Online-Kurse zum Thema Kundenservice
844Ergebnisse für Kundenservice
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Mit schwierigen Kunden umgehen1 Std. 1 Min.
Mit schwierigen Kunden umgehen
Von: Jan-Christoph Daniel
Kurs
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Vertrauen in Kundengesprächen aufbauen33 Min.
Vertrauen in Kundengesprächen aufbauen
Von: Claudia Gabler
Kurs
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Mit verärgerten Anrufern umgehen3 Min.
Mit verärgerten Anrufern umgehen
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Bewertung der Auswirkungen auf die Kosteneffizienz1 Min.
Bewertung der Auswirkungen auf die Kosteneffizienz
Aus: Generative KI im Kundenservice
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Die perfekte Begrüßung am Telefon entwickeln4 Min.
Die perfekte Begrüßung am Telefon entwickeln
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Verstehen, warum Kunden nicht lesen3 Min.
Verstehen, warum Kunden nicht lesen
Aus: Als Kundenservice-Mitarbeiter:in die Erwartung der Kundschaft steuern
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Value Proposition: Handeln am zentralen Wertbeitrag ausrichten1 Min.
Value Proposition: Handeln am zentralen Wertbeitrag ausrichten
Aus: Customer Centricity – Unternehmerisches Handeln an Kund:innen ausrichten
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Einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen3 Min.
Einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Dem Kunden einen Schritt voraus: Antizipieren von Kundenwünschen3 Min.
Dem Kunden einen Schritt voraus: Antizipieren von Kundenwünschen
Aus: Kundenservice – Grundlagen
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Dynamics 365 Business Central Grundkurs (2023)3 Std. 40 Min.
Dynamics 365 Business Central Grundkurs (2023)
Von: Rene Gayer
Kurs