Informativa sulla privacy

Versione: aprile 2024

Nella presente informativa viene descritto chi siamo, come raccogliamo, gestiamo e proteggiamo i dati personali e i diritti di privacy dell’utente e le scelte a disposizione di quest’ultimo in merito all’accesso, alla correzione e all’eliminazione dei dati personali.

Per le versioni precedenti di questo documento, visitare l’archivio legale.

La presente informativa non si applica ai dati di servizio che possono essere raccolti da diversi prodotti, come ad esempio un’app antivirus, o al funzionamento dei cookie sul nostro sito web. Per informazioni su come gestiamo i cookie del sito Web, consultare l’Informativa sui cookie.

Le informazioni sulle procedure riguardanti i dati personali possono essere integrate da impostazioni di prodotto, termini contrattuali o avvisi forniti prima o al momento della raccolta dei dati.

Chi siamo?

Facciamo parte di Gen™, un’azienda globale con una famiglia di rinomati marchi di consumo. Il titolare del trattamento dei dati personali è Avast Software s.r.o., con sede principale presso 1737/1A Pikrtova, Praga 4, Repubblica Ceca, 140 00 (denominato “noi”, “ci”, “nostro” o “HMA” nella presente informativa). Il rappresentante di Avast per il Regno Unito è NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, Londra, Inghilterra EC4V 6JA.

Quali dati tratta la nostra VPN?

In generale, abbiamo bisogno di alcuni dati personali in particolare per fornire all’utente i nostri prodotti e servizi, per ottimizzare e migliorare tali prodotti e servizi, a scopo di marketing diretto e per adempiere ai nostri obblighi legali. Cerchiamo di ridurre al minimo la raccolta dei dati, li aggreghiamo o eliminiamo il prima possibile e, se non sono necessari, non li raccogliamo affatto. Nelle sezioni seguenti descriveremo come trattiamo i dati. Ma iniziamo con ciò che non raccogliamo.

La nostra Politica di non registrazione: i dati che non inviamo ai nostri server. Periodo.

Indirizzo IP di origine.
Qualsiasi query DNS mentre l’utente è connesso. Facciamo affidamento su server DNS sicuri, quindi le tue richieste sono protette anche dalla divulgazione a terzi.
Cronologia di navigazione.
Dati trasferiti.

Possiamo raccogliere e trattare dati personali inerenti alle seguenti situazioni:

Funzionalità del prodotto

Dati di servizio dai nostri server VPN

Per il nostro servizio VPN raccogliamo la quantità minima di dati necessari a fornire e gestire lo stesso nonché a garantirne l’efficiente e sicuro funzionamento. Questi sono i dati che raccogliamo per assicurarci il funzionamento delle infrastrutture VPN (“Dati di servizio”):

Dati di servizio	Finalità dell’utilizzo
Giorno della connessione Ad es. Memorizziamo la data in cui l’utente è stato collegato insieme a un identificatore interno, ma non l’ora esatta: i timestamp sono fissati alle 12:00 o alle 24:00.	Risoluzione problemi per fornire assistenza e gestire gli abusi. Esempio: Conoscere la quantità di utenti attivi giornalieri.
Quantità arrotondata di dati trasmessi Es. Se nel corso di una sessione un utente ha trasferito dati per 364 MB, li arrotondiamo a 300 MB. 1843 MB di dati trasferiti sono arrotondati al ribasso a 1000 MB. Conserviamo solo la prima cifra del valore, insieme a un identificatore interno.	Pianificare la nuova capacità di rete e i miglioramenti del server. Ad esempio: Possiamo distribuire più capacità per soddisfare la domanda e garantire che le velocità rimangano in aumento per tutti gli utenti.

Conserviamo i dati di servizio sui server per 35 giorni, dopodiché vengono eliminati sistematicamente. Ad es. i dati creati il 3 gennaio 2020 vengono eliminati il 7 febbraio 2020.

Dati di servizio dai nostri client VPN

Per essere sicuri che i nostri client VPN funzionino correttamente e senza errori, dobbiamo sapere quanti errori specifici abbiamo. Questi dati riguardano le interazioni acquisite nell’app e non possono essere utilizzati per scoprire a quale scopo state utilizzando il servizio VPN.

Dati del client	Finalità dell’utilizzo
Eventi di connessione Eventi quali tentativi di connessione, disconnessione, errori di connessione, ecc. insieme a un identificatore interno utilizzato esclusivamente a tal fine (“identificatore dell’evento di connessione”)	Operare e fornire un servizio VPN di elevata qualità. Non associamo alcun utente individuale a questi dati. Esempio: Quanti utenti sconosciuti hanno lo stesso errore?
Eventi dell’applicazione Eventi quali connessione automatica, eventi di disinstallazione, ecc. insieme a un identificatore interno (“identificatore dell’evento dell’applicazione”)	Pianificare lo sviluppo e l’analisi dei prodotti Esempio: Quanti utenti abbiamo? La nuova funzione lato client introdotta riscuote successo? Le persone stanno disinstallando la vecchia versione per installare l’ultima?
Report sugli arresti anomali generati e inviati dall’utente Potremmo raccogliere dati come l’e‑mail, la versione dell’app o gli identificatori interni sopra descritti.	Aiutare nella risoluzione problemi. Non inviamo automaticamente alcun dato sensibile sotto il profilo della privacy: prima che l’utente condivida i suoi dati con noi, è necessario il suo consenso esplicito a inviarci tali dati e la preventiva verifica di quali dati vengono inviati. Si noti che se l’utente ci fornisce i propri dati personali insieme alle informazioni di cui sopra, ad esempio all’interno di un report specifico sugli arresti anomali che decide di inviarci, potremmo aggiungere queste informazioni ai dati di servizio e potremmo essere in grado di collegarli all’utente. Esempio: L’app si arresta in maniera anomala su un dispositivo specifico. È in questo modo che l’assistenza clienti può aiutare a risolvere problemi specifici ad un dispositivo.

Conserviamo i dati di servizio del client sui server per 2 anni, dopodiché vengono eliminati sistematicamente: ad esempio, i dati creati il 3 gennaio 2019 vengono eliminati il 3 gennaio 2021.

Creazione e gestione dell’account

Quando l’utente crea un account (nota: è necessario affinché possa usare il servizio VPN), avremo bisogno di alcune sue informazioni. Questi sono i dati personali creati e conservati per la gestione dell’account dell’utente:

Dati dell’account	Finalità dell’utilizzo
Indirizzo e‑mail	Inviare ricevute di acquisto, comunicazioni e notizie occasionali sui prodotti
Nome utente (solo per versioni legacy)	Gestire l’account utente e facilitare l’accesso al servizio. Non raccogliamo più queste informazioni. I nomi utente sono utilizzati solo con versioni precedenti dei nostri client VPN.
Codice di attivazione	Attivare l’abbonamento dell’utente
Data di rinnovo dell’abbonamento	Per comunicarci fino a quando l’account sarà valido

Tutti i dati di cui sopra vengono conservati per il tempo di utilizzo del servizio, in quanto necessari alla fornitura dello stesso. Tuttavia, i Dati dell’account non sono associati all’utilizzo o all’attività dell’utente. Puoi richiedere una copia dei dati del tuo account tramite l’assistenza.

Fatturazione e pagamento

Ci affidiamo a responsabili del trattamento dei pagamenti esterni per gestire i tuoi acquisti di prodotti. L’utente può individuare il fornitore assegnato al punto di acquisto (ad esempio il sito, un app store, ecc.) che ha scelto mediante l’e‑mail di conferma o la ricevuta.

Questa è la lista dei processori di pagamento con cui collaboriamo e le loro informative sulla privacy:

2Checkout/Verifone - https://www.2checkout.com/legal/privacy/
Google Play - https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Apple iTunes - https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Questi fornitori svolgono il ruolo di titolari indipendenti del trattamento e possono raccogliere una serie di dati sull’utente per completare l’acquisto. Tutti sono conformi allo standard PCI o equivalente ed è loro vietato utilizzare i dati personali dell’utente per qualsiasi fine che non sia facilitare la gestione dei pagamenti e degli abbonamenti o come altrimenti descritto nei rispettivi termini di servizio e informative sulla privacy.

Alcuni dati sono comunicati per rilevare e prevenire frodi, fornire assistenza ai clienti o fungere da registro di pagamento a fini contabili, fiscali e di fatturazione. Sono i cosiddetti “dati di fatturazione” e includono nome, indirizzo, e‑mail, tipo e durata del prodotto (abbonamento acquistato) e dati di pagamento.

Il fornitore dei pagamenti elaborerà il numero di carta di credito dell’utente, ma non lo condividerà con noi.

Conserviamo i dati di fatturazione per il tempo in cui l’utente continua a utilizzare il nostro servizio e per un massimo di 10 anni dopo tale data a causa dei nostri obblighi legali. In caso di variazione degli obblighi legali, composizione di controversie e applicazione di contratti, potremmo conservare tali dati per un periodo maggiore.

Comunicazione

Se l’utente ci contatta via e‑mail, questa sarà conservata per 24 mesi, salvo diversa prescrizione di legge o altra circostanza eccezionale. Facciamo questo per velocizzare l’inoltro al servizio assistenza e il trattamento.

Se l’utente fa uso del nostro servizio o si è abbonato al nostro sito Web, gli invieremo le comunicazioni commerciali attraverso questo canale sotto forma di newsletter o notifiche del blog. Se l’utente non desidera essere incluso nella mailing list, potrà utilizzare il link “Annulla sottoscrizione” disponibile in ogni comunicazione inviatagli.

Strumenti di terze parti utilizzati per l’analisi

Per analizzare gli eventi dell’applicazione dai nostri client VPN al fine di valutare il funzionamento, la stabilità o la riuscita dei nostri servizi, ci basiamo per quanto possibile sui nostri strumenti di analisi. Ecco gli strumenti di terza parte che utilizziamo, il modo in cui li utilizziamo e le rispettive informative sulla privacy:

Google Firebase Analytics su iOS e Android

Firebase ci aiuta a capire come le persone interagiscono con determinati aspetti del nostro servizio. Anche se Firebase si basa normalmente sull’identificatore Android Advertising o iOS per Inserzionisti, questo non avviene per il nostro servizio in quanto abbiamo scelto di utilizzare i nostri identificatori.

Poiché questo strumento non è necessario per il funzionamento del servizio, l’utente può scegliere di non fornirci dati anonimi sulle prestazioni delle applicazioni dalle impostazioni delle nostre applicazioni.

Google Fabric Crashlytics su iOS e Android

Questo strumento di Google ci aiuta a migliorare la stabilità delle applicazioni, individuare malfunzionamenti e migliorare l’esperienza dell’utente. La sua implementazione non comporta informazioni in grado di identificare l’utente.

Sia Firebase Analytics che Crashlytics sono disciplinati dalle Informative sulla privacy di Google

Informativa sulla privacy delle estensioni

Come parte opzionale del servizio VPN, offriamo le seguenti estensioni gratuite.

Per informazioni generali su chi siamo, leggere le Informazioni comuni. Per altri prodotti e servizi consultare l’Informativa sulla privacy delle estensioni, per informazioni su come gestiamo i cookie del sito web, consultare la nostra Informativa sui cookie.

La presente informativa si applica alla versione 1.1. Per le versioni precedenti di questo documento, visitare l’archivio legale.

HMA VPN Proxy Unblocker gratuito

L’estensione del proxy è fornita come strumento gratuito per la protezione della privacy online. Per questo motivo dobbiamo raccogliere diversi dati per evitare che si abusi del nostro prodotto.

Quali dati personali vengono elaborati dall’HMA VPN Proxy Unblocker gratuito?

Se si utilizza l’HMA VPN Proxy Unblocker gratuito per i browser Chrome e Firefox, questi sono i dati personali che vengono raccolti:

Dati di servizio	Finalità dell’utilizzo
Indirizzo IP di origine	Prevenire gli attacchi sulla nostra rete. Esempio: Se qualcuno tenta di attaccare i nostri server, interromperemo la connessione.
Nomi di dominio	Prevenire gli attacchi sulla nostra rete. Esempio: Se qualcuno tenta di utilizzare i nostri server per attaccare la nostra infrastruttura, interromperemo la connessione.
Timestamp delle richieste	Prevenire gli attacchi sulla nostra rete. Esempio: Se qualcuno tenta di attaccare i nostri server, possiamo segnalare l’autore dell’attacco all’ISP usato o alle forze dell’ordine.

Eliminiamo tutti questi dati sistematicamente ogni 30 giorni per cui i dati creati il 3 febbraio vengono cancellati il 2 febbraio, ad esempio.

Con riguardo all’estensione lato client, raccogliamo dati per comprenderne l’utilizzo, risolverne i problemi e pianificarne lo sviluppo. Nessuno di tali dati può essere utilizzato per identificare l’utente in modo specifico.

Dati del client	Finalità dell’utilizzo
Agente utente Ad es. Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14)	Per il supporto degli utenti, la risoluzione dei problemi e la pianificazione dello sviluppo dei prodotti Ad esempio: Contribuire a risolvere i problemi con configurazioni specifiche.
Eventi dell’applicazione Ad esempio: L’utente ha utilizzato la funzione Panic Mode, ecc.	Pianificazione dei prodotti. Esempio: Farci sapere quali caratteristiche hanno maggiore successo.

Anche in questo caso, eliminiamo i dati dopo 2 anni.

Altre estensioni

Le nostre estensioni IP Checker e Panic Button non raccolgono dati.

Per quali finalità trattiamo i Dati personali dell’utente?

I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, come i dati personali necessari per fornire il nostro servizio, creare e gestire l’account utente, gestire gli acquisti dei prodotti, comunicare con l’utente, ottimizzare e migliorare il nostro servizio e per ottemperare ai nostri obblighi legali.

In particolare, utilizziamo i dati personali dell’utente per i seguenti scopi, facendo affidamento sulle seguenti basi giuridiche:

Adempimento del contratto con l’utente o stipula di un contratto con l’utente su richiesta del medesimo, al fine di:

gestire l’acquisto del nostro servizio in collaborazione con i nostri processori di pagamento;
fornire il download, l’attivazione e l’esecuzione del nostro servizio;
mantenere aggiornati, sicuri e privi di errori i nostri prodotti o servizi;
verificare l’identità e il diritto a un servizio pagato quando l’utente ci contatta per ottenere assistenza o accesso ai nostri servizi;
aggiornare l’utente sullo stato di ordini e licenze;
gestire le sottoscrizioni e gli account utente; e
fornire assistenza tecnica e servizio clienti;

Consenso dell’utente, al fine di:

iscrivere l’utente ad una newsletter, se l’utente non è utente del nostro prodotto;

Sulla base degli obblighi legali, trattiamo i dati personali dell’utente quando richiesto ai fini dell’assolvimento di imposte, della tenuta della contabilità, dell’adempimento di leggi antiriciclaggio, ordinanze o altro obbligo a cui siamo soggetti.

Nel perseguimento del nostro legittimo interesse, utilizzeremo i dati personali dell’utente per:

comunicazioni su: possibili miglioramenti relativi a sicurezza, privacy, prestazioni; prodotti che integrano o migliorano il servizio acquistato; ottimizzazione del contenuto e consegna di questo tipo di comunicazione;
sviluppo di prodotti, ricerca e implementazione di caratteristiche e miglioramenti del prodotto;
analisi, mediante strumenti sia interni sia di terzi, per valutare e migliorare le prestazioni e la qualità del nostro servizio e dei siti web, comprendere le tendenze di utilizzo, le acquisizioni e le conversioni degli utenti.
Sicurezza dei nostri sistemi e applicazioni;
processi amministrativi interni (ad esempio, finanza, controllo, business intelligence, legale e conformità, sicurezza delle informazioni e così via); e
accertare, esercitare o difendere i nostri diritti legali.

Dove e per quanto tempo conserviamo i dati personali dell’utente?

Dove conserviamo i dati

Quando utilizza il nostro servizio, l’utente potrebbe utilizzare server situati in diversi Paesi. Tuttavia, esiste una differenza tra uso e conservazione. Alcuni dati minori generati dall’uso della nostra infrastruttura non sono memorizzati al di fuori dell’Unione Europea.

In alcuni casi potremmo essere tenuti a trasferire i dati al di fuori di queste due giurisdizioni. Adottiamo sempre, a prescindere dalla sede, il livello di protezione sancito dal GDPR per tutti i dati personali trattati all’interno del nostro gruppo. In caso di collaborazioni con terzi, li vincoleremo al rispetto di livelli di protezione elevati mediante decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e garantiremo la tutela dei diritti dell’utente in ottemperanza a questa informativa sulla privacy.

I trasferimenti all’interno del Gruppo Gen Digital sono coperti dal Framework sulla privacy dei dati UE-Stati Uniti, dall’Estensione per il Regno Unito del Framework sulla privacy dei dati UE-Stati Uniti e dal Framework sulla privacy dei dati Svizzera-Stati Uniti, come definito dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti, in relazione alla trasmissione di informazioni personali dallo Spazio Economico Europeo (SEE), dal Regno Unito e dalla Svizzera verso gli Stati Uniti. Consultare questa pagina per accedere all’Informativa sulla privacy dei dati di Gen Digital Inc.

Ci atteniamo a standard e misure di sicurezza generalmente riconosciuti per proteggere i dati personali, sia durante la trasmissione che dopo averli ricevuti. Ci adoperiamo sempre per proteggere i dati dell’utente al massimo delle nostre possibilità.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Per quanto riguarda i periodi di conservazione, i termini specifici applicabili ai vari tipi di dati utilizzati per finalità diverse sono riportati nelle rispettive sezioni. Trascorsi tali periodi, elimineremo i dati e non li utilizzeremo più per quella finalità specifica.

La durata di tali periodi di conservazione potrebbe aumentare per adempiere a obblighi giuridici e ordinanze, comporre controversie e applicare contratti, anche in tribunale.

A chi divulghiamo i dati personali dell’utente?

Di norma, non divulghiamo alcuna informazione ad altre parti commerciali, con le seguenti eccezioni:

Gruppo Gen

Poiché facciamo parte del Gruppo Gen, i dati saranno condivisi con il medesimo ai fini della fornitura del servizio, il marketing diretto, le operazioni aziendali o lo sviluppo del prodotto. In tutti i casi, sono soggetti ai termini della presente Informativa sulla privacy.

Fornitori di servizi

Potrebbe essere necessario trasmettere dati a terzi selezionati per la consegna del servizio richiesto, quali per esempio fornitori di servizi di pagamento da noi utilizzati per elaborare il pagamento mediante carta di credito o per effettuare analisi mediante strumenti di analisi di terze parti. Queste parti sono elencate nelle sezioni pertinenti della presente Informativa sulla privacy.

In particolare, utilizziamo Salesforce come fornitore della piattaforma CRM (vedere le Informazioni sulla privacy del fornitore, incluse le misure di salvaguardia idonee per i trasferimenti transfrontalieri).

Fusioni, acquisizioni e ristrutturazioni aziendali

Come qualsiasi altro marchio di consumo, anche il nostro attraversa il proprio ciclo di crescita, espansione, semplificazione e ottimizzazione. Le nostre decisioni aziendali e gli sviluppi del mercato influenzano quindi la nostra struttura. A seguito di tali transazioni e al fine di mantenere un rapporto continuativo con l’utente, potremmo trasferire i suoi Dati personali a una collegata del gruppo.

In caso di riassetto, fusione per incorporazione, acquisizione o vendita dell’azienda, i Dati personali dell’utente possono essere trasferiti come parte di tale transazione. Comunicheremo all’utente eventuali accordi commerciali e gli illustreremo le scelte a sua disposizione in tal caso, se applicabile. Informazioni che comprendono dati personali relativi alle nostre attività possono essere condivise con altri per valutare e concludere la transazione. Ciò si verificherebbe anche qualora la legge ci chieda di effettuare tali modifiche.

Autorità statali e requisiti legali

Nel caso in cui siamo destinatari di atti giuridici, citazioni o altra documentazione legale, ove reso necessario dalle leggi applicabili, oppure nel caso in cui siamo chiamati a tutelare i diritti di proprietà del Gruppo Gen, compresa la sicurezza dei nostri prodotti e servizi, e la sicurezza, il patrimonio e altri diritti personali dei nostri dipendenti e clienti, potremmo dover condividere per tali fini i dati personali raccolti come specificato sopra.

Di quali diritti dispone l’utente?

In conformità alle leggi applicabili, l’utente dispone dei seguenti diritti:

Eliminazione: diritto di eliminare o cancellare i dati personali raccolti da o sull’utente (“diritto all’oblio”), nei casi previsti dalla legge, ad esempio, in assenza di diritti legalmente riconosciuti all’ulteriore trattamento da parte nostra di tali dati (ivi compresa la tutela dei nostri legittimi interessi e diritti).
Accesso: diritto di conoscere e accedere ai dati personali raccolti sull’utente, di ricevere una copia dei dati personali e altre informazioni sulle nostre procedure di trattamento dei dati.
Correzione: diritto di rettificare, correggere, aggiornare o integrare i dati personali inesatti o incompleti raccolti sull’utente.
Limitazione: diritto di limitare il modo in cui trattiamo i dati personali dell’utente in determinate situazioni (ad esempio, in caso di contestazione dell’accuratezza dei dati personali; se il trattamento è illegale e l’utente richiede la limitazione del loro utilizzo invece dell’eliminazione; se non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma sono richiesti dall’utente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; se è in corso la verifica del fatto che i nostri motivi legittimi prevalgano sugli interessi dell’utente).
Revoca del consenso: diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso eseguito prima della revoca.
Opposizione: diritto di opporsi al trattamento dei dati personali sulla base dei nostri interessi legittimi a motivo della particolare situazione dell’utente. Siamo tenuti a valutare il trattamento al fine di garantirne la conformità a tutte le norme legalmente vincolanti e alle normative applicabili. In caso di marketing diretto, cesseremo di trattare i dati personali per tali finalità dopo l’opposizione.
Opposizione al processo decisionale individuale automatizzato: diritto di opporsi al trattamento dei dati personali in caso di processo decisionale individuale automatizzato.
Servizio equo: diritto di non ricevere trattamenti discriminatori per l’esercizio dei propri diritti di privacy, soggetto ad alcune limitazioni.
Revoca del consenso: diritto di revocare il consenso alla vendita dei dati personali o alla condivisione dei dati personali per la pubblicità contestuale. I residenti negli Stati Uniti possono revocare il consenso alla pubblicità personalizzata come indicato in: Non vendere o condividere le mie informazioni personali.
Portabilità dei dati personali: diritto di ottenere una copia portatile dei propri dati personali trattati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o laddove sia necessario ai fini della conclusione ed esecuzione di un contratto.
Presentazione di un reclamo: diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo se non si è soddisfatti del modo in cui abbiamo gestito i dati personali, qualsiasi richiesta relativa alla privacy o qualsiasi altra richiesta dell’utente.

Per esercitare i propri diritti ai sensi della legge applicabile o per sottoporre qualsiasi altra domanda, dubbio o reclamo, è possibile contattarci qui.

L’esercizio dei diritti degli interessati sopra elencati dipenderà dalla categoria dei dati personali e dall’attività di trattamento. In ogni caso, ci impegniamo a soddisfare le richieste dell’utente.

Processeremo la richiesta riguardo a uno qualsiasi dei diritti dell’utente come Interessato entro un mese dal ricevimento. In caso di richieste in numero eccessivo o particolarmente complicate, il termine può essere prorogato fino a un massimo di due mesi.

Laddove le richieste che riceviamo siano palesemente infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, potremo: (a) addebitare una ragionevole commissione tenendo conto dei costi amministrativi occorrenti per fornire informazioni o comunicazioni o realizzare l’azione richiesta; o (b) rifiutare di dare seguito alla richiesta.

Tuttavia, in linea con le pratiche di privacy fin dalla progettazione, privacy per impostazione predefinita e minimizzazione, potremmo non essere in grado di identificare l’utente in relazione ai dati di servizio raccolti dalla nostra VPN. Se si verifica una tale situazione, andare alle impostazioni del prodotto ed esplorare le opzioni.

Come proteggiamo i dati personali?

Implementiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per la protezione dei vostri dati personali.

Misure di salvaguardia amministrative

L’accesso ai dati personali dei nostri utenti è limitato al personale autorizzato che ha una legittima necessità di conoscere le informazioni sulla base della loro funzione lavorativa, ad esempio, i dipendenti che forniscono supporto tecnico agli utenti finali o che gestiscono gli account utente. Nel caso di collaboratori esterni che trattano dati personali per conto nostro, vengono imposti requisiti simili. Tali terze parti sono vincolate contrattualmente mediante clausole di riservatezza, incluso quando terminano la collaborazione con noi. Se un singolo dipendente non necessita più dell’accesso, le credenziali di tale individuo vengono revocate.

Misure di salvaguardia tecniche

Conserviamo i dati personali nel nostro database usando le protezioni di cui sopra. Inoltre, utilizziamo una protezione firewall aggiornata per un ulteriore livello di sicurezza. Utilizziamo software antivirus e anti malware di elevata qualità e aggiorniamo regolarmente le nostre definizioni dei virus. I terzi che incarichiamo di fornire servizi e che hanno accesso ai dati dei nostri utenti sono tenuti ad implementare pratiche in materia di privacy e sicurezza che riteniamo adeguate.

Misure di salvaguardia fisiche

L'accesso alle informazioni utente presenti nel nostro database da Internet richiede l’utilizzo di una VPN crittografata, fatta eccezione per l'e‑mail che richiede l’autenticazione dell'utente. Per il resto, l’accesso è limitato ai nostri locali fisici. La rimozione fisica di dati personali dai nostri locali è vietata. Gli appaltatori di terze parti che trattano dati personali per conto nostro accettano di fornire misure di sicurezza fisiche ragionevoli.

Contattaci

In caso di dubbi o commenti riguardo ai presenti termini, l’utente può contattarci all’indirizzo dpo@hidemyass.com. HMA ha nominato inoltre un Responsabile della protezione dei dati, raggiungibile all’indirizzo dpo@hidemyass.com.

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di rivedere o modificare la presente Informativa sulla privacy. Inoltre, potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alle pratiche relative ai dati. Comunicheremo qualsiasi modifica sostanziale all’utente via e‑mail (inviata all’indirizzo specificato nell’account), notifiche sul prodotto o tramite un avviso su questo sito web prima dell’entrata in vigore della stessa. Invitiamo l’utente a consultare periodicamente questa pagina per le informazioni più recenti sulle pratiche relative alla privacy.

Informativa sui cookie

La presente informativa si riferisce al nostro sito Web www.hidemyass.com e ad altri siti Web correlati al marchio HideMyAss!.

Definizione dei cookie e utilizzo

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer o sul dispositivo dai siti Web che l’utente visita o dalle e‑mail in formato HTML che apre, al fine di assicurare il funzionamento dei nostri siti Web oppure per renderne il funzionamento più efficiente, comprendere l’efficacia delle nostre e‑mail e confermare che l’utente ha ricevuto le comunicazioni necessarie. Maggiori informazioni sui cookie sono reperibili qui.

Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili come pixel tag e Web beacon (collettivamente “cookie”) per:

consentire il corretto funzionamento dei nostri siti Web e la corretta distribuzione di comunicazioni elettroniche legittime;
personalizzare le informazioni presentate all’utente in base alle preferenze di navigazione, come lingua e area geografica;
raccogliere statistiche sull’utilizzo del sito Web (ad esempio, quali parti dei nostri siti Web hanno visitato gli utenti);
ottenere informazioni commerciali e di marketing, ad esempio misurare l’efficacia delle campagne e ottenere informazioni dettagliate sulle interazioni degli utenti e sulla base di utenti nel suo insieme, in modo da poter migliorare le nostre comunicazioni e i nostri prodotti; e
in alcuni casi, consentire a terze parti di visualizzare pubblicità in futuro per i nostri Servizi quando l’utente visita determinati siti Web di proprietà di terze parti.

Utilizzo dei cookie di terze parti

I cookie possono anche essere inseriti sui nostri siti Web da terze parti allo scopo di fornire informazioni e contenuti personalizzati che potrebbero essere di interesse per l’utente, come promozioni o offerte, quando l’utente visita siti Web di terze parti dopo aver lasciato i nostri. Non consentiamo a queste terze parti di raccogliere dati personali sull’utente (ad esempio, l’indirizzo e‑mail) diversi da quelli raccolti utilizzando tali cookie, a meno che tali dati non vengano forniti a terze parti nel loro ruolo di fornitore di servizi che agisce esclusivamente per nostro conto.

Come gestire i cookie

È possibile gestire le impostazioni dei cookie tramite il cookie banner che viene visualizzato durante la visita sul nostro sito web. Dopo aver impostato i cookie in base alle proprie preferenze, è ancora possibile accedere e modificare facilmente tali impostazioni in qualsiasi momento cliccando su “Preferenze cookie” in fondo alla nostra pagina web.

In alternativa è possibile comunicarci le preferenze cookie modificando le impostazioni cookie sul proprio browser. In alcuni browser è possibile impostare delle regole di gestione dei cookie in base al sito che offrono all’utente un controllo più dettagliato della privacy. Tuttavia, non tutti i browser delle varie piattaforme supportano questa funzionalità.

I produttori del browser forniscono pagine di assistenza relative alla gestione dei cookie nei loro prodotti. Vedere i link pertinenti ai principali browser:

Per altri browser, consultare la documentazione fornita dal produttore del browser.

È possibile rifiutare il targeting basato sugli interessi eseguito dai server pubblicitari partecipanti tramite:

http://optout.aboutads.info/ di Digital Advertising Alliance
http://www.youronlinechoices.com/ di Digital Interactive Digital Advertising Alliance

Inoltre, l’utente può modificare le impostazioni del proprio dispositivo iPhone, iPad o Android per controllare la visualizzazione di pubblicità online basate sugli interessi nel seguente modo:

Dispositivi iOS: andare a Impostazioni > Privacy > Pubblicità > attivare Limitare tracciamento pubblicitario. Si noti che se si utilizzano vari dispositivi, sarà necessario attivare l’opzione di rifiuto su ciascun dispositivo.
Dispositivi Android: Seguire le istruzioni riportate in https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. Si noti che se si utilizzano vari dispositivi sarà necessario attivare l’opzione di rifiuto su ciascun dispositivo.

Inoltre, la disabilitazione dei cookie potrebbe impedire l’adeguato o il mero funzionamento dei nostri siti web o compromettere o limitare l’accesso ai nostri siti e alle loro funzionalità.

Segnali Do-Not-Track e e meccanismi simili

Alcuni browser per dispositivi mobili e Web trasmettono segnali “Do-Not-Track”. A causa delle differenze nel modo in cui i browser Web incorporano e attivano questa funzionalità, non è sempre chiaro se gli utenti intendano effettivamente trasmettere questi segnali o se ne siano consapevoli. Al momento non rispondiamo a tali segnali.

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