Polityka prywatności

Wersja z kwietnia 2024 r.

W niniejszej polityce opisano, kim jesteśmy, a także w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników oraz przysługujące im prawa do prywatności i możliwości wyboru w zakresie dostępu do danych osobowych, ich poprawiania i usuwania.

W przypadku starszych wersji niniejszego dokumentu prosimy odwiedzić archiwum prawne.

Niniejsza polityka nie dotyczy danych serwisowych, które mogą być zbierane przez różne produkty, takie jak aplikacja antywirusowa, ani do obsługi plików cookie w naszej witrynie internetowej. Aby uzyskać informacje na temat obsługi plików cookie na stronie internetowej, odwiedź naszą Politykę dotyczącą plików cookie.

Uzupełnieniem informacji na temat naszych praktyk dotyczących danych osobowych mogą być ustawienia produktów, warunki umowne lub powiadomienia dostarczone przed zebraniem danych lub w momencie ich zbierania.

Kim jesteśmy?

Jesteśmy częścią Gen™, globalnej firmy dysponującej szeregiem zaufanych marek dla konsumentów. Administratorem danych osobowych użytkowników jest spółka Avast Software s.r.o., której siedziba znajduje się pod adresem 1737/1A Pikrtova, Praga 4, Czechy, 140 00. (określana w niniejszej polityce jako „my”, „nas”, „nasze” lub „HMA”). Jeśli użytkownik mieszka w Wielkiej Brytanii, przedstawicielem spółki Avast z siedzibą w Wielkiej Brytanii jest firma NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, Londyn, Anglia EC4V 6JA.

Jakie dane przetwarza nasza sieć VPN?

Zasadniczo potrzebujemy niektórych danych osobowych celem zapewnienia naszych produktów i usług, optymalizacji i doskonalenia naszych produktów i usług oraz wysyłania treści o charakterze marketingu bezpośredniego lub spełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych. Staramy się minimalizować zbieranie danych, agregujemy je lub jak najszybciej usuwamy. Natomiast jeśli nie jest to konieczne, nie zbieramy ich wcale. Sposób przetwarzania danych omówimy w poniższych punktach. Ale zacznijmy od tego, czego nie zbieramy.

Nasza polityka zakazu rejestrowania – dane, których nie wysyłamy na nasze serwery. Okres.

Pierwotny adres IP.
Żadnych zapytań DNS podczas połączenia. Korzystamy z własnych bezpiecznych serwerów DNS, zatem Twoje zapytania są również chronione przed kontaktem z podmiotami zewnętrznymi.
Historia przeglądania.
Przetransferowane dane.

Twoje dane osobowe możemy zbierać i przetwarzać w następujących sytuacjach:

Funkcjonalność produktu

Dane serwisowe z naszych serwerów VPN

W przypadku korzystania z usługi VPN ograniczamy zakres informacji do niezbędnych do świadczenia usługi VPN, jej bezpieczeństwa i wydajności. Dane, które gromadzimy, aby upewnić się, że infrastruktura VPN działa („Dane serwisowe”):

Dane serwisowe	Do czego je wykorzystujemy
Dzień połączenia Np. Przechowujemy datę połączenia się oraz wewnętrzny identyfikator, ale nie zachowujemy dokładnej godziny: znaczniki czasu są zaokrąglane w dół do godz. 12:00 albo 24:00.	Rozwiązywanie problemów z obsługą i postępowaniem z nadużyciami. Przykład: Poznanie liczby aktywnych użytkowników dziennie.
Zaokrąglona ilość przesyłanych danych Np. Jeśli użytkownik w trakcie sesji dokonał transferu 364 MB, zaokrąglamy tę wartość w dół do 300 MB. 1843 MB przetransferowanych danych zaokrąglamy w dół do 1000 MB. Zachowujemy tylko pierwszą cyfrę wartości wraz z wewnętrznym identyfikatorem.	Planowanie zwiększonej przepustowości sieci i modernizacji serwerów. Przykład: Możemy zapewnić większą przepustowość, aby sprostać zapotrzebowaniu i zapewnić, że prędkości pozostaną niezmienione dla wszystkich użytkowników.

Dane serwisowe serwera przechowujemy przez 35 dni, po którym to czasie są one usuwane na bieżąco; tak więc, na przykład, dane utworzone 3 stycznia 2020 roku zostają usunięte 7 lutego 2020 roku.

Dane serwisowe od naszych klientów VPN

Aby upewnić się, że nasi klienci VPN wykonują swoją pracę prawidłowo i bez błędów, musimy wiedzieć, ile mamy konkretnych błędów. Te dane odnoszą się do interakcji prowadzonych w aplikacji i nie mogą zostać wykorzystane do ujawniania, w jakim celu korzystasz z usług VPN.

Dane klienta	Do czego je wykorzystujemy
Zdarzenia związane z połączeniem Zdarzenia, takie jak próba połączenia, odłączenie, błąd połączenia itp. wraz z wewnętrznym identyfikatorem używanym wyłącznie do tego („identyfikator zdarzenia związanego z połączeniem”)	Obsługa i świadczenie usług VPN o wysokiej jakości. Nie łączymy żadnego użytkownika z tymi danymi. Przykład: Ilu nieznanych użytkowników otrzymuje ten sam błąd?
Zdarzenia w aplikacji Zdarzenia takie jak autołączenie, odinstalowanie itp. wraz z wewnętrznym identyfikatorem („identyfikator zdarzenia w aplikacji”)	W celu planowania rozwoju i analizy produktów Przykład: Ile mamy użytkowników? Czy nowa funkcja klienta jest popularna? Czy pracownicy odinstalowują usługę po naszej najnowszej wersji?
Raporty o awarii wygenerowane i wysłane przez użytkownika Możemy zbierać takie dane jak adres e‑mail, wersja aplikacji lub wewnętrzne identyfikatory opisane powyżej.	Pomoc w rozwiązywaniu problemów. Nie wysyłamy automatycznie żadnych danych wrażliwych – musisz wyraźnie zezwolić na odesłanie tych danych do nas i sprawdzić przed przesłaniem, jakie dane są wysyłane, zanim je nam udostępnisz. Prosimy zauważyć, że jeśli wraz z powyższymi informacjami przekażesz nam również swoje dane osobowe, np. w raporcie o awarii sporządzanym ad hoc, który zdecydujesz się nam wysłać, możemy dodać te informacje do danych serwisowych i możemy powiązać je z Tobą. Przykład: Aplikacja ulega awarii na określonym urządzeniu. Poniżej opisano sposób, w jaki obsługa klienta może pomóc w kwestiach związanych z urządzeniem.

Dane serwisowe klienta przechowujemy przez 2 lata, po którym to czasie są one usuwane na bieżąco, tak więc, na przykład, dane utworzone 3 stycznia 2019 roku zostają usunięte 3 stycznia 2021 roku.

Tworzenie konta i zarządzanie nim

Kiedy tworzysz u nas konto (uwaga: jest to konieczne, aby korzystać z usługi VPN), potrzebujemy pewnych informacji na Twój temat. Są to dane osobowe tworzone i przechowywane do zarządzania Twoim kontem:

Dane konta	Do czego je wykorzystujemy
Adres e‑mail	Wysyłanie paragonów, komunikatów i sporadycznych wiadomości o produktach
Nazwa użytkownika (tylko dla starszych wersji)	Zarządzanie kontem i ułatwienie logowania do usługi Nie zbieramy już tych informacji. Nazwy użytkowników są używane tylko w starszych wersjach naszych klientów VPN.
Kod aktywacyjny	Aktywacja subskrypcji
Data odnowienia subskrypcji	Powiadomienie nas o terminie ważności konta

Wszystkie powyższe dane są przechowywane przez okres korzystania z naszej usługi, ponieważ są do tego niezbędne. Dane konta nie są jednak sparowane z używaniem aktywności. O kopię danych konta można poprosić poprzez kontakt z pomocą techniczną.

Rozliczenia i płatności

Do obsługi zakupów wykorzystujemy podmioty zewnętrzne przetwarzające płatności. Możesz dowiedzieć się, z jakim dostawcą współpracujemy w wybranym przez Ciebie punkcie zakupu (na przykład na naszej stronie internetowej, w sklepie z aplikacjami itp.), sprawdzając wiadomość e‑mail lub paragon.

Oto lista podmiotów przetwarzających płatności, z którymi współpracujemy, oraz ich polityki prywatności:

2Checkout/Verifone - https://www.2checkout.com/legal/privacy/
Google Play - https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Apple iTunes - https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Powyżsi usługodawcy mają status niezależnych administrator��w i mogą zbierać różne informacje na Twój temat, aby sfinalizować zakup. Wszystkie te podmioty przestrzegają standardów branży płatniczej lub równoważnych i nie mogą wykorzystywać Twoich danych osobowych w celach innych niż umożliwienie dokonania płatności oraz zarządzanie subskrypcją lub w inny sposób opisany w odpowiednich warunkach korzystania z usług i polityce prywatności.

Niektóre dane rozliczeniowe mogą zostać nam udostępnione w celu wykrywania oszustw i zapobiegania im, ułatwienia świadczenia usługi pomocy technicznej lub wykorzystania jako dokumentacji płatności do celów księgowych, podatkowych i rachunkowych. Powyższe dane, nazywane „danymi rozliczeniowymi”, obejmują Twoje imię i nazwisko, adres, adres e‑mail, produkt (zakupioną subskrypcję), okres subskrypcji oraz informacje o płatności.

Twój dostawca usług płatniczych będzie przetwarzać numer Twojej karty kredytowej, ale nie zostanie on nam udostępniony.

Dane rozliczeniowe przechowujemy tak długo, jak długo korzystasz z naszej usługi, i przez 10 lat po upływie tego okresu ze względu na nasze zobowiązania prawne. W przypadku zmiany zobowiązań prawnych lub konieczności rozwiązania sporu lub wykonania umowy możemy być zobowiązani do przechowywania powyższych danych przez okres dłuższy od wskazanego.

Komunikaty

Jeśli skontaktujesz się z nami pocztą elektroniczną, wiadomość będzie przechowywana przez 24 miesięcy, chyba że przepisy prawa lub inne wyjątkowe okoliczności wymagają inaczej. Robimy to, aby przyspieszyć czas pomocy technicznej i dalszych działań.

Jeśli jesteś użytkownikiem naszej usługi lub naszej witryny internetowej, będziemy wysyłać Ci takie komunikaty handlowe za pośrednictwem tego kanału w formie newsletterów lub powiadomień na blogu. Uwaga: jeśli nie chcesz, aby Twój adres znalazł się na naszej liście mailingowej, możesz skorzystać z łącza „Rezygnacja z subskrypcji” dostępnego w każdej wiadomości, którą do Ciebie wysyłamy.

Narzędzia podmiotów zewnętrznych wykorzystywane do analizy

Aby przeanalizować zdarzenia w aplikacji naszych klientów VPN i zrozumieć działanie, stabilność lub skuteczność naszych usług, w najszerszym możliwym zakresie korzystamy z naszych własnych narzędzi analitycznych. Oto narzędzia stron trzecich, z których korzystamy, sposób ich wykorzystania oraz stosowne polityki prywatności:

Google Firebase Analytics dla systemów iOS i Android

Firebase pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcje z określonymi aspektami naszej usługi. Firebase zazwyczaj korzysta z identyfikatora Android Advertising ID lub identyfikatora iOS dla reklamodawców. W naszej usłudze nie ma to jednak zastosowania, ponieważ zdecydowaliśmy się na wykorzystanie własnych identyfikatorów.

Ponieważ narzędzie to nie jest konieczne do funkcjonowania usługi, możesz zrezygnować z udostępniania nam pozbawionych elementów identyfikacyjnych danych dotyczących wydajności aplikacji w ustawieniach aplikacji.

Google Fabric Crashlytics dla systemów iOS i Android

To narzędzie Google pomaga nam poprawić stabilność aplikacji, wskazać rzeczy, które nie działają, i udoskonalić działanie aplikacji. Jego wdrożenie nie skutkuje wykorzystaniem żadnych informacji, które mogłyby pozwolić na identyfikację Twojej osoby.

Zarówno Firebase Analytics, jak i Crashlytics podlegają Polityce prywatności Google

Polityka prywatności dotycząca rozszerzeń

Opcjonalnie, w ramach usługi VPN, oferujemy poniższe nieodpłatne rozszerzenia.

Ogólne podsumowanie na nasz temat można znaleźć w Informacjach wspólnych. Informacje na temat innych produktów i usług znajdują się w Polityce prywatności dotyczącej rozszerzeń a informacje na temat sposobu obsługi plików cookie w witrynie internetowej znajdują się w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

Niniejsza polityka dotyczy wersji 1.1. W przypadku starszych wersji niniejszego dokumentu prosimy odwiedzić archiwum prawne.

Bezpłatna usługa HMA VPN Proxy Unblocker

Rozszerzenie serwera proxy stanowi bezpłatne narzędzie do ochrony prywatności w Internecie. Z tego względu musimy zbierać różne dane w celu ochrony naszego produktu przed nadużyciami.

Jakie dane osobowe są przetwarzane w ramach usługi Free HMA VPN Proxy Unblocker?

W przypadku korzystania z bezpłatnej usługi HMA VPN Proxy Unblocker dla przeglądarek Chrome i Firefox zbierane są następujące dane osobowe:

Dane serwisowe	Do czego je wykorzystujemy
Twój pierwotny adres IP	Zapobieganie atakom na naszą sieć. Przykład: Jeśli ktoś próbuje atakować nasze serwery, odetniemy połączenie.
Nazwy domen	Zapobieganie atakom na naszą sieć. Przykład: Jeśli ktoś próbuje korzystać z naszych serwerów w celu zaatakowania naszej infrastruktury, odetniemy połączenie.
Znacznik czasowy wniosku	Zapobieganie atakom na naszą sieć. Przykład: Jeśli ktoś próbuje atakować nasze serwery, możemy zgłosić tę osobę jego dostawcy usług internetowych lub organom ścigania.

Wszystkie powyższe dane usuwamy na bieżąco co 30 dni, tak więc, na przykład, dane utworzone 3 stycznia zostaną usunięte 2 lutego.

Po stronie rozszerzenia klienta zbieramy dane, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z rozszerzenia, rozwiązywać problemy i planować rozwój. Żadna z powyższych informacji nie może zostać wykorzystana do zidentyfikowania Twojej osoby.

Dane klienta	Do czego je wykorzystujemy
Agent użytkownika, np. Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14)	Pomoc techniczna, rozwiązywanie problemów i planowanie rozwoju produktów Przykład: Pomoc w rozwiązywaniu problemów z konkretnymi konfiguracjami.
Zdarzenia w aplikacji np. Użytkownik skorzystał z funkcji Trybu paniki itp.	Planowanie produktów. Przykład: Daj nam znać, jakie funkcje są popularne.

Powyższe dane usuwamy po upływie 2 lat.

Inne rozszerzenia

Nasze rozszerzenia Sprawdzanie IP i Przycisk alarmowy nie zbierają żadnych danych.

W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Dane osobowe to informacje odnoszące się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, takie jak dane osobowe niezbędne do świadczenia usług, tworzenia i zarządzania kontem, zarządzania zakupem produktów, kontaktowania się z Tobą, optymalizacji i udoskonalania naszej usługi oraz realizacji naszych obowiązków prawnych.

W szczególności wykorzystujemy Twoje osobowe w poniższych celach i w oparciu o poniższe podstawy prawne:

Na podstawie realizacji naszej umowy z Tobą lub zawarcia umowy z Tobą na Twoje żądanie, aby:

obsługiwać zakup naszej usługi we współpracy z podmiotami przetwarzającymi nasze płatności,
zapewnić pobieranie, aktywację i działanie naszej usługi,
dbać o aktualność, bezpieczeństwo i bezbłędne działanie naszych produktów lub usług,
zweryfikować Twoją tożsamość i uprawnienia do płatnej usługi, kiedy kontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia lub uzyskania dostępu do naszych usług,
aktualizować status Twoich zamówień i licencji,
zarządzać Twoimi subskrypcjami i kontami użytkownika, oraz
zapewniać wsparcie techniczne i obsługę klienta.

Na podstawie Twojej zgody, aby:

zapisać Cię do newslettera, jeśli nie jesteś użytkownikiem naszego produktu.

Na podstawie zobowiązań prawnych przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy jest to konieczne w celu zapewnienia zgodności z przepisami podatkowymi, księgowymi, dotyczącymi prania pieniędzy, porządkiem prawnym lub innymi zobowiązaniami, którym podlegamy.

Na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do:

informowania o możliwych ulepszeniach dotyczących bezpieczeństwa, prywatności i wydajności oraz produktach, które uzupełniają lub ulepszają zakupione usługi, a także optymalizowania treści i dostarczania tego rodzaju komunikatów,
rozwoju produktów, badań i wprowadzania funkcji i ulepszeń produktów,
analizowania, z wykorzystaniem narzędzi wewnętrznych i zewnętrznych, oceny i poprawy wydajności i jakości naszych usług i witryn internetowych oraz zrozumienia trendów użytkowania, pozyskania użytkowników i konwersji,
zabezpieczenia naszych systemów i aplikacji,
wewnętrznych procesów administracyjnych (np. dotyczących finansów, audytów, wywiadu biznesowego, przepisów prawa, zgodności, bezpieczeństwa informacji itp.), a także
ustanawiania, egzekwowania lub obrony naszych praw.

Gdzie i jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Gdzie przechowujemy Twoje dane

Korzystając z naszej usługi, możesz korzystać z serwerów w wielu różnych krajach. Istnieje jednak różnica między użyciem a przechowywaniem. Nawet ta niewielka ilość informacji generowana na skutek korzystania z naszej infrastruktury nie jest przechowywana poza regionem Unii Europejskiej.

W niektórych przypadkach możemy być zmuszeni przenieść dane poza powyższe jurysdykcje. Przetwarzając dane w naszej grupie, niezależnie od tego, gdzie jesteśmy, zawsze wdrażamy taki sam poziom ochrony danych przewidziany w RODO w odniesieniu do wszystkich przetwarzanych przez nas danych osobowych. W przypadku współpracy z podmiotami zewnętrznymi, które biorą udział w przetwarzaniu danych, zobowiązujemy je prawnie do zapewnienia wysokiego poziomu ochrony zgodnego z decyzją stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony lub standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską, jak również do dopilnowania, by Twoje prawa były chronione zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Transfery wewnątrzgrupowe w ramach Grupy Gen Digital są objęte Ramami ochrony danych UE-USA, brytyjskim rozszerzeniem Ram ochrony danych UE-USA i szwajcarsko-amerykańskimi Ramami ochrony danych określonymi przez Departament Handlu Stanów Zjednoczonych w odniesieniu do transferu danych osobowych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii i Szwajcarii do Stanów Zjednoczonych. Tutaj można uzyskać dostęp do Informacji o ramach ochrony danych firmy Gen Digital Inc.

Niezależnie od okoliczności stosujemy powszechnie przyjęte standardy ochrony danych oraz środki ochrony danych osobowych do nas przesyłanych, zarówno w czasie ich przesyłania, jak i po ich odebraniu. Zawsze staramy się chronić Twoje dane w maksymalnym możliwym zakresie.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

W odniesieniu do okresów przechowywania określone warunki dotyczące różnych rodzajów danych wykorzystywanych do różnych celów przedstawiono w stosownych częściach niniejszej polityki. Po upływie powyższych okresów dane te usuniemy i nie będziemy ich wykorzystywać w określonym celu.

Okresy przechowywania mogą być dłuższe, jeśli jest to niezbędne do dopełnienia zobowiązań prawnych lub porządku prawnego, rozstrzygnięcia sporów i wykonania zawartych przez nas umów, a także wyroków sądu.

Komu ujawniamy Twoje dane osobowe?

Zasadniczo nie ujawniamy żadnych informacji innym podmiotom handlowym, z zastrzeżeniem jednak poniższych przypadków:

Grupa Gen

Ponieważ jesteśmy częścią Grupy Gen, informacje mogą być udostępniane członkom Grupy Gen w celu realizacji niniejszej usługi, prowadzenia marketingu bezpośredniego, operacji biznesowych lub wsparcia rozwoju naszych produktów. Niezależnie od okoliczności, udostępnienie takie podlega warunkom niniejszej Polityki prywatności.

Dostawcy usług

Udostępnienie niektórych danych wybranym stronom może okazać się konieczne do zapewnienia wymaganej przez Ciebie usługi, np. dostawcy kart płatniczych przetwarzającemu transakcje z wykorzystaniem karty kredytowej lub do przeprowadzania analizy za pomocą narzędzi zewnętrznych. Podmioty te są wymienione w odpowiednich punktach niniejszej Polityki prywatności.

Usługa Salesforce zapewnia nam platformę CRM (informacje o prywatności usługi obejmują m.in. zabezpieczenia stosowane do przekazów transgranicznych).

Fuzje, przejęcia i restrukturyzacje przedsiębiorstw

Podobnie jak w przypadku każdej innej marki konsumenckiej, my także przechodzimy własny cykl wzrostu, rozwoju, usprawniania i optymalizacji. Dlatego nasze decyzje biznesowe i rozwój rynku wpływają na naszą strukturę. W związku z takimi transakcjami oraz w celu utrzymania stałej relacji z użytkownikiem możemy przekazać Dane osobowe użytkownika powiązanemu podmiotowi stowarzyszonemu.

Jeśli będziemy brali udział w reorganizacji, fuzji, przejęciu lub sprzedaży naszych aktywów, Dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane w ramach tej transakcji. Powiadomimy użytkownika o tym fakcie i w stosownych przypadkach wskażemy możliwości wyboru dostępne dla użytkownika. Informacje, w tym dane osobowe dotyczące naszej działalności, mogą być udostępniane innym podmiotom w celu oceny i zawarcia transakcji. Stałoby się też tak w przypadku, gdybyśmy byli prawnie zobowiązani do takich zmian.

Władze państwowe i wymogi prawne

W przypadku doręczenia wezwania, nakazu lub innych dokumentów prawnych lub gdy obowiązujące przepisy prawa nakazują dopełnienie określonych obowiązków bądź w przypadku konieczności ochrony praw lub mienia Grupy Gen, w tym bezpieczeństwa naszych produktów i usług, jak również bezpieczeństwa osobistego, mienia i innych praw naszych klientów i pracowników, możemy udostępnić Twoje zebrane dane osobowe zgodnie z opisem powyżej.

Jakie prawa Ci przysługują?

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa przysługują Ci następujące prawa:

usuwanie danych: prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) danych osobowych, które zebraliśmy od Ciebie lub na Twój temat, w przypadkach określonych przez prawo, np. jeżeli nie mamy prawnie uznanego tytułu do dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych (w tym w zakresie ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów i praw);
dostęp: prawo do poznania i uzyskania dostępu do danych osobowych, które zebraliśmy na Twój temat, do otrzymania kopii danych osobowych, a także innych informacji o naszych praktykach przetwarzania danych;
sprostowanie danych: prawo do sprostowania, poprawienia, aktualizacji lub uzupełnienia przechowywanych przez nas nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych;
ograniczenie przetwarzania: prawo do ograniczenia sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe w określonych sytuacjach (np. jeśli kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych; przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem i żądasz ograniczenia ich wykorzystania zamiast ich usunięcia; nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; trwa sprawdzanie, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec Twoich interesów);
wycofanie zgody: prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
wnoszenie sprzeciwu: prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych w oparciu o prawnie uzasadniony interes z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją; musimy ocenić przetwarzanie w celu zapewnienia zgodności z wszelkimi prawnie wiążącymi zasadami i obowiązującymi przepisami. W przypadku marketingu bezpośredniego zaprzestaniemy przetwarzania danych osobowych do tych celów po wniesieniu takiego sprzeciwu.
wnoszenie sprzeciwu wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji w indywidualnych przypadkach: prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas danych osobowych w przypadku zautomatyzowanego podejmowania decyzji w indywidualnych przypadkach;
równość usług: prawo do braku dyskryminacji w zakresie korzystania z prawa do ochrony prywatności, z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń;
rezygnacja: prawo do rezygnacji ze sprzedaży danych osobowych lub prawo do rezygnacji z udostępniania danych osobowych na potrzeby reklamy kontekstowej. Mieszkańcy USA mogą zrezygnować ze spersonalizowanych reklam, jak określono tutaj: Nie sprzedawaj ani nie udostępniaj moich danych osobowych;
przenoszenie danych osobowych: prawo do uzyskania przenośnej kopii danych osobowych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub gdy jest to konieczne do celów zawarcia i wykonania umowy;
składanie skargi: prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego w przypadku niezadowolenia ze sposobu, w jaki obchodzimy się z danymi osobowymi lub z jakimkolwiek żądaniem dotyczącym ochrony prywatności lub innym zgłoszonym do nas żądaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw wynikających z obowiązującego prawa lub zgłosić inne pytania, wątpliwości lub skargi, skontaktuj się z nami tutaj.

Zrealizowanie wyżej wymienionych praw osób, których dane dotyczą, zależy od kategorii danych osobowych i czynności przetwarzania. We wszystkich przypadkach staramy się zrealizować Twoje żądanie.

Podejmiemy działania w ciągu jednego miesiąca od otrzymania od Ciebie żądania dotyczącego jednego z Twoich praw jako osoby, której dane dotyczą. W przypadku natłoku żądań lub szczególnie skomplikowanych żądań, termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne dwa miesiące.

Jeżeli otrzymane przez nas żądania są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój ustawiczny charakter, możemy: (a) pobrać rozsądną opłatę, uwzględniając administracyjne koszty udzielenia informacji, prowadzenia komunikacji lub podjęcia żądanych działań, albo (b) odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.

Należy pamiętać, że zgodnie z naszymi zasadami ochrony danych w fazie projektowania oraz domyślnej ochrony danych możemy nie być w stanie Cię zidentyfikować w związku z danymi serwisowymi zbieranymi przez naszą sieć VPN. W takiej sytuacji przejdź do ustawień produktu i sprawdź dostępne opcje.

W jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe?

Utrzymujemy zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony Twoich danych osobowych.

Zabezpieczenia administracyjne

Dostęp do danych osobowych naszych użytkowników jest ograniczony do upoważnionego personelu, który ma uzasadnioną potrzebę uzyskania informacji na podstawie zakresu swoich obowiązków na stanowisku, na przykład pracowników, którzy udzielają wsparcia technicznego użytkownikom końcowym lub którzy obsługują konta użytkowników. W przypadku wykonawców zewnętrznych, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, nakładamy podobne wymagania. Te osoby trzecie są umownie związane klauzulami poufności, nawet gdy kończą z nami współpracę. Gdy pracownik nie wymaga już dostępu, jego dane logowania zostaną anulowane.

Zabezpieczenia techniczne

Przechowujemy Twoje dane osobowe w naszej bazie danych, korzystając z opisanych powyżej zabezpieczeń. Ponadto korzystamy z aktualnej ochrony zapory ogniowej, która zapewnia dodatkową warstwę zabezpieczeń. Korzystamy z wysokiej jakości oprogramowania antywirusowego i chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem oraz regularnie aktualizujemy definicje wirusów. Osoby trzecie, które zatrudniamy w celu świadczenia usług i które mają dostęp do danych naszych użytkowników, muszą wdrożyć praktyki dotyczące prywatności i bezpieczeństwa, które uznamy za stosowne.

Zabezpieczenia fizyczne

Dostęp do danych użytkownika w naszej bazie danych przez Internet wymaga użycia szyfrowanej sieci VPN, z wyjątkiem wiadomości elektronicznych wymagających uwierzytelnienia użytkownika. W innych przypadkach dostęp jest ograniczony do naszej fizycznej siedziby. Fizyczne usuwanie danych osobowych z naszej siedziby jest zabronione. Kontrahenci zewnętrzni przetwarzający dane osobowe w naszym imieniu zobowiązują się zapewnić rozsądne zabezpieczenia fizyczne.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu można się z nami skontaktować pod adresem dpo@hidemyass.com. HMA wyznaczyła inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować pod adresem dpo@hidemyass.com.

Zmiany w niniejszej Polityce

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub modyfikacji niniejszej Polityki prywatności. Ponadto możemy zaktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach dotyczących przetwarzania danych. Jeśli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany, powiadomimy o tym użytkowników pocztą e‑mail (wysyłając wiadomość na adres e‑mail podany na koncie użytkownika) lub za pomocą powiadomienia o produkcie lub komunikatu w tej witrynie internetowej przed wejściem w życie takich zmian. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z tą stroną w celu uzyskania najnowszych informacji dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności.

Polityka dotycząca plików cookie

Niniejsza polityka dotyczy naszej strony internetowej www.hidemyass.com i innych stron związanych z marką HideMyAss!.

Czym są pliki cookie i jak je wykorzystujemy

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane na komputerze lub urządzeniu użytkownika przez odwiedzane strony internetowe lub otwierane wiadomości e‑mail w formacie HTML w celu umożliwienia działania naszych stron internetowych lub zwiększenia ich wydajności, poznania skuteczności naszych wiadomości e‑mail i potwierdzenia, że użytkownik otrzymał niezbędną komunikację. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć tutaj.

Używamy plików cookie i innych podobnych technologii, takich jak znaczniki pikselowe i sygnały nawigacyjne, (łącznie „pliki cookie”) w celu:

umożliwienia prawidłowego funkcjonowania naszych stron internetowych i prawidłowego dostarczania uzasadnionej prawnie komunikacji elektronicznej;
dostosowywania informacji prezentowanych użytkownikowi w oparciu o jego preferencje w zakresie przeglądania, takie jak język i region;
gromadzenia statystyk dotyczących korzystania ze stron internetowych przez użytkownika (np. informacje o tym, które części naszych stron są odwiedzane przez użytkowników);
uzyskania informacji biznesowych i marketingowych, takich jak mierzenie skuteczności kampanii i uzyskiwanie wglądu w interakcje użytkowników i bazę użytkowników jako całość, dzięki czemu możemy ulepszać naszą komunikację i produkty; oraz
w niektórych przypadkach w celu umożliwienia innym firmom dostarczania użytkownikowi w przyszłości reklam naszych Usług, gdy odwiedzi określone strony internetowe należące do innych firm.

Jak wykorzystujemy pliki cookie podmiotów zewnętrznych

Pliki cookie mogą być również umieszczane na naszych stronach internetowych przez inne firmy w celu dostarczania dostosowanych informacji i treści, które mogą być interesujące dla użytkownika, takich jak promocje lub oferty, gdy użytkownik odwiedza strony internetowe innych firm po opuszczeniu naszej strony. Nie zezwalamy tym firmom na gromadzenie danych osobowych użytkownika (np. adresu e‑mail) innych niż dane gromadzone za pomocą takich plików cookie, chyba że takie dane są przekazywane danej firmie w związku z jej rolą jako usługodawcy działającego wyłącznie w naszym imieniu.

Jak zarządzać plikami cookie

Ustawieniami plików cookie można zarządzać za pomocą banera plików cookie wyświetlanego podczas odwiedzania naszych witryn. Po ustawieniu plików cookie zgodnie z własnymi preferencjami można w każdej chwili łatwo uzyskać dostęp do tych ustawień i zmienić je, klikając opcję "Preferencje dotyczące plików cookie" umieszczoną w stopce naszych stron internetowych.

Innym sposobem na poinformowanie nas o swoich preferencjach dotyczących plików cookie jest zmiana ustawień plików cookie w przeglądarce. W niektórych przeglądarkach można skonfigurować reguły zarządzania plikami cookie dla każdej strony, co zapewnia większą kontrolę nad prywatnością. Zwracamy jednak uwagę, że nie wszystkie przeglądarki na wszystkich platformach obsługują tę funkcję.

Producenci przeglądarek dostarczają strony pomocy związane z zarządzaniem plikami cookie w swoich produktach. Poniżej znajdują się odnośniki do głównych przeglądarek:

W przypadku innych przeglądarek należy zapoznać się z dokumentacją dostarczoną przez producenta przeglądarki.

Można zrezygnować z kierowania reklam na podstawie zainteresowań zapewnianego przez uczestniczące serwery reklam poprzez:

http://optout.aboutads.info/ Digital Advertising Alliance
http://www.youronlinechoices.com/ European Interactive Digital Advertising Alliance

Ponadto, na telefonie iPhone, iPadzie lub w systemie Android możesz zmienić ustawienia urządzenia, aby kontrolować, czy widzisz internetowe reklamy oparte na zainteresowaniach w następujący sposób:

Urządzenia z systemem iOS: przejdź do Ustawienia > Prywatność > Reklama > Włącz limitowane śledzenie reklam. Należy pamiętać, że w przypadku korzystania z kilku urządzeń należy zrezygnować w każdym urządzeniu.
Urządzenia z systemem Android: Należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. Należy pamiętać, że w przypadku korzystania z kilku urządzeń należy zrezygnować w każdym urządzeniu.

Należy pamiętać, że w przypadku wyłączenia plików cookie nasze witryny internetowe mogą nie funkcjonować prawidłowo albo nie funkcjonować wcale, a dostęp do naszych witryn internetowych i ich funkcji może być ograniczony lub utrudniony.

Sygnały „nie śledź” i podobne mechanizmy

Niektóre przeglądarki mobilne i internetowe przesyłają sygnały „nie śledź”. Ze względu na różnice w sposobie, w jaki przeglądarki internetowe włączają i aktywują tę funkcję, nie zawsze jest jasne, czy użytkownicy chcą, aby te sygnały były przesyłane, ani czy są ich w ogóle świadomi. Obecnie nie reagujemy na te sygnały.

Kategorie plików cookie

Używane przez nas pliki cookie obejmują pliki cookie „sesji”, które są usuwane po opuszczeniu naszych stron internetowych, a także „trwałe” pliki cookie, które pozostają na komputerze lub urządzeniu po opuszczeniu strony w oczekiwaniu na kolejną wizytę na naszych stronach internetowych.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie pomagają w korzystaniu ze strony internetowej, umożliwiając podstawowe funkcje, takie jak nawigacja po stronie i dostęp do zabezpieczonych obszarów strony. Bez tych plików cookie strona internetowa nie może działać prawidłowo.

Preferencyjne pliki cookie

Preferencyjne pliki cookie umożliwiają stronie internetowej zapamiętywanie informacji, które zmieniają sposób działania lub wygląd strony, takich jak preferowany język użytkownika lub region, w którym się on znajduje. Wyłączenie tych plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie i ustawienia strony internetowej.

Pliki cookie dotyczące wydajności

Pliki cookie dotyczące wydajności pomagają nam ulepszać stronę internetową poprzez analizowanie sposobu, w jaki odwiedzający z niej korzystają i wchodzą z nią w interakcję. Wyłączenie tych plików cookie może skutkować źle zaprojektowaną treścią i powolnym działaniem strony.

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie służą do śledzenia odwiedzających na różnych stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są odpowiednie i interesujące dla poszczególnych użytkowników, a tym samym bardziej wartościowe dla wydawców i zewnętrznych reklamodawców. Wyłączenie tych plików cookie może skutkować wyświetlaniem reklam, które nie są istotne dla użytkownika.

Targetujące pliki cookie

Te pliki cookie mogą być ustawiane za pośrednictwem naszej strony przez naszych partnerów reklamowych. Mogą one być używane przez te firmy do tworzenia profilu zainteresowań użytkownika i wyświetlania mu odpowiednich reklam na innych stronach internetowych. Nie przechowują one bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i urządzenia internetowego użytkownika. Jeśli użytkownik nie zezwoli na stosowanie tych plików cookie, będzie otrzymywać mniej ukierunkowane reklamy.

Pliki cookie mediów społecznościowych

Te pliki cookie są ustawiane przez różne serwisy mediów społecznościowych, które zamieszczamy na stronie, aby umożliwić udostępnianie naszych treści znajomym i sieciom użytkownika. Mogą one śledzić przeglądarkę użytkownika na innych stronach i tworzyć profil jego zainteresowań. Może to mieć wpływ na treści i komunikaty wyświetlane na innych odwiedzanych stronach internetowych. Jeśli użytkownik nie zezwoli na stosowanie tych plików cookie, może nie być w stanie korzystać z tych narzędzi udostępniania ani ich wyświetlać.