سياسة الخصوصية

إصدار أبريل 2024

توضح هذه السياسة نبذة عنّا وكيف نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها ونحميها، وحقوق الخصوصية والخيارات المتوفرة لك فيما يتعلق بالاطّلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها.

للإصدارات القديمة من هذه الوثيقة، يُرجى زيارة أرشيف الوثائق القانونية.

لا تنطبق هذه السياسة على بيانات الخدمة التي قد يتم جمعها من خلال منتجات مختلفة، مثل مضاد الفيروسات، أو على تشغيل ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. لمعرفة معلومات عن كيفية معالجتنا لملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع الويب، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

قد يتم استكمال المعلومات المتعلقة بممارسات البيانات الشخصية الخاصة بنا في إعدادات المنتج أو الشروط التعاقدية أو الإشعارات المُقدَّمة قبل جمع البيانات أو عند جمعها.

من نحن؟

نحن جزء من Gen™‎ - وهي شركة عالمية تمتلك عائلة من العلامات التجارية الاستهلاكية الموثوق بها. وجهة التحكم في بياناتك الشخصية هي شركة Avast Software s.r.o.، التي يقع مقر عملها الرئيسي في1737/1A Pikrtova, Prague 4, Czech Republic, 140 00 (يُشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا" أو " HMA" في هذه السياسة). إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة، فإن ممثل Avast المعتمد في المملكة المتحدة هو شركة NortonLifeLock UK Limited التي يقع مقرها في 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.

ما بيانات عمليات شبكة V PN لدينا؟

بوجهٍ عام، نحتاج إلى معالجة بعض بياناتك الشخصية وذلك، على وجه التحديد، لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا أو لتحسين منتجاتنا وخدماتنا والارتقاء بها أو لأغراض التسويق المباشر أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية. نحاول الحد من جمع أي بيانات ونقوم بتجميعها أو حذفها في أقرب وقت ممكن، وإن لم تكن ضرورية، فإننا لا نجمعها على الإطلاق. سنوضح كيفية معالجتنا للبيانات في الأقسام التالية، ولكن لنبدأ بالبيانات التي لا نجمعها.

سياسة عدم التسجيل - البيانات التي لا نرسلها إلى خوادمنا. المدة.

• عنوان IP الأصلي.
• أي استعلامات DNS أثناء الاتصال. نعتمد على خوادم DNS الآمنة لدينا مما يوفر الحماية لاستعلاماتك من الانكشاف للأطراف الثالثة.
• محفوظات التصفح.
• البيانات المُحوَّلة.

قد نجمع بيانات شخصية عنك ونعالجها في الحالات التالية:

وظيفة المنتج

الحصول على بيانات الخدمة من خوادم VPN لدينا

في حالة استخدامك خدمة VPN، فإننا نجمع القدر الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وتشغيلها وكذلك للحفاظ على سلامة وكفاءة عملها. في ما يلي البيانات التي نجمعها للتحقق من عمل البنية التحتية لخدمة VPN لدينا ("بيانات الخدمة"):

بيانات الخدمة	فيما نستخدمها
يوم الاتصال مثال: نخزن التاريخ الذي تم فيه اتصالك مع مُعرِّف داخلي، ولكن ليس الوقت بالضبط: يتم تحديد الفترات الزمنية إما 12 ظهرًا أو 12 ليلاً.	استكشاف المشكلات وإصلاحها لتقديم الدعم ومعالجة إساءة الاستخدام. مثال: معرفة مقدار المستخدمين النشطين يوميًا.
المقدار التقريبي للبيانات المرسلة مثال: إذا حوّل المستخدم خلال الجلسة 364 ميجا بايت، فنقوم بتسجيلها 300 ميجابايت. يتم تسجيل 1843 ميجابايت من البيانات المحولة على أنها 1000 ميجابايت. لا نحتفظ إلا بالرقم الأول من القيمة مع مًعرّف داخلي.	التخطيط لدعم توفير قدرة شبكية جديدة وإدخال تحسينات على الخادم. مثال: قد نُوّزع قدرة أعلى لتلبية الطلب ونتحقق من استمرار توفير السرعات لدى جميع المستخدمين.

نُخزن بيانات الخدمة للخوادم لمدة 35 يومًا، ويتم حذفها، بعد انقضاء تلك المدة، بشكلٍ متكرر — على سبيل المثال، البيانات التي يتم إنشاؤها في 3 يناير 2020 تُحذف في 7 فبراير 2020.

الحصول على بيانات الخدمة من عملاء VPN لدينا

للتأكد من قيام عملاء VPN بوظيفتهم على النحو السليم وبدون أخطاء، يجب علينا معرفة عدد الأخطاء المحددة لدينا. تتعلق هذه البيانات بالتفاعلات التي تتم مع التطبيق ولا يمكن استخدامها لمعرفة فيما تستخدم خدمة VPN.

بيانات العميل	فيما نستخدمها
أحداث الاتصال أحداث مثل محاولة الاتصال وقطعه وخطأ الاتصال وما إلى ذلك مع معرف داخلي يستخدم فقط لهذا ("معرف أحداث الاتصال")	تشغيل خدمة VPN وتقديمها بجودة عالية. لا نقوم بإقران أي مستخدم فردي بهذه البيانات. مثال: كم عدد المستخدمين غير المعروفين الذين يواجهون نفس الخطأ؟
أحداث التطبيق أحداث مثل الاتصال التلقائي وحدث إلغاء التثبيت وما إلى ذلك مع معرف داخلي ("معرف أحداث التطبيق")	التخطيط لتطوير المنتجات والتحليلات مثال: كم عدد المستخدمين لدينا؟ هل تحظى ميزتنا الجديدة للعميل بقبول واسع؟ هل يلغي الأشخاص التثبيت بعد إصدارنا الأخير؟
تقارير الأعطال التي يقوم المستخدم بإنشائها وإرسالها قد نجمع بيانات مثل البريد الإلكتروني أو إصدار التطبيق أو المعرفات الداخلية الموضحة أعلاه.	المساعدة في استكشاف المشكلة وحلها. لا نرسل تلقائيًا أي بيانات حساسة للخصوصية - يجب أن تسمح صراحة بإرسالها إلينا وتتحقق من ماهية البيانات التي سيتم إرسالها قبل مشاركتها معنا. يُرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتزويدنا بالمعلومات المذكورة أعلاه وكذلك ببياناتك الشخصية، مثل، في تقرير الأعطال المخصص الذي تقرر إرساله إلينا، يمكننا إضافة هذه المعلومات إلى بيانات الخدمة وقد يمكن إبلاغك بها. مثال: يتعطل التطبيق على بعض الأجهزة. تعد هذه هي طريقة مساعدة دعم العملاء بشأن المشكلات الخاصة بالأجهزة.

نُخزن بيانات خدمة العملاء لمدة سنتين، ويتم حذفها، بعد انقضاء تلك المدة، بشكلٍ متكرر — على سبيل المثال، البيانات التي يتم إنشاؤها في 3 يناير 2019 تُحذف في 3 فبراير 2021.

إنشاء الحساب وإدارته

في حالة قيامك بإنشاء حساب لدينا (ملاحظة: يجب إنشاء حساب لاستخدام خدمة VPN)، سنكون بحاجة للحصول على معلومات عنك. في ما يلي البيانات الشخصية التي يتم إنشاؤها وتخزينها لإدارة حسابك:

بيانات الحساب	فيما نستخدمها
عنوان البريد الإلكتروني	إرسال إيصالات الشراء والمراسلات وأخبار المنتجات بين الفينة والأخرى
اسم المستخدم (للإصدارات القديمة فقط)	إدارة حسابك وتيسير تسجيل دخولك إلى الخدمة. لا نجمع هذه المعلومات مرة أخرى. لا تُستخدم أسماء المستخدمين إلا مع الإصدارات القديمة لدى عملاء VPN لدينا.
رمز التنشيط	تفعيل اشتراكك
تاريخ تجديد الاشتراك	إبلاغنا بفترة سريان الحساب

يتم تخزين جميع البيانات الواردة أعلاه طوال فترة استخدامك لخدمتنا لكونها ضرورية لتقديم الخدمة. ومع ذلك، لا يتم إقران بيانات حسابك مع استخدام أنشطتك. يمكنك طلب نسخة من بيانات حسابك من خلال الدعم.

الفوترة والدفع

نعتمد على معالجات دفعٍ تابعة لأطرافٍ ثالثةٍ لمعالجة مشترياتك من المنتجات. يمكنك معرفة مقدم الخدمات الذي نعمل معه لنقطة الشراء التي اخترتها (على سبيل المثال، موقعنا الإلكتروني ومتجر التطبيقات وما إلى ذلك) من خلال الاطلاع على رسالة البريد الإلكتروني أو الإيصال الخاص بالمعاملة،

وهذه قائمة بمعالجي الدفع الذين نتعاون معهم وسياسات خصوصيتهم:

• 2Checkout/Verifone - https://www.2checkout.com/legal/privacy/
• Google Play - https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
• Apple iTunes - https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

يُعد مقدمو الخدمات هؤلاء مراقبين مستقلين ويجوز لهم جمع مجموعةٍ متنوعةٍ من المعلومات المتعلقة بك لإتمام عملية الشراء. ويمتثل جميعهم لمعايير صناعة بطاقات الدفع أو ما يعادلها ويُحظر عليهم استخدام بياناتك الشخصية لأي أمر بخلاف تسهيل عملية الدفع وإدارة الاشتراك أو كما هو موضح بخلاف ذلك في شروط الخدمة وسياسة الخصوصية المعمول بها.

قد تتم مشاركة بعض من بيانات الفوترة هذه معنا لأجل الكشف عن عمليات الاحتيال ومنعها أو المساعدة في دعم العميل أو لاستخدامها بمثابة سجل لمدفوعاتك لأغراض المحاسبة والضرائب وإصدار الفواتير. هذه البيانات هي ما نسميها "بيانات الفوترة" وهي تتضمن اسمك وعنوانك وعنوان البريد الإلكتروني والمنتج (الاشتراك الذي قمت بشرائه) ومدته ومعلومات الدفع.

سيقوم مقدم خدمة الدفع بمعالجة رقم بطاقة الائتمان خاصتك ولكن لا تتم مشاركتها معنا.

من جانبنا، نقوم بتخزين بيانات الفوترة طالما واصلت استخدام خدمتنا وحتى 10 سنواتٍ بعد ذلك بسبب التزاماتنا القانونية. إذا تغيرت الالتزامات القانونية أو كنا بحاجةٍ إلى حل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا، فقد نضطر إلى حفظ هذه البيانات لمدةٍ أطول من ذلك.

الاتصالات

إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني، يتم تخزين رسالتك لمدة 24 شهرًا ما لم يقتض القانون أو تتطلب ظروف استثنائية أخرى خلاف ذلك، ونفعل ذلك لتسريع إنجاز عمليات الدعم والمتابعة.

إذا كنت أحد مستخدمي خدمتنا أو كنت قد اشتركت في موقع الويب الخاص بنا، سنرسل لك الاتصالات التجارية عبر هذه القناة في صورة رسائل إخبارية أو إشعارات مدونة. يُرجى ملاحظة أنه إذا لم ترغب في أن تكون ضمن قائمتنا البريدية، يمكنك استخدام رابط "إلغاء الاشتراك" المتوفر في كل اتصال نرسله إليك.

أدوات الأطراف الثالثة المستخدمة للتحليلات

لتحليل أحداث التطبيق الواردة من عملاء VPN لدينا من أجل فهم كيفية عمل خدماتنا أو مدى استقرارها أو نجاحها، نعتمد على أدواتنا الخاصة بالتحليل إلى أقصى حدٍ ممكن. في ما يلي أدوات الأطراف الثالثة التي نستخدمها وكيفية استخدامها وسياسات خصوصيتها:

Google Firebase Analytics على أنظمة iOS وAndroid

تساعدنا Firebase على فهم كيفية تفاعل الأشخاص مع بعض جوانب خدماتنا. وعلى الرغم من أن Firebase عادةً ما تعتمد على معرّف الإعلانات في نظام Android أو معرّف أصحاب الإعلانات في نظام iOS، فليس هذا هو الحال معنا لأننا اخترنا استخدام معرِّفاتنا الخاصة بدلاً منها.

ونظرًا إلى أن هذه الأداة ليست ضرورية لعمل الخدمة، يمكنك إلغاء الاشتراك في تزويدنا ببيانات أداء التطبيق غير محددة الهوية هذه من إعدادات تطبيقنا.

Google Fabric Crashlytics على iOS وAndroid

تساعدنا أداة Google هذه على تحسين استقرار التطبيق وتحديد الأشياء التي لا تعمل وتحسين تجربتك. ولا يحتوي تنفيذها على أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك شخصيًا.

تخضع كل من Firebase Analytics وCrashlytics لسياسات خصوصية Google

سياسة خصوصية الامتدادات

نقدم الامتدادات المجانية التالية كجزء اختياري من خدمة VPN.

يُرجى قراءة المعلومات الشائعة لمعرفة معلومات عامة عن هويتنا. لمعرفة المنتجات والخدمات الأخرى، يُرجى زيارة سياسة خصوصية الامتدادات، ولمعرفة معلومات عن كيفية معالجتنا لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تنطبق هذه السياسة على الإصدار 1.1. للإصدارات القديمة من هذه الوثيقة، يُرجى زيارة أرشيف الوثائق القانونية.

تطبيق HMA VPN Proxy Unblocker المجاني

يتم توفير تمديد الوكيل كأداة مجانية لحماية الخصوصية عبر الإنترنت. ولذلك، نحتاج إلى جمع بيانات مختلفة لحماية منتجاتنا من إساءة الاستخدام.

ما البيانات الشخصية التي يعالجها تطبيق HMA VPN Proxy Unblocker المجاني؟

إذا كنت تستخدم HMA VPN Proxy Unblocker المجاني لمتصفح Chrome أو متصفح Firefox، فهذه هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها:

بيانات الخدمة	فيما نستخدمها
عنوان IP الأصلي	منع الهجمات على شبكتنا. مثال: إذا حاول شخص ما مهاجمة خوادمنا، نقطع الاتصال.
أسماء النطاقات	منع الهجمات على شبكتنا. مثال: إذا حاول شخص ما استخدام خوادمنا للهجوم على بنيتنا التحتية، نقطع الاتصال.
الطابع الزمني للطلبات	منع الهجمات على شبكتنا. مثال: إذا حاول شخص ما الهجوم على خوادمنا، فيمكننا إبلاغ مقدم خدمة الإنترنت أو جهات إنفاذ القانون عنه.

نحذف جميع هذه البيانات كل 30 يومًا بشكلٍ متكرر بحيث يتم حذف البيانات التي تم إنشاؤها في 3 يناير في 2 فبراير، على سبيل المثال.

فيما يتعلق بامتداد العميل، نجمع البيانات لفهم كيفية استخدام الأشخاص للامتداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتخطيط التطوير. ولا يمكن استخدام أي من هذه البيانات لتحديد هويتك.

بيانات العميل	فيما نستخدمها
وكيل المستخدم على سبيل المثال Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14)	لدعم المستخدم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتخطيط تطوير المنتجات مثال: مساعدتنا في استكشاف أخطاء التكوين المحددة وإصلاحها.
أحداث التطبيق مثال: استخدم المستخدم ميزة وضع Panic وما إلى ذلك	تخطيط المنتجات. مثال: دعنا نعرف الميزات الشائعة.

نحذف هذه البيانات بعد سنتين.

الامتدادات الأخرى

لا تجمع امتدادات IP Checker وPanic Button أي بيانات.

ما الأغراض التي نقوم من أجلها بمعالجة بياناتك الشخصية؟

البيانات الشخصية هي المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي مُعرَّف أو يمكن قابل للتعريف من حيث هويته، مثل البيانات الشخصية اللازمة لتزويدك بخدماتنا وإنشاء حسابك وإدارته ومعالجة مشترياتك من المنتجات والتواصل معك وتحسين خدماتنا والارتقاء بها والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

وعلى وجه الخصوص، نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:

على أساس تنفيذ عقدنا معك أو إبرام عقد معك حسب طلبك، من أجل:

• معالجة المشتريات من خدماتنا بالتعاون مع معالجي الدفع لدينا.
• توفير تنزيل خدماتنا وتفعيلها وأدائها.
• الحفاظ على تحديث منتجاتنا أو خدماتنا والحفاظ على سلامتها وخلوها من الأخطاء.
• التحقق من هويتك واستحقاقك لإحدى الخدمات المدفوعة، عند اتصالك بنا لتلقي الدعم أو الوصول إلى خدماتنا.
• إبلاغك بالمستجدات بشأن حالة طلباتك وتراخيصك.
• إدارة اشتراكاتك وحسابات المستخدمين.
• تزويدك بالدعم الفني ودعم العملاء.

على أساس موافقتك، من أجل:

• الاشتراك في رسائل إخبارية، إذا لم تكن مستخدمًا لمنتجنا.

على أساس الالتزامات القانونية، نعالج بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا ��ن أجل الالتزام بالضرائب القانونية أو المحاسبة أو مكافحة غسل الأموال أو الأوامر القانونية أو أي التزام آخر نخضع له.

على أساس المصلحة المشروعة، نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• تقديم الاتصالات المتعلقة بالتحسينات المحتملة في الأمن والخصوصية والأداء والمتعلقة بالمنتجات التي تتكامل أو تعمل على تحسين خدمة اشتريتها وتحسين محتوى هذا النوع من الاتصالات وتقديمه.
• تطوير المنتجات والبحث وتنفيذ ميزات وتحسينات المنتجات.
• إجراء تحليلات، باستخدام أدوات داخلية وخارجية، لتقييم وتحسين أداء وجودة الخدمات والمواقع الإلكترونية وفهم اتجاهات الاستخدام واكتساب المستخدمين والتحويلات.
• أمن أنظمتنا وتطبيقاتنا.
• العمليات الإدارية الداخلية (مثل: الشؤون المالية والتدقيق وذكاء الأعمال والشؤون القانونية والامتثال وأمن المعلومات وما إلى ذلك).
• تحديد حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

أين نقوم بتخزين بياناتك الشخصية وما مدة تخزينها؟

مكان تخزين بياناتك

في حالة استخدامك لخدمتنا، قد تستخدم خوادم كائنة في مجموعةٍ من البلدان المختلفة. وبالرغم من ذلك، يوجد فارقٌ بين الاستخدام والتخزين. المعلومات القليلة التي نحصل عليها عن طريق استخدامك للبنية التحتية الخاصة بنا لا يتم تخزينها خارج منطقة الاتحاد الأوروبي.

وقد نضطر في بعض الحالات، عند الاقتضاء، إلى نقل البيانات خارج هاتين الدولتين. عندما نعالج البيانات ضمن نطاق مجموعتنا، بصرف النظر عن مكان وجودنا، فإننا نطبق دائمًا نفس المستوى من حماية البيانات الذي توفره اللائحة العامة لحماية البيانات على جميع البيانات الشخصية التي نعالجها. وعندما نتعاون مع أطراف ثالثة تشارك في معالجة البيانات، نُلزم قانونيًا أي طرف نتعامل معه بالالتزام بهذه المستويات العليا من الحماية إلى جانب قرار الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية وضمان حماية حقوقك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تتم تغطية عمليات نقل البيانات داخل مجموعة Gen Digital Group من خلال إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وملحق المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة على النحو المنصوص عليه من قِبل وزارة التجارة الأمريكية فيما يتعلق بنقل المعلومات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا إلى الولايات المتحدة. اطّلع على هذا الرابط للوصول إلى إشعار إطار خصوصية البيانات الخاص بشركة Gen Digital Inc.

في جميع الحالات، نتبع بصفةٍ عامةٍ المعايير والتدابير الأمنية المقبولة لحماية البيانات الشخصية المُرسلة إلينا، سواءً أثناء الإرسال أو بمجرد استلامها. نسعى دومًا إلى حماية بياناتك إلى أقصى حدٍ ممكن.

مدة تخزين بياناتك

فيما يتعلق بفترات التخزين أو الحفظ، تتم الإشارة إلى الشروط المحددة المنطبقة على النوع ذي الصلة من البيانات المستخدمة للأغراض المتنوعة في الأقسام ذات الصلة. وبعد انقضاء هذه الفترات، نحذف هذه البيانات ونتوقف عن استخدامها لهذا الغرض المحدد.

قد تطول فترات الحفظ هذه حيثما كان ذلك ضروريًا بالنسبة لنا للإيفاء بالتزاماتنا أو أوامرنا القانونية ولحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا بما يشمل التقاضي.

من الذي نفصح له عن بياناتك الشخصية؟

مبدئيًا، لا نفصح عن أي معلوماتٍ للأطراف التجارية الأخرى، باستثناء الحالات التالية:

Gen Group

نظرًا إلى أننا جزء من Gen Group، فقد تتم مشاركة معلوماتٍ مع أعضاء Gen Group من أجل تقديم هذه الخدمة أو للتسويق المباشر أو من أجل العمليات التجارية أو للمساعدة على تطوير المنتجات. في جميع الحالات، يخضع الأعضاء لشروط سياسة الخصوصية هذه.

مقدمو الخدمات

قد تلزم مشاركة بعض البيانات مع الأطراف المحددة لتقديم الخدمة التي تطلبها — مثل مقدم خدمة بطاقات الدفع الذي نستعين به لمعالجة معاملات بطاقة الائتمان أو إجراء تحليلاتٍ متعلقة عبر أدوات التحليلات الخاصة بأطراف ثالثة. يتم إدراج هذه الأطراف في الأقسام ذات الصلة من سياسة الخصوصية هذه.

نستخدم Salesforce بشكلٍ خاص لتزويدنا بمنصَّة CRM (راجع معلومات الخصوصية الخاصة بها، بما في ذلك الضمانات المناسبة لعمليات نقل البيانات عبر الحدود).

عمليات الدمج والاستحواذ وإعادة الهيكلة المؤسسية

كما هو الحال مع أي علامة تجارية استهلاكية أخرى، فإننا نخضع أيضًا لدورة نمو وتوسُّع وتبسيط وتحسين، ومن ثمَّ، تؤثر قراراتنا التجارية وتطورات السوق في هيكلنا. ونتيجة لهذه المعاملات، وبهدف الحفاظ على مواصلة علاقتنا معك، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى شركة تابعة ذات صلة.

إذا كنا جزءًا من عملية إعادة تنظيم أو دمج أو استحواذ على أصولنا أو بيعها، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من هذه المعاملة، وسنخطرك بأي من هذه المعاملات ونوضح خياراتك في ذلك الحدث، عند الاقتضاء. وقد تتم مشاركة المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية المتعلقة بأعمالنا مع أطراف أخرى من أجل تقييم المعاملة وإتمامها. وسيسري الأمر نفسه إذا اقتضى القانون إجراء مثل هذه التغييرات.

السلطات الحكومية والمتطلبات القانونية

إذا تم تبليغنا بأوامر استدعاء أو ضمانات أو وثائق قانونيةٍ أخرى أو عندما يُلزمنا القانون المعمول به بالامتثال أو عندما يتعين علينا الدفاع عن حقوق Gen Group أو ملكياتها، بما في ذلك أمن منتجاتنا وخدماتنا والسلامة الشخصية أو الممتلكات أو الحقوق الأخرى المتعلقة بالعملاء والموظفين، تجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض حسبما يتم جمعها أعلاه.

ما هي حقوقك؟

أنت تتمتع بالحقوق الآتية، مع مراعاة القوانين المعمول بها:

• الحذف: الحق في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها منك أو عنك في الحالات التي ينص عليها القانون أو مسحها ("الحق في النسيان")، على سبيل المثال، إذا لم يكن ثمة حق معترف به قانونًا من جهتنا لمعالجة بياناتك الشخصية (بما في ذلك حماية مصالحنا وحقوقنا المشروعة).
• إمكانية الوصول:  الحق في معرفة البيانات الشخصية التي جمعناها عنك والاطّلاع عليها، والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بالإضافة إلى معلومات أخرى عن ممارسات معالجة البيانات لدينا.
• التصحيح: الحق في تعديل البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة التي ��دينا عنك أو تصحيحها أو تحديثها أو استكمالها.
• التقييد: الحق في تقييد الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية في مواقف معيَّنة (على سبيل المثال، إذا كنت تعترض على دقة بياناتك الشخصية؛ أو كانت المعالجة غير قانونية وتطلب تقييد استخدامها بدلاً من حذفها؛ أو لم نعُد بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض المعالجة، ولكنك تطلبها لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو هناك تحقُّق معلق مما إذا كانت الأسس المشروعة لدينا تتجاوز مصالحك).
• سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية. ولن يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة بناءً على موافقتك قبل سحبها.
• الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لمصلحة مشروعة لأسباب تتعلق بموقف معين لديك، ويلزم علينا تقييم المعالجة لضمان الامتثال لجميع القواعد واللوائح المعمول بها المُلزمة قانونًا. وفي حال التسويق المباشر، نتوقف عن معالجة البيانات الشخصية لهذه الأغراض بعد إبداء الاعتراض.
• الاعتراض على اتخاذ القرار الفردي بشكلٍ تلقائي: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية في حال اتخاذ القرار الفردي بشكلٍ تلقائي.
• المساواة في الخدمة: تتمتع بالحق في عدم تلقِّي معاملة تمييزية لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، مع مراعاة بعض القيود.
• إلغاء الاشتراك: تتمتع بالحق في إلغاء الاشتراك في بيع البيانات الشخصية، أو الحق في إلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات الشخصية للإعلانات السياقية. يمكن للمقيمين في الولايات المتحدة إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصَّصة كما هو موضح هنا: أرفض بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها.
• إمكانية نقل البيانات الشخصية: تتمتع بالحق في الحصول على نسخة محمولة من بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بوسائل آلية على أساس الموافقة أو حيثما يكون ذلك ضروريًا لغرض إبرام عقدٍ وأدائه.
• تقديم شكوى: تتمتع بالحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تعاملنا بها مع بياناتك الشخصية، أو أي طلب يتعلق بالخصوصية، أو أي طلب آخر قدَّمته إلينا.

لممارسة حقوقك بموجب القانون المعمول به أو لطرح أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى أخرى، يُرجى التواصل معنا هنا.

يعتمد استيفاء حقوق الأشخاص موضوع البيانات الواردة أعلاه على فئة البيانات الشخصية ونشاط المعالجة. وفي جميع الحالات، نسعى جاهدين لتلبية طلبك.

نقوم بتنفيذ طلبك خلال شهر واحد من استلام طلب منك بخصوص أي من حقوقك بصفتك الشخص موضع البيانات. إذا زادت لدينا الطلبات أو الطلبات المعقدة على وجه التحديد، يمكن تمديد المهلة إلى شهرين آخرين كحد أقصى.

عندما تكون الطلبات التي نتلقاها عارية من الصحة أو مبالغ فيها على نحو واضح، لا سيما بسبب صفتها المتكررة، فقد نقوم بأي مما يلي: (أ) فرض رسوم معقولة مع الأخذ في الاعتبار التكاليف الإدارية لتقديم المعلومات أو الاتصالات أو اتخاذ الإجراء المطلوب؛ أو (ب) رفض التصرف بناءً على الطلب.

يُرجى ملاحظة أنّنا قد لا نتمكن من تحديد هويتك فيما يتعلق ببيانات الخدمة التي تم جمعها من خلال خدمة الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) لدينا، وفقًا لممارسة الخصوصية حسب التصميم، والخصوصية حسب الوضع الافتراضي، وممارسة الحد الأدنى. في حالة حدوث مثل هذا الموقف، يُرجى الرجوع إلى إعدادات المنتج واستكشاف خياراتك.

كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

نحتفظ بضمانات إدارية وفنية ومادية لحماية بياناتك الشخ��ية.

الضمانات الإدارية

يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية للمستخدمين لدينا على الموظفين المصرح لهم الذين لديهم حاجة مشروعة إلى معرفتها استنادًا إلى أوصافهم الوظيفية، على سبيل المثال، الموظفين الذين يقدمون الدعم الفني للمستخدمين النهائيين أو الذين يقدمون خدمات إلى حسابات المستخدمين. في حالة المتعاقدين من الأطراف الثالثة ممن يقومون بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا، تُفرض متطلبات مماثلة، وتكون هذه الأطراف الثالثة ملزمة تعاقديًا ببنود السرية، حتى عند تركها العمل. إذا لم يعد الموظف بحاجة إلى الوصول، فسيتم إلغاء بيانات اعتماد الفرد.

الضمانات الفنية

نخزن بياناتك الشخصية في قاعدة البيانات الخاصة بنا باستخدام وسائل الحماية الموضحة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم وسيلة حماية حديثة لجدار الحماية من أجل توفير مستوى أمان إضافي. نستخدم برمجيات عالية الجودة مضادة للفيروسات ومضادة للبرامج الخبيثة، ونقوم بتحديث تعريفات الفيروسات لدينا بانتظام. يتعين على الأطراف الثالثة التي نقوم بتوظيفها لتقديم الخدمات والذين لديهم حق الوصول إلى بيانات المستخدمين لدينا تنفيذ ممارسات الخصوصية والأمان التي نعتبرها كافية.

الضمانات المادية

يتطلب الوصول إلى معلومات المستخدم في قاعدة البيانات الخاصة بنا من خلال الإنترنت استخدام شبكة VPN مشفرة، باستثناء البريد الإلكتروني الذي يحتاج إلى مصادقة المستخدم. وبخلاف ذلك، يقتصر الوصول على وسائل الحماية المادية السابقة. تُحظر الإزالة المادية للبيانات الشخصية من موقعنا. يوافق المتعاقدون من الأطراف الثالثة الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابةً عنا على تقديم ضمانات مادية معقولة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعقيبات بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا على dpo@hidemyass.com. عينَّت HMA أيضًا مسؤول حماية بيانات يمكنك التواصل معه على dpo@hidemyass.com.

التغييرات في هذه السياسة

نحتفظ بالحق في مراجعة سياسة الخصوصية هذه أو تعديلها. وإضافة إلى ذلك، قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارسات البيانات لدينا. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسنبادِر بإخطارك عبر البريد الإلكتروني (يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المُحدَّد في حسابك)، أو إشعار المنتج أو عن طريق إشعار على موقع الويب هذا قبل أن يصبح التغيير ساريًا. ونشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات عن ممارسات الخصوصية لدينا.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

تتعلق هذه السياسة بموقع الويب الخاص بنا www.hidemyass.com ومواقع الويب الأخرى ذات الصلة بالعلامة التجارية HideMyAss!‎.

ما هي ملفات تعريف الارتباط وكيف نستخدمها

تُعَد ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك عن طريق مواقع الويب التي تزورها أو رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML التي تفتحها لجعل مواقع الويب الخاصة بنا تعمل، أو لجعلها تعمل بشكل أكثر كفاءة، لفهم فعالية رسائل البريد الإلكتروني الخاص بنا، والتأكُّد من أنك تلقَّيت الاتصالات اللازمة. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط هنا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى مثل علامات البكسل وإشارات الويب (يُشار إليها إجمالاً باسم "ملفات تعريف الارتباط") بهدف:

• تمكين الأداء الصحيح لمواقع الويب الخاصة بنا وتوصيل الاتصالات الإلكترونية المشروعة بصورة ملائمة؛
• تخصيص المعلومات المُقدَّمة إليك بناءً على تفضيلات تصفُّحك، مثل اللغة والمنطقة الجغرافية؛
• جمع الإحصائيات المتعلقة باستخدام موقع الويب الخاص بك (مثل أجزاء مواقع الويب الخاصة بنا التي زارها الأشخاص)؛
• تزويدنا بالمعلومات التجارية والتسويقية مثل قياس فعالية الحملات والحصول على رؤى عن تفاعلات المستخدم وقاعدة المستخدمين بوجه عام حتى نتمكن من تحسين اتصالاتنا ومنتجاتنا؛
• في بعض الحالات، لتمكين طرف ثالث من تقديم إعلانات مستقبلية لخدماتنا لك عند زيارتك لمواقع ويب معيَّنة تمتلكها أطراف ثالثة.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطرافٍ ثالثة

قد يتم أيضًا وضع ملفات تعريف الارتباط على مواقع الويب الخاصة بنا من قِبل أطراف ثالثة لتقديم معلومات ومحتوى مخصَّص قد يثير اهتمامك، مثل العروض الترويجية أو المنتجات عندما تزور مواقع الويب الخاصة بأطراف ثالثة بعد مغادرتك موقع الويب الخاص بنا. ونحن لا نسمح لهذه الأطراف الثالثة بجمع بيانات شخصية عنك (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني) بخلاف تلك التي تم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه ما لم يتم تقديم هذه البيانات إلى الطرف الثالث في الدور المنوط به كمُقدِّم خدمة يعمل بالنيابة عنا فقط.

كيف يُمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال علامة ملفات تعريف الارتباط المعروضة عند زيارة مواقعنا الإلكترونية. بعد ضبط ملفات تعريف الارتباط وفقًا لتفضيلاتك، سيكون بإمكانك كذلك الوصول بسهولة إلى هذه الإعدادات وتغييرها في أي وقت بالنقر على "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل مواقعنا الإلكترونية.

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها إبلاغنا بتفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وهي تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. يمكنك، في بعض المتصفحات، إعداد قواعد لإدارة ملفات تعريف الارتباط على أساس كل موقع على حدة، مما يمنحك سيطرة أكثر دقة على خصوصيتك. ومع ذلك، نشير إلى أنه لا يمكن لجميع المتصفحات عبر جميع المنصات دعم هذه الوظيفة.

تقدم شركات إنشاء المتصفحات صفحات المساعدة المتعلقة بإدارة ملفات تعريف الارتباط في منتجاتها. يُرجى الاطلاع أدناه على الروابط ذات الصلة للمتصفحات الرئيسية:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari (سطح المكتب)
• Safari (جوال)
• متصفح Android
• Opera
• Opera Mobile

للمتصفحات الأخرى، يُرجى الرجوع إلى الوثائق التي تقدمها شركة إنشاء المتصفح.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الاستهداف القائم على الاهتمامات المقدم من قِبل مشاركة الخوادم الإعلانية من خلال:

• http://optout.aboutads.info/ من جانب تحالف الإعلانات الرقمية
• http://www.youronlinechoices.com/ من جانب تحالف الإعلانات الرقمية التفاعلية الأوروبي

بالإضافة إلى ذلك، على Iphone أو Ipad أو Android، يمكنك تغيير إعدادات جهازك للتحكم فيما إذا كنت تريد عرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات عبر الإنترنت بالطريقة التالية:

• أجهزة iOS: انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الإعلانات > تمكين الحد من التتبع الإعلاني. يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت تستخدم أكثر من جهاز، فإنك تحتاج إلى إلغاء الاشتراك من كل جهاز على حدة.
• أجهزة Android: يُرجى اتباع التعليمات الموضحة على https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت تستخدم أكثر من جهاز، فإنك تحتاج إلى إلغاء الاشتراك من كل جهاز على حدة.

يُرجى ملاحظة أنك إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل مواقعنا الإلكترونية بشكل صحيح أو لا تعمل على الإطلاق أو قد يتأثر أو يتقيد وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية وميزاتها.

إشارات عدم التتبُّع والآليات المماثلة

تبث بعض متصفحات الهاتف المحمول والويب إشارات "عدم التتبُّع". وبسبب الاختلافات في كيفية دمج متصفحات الويب لهذه الميزة وتنشيطها، لا يتضح دائمًا ما إذا كان المستخدمون يقصدون إرسال هذه الإشارات، أو حتى ما إذا كانوا على علم بها. ونحن لا نستجيب لهذه الإشارات.

فئات ملفات تعريف الارتباط

تتضمَّن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ملفات تعريف ارتباط "الجلسة" التي يتم مسحها عندما تغادر مواقع الويب الخاصة بنا، أو قد تكون ملفات تعريف ارتباط "دائمة" تظل موجودة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك بعد مغادرة الموقع استعدادًا لزيارتك التالية لمواقع الويب الخاصة بنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (الأساسية)

تساعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية على سهولة استخدام موقع الويب من خلال تمكين الوظائف الأساسية مثل التنقُّل في الصفحة والوصول إلى المناطق الآمنة في موقع الويب. ويتعذَّر على موقع الويب العمل بشكل صحيح من دون ملفات تعريف الارتباط هذه.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات

تعمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات على تمكين موقع الويب من تذكُّر المعلومات التي تغيِّر الطريقة التي يعمل بها موقع الويب أو مظهره، مثل لغتك المفضلة أو المنطقة التي توجد فيها. قد يؤدي إلغاء تحديد ملفات تعريف الارتباط هذه إلى عدم عمل موقع الويب بصورة صحيحة وتطبيق إعدادات غير ملائمة.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء على تحسين موقع الويب الخاص بنا من خلال تحليل كيفية استخدام الزوار له وتفاعلهم معه. وقد يؤدي إلغاء تحديد ملفات تعريف الارتباط هذه إلى نشر محتوى بتصميم غير ملائم فضلاً عن بطء أداء الموقع.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق لتتبُّع الزوار عبر مواقع الويب. ويتمثل الغرض منها في عرض الإعلانات ذات الصلة والجذابة للمستخدم الفردي، ومن ثمَّ، تصبح أكثر قيمة للناشرين وأصحاب الإعلانات التابعين لأطرا�� ثالثة. قد يؤدي إلغاء تحديد ملفات تعريف الارتباط هذه إلى رؤية إعلانات ليست ذات صلة كبيرة بك.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف

قد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال موقعنا من قِبل شركائنا الإعلانيين. وقد تلجأ تلك الشركات إلى استخدامها لإنشاء ملف تعريفي باهتماماتك وإظهار الإعلانات ذات الصلة لك على مواقع أخرى. كما أنها لا تخزِّن معلومات شخصية مباشرةً، ولكنها تعتمد على تحديد المتصفح وجهاز الإنترنت الخاص بك بشكل فريد. إذا لم تسمح بتمكين ملفات تعريف الارتباط هذه، فستواجه إعلانات أقل استهدافًا.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي

يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة مجموعة من خدمات وسائل التواصل الاجتماعي التي أضفناها إلى الموقع لتمكينك من مشاركة محتواك مع أصدقائك وشبكاتك. يمكنها تتبُّع متصفحك عبر المواقع الأخرى وإنشاء ملف تعريفي باهتماماتك. وقد يؤثر هذا الإجراء في المحتوى والرسائل التي تراها على مواقع الويب الأخرى التي تزورها. إذا لم تسمح بتمكين ملفات تعريف الارتباط هذه، فقد لا تتمكن من استخدام أدوات المشاركة هذه أو رؤيتها.