El documento discute varios temas relacionados con la tecnología, incluyendo el Internet de las Cosas, plataformas OTT, banda ancha móvil y el monitoreo de redes. Específicamente, analiza cómo el Internet de las Cosas requerirá nuevos modelos de monitoreo de redes debido al gran volumen de datos generados, y cómo las plataformas OTT representan una oportunidad para las operadoras de ampliar sus servicios más allá de la conectividad. También examina el estado de la banda ancha móvil
Cisco advierte que tomará "decisiones duras" para restablecer su credibilidad y rentabilidad, ya que ha perdido el rumbo. El consejero delegado John Chambers prometió invertir fuertemente en productos de video como Telepresence, pero mantuvo ocultas sus medidas específicas. Verizon Wireless ha cubierto a un tercio de EE.UU. con su red 4G LTE y planea completar la cobertura para 2013. La compañía evalúa opciones de espectro adicional además de su bloque C de 700 MHz. La CMT de España investiga a
Tendencias de la Industria de Comunicaciones MóvilesJuan Tripier
El documento resume las principales tendencias de la industria de comunicaciones móviles discutidas en el Mobile World Congress, incluyendo un aumento en la penetración celular a nivel mundial, mayor conectividad a través de Internet de las Cosas, y un crecimiento en el tráfico de datos. También describe oportunidades en aplicaciones móviles, tecnología empresarial, finanzas digitales y necesidades de infraestructura. Finalmente, analiza el mercado de telefonía móvil en Argentina y desafíos pendientes como la inversión en
Este documento argumenta que la masificación de la Banda Ancha Móvil (BAM) en Chile requiere mayor espectro radioeléctrico para aumentar la penetración, mejorar los servicios, reducir precios y aumentar las velocidades. Actualmente la BAM está creciendo rápidamente pero aún no es masiva, y su expansión podría ayudar a disminuir la brecha digital y apoyar la educación. El espectro disponible en las bandas de 2.600 y 700 Mhz permitiría tecnologías de última generación y nuevos servicios
Si bien cada generación de comunicaciones móviles hizo un gran aporte al desarrollo del servicio, la actual 4G es realmente disruptiva ya que por primera vez acerca las capacidades de las redes móviles con las redes fijas. Su gran popularidad y madurez tecnológica permite una mayor eficiencia técnica y, a mediano plazo, económica. No obstante, esto se da en momentos en que la dinámica de la industria se encuentra en pleno proceso de transformación, con un negocio que muta aceleradamente y obliga a los operadores a buscar nuevas fuentes de ingresos.
La tercera edición de MAVAM (Monitor Acision de Valor Agregado Móvil) Argentina,
presentada por Acision, se centra específicamente en Mensajería Instantánea y los servicios
de valor agregado móvil. El informe refuerza su compromiso de ofrecer a la industria y a
los operadores información de inteligencia para comprender las dinámicas de mercado que
permitan desarrollar servicios de valor agregado móvil para incrementar su uso y ganar
nuevos clientes.
El documento discute los desafíos para los operadores móviles en América Latina, incluyendo encontrar un equilibrio entre nuevos servicios, tecnología, inversionistas, clientes y el estado para lograr la universalización. También analiza si los marcos regulatorios son adecuados para atraer inversión y permitir que los operadores introduzcan nuevas tecnologías mientras mantienen los objetivos de universalización.
Este documento resume un proyecto final sobre fusiones en el ámbito de las telecomunicaciones desde las perspectivas empresarial y regulatoria. Examina casos de fusiones bloqueadas y aprobadas en Chile, Estados Unidos y Colombia. Las fusiones pueden reducir costos pero también crear posiciones dominantes que perjudican la competencia. Los reguladores evalúan los efectos en la competencia y a veces imponen condiciones, como en Colombia donde se exigió devolver espectro radioeléctrico. En general, las fusiones tienen ventajas de eficiencia pero también
Análisis económico estratégico de la industria de telefonía móvil barbara ari...barbara arias
La siguiente presentación es un análisis económico -estratégico de la industria de la telefonía móvil especialmente en Chile. Esta dirigido de manera primordial al mercado de las telecomunicaciones y como ha ido evolucionando a través del tiempo.
Bajo el título, Transformación Digital: La Oportunidad para las Empresas Colombianas, el Ministro TIC, David Luna, realizó una presentación en el conversatorio de ASONAC, desde la ciudad de Cartagena, Colombia; en donde la transformación digital del sector y que todos nos montemos al bus de la tecnología, fue su tema central.
Este documento discute la convergencia tecnológica entre los teléfonos celulares inteligentes y la banda ancha móvil (BAM) como una vía para reducir la brecha digital en Chile. Señala que la masificación de la BAM requiere mayor espectro radioeléctrico para aumentar la penetración, mejorar los servicios, reducir precios y aumentar las velocidades. También destaca que la BAM ha crecido rápidamente pero aún está lejos de alcanzar la masividad de la telefonía móvil, por lo
Presentación Francisco Daniel Arias Pando | XIV CUMBRE REGULATEL-AHCIETIndotel RD
Este documento resume la situación actual de las telecomunicaciones en Latinoamérica y analiza las iniciativas de redes públicas en el contexto actual. En las últimas décadas, el sector de las telecomunicaciones en Latinoamérica ha experimentado un fuerte crecimiento, impulsado principalmente por la telefonía móvil. Sin embargo, todavía queda trabajo por hacer para mejorar el acceso a Internet. El documento también examina las razones para la intervención pública, los modelos de implementación y las experiencias en diferentes países. Finalmente, plantea algunas interrogantes sobre la
Predicciones 2014 en Tecnología, Medios de Comunicación y TelecomunicacionesMaría Rubio
Informe de Deloitte donde se estudia las tendencias (y no las predicciones como titula) en las áreas mencionadas de aquí hasta 2018. En Medios de Comunicación, solo se trata sobre la televisión y lo que tiene que ver con ella. Incluyen también en este apartado la música (¿?).
Los desafíos que plantea el crecimiento de la telefonía móvilAtelmo
El documento resume los desafíos que plantea el crecimiento de la telefonía móvil en Chile, incluyendo mantener altos estándares de calidad y servicio a medida que la penetración del servicio supera el 100%, mejorar los servicios como la banda ancha móvil para reducir la brecha digital, y la próxima licitación del espectro para impulsar el desarrollo del sector.
Presentación Diego Molano Vega | XIV CUMBRE REGULATEL-AHCIETIndotel RD
El documento describe varias iniciativas del Plan Vive Digital de Colombia para expandir el acceso y uso de Internet. El plan busca aumentar las conexiones a Internet cuatro veces, conectar el 50% de hogares y MIPYMES, y triplicar los municipios conectados a fibra óptica para 2014. Propone mejorar la infraestructura, reducir barreras y promover aplicaciones y capacitación para masificar el uso de Internet en Colombia.
El documento discute el potencial de las redes sociales como herramientas de comunicación corporativa. Explica que cada vez más empresas usan Facebook, Twitter y otras plataformas para interactuar con clientes y mejorar sus marcas. Sin embargo, se necesita una estrategia cuidadosa para aprovechar estas herramientas de manera efectiva. La planificación, la interactividad y la empatía con los clientes son claves para el éxito en las redes sociales.
Ahciet pablo bello cerrando la brecha digital - visión de la industriaEduardo Chomali Palacio
El documento habla sobre la necesidad de cerrar la brecha digital en América Latina a través de aumentar la inversión privada en infraestructura, promover la competencia, facilitar el despliegue de redes, asignar más espectro radioeléctrico de manera flexible, adoptar regulaciones convergentes y racionalizar impuestos, con un rol subsidiario limitado del estado enfocado en zonas poco rentables.
Este documento describe las principales tendencias que están afectando a las operadoras de telecomunicaciones en la era digital. Brevemente: 1) El mundo está experimentando una revolución tecnológica sin precedentes impulsada por la digitalización; 2) Han surgido nuevos actores como los proveedores OTT que están erosionando los ingresos de las operadoras; 3) Las operadoras se enfrentan al reto de capturar valor en la nueva economía digital mientras gestionan la creciente demanda de ancho de banda. El documento analiza estas tendencias y
Este documento resume noticias relacionadas con las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en Chile y América Latina. Se destaca que la competencia en el mercado chileno ha logrado reducir las tarifas de los operadores móviles, a pesar de aumentos en el tráfico y clientes. También se informa sobre el lanzamiento del primer programa de incubación tecnológica corporativa en Chile y una nueva estafa cibernética relacionada con transferencias bancarias falsas.
El documento habla sobre el fair use y los derechos digitales (DRM). Explica que el fair use permite ciertos usos limitados de obras protegidas por derechos de autor, como la cita de textos o el uso privado. También describe los mecanismos DRM, que son sistemas usados para limitar el acceso y uso de contenido digital de acuerdo a las restricciones de los titulares de derechos. El DRM ha sido usado para prohibir usos permitidos, aunque su objetivo es controlar quién accede a los productos
This is a spanish presentation I gave in Sheraton Hotel Cordoba, Argentina regarding the DRM services for multimedia content I developed for Telecom Argentina since 2005
El documento trata sobre la gestión de derechos digitales (DRM) y la legislación relacionada. DRM se refiere a las tecnologías que protegen la propiedad intelectual de contenidos digitales mediante encriptación y acceso restringido. La legislación internacional y europea protege tanto las medidas técnicas de DRM como los derechos de autor en el entorno digital.
Preparing for CDN failure: Why and howAaron Peters
This document discusses preparing for content delivery network (CDN) failures and how to monitor CDN performance. It provides examples of past CDN outages and failures. It then covers different methods for monitoring CDN performance, including synthetic monitoring and real user monitoring. It emphasizes the importance of measuring failure rates not just speeds. The document also discusses mitigating CDN failures through a multi-CDN approach with dynamic traffic steering based on performance data. It notes some challenges in decision making and with low volume data. Finally, it shares a story about responding to an outage at a company.
El documento presenta las soluciones de e-learning de Nanfor Ibérica para fidelizar cadenas de distribución. Explica los tres pilares del e-learning, los principales riesgos y cómo gestionarlos con soluciones válidas. Incluye casos prácticos en sectores como seguros, ingeniería y prácticas que han dado buenos resultados como cursos sobre nuevos productos y portales de formación. Concluye que los proyectos de e-learning deben desarrollarse por consultoras experimentadas y que integrar el e-learning al negoc
Muchas veces en nuestra profesión se nos pide solucionar problemas con pocos recursos, en extremadamente poco tiempo y se espera que presentemos soluciones brillantes que no sólo funcionen, sino que también dejen impresionados tanto a jefes como a nuestros clientes y/o usuarios. En esta colección de anécdotas, tanto propias como ajenas, discutiremos que muchas veces llegar a la conclusión de que un problema es imposible de resolver, es que se ha intentado resolver el problema equivocado.
IGNACIO MOLINER (BBVA ) Y JOAN ROCA (CELLER DE CAN ROCA) EN WORLD PUBLIC RELA...Carlos Pérez Beruete
Ignacio Moliner, Director de Comunicación de BBVA y Joan Roca, Chef del Celler de Can Roca, considerado uno de los mejores cocineros del mundo, hicieron esta presentación durante el World Public Relations Forum celebrado en Madrid. Un proyecto de creación de contenidos para ayudar a las dos marcas a transmitir los valores de sus compañías y desarrollar la gastronomía en los países en donde se desarrolló la gira.
Autor:
Guilherme Lopasso
Los servicios over-the-top (OTT) son aquellos servicios que se brindan a clientes a través de la Internet y no directamente por un operador de telecomunicaciones, como es costumbre. Algunos ejemplos de servicios OTT son las herramientas de búsqueda de Google o el correo web de Microsoft Hotmail.
Los servicios OTT se han convertido en una preocupación para los operadores de telecomunicaciones cuando empezaron a competir directamente con los servicios ofrecidos tradicionalmente por las compañías de telecomunicaciones: voz, mensajería y pago por TV (pay TV). Por ejemplo Skype, que ahora pertenece a Microsoft, fue creada en 2003 y en la actualidad cuenta con 250 millones de usuarios activos por mes, quienes hablan 100 minutos en promedio, evitando así el uso de la telefonía tradicional. Tal como Skype se convirtió en un competidor de telecomunicaciones en voz, muchos de los nuevos proveedores de servicios OTT han entrado al mercado como sustitutos de servicios tradicionales en telecomunicaciones.
Este documento caracteriza el uso de servicios OTT en España. Resume que el porcentaje de usuarios de Internet ha crecido un 124,3% entre 2003 y 2014, alcanzando el 74,9% de la población. Los servicios de mensajería OTT son más populares en dispositivos móviles, mientras que la descarga de contenido audiovisual y las compras son más comunes en conexiones fijas. Los usuarios entre 16 y 34 años usan más servicios móviles, redes sociales y descargas. A pesar de que el 36,7% de los
El documento describe cómo la telefonía IP, desarrollada hace 20 años, revolucionó las comunicaciones y propició nuevos modelos de negocio y aplicaciones. Cuatro hitos clave fueron: 1) Cisco adquirió un fabricante de sistemas IP en 1998; 2) 3Com también adquirió una empresa similar en 1999; 3) se lanzó Asterisk como proyecto de código abierto en 1999; y 4) se liberó la especificación SIP ese mismo año. Estos avances permitieron que hoy usemos aplicaciones de voz y video sobre internet de forma ubicua.
CMO: Perspectivas de la mercadotecnia en una industria en transiciónEricsson Latin America
El cambio de transmisión de voz a modelos basados en datos en las telecomunicaciones
Autor: Marcel Noordman, Gerente de Banda Ancha Móvil para Ericsson Latinoamérica y el Caribe
Conforme la industria de telecomunicaciones se mueve de un modelo de transmisión de voz hacia un modelo basado en datos, los operadores están adaptando todos los aspectos de sus negocios para abordar estas nuevas oportunidades. En las entrevistas que realizamos a 18 ejecutivos de mercadotecnia y estrategia, encontramos que sus principales desafíos están enfocados en mantener un crecimiento rentable, redefinir los valores, brindar una experiencia al cliente, innovar, competir eficazmente y dar uniformidad a las estructuras y culturas internas de sus empresas. Los operadores que logran superar la transición de transmisión de voz a servicios basados en datos muestran mejores resultados financieros en el mercado a diferencia de sus competidores.
El documento discute varios temas relacionados con la tecnología de la información y las comunicaciones. Primero, explora el dilema que enfrentan las organizaciones entre actualizar su infraestructura TIC existente y recuperar su inversión previa. Luego, cubre el primer punto de intercambio de Internet en México y sus posibles beneficios. Finalmente, presenta siete predicciones sobre seguridad cibernética para 2013, incluidas las aplicaciones móviles maliciosas y los ataques patrocinados por gobiernos.
El documento resume las principales tendencias en innovación e internet móvil. Explica que el acceso a internet y la tecnología móvil han crecido exponencialmente, llevando a cambios en cómo las personas se comunican y acceden a servicios. También describe algunos servicios innovadores que Movistar ofrece en Chile para aprovechar estas oportunidades.
El documento describe varias innovaciones tecnológicas emergentes en México, incluyendo tabletas, comunicación a través de Internet, redes sociales, computación en la nube, realidad aumentada, aplicaciones de Microsoft Office en línea, banca móvil y traducción de voz en tiempo real. También describe innovaciones en medicina como cirugía virtual, simuladores de realidad virtual y sistemas de simulación quirúrgica.
El documento describe las tendencias del futuro de la Web 2.0 y su relación con la telefonía móvil, incluyendo el rápido crecimiento de usuarios móviles en todo el mundo, el desarrollo de nuevos servicios para acceder a contenidos y aplicaciones desde dispositivos móviles, y el surgimiento de una "cultura de la movilidad" donde las personas permanecen conectadas desde cualquier lugar.
Smart pipes: Las tecnologías de red necesitan enfrentar la explosión del tráf...Ericsson Latin America
Todos los operadores del mundo se enfrentan al desafío de sobrellevar el incremento del tráfico en sus redes lo que provoca una presión en las inversiones y en los costos. Por otro lado, los ingresos no avanzan al mismo ritmo que el crecimiento del tráfico.
Autor: Guilherme Lopasso, Gerente de Estrategia y Mercadotecnia de Ericsson, Región Latinoamérica
El documento describe el surgimiento de un nuevo modelo de negocios en las telecomunicaciones llamado TELCO 2.0, impulsado por el crecimiento de los servicios basados en la web y las redes sociales. Compañías como Skype aprovecharon este cambio para ofrecer servicios de voz sobre IP de manera independiente a los operadores tradicionales, gestionando una gran comunidad de usuarios. Este nuevo modelo se centra en el usuario y la creación de contenido, representando un cambio significativo respecto al modelo vertical de los grandes operadores.
El documento describe la evolución del negocio de la telefonía móvil y la monetización en América Latina. Explica cómo los celulares pasaron de ser solo para comunicación a herramientas para contenidos como música, video y aplicaciones. También analiza las diferentes cadenas de valor en el mercado y las oportunidades emergentes como pagos móviles, tiendas de aplicaciones, música digital, servicios de localización, publicidad móvil y comunidades móviles. Finalmente, anticipa que en el futuro estas tendencias seguirán cre
El documento describe la evolución tecnológica en las telecomunicaciones, incluyendo el surgimiento de las Redes de Próxima Generación. Estas redes permitirán unificar los servicios de voz, datos y video a través de protocolos IP, lo que conducirá a cambios fundamentales en la industria entre 2005-2010 con la adopción de VoIP y el declive de las redes telefónicas tradicionales. Después de 2010 se espera el surgimiento de "redes inteligentes" que habilitarán nuevos servicios avanzados.
Este documento presenta información sobre varios temas, incluyendo tecnología, ecología, curiosidades, salud, recetas, mascotas, vida sana y noticias empresariales. Huawei prevé que habrá 8,000 millones de usuarios de teléfonos inteligentes conectados a Internet para 2025. Uruguay está evaluando incorporar transporte público eléctrico para reducir costos y dependencia en petróleo. El estadio Maracaná en Río de Janeiro instaló paneles solares para generar parte de su energía de forma
Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), describe brevemente su historia e identifica las principales tecnologías (redes, terminales y servicios). Explica cómo los sistemas operativos han evolucionado para aprovechar mejor las capacidades de las TIC y enumera ejemplos de servicios TIC tradicionales y nuevos servicios basados en la Web 2.0. Finalmente, concluye que las TIC tienen un gran impacto en la sociedad y brindan mayores posibilidades de desarrollo.
El documento describe la evolución de las redes de telecomunicaciones hacia la convergencia de servicios y la red de próxima generación (NGN). Se espera una fuerte migración hacia la banda ancha y que los servicios móviles y de banda ancha impulsen los ingresos. Se recomienda que América Latina promueva las inversiones en infraestructura de banda ancha, mayor competencia, el uso de las TIC y la capacitación en estas tecnologías.
Este documento resume las principales tendencias tecnológicas, de conectividad, del sector audiovisual y del consumidor en Colombia. Analiza datos sobre el uso de internet, redes sociales, telefonía móvil y televisión. Concluye que los colombianos siguen prefiriendo los servicios audiovisuales tradicionales y que los OTT se usan como complemento, sin sustituir aún a los medios tradicionales.
La telefonía IP es el futuro de las telecomunicaciones. Varias organizaciones como TIA, CRC, Cisco y 3Com regulan y promueven esta tecnología. Su uso ha crecido mundialmente y probablemente desplazará los servicios telefónicos analógicos y móviles. Ofrece comunicación de PC a PC y a teléfonos fijos y móviles a bajos costos, en línea con las tendencias actuales de una sociedad conectada. Proporciona beneficios como movilidad y reducción de costos con pocos riesgos. Con
Este documento describe cuatro tendencias tecnológicas clave en el sector de las TIC: conectividad, convergencia, seguridad e integración. Analiza cómo estas tendencias, impulsadas por el desarrollo de Internet, la banda ancha y las comunicaciones móviles, están llevando a una mayor integración de infraestructuras, servicios y contenidos en las TIC. También examina los retos de seguridad planteados por esta evolución y las soluciones tecnológicas emergentes para abordarlos.
Las redes sociales suponen el desarrollo más importante de los últimos tres años y aplicadas al teléfono móvil, constituyen la nueva killer application 'que va a revolucionar este medio'
Fernando González-Mesones, director mundial de marketing y producto, tecnología e innovación de Buongiorno. 'Los dispositivos, las capacidades a nivel de redes y los conocimientos de los usuarios, unidos a su propia voluntad, han habilitado un escenario que va a posibilitar un fuerte crecimiento de este fenómeno con el móvil'
El Marketing Móvil a través de mensajes de texto es la estrategia más directa y personalizada para el mercado de masas a los consumidores.
Ell teléfono celular del usuario tiene la facilidad de aceptar o rechazar los mensajes del anunciante según las expectativas de los consumidores.
El Reto Digital En Colombia Es La Productividadtitilok
El documento discute los desafíos y oportunidades de la industria de las telecomunicaciones y la tecnología digital en Colombia. Francia es destacado como un modelo a seguir debido a su experiencia en usar la tecnología para impulsar la integración social, la educación y otros sectores. El documento también analiza preguntas sobre cómo se está aprovechando la banda ancha en Colombia y las oportunidades de las aplicaciones móviles. Finalmente, se discute la transición a la televisión digital en el país.
El documento presenta 5 pasos para implementar un centro de datos seguro. Estos incluyen: 1) implementar una estrategia y arquitectura de seguridad integral que brinde protección uniforme en toda la red distribuida, desde el perímetro hasta el centro de datos y la nube, 2) analizar las amenazas y vulnerabilidades actuales para priorizar los riesgos, 3) segmentar la red para limitar la propagación de malware, 4) monitorear y auditar continuamente la red para detectar actividades sospechosas de manera temprana, 5
El documento presenta varios artículos relacionados con la transformación digital y las tecnologías de la información. Un artículo describe 5 pasos para que los directores de tecnología se conviertan en generadores de negocios liderando la transformación digital de sus organizaciones. Otro artículo discute los desafíos de seguridad informática ante el aumento de dispositivos conectados y la necesidad de concientizar a los responsables de TI sobre los riesgos. Un editorial habla sobre el reto de implementar ciudades inteligentes aprovechando las nuevas te
El documento discute varios temas relacionados con la tecnología de la información. Señala que el Internet de las Cosas requerirá fibra óptica y banda ancha de alta capacidad para funcionar exitosamente debido al aumento exponencial de datos. También describe cuatro retos clave que enfrenta la industria de servicios financieros, incluida la necesidad de satisfacer las demandas de digitalización de los clientes y hacer frente a las crecientes amenazas cibernéticas. Por último, analiza siete pasos para desarrollar
El documento discute la importancia de la movilidad y el teletrabajo para las empresas. Señala que estas prácticas pueden ayudar a retener talento, mejorar la calidad de vida de los empleados y aumentar la productividad. Sin embargo, la mayoría de las empresas mexicanas aún no las han adoptado. El teletrabajo requiere medición de resultados en lugar de horas trabajadas y tecnologías que permitan la colaboración remota. La "oficina accesible", que combina infraestructura de red y acceso remoto seguro
Este documento presenta tres resúmenes de artículos de una revista sobre tecnología:
1. Las soluciones en la nube están beneficiando al sector salud al permitir reducir costos e implementar soluciones más baratas para mejorar la atención a pacientes. El mercado de servicios en la nube para salud alcanzará los $9.48 mil millones en los próximos 5 años.
2. El video marketing es efectivo para las marcas ya que permite crear un fuerte vínculo con los clientes a través de experiencias audiovisual
El documento discute tres temas principales: 1) La diferencia entre nube híbrida y TI híbrida, y tres tendencias relacionadas con la TI híbrida, incluyendo un mayor enfoque en la nube privada y la optimización del gasto en infraestructura. 2) Cómo la virtualización y las redes definidas por software están transformando la infraestructura de las empresas. 3) La necesidad de un mayor enfoque en la gestión de la seguridad a través de fronteras virtuales en entornos híbridos y de nube.
El documento discute la influencia de la tecnología digital y el Internet de las Cosas. Señala que la cuarta revolución industrial está transformando la forma en que las empresas operan mediante la optimización de procesos. También describe cómo el software y la analítica avanzada pueden extraer información valiosa de los grandes volúmenes de datos generados por dispositivos conectados, lo que permite a las empresas automatizar e innovar procesos para adaptarse a los rápidos cambios tecnológicos.
El documento resume las implicaciones del apagón analógico de la televisión en México y algunos temas relacionados con tecnologías de información. Específicamente:
1) A partir del 1 de enero de 2016, la Televisión Digital Terrestre será la única señal de televisión transmitida a nivel nacional en México, liberando 84 MHz del espectro radioeléctrico utilizado previamente para transmisiones analógicas.
2) Esto permitirá el uso del espectro liberado para servicios móviles av
El documento discute varias tendencias en inteligencia de negocios y análisis de datos para 2016. Entre ellas se encuentran el aumento de herramientas de autoservicio para administración y análisis de datos, el uso creciente del análisis visual como lenguaje común, y la democratización de las herramientas a lo largo de la cadena de productos relacionados con datos. También se mencionan tendencias como la integración de más fuentes de datos, el uso creciente de análisis avanzados por usuarios no analistas,
El documento discute las tendencias de Cloud Computing y Customer Experience. Explica que el Cloud Computing permite a las empresas acceder a servicios TIC de forma flexible, escalable y a bajo costo. Sin embargo, aún es limitada su adopción en México, donde solo una de cada tres empresas la usa. El documento también analiza las barreras para implementar servicios cloud, como preocupaciones sobre seguridad y rendimiento. Finalmente, resalta que aunque el Cloud Computing revoluciona el mundo, es importante evaluar cuidadosamente sus pros, contras y proveedores.
El documento describe cómo la tecnología LTE (Long Term Evolution) está impulsando el desarrollo del Internet de las Cosas (IoT). La conexión 5G LTE es hasta 65,000 veces más rápida que 4G y permitirá la interconexión de hasta 100 mil millones de dispositivos para 2025. Esto transformará la forma en que las personas y las organizaciones se comunican al permitir que objetos cotidianos se conecten e intercambien información.
El documento presenta varios artículos sobre temas relacionados con la tecnología. Un artículo discute los mitos sobre la publicidad en línea. Otro artículo habla sobre cómo los ciberataques están aumentando debido a la falta de conciencia sobre la seguridad cibernética. Un tercer artículo explica la evolución de la Web desde la Web 1.0 hasta la Web semántica y cómo esto permite a las máquinas procesar y comprender mejor la información.
Este documento presenta un resumen de la revista especializada en TIC. Incluye artículos sobre analítica de negocios e inteligencia de negocios, virtualización, computación en la nube y despliegue de ciudades inteligentes. También incluye una entrevista con un director técnico sobre cómo las organizaciones pueden establecer prioridades para obtener y explotar información a través de la recolección y limpieza de datos, el uso de la analítica y la inteligencia de negocios, y la designación de una figura responsable de
El documento discute varios temas relacionados con la tecnología y los negocios. La tecnología NFC ha revolucionado los pagos electrónicos y el comercio móvil en México y otros países de América Latina. También explora cómo la generación Millennial está transformando el ámbito empresarial y cómo la tecnología de colaboración permite el trabajo a distancia de manera más productiva. Por último, analiza el papel fundamental que juegan los datos en la actualidad para las empresas.
El documento describe cómo las nuevas tecnologías como el video, la realidad virtual y aumentada están revolucionando la publicidad móvil. El uso de dispositivos móviles está creciendo rápidamente y las empresas deben adaptar sus estrategias de marketing para aprovechar las oportunidades que ofrecen estas plataformas, como entregar mensajes de marca de forma más rica e interactiva. Las herramientas audiovisuales como el video están ganando importancia, especialmente en entornos móviles.
Este documento contiene varios artículos sobre temas relacionados con la experiencia del cliente. Un artículo discute cómo la atención al cliente es una experiencia frustrante para los consumidores debido a que los representantes de servicio no están preparados para resolver sus necesidades. Otro artículo describe cómo el Centro de Datos Definido por Software se está convirtiendo en una tendencia importante en TI. Finalmente, un artículo analiza cómo el enfoque en las emociones del cliente, conocido como "marketing de las emociones", puede diferenciar una marca y mejorar la
El documento resume cinco grandes tendencias en publicidad digital para 2015, incluyendo el uso de publicidad nativa basada en contenido, tecnología programática, video, transparencia y la combinación de publicidad en web y dispositivos móviles. También discute cómo cambiar el enfoque de las conversaciones sobre marcas de "qué" a "quién" mediante el uso de perfiles profundos y paneles de consumidores para comprender mejor a los consumidores. Por último, destaca la importancia creciente de la experiencia del cliente y el papel del Director Digital en orientar a
El documento discute el Internet de las Cosas y las oportunidades que presenta para las empresas. IoT permitirá nuevas formas para que los consumidores usen productos y brindará información en tiempo real a las empresas. Sin embargo, también plantea desafíos como la complejidad de los sistemas interconectados y el manejo de grandes volúmenes de datos. Las empresas deben desarrollar ecosistemas de socios para aprovechar las oportunidades de IoT de manera holística.
El documento presenta varios artículos sobre temas de tecnología de la información. Brevemente discute sobre cómo resolver el "embotellamiento" en la autopista de la información mediante redes inteligentes y definidas por software. También habla sobre la transformación del rol del CIO hacia uno más estratégico e involucrado con el crecimiento del negocio. Finalmente, recomienda cuatro tips para migrar el centro de contacto a la nube como una forma rápida y económica de acceder a soluciones de clase mundial.
El documento presenta las principales tendencias tecnológicas para 2015, entre las que se destaca la convergencia total de dispositivos inteligentes y el repunte del Internet de las Cosas, dando paso a la "realidad hiperconectada". Otras tendencias incluyen la proliferación de pantallas inteligentes y dispositivos conectados, el crecimiento de la computación en la nube y la adopción de arquitecturas definidas por software. Las empresas deberán aprovechar estos cambios para ofrecer información relevante a los clientes de manera o
Planificación de proyecto, Objetivos, Estimaciones, Análisis de Riesgo y Viab...CODEC1
Investigación sobre la Planificación de Proyectos, ¿Como se debe hacer una Planificación de un Proyecto?, ¿Como se deben estimar los Objetivos? y ¿Como deben ser las estimaciones de tiempo y costo? ¿Qué es el análisis de riesgo y viabilidad del proyecto?
Catalogo General Elica Campanas Extraccion Amado Salvador Distribuidor Oficia...AMADO SALVADOR
Descarga el catálogo general de electrodomésticos Elica, presentado por Amado Salvador, distribuidor oficial Elica en Valencia. Explora la innovación en cada producto que Elica ofrece para hacer de tus momentos cotidianos una experiencia excepcional.
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camelidos. producción de camlidos en latinoamerica
Revista Mundo Contact Agosto 2014
1. Número 121-2014
Plataformas de servicios OTT:
la ‘cuarta ola’ tecnológica
[Pag. 4]
14
Redes sociales y canales
tradicionales: un binomio efectivo
[Pag. 20]
LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC
En el Internet de las Cosas,
¿quién monitorea la red?
Analista de Big Data: la profesión
más atractiva del siglo XXI
[Pag. 8]
Jóvenes emulan a ciberdelincuentes
buscando fama y elogios
[Pag. 24]
2. Editorial
¿Qué hay del Monitoreo de
la red en el Internet de las
El Internet de las Cosas tendrá un impacto tal en las organizaciones que se verán en la
necesidad de replantear sus modelos de negocio con el fin de seguir siendo competitivas,
aprovechando las enormes áreas oportunidad que significa que en el mundo de las cosas,
cada ‘cosa’ tenga una dirección IP.
La gestión de la información, la automatización, análisis, monitoreo y el control, tendrán
que asimilar nuevos modelos generados por un creciente y hetergéneo tráfico derivado de
un nuevo esquema informático de producción, almacenamiento, distribución, mercadeo y
venta, etc.
Éstas, entre muchas otras variables que habrán de multiplicar por millones el tráfico, que
además tendrá una ocupación permanente.
El monitoreo de las redes en este escenario, evoluciona también hacia una nueva era
(Monitoring 4.0), ya que cada cosa nueva conectada a la red genera datos que deberán ser
monitoreados.
Debido a la inconmensurable magnitud y heterogeneidad del mundo de las cosas
presentes y futuras, que incluso ahora no imaginamos, será difícil pensar en soluciones ya
configuradas que cubran la amplia gama de eventualidades.
En el presente número de nuestra revista abordamos con profundidad el tema de: quién
monitorea la red ante un fenómeno tan desafiante como el Internet de las Cosas.
El Consejo Editorial
Cosas?
4. Plataformas de
servicios OTT:
la ‘cuarta ola’
tecnológica
Las operadoras deben mirar más allá de los
ingresos generados por el tráfico de datos
móviles y tomar la cuarta ola: la de los
contenidos Over-The-Top y los Servicios de
Valor Añadido.
Por Laura Sarmiento
6. El crecimiento de dispositivos inteligentes conectados a Internet a nivel mundial y con ello,
el incremento en el tráfico de datos y consumo de video online, lleva a los usuarios a buscar
conexiones más rápidas que les aseguren una mejor experiencia ‘sin incidentes’.
Tres de cada cuatro usuarios de Internet en México ven películas, series, videos o programas
en línea, con lo que 38.3 millones de personas han recurrido al menos en alguna ocasión a
los servicios que proveen las plataformas de contenidos Over-The-Top (OTT), pero sólo el
4.3%, es decir, 2.21 millones, pagan una cuota mensual por el acceso a estos materiales.
Los servicios Over-The-Top (OTT) son aquellos que se brindan a través de Internet, pero no
necesitan elevadas inversiones ni requieren de infraestructura o espectro y no están
sujetos al marco regulatorio de los operadores.
Entre estos servicios se encuentran las aplicaciones desarrolladas por startups, como
las herramientas de búsqueda de Google, el correo web de Microsoft Hotmail, Skype y
WhatsApp, entre otras, es decir que para poder disfrutarlos existen solo dos requerimientos:
contar con un dispositivo compatible y lo más importante una conexión a Internet.
Un proveedor de contenidos OTT es aquel que cuenta con determinada infraestructura
para la transmisión y difusión de contenidos, de los cuales no cuenta directamente con
los derechos de creación o distribución, pero que difunde a través de Internet a diversos
dispositivos como smartphones, tablets o smart TVs. En pocas palabras, OTT se refiere a los
Servicios de Valor Agregado (SVAs) que se utilizan sobre la red de datos de un proveedor.
Estos servicios se han convertido en una preocupación para los operadores de
telecomunicaciones, porque compiten directamente con los ofrecidos por las compañías de
telecomunicaciones: voz, mensajería y pago por TV.
Por ejemplo, Skype (creada en 2003 y ahora perteneciente a Microsoft) cuenta con 250
millones de usuarios activos por mes, quienes hablan 100 minutos en promedio, lo que
evita el uso de la telefonía tradicional. Tal como Skype se convirtió en un competidor de
telecomunicaciones en voz, muchos de los nuevos proveedores de servicios OTT han
entrado al mercado como sustitutos de servicios tradicionales en telecomunicaciones.
Lo anterior podría propiciar que las operadoras sean relegadas a meros proveedores
de capacidad (dump-pipes) y que pierdan la parte más atractiva a nivel de negocio y de
fidelización de clientes, la de los servicios de comunicaciones (telefonía, videoconferencia,
televisión, vídeo bajo demanda, almacenamiento y sincronización de datos, etc).
Según la consultora TMNG un 75% de los operadores mundiales han expresado sus temores
por la baja en sus ingresos, resultado del impacto de las OTT y estiman que en el 2016 las
pérdidas alcanzarán entre un 7% y 28% de los ingresos generados por los servicios de voz y
SMS.
Actualmente, el servicio de voz que generaba más ingresos para las operadoras se está
convirtiendo en un mero ‘gancho’ para atraer y retener a los clientes de banda ancha e
7. Internet, al igual que las tarifas de banda ancha móvil sobre 3G (GPRS, HSDPA, etc.), que
con la irrupción de Skype, iMessage, ChatON, Facebook Messenger, WhatsApp y otras
muchas apps, impactan en lo que se obtenía vía los SMS y las llamadas de voz.
El problema de fondo es que la conectividad de banda ancha no ofrece capacidad de
diferenciación entre operadores, por lo que sufre una gran competencia en precios; es decir,
se trata de una commodity.
Proveedores de Servicios OTT en México
Las plataformas OTT pueden transmitir distintos tipos de contenidos, sin embargo, destacan
las especializadas en la distribución de materiales audiovisuales.
Existen ocho principales en el país: Total Movie, proveedor de Grupo Salinas; Netflix,
empresa estadounidense; Crackle, administrada por Sony; Vudú, de Walmart; ClaroVideo,
perteneciente a América Móvil; iTunes Movies, de Apple; Klick, servicio de Cinépolis y VEO,
plataforma de streaming de Televisa. Cada empresa provee servicios distintos, pero en
común tienen películas y series.
Sin embargo, la entrada de algunos proveedores significa que la competencia comienza
a intensificarse en el mercado de contenidos digitales OTT. Cabe señalar que según un
estudio de The Competitive Intelligence Unit (The CIU) el 75% de los usuarios (que accede a
contenidos audiovisuales en línea) ve películas, mientras que 43% prefiere las series y 38%
los conciertos, por mencionar los principales contenidos.
Para The CIU, la adopción de plataformas OTT en México se encuentra en una fase inicial
de crecimiento acelerado, por lo que la profundización de la demanda de estos servicios solo
puede lograrse a la par de una mayor penetración, precio y calidad de la banda ancha en
México. ‘Existe un gran mercado potencial para los proveedores, quienes deberán recurrir
a la exclusividad de licencias de contenidos como principal atractivo para fortalecer su
posición, ya que actualmente, solo son responsables de asegurar que su red sea capaz de
transportar información de un punto a otro’.
Los servicios OTT
Uno de los detonantes de su surgimiento es el crecimiento del número de smartphones y
dispositivos inteligentes que hacen uso de los servicios que Internet puede ofrecer, tales
como:
• IPTV o televisión por Internet: servicios que generalmente se obtienen de manera
gratuita en línea.
• VoIP o Voice-Over-IP: es la tecnología OTT más exitosa de los últimos años, entre
8. sus muchos beneficios permite a los usuarios ahorrar dinero en llamadas locales e
internacionales.
• Redes Sociales: han hecho posible compartir información de manera ágil, sin tener que
depender de algún medio informativo tradicional. Como ejemplos tenemos a Facebook,
Twitter, LinkedIn o Waze.
• OTT TV: diferente a IPTV, transmite vía el protocolo de Internet HTML, usado para
información de páginas web mediante el protocolo TCP y actualmente UDP para
conexiones P2P. Over-The-Top Streaming, es una forma de transmitir señales de
video y audio a diferentes dispositivos. A diferencia de la IPTV, las señales en OTT son
transmitidas en conexiones privadas punto a punto, con protocolos de Internet en redes
públicas.
Por lo anterior, los operadores pueden alcanzar niveles de calidad de transmisión de señal
para poder transmitir programación en vivo, sin tener que limitarse a una zona geográfica o
territorio definido, lo que les da la posibilidad de captar suscriptores aun en áreas remotas a
su zona de operación tradicional.
La cuarta revolución
Esta revolución en los ingresos de las operadoras ha sido descrita por Andreas Bernström,
CEO de Rebtel, como una de las cuatro oleadas que ha sufrido la industria en la última
década. Bernström defiende que primero asistimos a la oleada de los servicios de voz;
seguida de la de los mensajes de texto y hoy en día asistimos a la tercera, la del tráfico de
datos y las conexiones móviles a Internet.
Todas estas oleadas comparten una característica, y es que el precio medio de las llamadas
de voz, los mensajes de texto y de los datos ha caído con el paso del tiempo y seguirá
haciéndolo en los próximos años. Por ello, afirma que las operadoras deben mirar más
allá de los ingresos generados por el tráfico de datos móviles y tomar la cuarta ola, que se
supone clave: la de los contenidos Over-The-Top y los Servicios de Valor Añadido (VAS,
según sus siglas en inglés).
10. Banda
Ancha Móvil,
clave en el
desarrollo
tecnológico
de AL
México se ubica en el sexto
lugar en América Latina
en despliegue de banda
ancha, posicionándose en
una escala de desarrollo
medio.
12. Es común denominar Banda Ancha Móvil (BAM) a la cantidad de datos que se pueden
transmitir a través de dispositivos móviles. Este servicio de conectividad permanente ha
tenido un importante crecimiento en México, al convertirse poco a poco en el servicio de
valor agregado con mayor adopción entre los internautas del país.
En materia de adopción, al cierre de 2013 The Competitive Intelligence Unit (The CIU)
estimó que 13.4% de la población mexicana ya contaba con un plan de datos, al sumar
15.87 millones de accesos móviles con Banda Ancha Móvil, un 41% más que en 2012. El
crecimiento se debe principalmente a la cantidad de dispositivos conectados a la red como
smartphones o tablets, que hacen posible que cada día más información sea compartida en
tiempo real.
A pesar de lo anterior, de todos los países de América Latina, México se ubica en el sexto
lugar en despliegue de banda ancha, posicionándose en una escala de desarrollo medio,
destaca el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
Los servicios de oferta de banda ancha en la región han aumentado entre 16% y 18% al
año. Sin embargo, el BID sostiene que el mayor problema que enfrenta es su alto costo
para los usuarios, ya que el precio promedio en la región es casi ocho veces mayor al de los
países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).
Ante este panorama, surge la preocupación de las organizaciones por responder a las
cuestiones obligadas: ¿La Banda Ancha Móvil crece a la velocidad del negocio? ¿Cuál es
la velocidad ideal? ¿Qué tan rentable es para la empresa el costo del internet móvil? ¿Qué
alternativas existen para mejorar el desempeño del servicio actual?
Calidad sin regulación en México
Banda ancha móvilComo es sabido, muchas empresas -principalmente pymes- buscan
romper con modelos tradicionales de negocio mediante el uso de soluciones de
conectividad móvil, lo que les permite mantener la operación de su negocio en un ambiente
seguro. Ruteadores inalámbricos, puntos de acceso, adaptadores powerline, switches,
cámaras IP, servidores de impresión, entre otras herramientas, son una necesidad.
La velocidad de descarga, así como la capacidad de cobertura son los dos principales
parámetros para validar qué tan eficiente es un servicio de Internet móvil. De acuerdo con
The CIU, el 52% de los usuarios en México califica la velocidad de Banda Ancha Móvil que
recibe como buena. Sin embargo, el organismo regulador todavía no determina un criterio
específico de cumplimiento en términos de la velocidad de Banda Ancha Móvil, por lo que
es un servicio exento de toda sanción.
Velocidad de Banda Ancha Móvil a la medida
En una red doméstica o de pequeña oficina, el ancho de banda es compartido por
todos los equipos. Esto significa que cualquier dispositivo con gran ancho de banda de
13. aplicaciones, por ejemplo, los programas de torrent o software P2P, afectan otros equipos y
ocasionan efectos negativos sobre el desempeño de toda la red. Para resolver esto, existen
herramientas tecnológicas que evitan que esto suceda.
Los controles de ancho de banda son soluciones diseñadas para minimizar el impacto
causado cuando la conexión tiene una gran carga, y a su uso puede asignarse un mínimo
específico o ancho de banda máximo para cada equipo, lo que significa que tienen menos
impacto en los demás y ofrece los siguientes beneficios:
• Se evita el cableado físico de largas distancias
• Es más económico
• Es de fácil instalación
• Requiere poco mantenimiento
• Tecnología escalable y basada en estándares internacionales
Si bien en México no hay una medición para evaluar la calidad del servicio delos
proveedores de Internet móvil, existen alternativas para que las empresas continúen
implementando este modelo tecnológico y al mismo tiempo obtengan ventajas competitivas
para su negocio, con una velocidad de Banda Ancha Móvil a la medida.
Por Marshall Mao, director general de TP-LINK México
14. En el Internet de ¿quién monitorea Internet de las
Cosas demanda
una nueva era en el
monitoreo de redes
(Monitoring 4.0), ya
que con cada nueva
‘cosa’ conectada a
la red, aumentan
significativamente
los datos que
pueden y deben ser
monitoreados.
Por Carlos Echeverría
16. “Nos encanta la tecnología, y por eso somos desarrolladores. Es el motor que nos impulsa
a desarrollar nuevos productos y lo que está por detrás de nuestro marketing. Tratamos de
no hacer lo mismo que todos hacen: ir detrás de cada nuevo cliché de TI de moda, a menos
que no esté directamente relacionado a una posible aplicación para nuestros clientes.
Por eso, no quitamos el ojo de la tendencia Internet de las Cosas (Internet of Things, IoT),
y tratamos de determinar si se trata de un tema que podría traer beneficios importantes
para nuestros clientes en los años venideros. Aún no sabemos si IoT cumplirá con lo que
promete, pero estamos convencidos que tendrá un fuerte impacto sobre la forma en la que
vivimos la TI, y el tiempo para prepararnos es ahora.”
Básicamente, Internet de las Cosas abarca todo lo que está conectado, con sus ventajas y
desventajas. Para el administrador de redes del futuro, esta creciente complicación llegará
con todo un nuevo conjunto de desafíos.
Olvídese de BYOD (Traiga su Propio Dispositivo) y comience a pensar en BYOT (Traiga su
Propia Cosa), donde “cosa” podría ser por ejemplo –si usted sigue los artículos recientes en
publicaciones sobre TI– cualquier objeto, desde una máquina de café a un auto estacionado
en el garaje subterráneo de una empresa. Los ponibles (dispositivos electrónicos que se
usan en el cuerpo) parecen ser una de esas tendencias, con sus casi infinitas áreas de
aplicaciones.
¿Quién monitorea el monitor?
A menudo, los ponibles están
destinados a utilizarse en aplicaciones
del área de la salud, por ejemplo, para
controlar el pulso de un paciente o su
frecuencia cardíaca. En caso de una
repentina caída de la frecuencia cardíaca
se podría accionar automáticamente una
ambulancia, encontrar al paciente vía
GPS y tal vez salvar su vida. Pero, ¿qué
sucede si el software falla, el aparato se
desconecta o simplemente se apaga?
Al recipiente de los datos de monitoreo
del cuerpo también se le debe notificar
acerca del estado del ponible. Usted
debe monitorear el dispositivo para
poder garantizar un flujo constante y
confiable de los datos de monitoreo
del cuerpo. Para aquellos hospitales que pueden equipar a sus pacientes con esta clase
de ponibles, la integración a su ambiente de TI es sólo el primer paso. Ellos también deben
pensar en actualizar su estrategia de monitoreo de redes. Recuerde, todo estará conectado.
17. Uno de los mayores desafíos será integrar un grupo de dispositivos heterogéneo en una
estructura de red ya existente. Esto vale más aún para empresas dentro de sectores que
abarcan muchas posibles “cosas” que integrar dentro de su red.
La red industrial inteligente: Industry 4.0
Incluso en el sector manufacturero,
los ponibles que, por ejemplo,
miden la exposición al ruido de
los trabajadores de las fábricas,
podrían representar un escenario
realista, aunque eso es sólo el
comienzo: imagine líneas de
ensamblaje que nunca se vean
afectadas por interrupciones en el
servicio no planificadas, trabajos
de mantenimiento programados
en un punto exacto en el tiempo o
piezas de reposición que lleguen
incluso antes de que sea necesario
cambiarlas. No más luces de aviso
que sólo parpadeen después de que
el error se produzca o antes de que
el repuesto exceda su ciclo de vida.
A este desarrollo se lo conoce
bajo términos diferentes, como
Fabricación inteligente (Smart Manufacturing o Internet industrial). En Alemania tiene el
nombre de Industry 4.0, en referencia a la cuarta revolución industrial, y comenzó como un
proyecto dentro de la estrategia high-tech del gobierno alemán. El objetivo es crear redes
inteligentes a lo largo de toda la cadena de valor que puedan controlarse mutuamente
en forma autónoma. Aunque aún podríamos estar al comienzo de esta revolución, es
importante comenzar a planificar el futuro ahora.
En especial, la integración racional con la infraestructura de TI existente no debería ser
tomada a la ligera. ¿Qué les sucede a los datos que se recogen fuera de las máquinas?
Estos deben agregarse al sistema central de TI para que puedan ser procesados, exhibidos
en forma práctica y que constituyan una base para que el personal de mantenimiento entre
en acción. Monitorear cosas, en este caso máquinas industriales complejas, no es tan
diferente a monitorear dispositivos de red; lo que importa es obtener datos relevantes que
puedan analizarse y aplicarse en pos de un propósito.
18. Un desafío y una oportunidad para TI: Monitoring 4.0
Al igual que con las diferentes etapas de la revolución industrial, también la TI es un área
que nunca para de progresar, y el monitoreo de redes es una gran parte de este desarrollo.
Cuando el concepto fue introducido por primera vez, la tecnología se usó principalmente
para monitorear dispositivos de TI físicos (Monitoring 1.0), como ruteadores o switches.
Con el progreso de la virtualización de redes, deben encontrarse nuevos conceptos y
funcionalidades (Monitoring 2.0) para reunir y procesar nuevas clases de datos importantes.
El siguiente paso lógico era ejecutar las aplicaciones en la nube, y más adelante ampliar
la virtualización. Para que los usuarios de SaaS (Software como Servicio) y de otras
aplicaciones pudiesen tener un acceso constante a su ambiente productivo, la conexión
a la nube debía monitorearse de cerca (Monitoring 3.0), y esto comprendía asimismo el
monitoreo de servicios y recursos desde todos los ángulos, para asegurar que todos los
sistemas y conexiones dentro de la nube operasen perfectamente.
Además de la necesidad de monitorear constantemente todos los dispositivos, las máquinas
virtuales y las aplicaciones basadas en la nube, las cuales ya habían sido monitoreadas en
el pasado, Internet de las Cosas también presenta una nueva era en el monitoreo de redes
(Monitoring 4.0), porque con cada nueva cosa conectada a la red, también la cantidad de
datos que puede y debe ser monitoreada está creciendo constantemente.
19. Debido a la naturaleza heterogénea de las ”cosas” y las aplicaciones, muchas de las
cuales probablemente ni siquiera imaginamos hoy en día, será difícil tener una solución ya
configurada y lista para usar que cubra todas las situaciones posibles. Una posible solución
podría ser aplicar sensores personalizados, y de hecho muchos de nuestros clientes ya
utilizan este recurso.
En el pasado hemos visto a los usuarios de PRTG Network Monitor estar a la vanguardia de
la creatividad, utilizando sensores personalizados para monitorear criaderos de camarones,
fabricantes de estufas de pellets e incluso el refrigerador donde se guarda la sangre en
un hospital; todos estos ejemplos no son dispositivos de red sino Cosas. Todos los días
aprendemos algo sobre nuevas aplicaciones y nos fascinamos con este desarrollo. Con
base en los comentarios de nuestros clientes estamos mejorando constantemente PRTG
e implementando nuevos recursos para que, cuando llegue el momento, éstos puedan
monitorear cada cosa que deseen.
Por Carlos Echeverría, Gerente de Desarrollo de Canales de Paessler Latinoamérica
20. Tecnologías
disruptivas
potencian al
Internet de
Todo
Industrias como la Manufactura, la Salud y el
Transporte experimentarán cambios sin precedentes,
impulsados por tecnologías innovadoras y
consumidores altamente empoderados.
22. Nuevos modelos de negocio, regulaciones que cambian rápidamente, consumidores
altamente empoderados y, sobre todo, avances exponenciales en tecnología están
transformando al mundo empresarial en sectores como Transporte, Salud y Manufactura.
A continuación se presentan algunos ejemplos:
Transporte
La industria del transporte está migrando de operaciones diferenciadas de infraestructura
-tales como el transporte público, los peajes de las autopistas y el estacionamiento- a
la provisión de servicios de movilidad urbana. Hoy, la mayor parte de los operadores de
transporte entregan servicios independientes con sistemas de cobro de tarifas separados.
La información se almacena en bases de datos no compatibles.
Un cambio positivo está provocando el surgimiento de sistemas de pago móviles
multimodales. Además, los ciudadanos tienen hoy acceso a información del transporte
en tiempo real y frecuentemente derivada de una cantidad de fuentes en sus dispositivos
móviles.
Las Comunicaciones Vehículo a Vehículo (V2V, por sus siglas en inglés), de Vehiculo a
Infraestructura (V2I, por sus siglas en inglés) y el Internet de Todo harán más sencillo
compartir información del tránsito en forma continua y manejar proactivamente la movilidad
urbana. Esto reducirá la congestión, la contaminación y mejorará la seguridad. Análisis
de datos prescriptivos proporcionarán a los ciudadanos y a las autoridades ciudadanas
recomendaciones de movilidad integrada. Esta información utilizable incorporará no sólo
los datos transaccionales de la ciudad, sino también el comportamiento de los ciudadanos,
las políticas y datos de emergencias y sustentabilidad. La visión resultante hará posible
ciudades más habitables para miles de millones de personas alrededor del planeta.
Salud
internet-cosasEl cuidado de la salud en Estados Unidos está migrando de un pago por cada
servicio a una atención auto-dirigida y gestionada. Los proveedores de servicios de salud
se encuentran bajo una notable presión para reducir los costos, cumplir con las nuevas
reglamentaciones y ayudar a médicos y enfermeras a crear procesos de trabajo más ágiles.
Comprender el valor y el resultado de los procedimientos médicos es tan crítico como
proporcionar un cuidado holístico.
Una variación significativa hacia el cuidado auto-dirigido ocurre mientras los consumidores
pagan por una mayor proporción del cuidado de la salud. Los análisis de datos
proporcionarán información personalizada utilizable y comprensión de los costos a los
23. consumidores, empleadores, proveedores de cuidado de la salud, pagadores y compañías
farmacéuticas. Esto llevará hacia una mayor transparencia y competencia. También
acelerará el surgimiento de clínicas minoristas, telemedicina en kioscos y atención
domiciliaria. El cuidado personalizado de la salud se vuelve notable con el avance
de dispositivos incorporados y transportables, diagnósticos manuales de bajo costo,
instrumentos personalizados de bienestar y acceso a la información de nuestro genoma.
Manufactura
La fabricación digital ha ido más allá de los objetos impresos en tercera dimensión para
realizar prototipos. Hoy, la impresión en 3D constituye un mercado de 3 mil millones de
dólares que está ganando impulso para aplicaciones médicas e industriales. El interés por
parte de los aficionados también está aumentando exponencialmente. El crecimiento es el
resultado de dispositivos de menor costo, mejores materiales, un deseo de productos a la
medida y la facilidad en el uso del flujo de trabajo digital. Mejoras continuas en materiales
y en velocidad de impresión están expandiendo el espacio de las aplicaciones de 3D,
incluyendo la introducción de productos personalizados y de gran valor.
Etiquetas impresas con funcionalidad integrada llegarán pronto al mercado. Las aplicaciones
incluyen la protección de las marcas, los alimentos, el monitoreo farmacéutico, las
aplicaciones médicas y otras más. La empresa ThinFilm, en colaboración con Xerox, está
convirtiendo a las etiquetas inteligentes un hecho real. La electrónica imprimible a bajo
costo pasará a ser integrada en todo lo que nos rodea. Con todos los objetos de uso común
conectados, el Internet de Todo será una realidad.
El próximo avance relevante en la fabricación digital implicará integrar la electrónica en
los mismos objetos 3D durante la fabricación. Esto generará nuevos objetos inteligentes y
personalizados. Los ejemplos incluyen prótesis funcionales, sistemas inteligentes de energía
u objetos para la salud y el bienestar que puedan llevarse puestos y otros de uso común que
pueden cambiar su forma o función.
Por Sophie Vandebroek, Ph.D, Chief Technology Officer y Presidente de Xerox Innovation
Group
24. El Marketing en gana terreno en Las marcas exploran cada
vez más las posibilidades del
marketing ‘instantáneo’ ante el
desafío de producir contenido
oportuno y espontáneo.
26. Cuando Luis Suárez mordió a Giorgio Chiellini, en un partido decisivo que italianos y
uruguayos disputaron durante el reciente Mundial de Fútbol, los usuarios de las redes
sociales reaccionaron de manera inmediata. Una auténtica ola de memes se expandió
rápidamente por Twitter y confirmó lo que todos suponíamos: los espectadores del mayor
evento deportivo global estaban tan pendientes de la televisión como de sus teléfonos y
tablets.
El suceso encendió además la creatividad de los community managers: reconocidas marcas
como Listerine, Discovery y Snickers se lanzaron a generar tweets relativos al episodio.
La filial uruguaya de McDonald’s, por ejemplo, capitalizó el suceso con humor, invitando
al futbolista a ‘morder’ un Big Mac en uno de sus establecimientos. El resultado fue
contundente: cosechó más de 77 mil retweets.
Bienvenidos al nuevo mundo del marketing en tiempo real (Real Time Marketing o RTM).
Meses antes del mundial, firmas igualmente famosas llevaron a cabo sus propias
experiencias de RTM durante la entrega de los Premios Oscar. En esa ocasión, el
(¿improvisado?) reparto de pizzas que efectuó la conductora del show, Ellen De Generes dio
pie a que firmas como Papa John’s Pizza hicieran su aporte al respecto.
Tiempo real, riesgo real
Social Media Marketing 2La irrupción y proliferación del marketing en tiempo real, sin
embargo, no está exenta de riesgos. Las marcas se enfrentan al reto de sumarse a la
conversación de las redes sociales con dosis precisas de simpleza, espontaneidad y sentido
de la oportunidad. Pero varios desaciertos cometidos por grandes compañías (con tweets
de mal gusto o que rayaban en el racismo) dejan al descubierto que los márgenes de riesgo
aún son altos.
Frente a esta circunstancia, muchas empresas se preguntan seriamente cuáles son los
beneficios de una estrategia que, en caso de fallar, puede dañar severamente su imagen
de marca. La respuesta es que, en términos generales, actuar en tiempo y forma resulta
tremendamente favorable. De acuerdo a un reciente sondeo deEconsultancy entre
estrategas de marketing, 3 de cada 4 encuestados afirma haber aumentado sus tasas de
conversión tras implementar acciones de RTM. Más allá de esto, porcentajes igualmente
significativos admiten haber mejorado la experiencia de los consumidores (84 por ciento), la
retención de clientes (47 por ciento) y la percepción de la marca (34 por ciento).
Espontáneos pero no improvisados
Aunque los beneficios del RTM son cada vez más valorados, persiste cierta incertidumbre
sobre el ‘cómo’. Muchas compañías aún desconfían de una estrategia que, por definición,
27. demanda una acción inmediata que no deja tiempo a revisiones. Sin embargo, es importante
resaltar que el RTM no necesariamente es sinónimo de improvisación. Conectarse con las
audiencias en las redes sociales muchas veces requiere anticiparse y diseñar mensajes que
sólo tendrán que esperar el instante adecuado para ‘salir a la luz’. Starbucks, por ejemplo,
creó una simpática pieza de contenido a propósito del ‘bebé real’ de la Corona británica,
que subió a su cuenta de Twitter, apenas conocido el nacimiento real: una imagen con dos
vasos, identificados con los nombres de los príncipes, junto a un tercero, bastante más
pequeño; los 3 adornados con pequeñas coronas.
Por otra parte, así como el RTM no es el reino de la espontaneidad, su implementación
tampoco puede estar aislada de la estrategia integral de social media de la marca. En este
sentido, es importante que las intervenciones en las redes sociales sean tan acordes al
momento y lugar
como al perfil de
la empresa. Aquí,
la diferencia entre
ser oportuno y ser
oportunista puede
ser crucial.
Por último, es
fundamental
resaltar que la
planificación de
cualquier estrategia
de RTM debe
comenzar desde
una acertada
identificación de
nuestro público y
de los objetivos de
nuestras acciones.
Hablar de marketing en tiempo real es hablar de consumidores ‘multipantalla’, televidentes/
internautas que buscan en las redes sociales un espacio para comentar sus consumos.
En consecuencia, las marcas no sólo debemos conocer a nuestro público tanto como
sea posible sino también fijarnos metas sobre lo que esperamos que haga con nuestro
contenido.
En este escenario, cuyo pulso lo marcan las redes sociales, las marcas deben mantener un
equilibrio activo. En los hechos, esto significa ser ágil pero no caer en el vértigo, ser fresco
pero no innecesariamente audaz y, especialmente, comprender el valor de una oportunidad,
sin forzarla.
Por Roberto Ricossa, VP de Marketing de las Américas de Avaya