соглашением о конфиденциальности передачи данных между ЕС и США, Дополнением к Рамочному соглашению о конфиденциальности передачи данных между ЕС и США, включающему Великобританию, и Рамочным соглашением о конфиденциальности передачи данных между Швейцарией и США, как определено Департаментом торговли США в отношении передачи персональных данных из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритании и Швейцарии в Соединенные Штаты Америки. Здесь вы можете ознакомиться с уведомлением Gen Digital Inc. касательно Рамочного соглашения о конфиденциальности передачи данных.

Мы всегда соблюдаем общепринятые стандарты и применяем меры безопасности для защиты персональных данных, предоставленных нам, как во время передачи, так и после их получения. Мы всегда стремимся защищать ваши данные в максимально возможной степени.

Как долго мы храним ваши данные

Периоды хранения различных типов данных, используемых для различных целей, регулируются конкретными условиями, указанными в соответствующих разделах. По истечении этих периодов мы удаляем эти данные и больше не используем их для этой конкретной цели.

Эти периоды могут быть более длительными, если это необходимо нам для соблюдения наших правовых обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений, в том числе в суде общего права.

Кому мы раскрываем ваши персональные данные

Как правило, мы не раскрываем никакой информации другим коммерческим сторонам за исключением следующих случаев:

Gen Group

Поскольку мы входим в Gen Group, информация может быть передана участникам Gen Group для оказания данной услуги, прямого маркетинга, бизнес-операций или поддержки разработки наших продуктов. Во всех случаях они должны выполнять условия настоящей Политики конфиденциальности.

Поставщики услуг

Нам может потребоваться предоставить некоторые данные определенным партнерам для предоставления нужного вам сервиса, например поставщику услуг платежной карты, которого мы используем для обработки вашей транзакции по кредитной карте, или для анализа с помощью сторонних аналитических инструментов. Эти стороны перечислены в соответствующих разделах настоящей Политики конфиденциальности.

В частности, мы используем Salesforce для предоставления нам CRM-платформы (см. информацию этой компании о защите конфиденциальности, включая соответствующие меры защиты при трансграничной передаче).

Слияния, поглощения и корпоративная реорганизация

Как и любой другой потребительский бренд, мы также проходим собстве��ный цикл роста, расширения, совершенствования и оптимизации. Следовательно, наши бизнес-решения и рыночные изменения оказывают влияние на нашу структуру. В результате таких сделок и для поддержания с вами постоянных отношений мы можем передавать ваши Персональные данные соответствующей аффилированной компании.

Если мы принимаем участие в том или ином процессе реорганизации, слияния, приобретения или продажи наших активов, ваши Персональные данные могут быть переданы в рамках такой сделки. Мы будем уведомлять вас о любой такой сделке и в соответствующих случаях запрашивать ваше согласие. Информация, включая персональные данные, относящаяся к нашему бизнесу, может быть передана другой стороне для оценки и оформления сделки. Мы также можем передавать эту информацию другой стороне, если по закону мы будем обязаны внести такие изменения.

Государственные органы и юридические требования

В случае предоставления нам действительных повесток, предписаний или других юридических документов, а также если действующее законодательство предписывает нам соблюдать такие требования или когда мы обязаны защищать права или собственность Gen Group, включая безопасность наших продуктов и услуг, а также личную безопасность, права собственности или другие права наших клиентов и сотрудников, мы можем передавать ваши персональные данные, собираемые в указанном выше порядке, для этих целей.

Какие у вас есть права?

В соответствии с действующим законодательством вы имеете перечисленные ниже права.

Удаление: право на удаление или стирание («право на забвение») ваших личных данных, которые мы собрали у вас или о вас, но только в определенных случаях, предусмотренных законом, например если с нашей стороны нет юридически признанного права на дальнейшую обработку ваших персональных данных (включая защиту наших законных интересов и прав).
Доступ: право знать и иметь доступ к персональным данным, которые мы собрали о вас, получить копию ваших персональных данных, а также другую информацию о наших методах обработки данных.
Корректировка: право на исправление, корректировку, обновление или дополнение неточных или неполных персональных данных, которые мы имеем о вас.
Ограничение: право на ограничение способа обработки ваших персональных данных в определенных ситуациях (например, если вы оспариваете точность ваших персональных данных; если обработка является незаконной и вы требуете ограничения использования данных вместо удаления; если мы больше не нуждаемся в персональных данных для целей обработки, но они нужны вам для установления, осуществления или защиты правовых претензий; если продолжается проверка того, имеют ли наши законные основания преимущество перед вашими интересами).
Отзыв согласия: право отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании вашего согласия до его отзыва.
Возражение: право возражать против обработки нами ваших персональных данных в законных интересах на основаниях, связанных с вашей конкретной ситуацией. В этом случае мы обязаны оценить эту обработку, чтобы обеспечить соблюдение всех юридически обязательных правил и применимых положений. В случае прямого маркетинга мы прекращаем обработку персональных данных для этих целей после получения возражения.
Возражение против автоматизированного принятия индивидуальных решений: право возражать против обработки нами ваших персональных данных в случае автоматизированного принятия индивидуальных решений.
Равноправное предоставление услуг: право не подвергаться дискриминации за осуществление ваших прав на конфиденциальность (применяются некоторые ограничения).
Отказ: право на отказ от продажи персональных данных или право на отказ от передачи персональных данных для межконтекстной рекламы. Жители США могут отказаться от персонализированной рекламы, как это описано здесь: требование не продавать и не передавать личную информацию.
Переносимость персональных данных: право на получение переносной копии ваших персональных данных, обрабатываемых автоматизированным способом на основании согласия или когда это необходимо для целей заключения и исполнения договора.
Подача жалобы: право на подачу жалобы в надзорный орган, если вы не удовлетворены тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные, запросы касательно конфиденциальности или любые другие запросы, с которыми вы обратились к нам.

Чтобы воспользоваться своими правами в соответствии с действующим законодательством или поднять любые другие вопросы, высказать озабоченность или подать жалобу, свяжитесь с нами здесь.

Осуществление перечисленных выше прав субъекта данных зависит от категории персональных данных и операций по их обработке. Во всех случаях мы стараемся выполнить ваш запрос.

Мы выполним ваш запрос в течение одного месяца с момента получения от вас запроса относительно любого из прав, которые имеются у вас как у субъекта данных. Если нас наводнят запросами (или особенно сложными запросами), срок может быть продлен максимально до двух месяцев.

В тех случаях, когда поступающие к нам запросы являются явно необоснованными или избыточными, в частности, из-за их повторяющегося характера, мы можем либо: (a) взимать разумную плату с учетом административных расходов, связанных с предоставлением информации или направлением сообщений или принятием требуемого решения; либо (б) отказаться предпринимать какие-либо действия по запросу.

Обратите внимание, что в соответствии с нашим встроенным алгоритмом конфиденциальности, принципом обеспечения конфиденциальности по умолчанию и процедурами минимизации мы не можем не иметь возможности идентифицировать вас в связи с сервисными данными, собираемыми VPN. В случае возникновения такой ситуации перейдите к настройкам вашего продукта и рассмотрите возможные варианты.

Как мы защищаем ваши персональные данные?

Мы принимаем административные, технические и физические меры безопасности для защиты ваших персональных данных.

Административные меры безопасности

Доступ к персональным данным наших пользователей ограничен уполномоченными сотрудниками, которые имеют законную потребность в них в силу их должностных инструкций, например, сотрудниками, которые предоставляют техническую поддержку конечным пользователям или обслуживают учетные записи пользователей. Аналогичные требования применяются к сторонним подрядчикам, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени. Эти третьи лица связаны статьями договора о соблюдении конфиденциальности даже после того, как договорные отношения с ними прекращаются. Если отдельному сотруднику больше не требуется доступ, полномочия этого лица на доступ аннулируются.

Технические меры безопасности

Мы храним ваши персональные данные в нашей базе данных, используя описанные выше меры защиты. Кроме того, мы используем защиту самым современным брандмауэром, добавляя тем самым дополнительный уровень безопасности. Мы используем высококачественные антивирусные программы и программы для удаления вредоносных программ и регулярно обновляем наши вирусные сигнатуры. Третьи лица, которых мы нанимаем для предоставления услуг, и у которых есть доступ к данным наших пользователей, обязаны принять меры обеспечения конфиденциальности и безопасности, которые мы считаем адекватными.

Физические меры безопасности

Доступ к информации о пользователях в нашей базе данных через Интернет требует использования зашифрованного VPN, за исключением электронной почты, в которой требуется аутентификация пользователя. В противном случае доступ можно получить, только находясь в наших физических помещениях. Физическое удаление персональных данных в наших помещениях запрещено. Сторонние подрядчики, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени, соглашаются обеспечить разумные физические меры безопасности.

Контактные данные

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно этих условий, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты dpo@hidemyass.com. У HMA также имеется уполномоченный специалист по защите данных, с которым можно связаться по адресу электронной почты dpo@hidemyass.com.

Изменения в этой политике

Мы оставляем за собой право пересматривать или изменять настоящую Политику конфиденциальности. Кроме того, мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике обработки данных. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в нашу Политику конфиденциальности, мы уведомим вас по электронной почте (по адресу, указанному в вашей учетной записи) или в уведомлении о продукте или посредством публикации соответствующего уведомления на этом веб-сайте до того, как изменения вступят в силу. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения наиболее свежей информации о нашем порядке обеспечения конфиденциальности.

Политика использования файлов cookie

Эта политика относится к нашему веб-сайту www.hidemyass.com и другим веб-сайтам, связанным с брендом HideMyAss!

Что такое файлы cookie и как мы их используем

Файлы cookie — это маленькие текстовые файлы, которые помещают на ваш компьютер или устройство посещаемые вами веб-сайты или электронные письма в формате HTML, которые вы открываете, чтобы обеспечить работу наших веб-сайтов или для их лучшей эффективности, а также подтверждения, что вы получили необходимые сообщения. Вы можете узнать больше о файлах cookie, перейдя по этой ссылке.

Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии, например пиксельные теги и веб-маяки (совместно именуемые «файлы cookie»), для:

обеспечения надлежащего функционирования наших веб-сайтов и надлежащей доставки законных электронных сообщений;
изменения предоставляемой вам информации в зависимости от настроек браузера, например выбора языка и географического региона;
сбора статистических данных относительно использования вами веб-сайта (например, какие части нашего веб-сайта посещали пользователи);
получения деловой и маркетинговой информации, например измерения эффективности кампаний и получения сведений о действиях пользователя и пользовательской базе в целом, чтобы мы могли улучшать наши способы коммуникации и продукты;
предоставления в некоторых случаях разрешения третьим лицам предлагать вам в будущем рекламу наших Услуг, когда вы посещаете определенные веб-сайты, принадлежащие третьим лицам.

Как мы используем сторонние файлы cookie

Файлы cookie также могут размещать на наших веб-сайтах третьи лица для предоставления персонализированной информации и контента, который может вас заинтересовать, например рекламных акций или предложений, когда вы посещаете сторонние веб-сайты после того, как покинули наш. Мы не разрешаем этим третьим лицам собирать персональные данные о вас (например, адрес электронной почты), кроме тех, которые собираются с помощью таких файлов cookie. Исключение составляют случаи, когда такие данные предоставляются третьему лицу как поставщику услуг, действующему исключительно от нашего имени.

Способы управления файлами cookie

Можно управлять настройкой файлов cookie с помощью баннера файлов cookie, отображаемого при посещении наших веб-сайтов. После того как вы настроите файлы cookie в соответствии со своими предпочтениями, вы по-прежнему сможете легко получить доступ к этим настройкам и изменить их в любое время, нажав «Настройки файлов cookie» в нижнем колонтитуле на наших веб-сайтах.

Другой способ сообщить нам о своих предпочтениях в отношении файлов cookie – изменить настройки файлов cookie в вашем браузере. В некоторых браузерах вы можете установить правила управления файлами cookie для каждого сайта, что позволит обеспечить более строгий контроль вашей личной информации. При этом мы хотим отметить, что не все браузеры на всех платформах могут поддерживать эту функциональность.

Производители браузеров предоставляют справочные страницы, касающиеся управления файлами cookie в своих продуктах. Ниже приведены соответствующие ссылки на основные браузеры:

Для других браузеров ознакомьтесь с документацией, которую предоставляет производитель вашего браузера.

Вы можете отказаться от получения целевой рекламы, подбираемой в соответствии с вашими интересами и предоставляемой участвующими серверами контекстной рекламы, перейдя по следующим ссылкам:

http://optout.aboutads.info/ Альянса цифровой рекламы
http://www.youronlinechoices.com/ Европейского альянса интерактивной цифровой рекламы

Кроме того, на устройствах iPhone, iPad или на базе Android вы можете изменить настройки устройства для управления получением целевой онлайн-рекламы, подбираемой в соответствии с вашими интересами, следующим образом:

Устройства на базе iOS: перейдите в меню Настройки > Конфиденциальность > Реклама > включите Ограничение трекинга. Обратите внимание, что если вы используете несколько устройств, вам необходимо отказаться от получения рекламы отдельно на каждом устройстве.
Устройства на базе Android: Следуйте инструкциям, изложенным по адресу: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. Обратите внимание, что если вы используете несколько устройств, вам необходимо отказаться от получения рекламы отдельно на каждом устройстве.

Обратите внимание, что в случае отключения файлов cookie наши веб-сайты могут работать некорректно или вообще не работать, либо ваш доступ к нашим веб-сайтам и их функциям может быть нарушен или ограничен.

Сигналы «Не отслеживать» и подобные механизмы

Некоторые веб- и мобильные браузеры передают сигналы «Не отслеживать». Из-за различий в том, как в веб-браузерах встраивается и активируется эта функция, не всегда понятно, имеют ли пользователи намерение передавать эти сигналы и знают ли они о них вообще. На данный момент мы не реагируем на эти сигналы.

Категории файлов cookie

Файлы cookie, которые мы используем, включают «сеансовые», которые стираются, когда вы покидаете наши веб-сайты, и «постоянные», которые остаются на вашем компьютере или устройстве после того, как вы покинули сайт, для подготовки к вашему следующему посещению наших вебсайтов.

Необходимые (обязательные) файлы cookie

Необходимые файлы cookie обеспечивают работу веб-сайта, настраивая основные функции, например навигацию по страницам и доступ к его защищенным частям. Веб-сайт не может работать надлежащим образом без этих файлов cookie.

Файлы cookie предпочтений

Файлы cookie предпочтений позволяют веб-сайту запоминать информацию, которая меняет работу веб-сайта или его вид, например ваш предпочитаемый язык или регион, в котором вы находитесь. Отказ от этих файлов cookie может привести к ненадлежащей работе и настройкам веб-сайта.

Файлы cookie производительности

Файлы cookie производительности помогают нам улучшать наш веб-сайт, анализируя, как пользователи используют его и взаимодействуют с ним. Отказ от этих файлов cookie может привести к ухудшению качества отображения контента и замедлению работы сайта.

Маркетинговые файлы cookie

Маркетинговые файлы cookie используются для отслеживания пользователей на разных веб-сайтах. Целью этого является демонстрация рекламы, которая будет интересной и соответствующей для конкретного пользователя, а поэтому более ценной для издателей и сторонних рекламодателей. Отказ от этих файлов cookie может привести к демонстрации рекламы, которая не является соответствующей для вас.

Файлы cookie целевой рекламы

Эти файлы cookie могут устанавливаться нашими рекламными партнерами через наш сайт. Эти компании могут использовать их для создания профиля ваших интересов и демонстрации вам соответствующей рекламы на других сайтах. Они не сохраняют личную информацию непосредственно, а основываются на идентификации вашего браузера и интернет-устройства. Если вы не разрешите эти файлы cookie, вы будете видеть меньше целевой рекламы.

Файлы cookie социальных сетей

Эти файлы cookie устанавливаются рядом служб социальных сетей, которые мы добавили на сайт, чтобы предоставить вам возможность делиться нашим контентом с друзьями и в сети. Они могут отслеживать ваш браузер на других сайтах и создавать профиль ваших интересов. Это может влиять на контент и сообщения, которые вы видите на других веб-сайтах, которые посещаете. Если вы не разрешите эти файлы cookie, вы не сможете использовать эти способы делиться информацией.