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Das Ticketsystem Jira

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Das Ticketsystem Jira

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Kommen wir zu einem der beliebtesten Ticketsysteme, dem Ticketsystem Jira vom britischen Software-Entwickler Atlassian. Lassen Sie uns die verschiedenen Versionen von Jira und deren Preise vergleichen. Sie sehen, dass der Preis der Software nach Agenten lizenziert wird. Für bis zu drei Agenten gibt es eine kostenlose Version. Natürlich gibt es für alle Versionen Einschränkungen, nur die Version Enterprise hat die volle Funktionalität. Nehmen wir z.B. den Punkt Vorfallserstellung. Hier haben wir in der kostenlosen Vorlage nur die manuelle Eingabe; in den höheren Varianten auch das Erstellen über API oder über Vorlage und automatische Erstellung. Ich wähle die kostenlose Variante aus. Um einen Account zu erstellen, wähle ich "Mit E-Mail-Adresse anmelden". Ich wähle eine E-Mail-Adresse aus und gebe die relevanten Daten ein. Nach dem Bestätigen der E-Mail wählen Sie nun noch einen Namen aus für die Site, der Name endet mit atlassian.net, und dann kann es schon losgehen. Sie erkennen nun…

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