Что нужно знать бизнесу о своей рекламе, чтобы выжить и преуспеть
•
1 like•195 views
- Какие показатели нужно измерять каждому бизнесу и зачем? - Сколько стоит ваш потенциальный клиент? - Как понять, какая реклама эффективна именно для вашей компании? - 3 узких места в маркетинге, которые есть у всех, и что с ними делать?
Report
Share
Recommended for you
Recommended for you
Recommended for you
Recommended for you
Recommended for you
Recommended for you
Recommended for you
Recommended for you
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Что нужно знать бизнесу о своей рекламе, чтобы выжить и преуспеть
Similar to Что нужно знать бизнесу о своей рекламе, чтобы выжить и преуспеть (20)
More from Call-tracking.by
More from Call-tracking.by (20)
Что нужно знать бизнесу о своей рекламе, чтобы выжить и преуспеть
- 1. Что нужно знать бизнесу о рекламе, ЧТОБЫ ВЫЖИТЬ И ПРЕУСПЕТЬ Анна Огородникова – основатель интернет-сервиса call-tracking.by
- 2. Поговорим о: 1. Какие показатели нужно измерять каждому бизнесу и зачем? 2. Сколько стоит ваш потенциальный клиент? 3. Как понять, какая реклама эффективна именно для вашей компании? 4. 3 узких места в маркетинге, которые есть у всех, и что с ними делать?
- 3. Какие показатели нужно измерять и зачем Визиты Лиды Продажи % % - Кол-во посетителей - % новых и вернувшихся - Время на сайте - Пути, выходы и отказы - Клики (CTR) - Кол-во лидов - Конверсия в лиды - % потерянных лидов - Выручка - Конверсия в продажи - CAC - ROMI - Повторные покупки - LTV
- 4. Конверсия Конверсия = Количество людей, выполнивших целевое действие Всего людей Х 100 %
- 5. Конверсия У нас в call-tracking.by конверсия сайта была от 1,5% до 63%. Из практики: Сейчас - 6,5%. Раньше - 11%.
- 6. Конверсия Рекламный канал Пришли Совершили целевое действие Расчет конверсии Конверсия Контекст в Гугл 100 10 =10/100 * 100% 10,0% Поисковая выдача в Яндекс 200 15 =15/200 * 100% 7,5% Поисковая выдача в Гугл 150 20 =20/150 * 100% 13,3% Социальные сети 50 5 =5/50 * 100% 10,0%
- 8. Стоимость привлечения клиента CAC = Сколько потратили на привлечение клиентов Количество клиентов, которое привлекли
- 9. Стоимость привлечения клиента Рекламный канал Пришли Совершили целевое действие Купили Конверсия в лид Потратили на рекламу Расчет CAC CAC Контекст в Гугл 100 10 4 10% 350 = 350 / 4 87,5 Поисковая выдача Яндекс 200 15 6 7,5% 250 = 250 / 6 41,7 Поисковая выдача Гугл 150 20 12 13,3% 200 = 200 / 12 16,7 Социальные сети 50 5 3 10% 150 = 150 / 3 50,0 Итого 25 950 = 950 / 25 38,0
- 11. Возврат инвестиций ROMI = Выручка, полученная благодаря маркетингу, - Себестоимость Затраты на рекламу Х 100 %
- 12. Возврат инвестиций Рекламный канал Потратили на рекламу Себест-сть заказов Доход ROMI расчет ROMI Контекст в Гугл 350 25 137 = (137-25) / 350 * 100% 32,0% Поисковая выдача в Яндекс 250 240 439 = (439-240) / 250 * 100% 79,6% Поисковая выдача в Гугл 200 931 2345 = (2345-931) / 200 * 100% 707,0% Социальные сети 150 96 320 = (320-96) / 150 * 100% 149,3% Итого 950 1292 3241 = (3241-1292) / 950 * 100% 205,2%
- 13. Пожизненная ценность клиента LTV = Доход от клиента − Затраты на его привлечение и удержание LTV = Ср. стоимость продажи Х Ср. число продаж в месяц Х Ср. время удержания клиента в месяцах
- 14. Мы в call-tracking.by считаем LTV по 2-ой формуле, только вместо средней стоимости продажи используем средний доход (выручка минус переменные затраты на этого клиента). Из практики:
- 15. Сколько стоит ваш потенциальный клиент?
- 16. Средняя стоимость звонка, $ 0,9 3,64 15 19,8 21,5 21,7 55,3 72,7 81,5 95,6 99,4 167,2 186,7 250,9 0 50 100 150 200 250 300 SMS Видеореклама в Интернете SEO Интернет-каталоги Ретаргетинг Медийные сети Google, Яндекс, Mail.ru Контекстная реклама Печатная продукция E-mail Газеты и журналы SMM Баннерная реклама Радио Билборды
- 17. Средняя стоимость звонка, $ 18,3 29,6 36,7 37,7 46,5 54,3 55,4 61,1 62 79,2 83,4 87,3 110,5 0 20 40 60 80 100 120 Услуги B2C Красота и здоровье Услуги B2B Розничная торговля Туризм Телекоммуникации Строительство и ремонт Разное Оптовая торговля Мебель и интерьер Авто Образование Финансы
- 18. Средняя конверсия, % 0,23% 0,45% 0,98% 8,79% 14,37% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% Медийные сети SMM Контекстная реклама SEO Интернет-каталоги
- 20. Чтобы понять, какая реклама эффективна именно для вашей компании
- 21. Как понять? 1. Начать отслеживать!
- 22. 1) Формы / заказы онлайн Источники лидов
- 25. Как понять, какая реклама эффективна именно для вашей компании?
- 26. 33,3% 19,0% 9,5% Прямой вход Поисковик dom.by ТОП-3 источника «Откуда вы о нас узнали?» 38,1% 19,0% 14,3% 1k.by dom.by market.yandex.by ТОП-3 источника «Кол-трекинг»
- 27. 2. Тестировать!
- 30. 3 узких места в маркетинге, которые есть у всех, и что с ними делать? 1. Не знаем, куда приходят заказы с сайта 2. Не фиксируем информацию 3. Не отвечаем клиентам на телефон
- 32. Из практики: Одновременно с получением заявки / заказа отправлять на телефон менеджера sms-сообщение типа «Новая заявка на услугу. Контактные данные …»
- 33. Неотвеченные звонки Начало рабочего дня Обед Конец рабочего дня
- 34. Вопросы: 1. Кто ваша целевая аудитория? В каких каналах трафика ее можно найти? 2. Какая у вас конверсия на разных этапах воронки (посетители – лиды – продажи) ? 3. Сколько лидов в день вам нужно, чтобы выходить в + в месяц? 4. Какую максимальную цену вы можете заплатить за лид? 5. Где ваши слабые места?
- 35. Контакты Анна Огородникова +375 (29) 605-75-73 anna@call-tracking.by https://www.facebook.com/anna.zhautok