VerbesserungsKATA – Umsetzung in einem Kommunalunternehmen – ein Praxisbericht!Learning Factory
Das moderne Geschäftsprozessmanagement beinhaltet Prozessdesign mit Potenzialanalyse und Soll-Prozessgestaltung mit Potenzialumsetzung.
In der ergebnisorientierten Analysephase, indem i.d.R. das Tagesgeschäft mit Schwachstellen/Potenzialen abgebildet wird, wurden nach der herkömmlichen, klassischen Vorgehensweise Maßnahmen definiert. Nicht selten entstanden dabei „Maßnahmenlisten“ mit mehreren hundert Maßnahmen, die dann auf Quick-Win´s „untersucht“ wurden.
Die mit viel Euphorie gestartete Umsetzung dieser Maßnahmen, bleibt jedoch mit Erledigung wichtiger und eiliger Aufgaben im Tagesgeschäft, oft nach kurzer Zeit „auf der Strecke“.
Da das strategische und operative Prozessmanagement kein Projekt, sondern eine Unternehmensphilosophie ist, haben wir zur Gestaltung der Soll-Prozesse die KATA-Methodik in großen Kommunalunternehmen installiert.
ProsWas bezweckt dieser Event?
In unserem ersten Meetup wurde ein Schwerpunkt rund um das Requirements Engineering, Process Definition Documents (PDD) und das Handover an die Entwickler identifiziert. Wir wollen einen Austausch zu diesen Bereichen in (RPA-)Projekten führen und mögliche Rollenteilungen im klassischen Sinne (der Softwareentwicklung) vorzustellen. Zudem sollen Pros & Cons einer Verkörperung mehrerer dieser Rollen aufgezeigt und diskutiert werden. Was sind allgemeine Schlüsselfaktoren bei der Prozessaufnahme und worauf kommt es an? Welche Erfahrungen wurden bei der Übergabe an die Developers gemacht oder was haben Entwickler selbst erlebt? Die Agenda findest Du weiter unten.
Verwaltung 2.0 – kollaborative Werkzeuge und Arbeitsweisen einsetzen: Ein sächsischer Staatsbetrieb stellt sich dem Wandelprozess zum Enterprise 2.0
Das vorgestellte Projekt zeigt deutlich, wie notwendig die Betrachtung der Dimensionen Organisation & Kultur, Prozesse und Technologie im Einklang miteinander ist, um bei der Transformation zum Enterprise 2.0 erfolgreich zu sein.
Im herausfordernden Feld der öffentlichen Verwaltung ist es vor allem durch aktives Change Management und einen anwenderzentrierten Designansatz gelungen, Enterprise 2.0-Piloten mit klar definierten Anwenderszenarien ins Leben zu überführen.
Der Socio-Technical Walkthrough als Methode der Dokumentation und Analyse von...integro
Michael Prilla führt in seinem Vortrag die Methoden SeeMe (Prozessmodellierung) und STWT (partizipative Modellierung) ein, die zur Modellierung, Analyse und Gestaltung von Innonvationsflüssen geeignet sind.
Agile WoW @ Migros: bei der Group IT des MGB haben wir aufgrund unserer Heterogenität mit unseren Agile Coaches & Community of Practices ein eigenes Agile Ways of Working (agile WoW) erstellt. Dabei haben wir auf bestehenden Best Practices aufgebaut (Scrum, Scrum of Scrum, LeSS, SAFe). Das Agile WoW wird derzeit in ersten Piloten verprobt und dabei von unseren Experten und Community of Practices kontinuierlich weiterentwickelt. Wir freuen uns auf einen Erfahrungsaustausch innerhalb und ausserhalb der Migros–Gruppe. Bitte einfach melden an: agile@mgb.ch
Der State of DevOps Report ist eine jährliche Umfrage, die seit 2013 untersucht, wie sich DevOps verändert. Der Report liefert dabei einen wichtigen Leitfaden, wie wir uns selbst und unsere Teams weiter entwickeln können.
Auf Basis der Ergebnisse des State of DevOps Reports haben
- Nicole Forsgren (Vice President bei github)
- Jez Humble (DevOps Evangelist, Autor des DevOps Handbook)
- Gene Kim (Autor von The Phoenix Project, The Unicorn Project und DevOps Handbook)
über mehrere Jahre eine Auswertung gemacht und eine Reihe von Fähigkeiten und Eigenschaften identifiziert, die uns dabei unterstützen können, in unseren Teams bessere Ergebnisse zu erzielen. Ihre Ergebnisse haben die drei im Buch "Accelerate" zusammengefasst.
Lasst uns gemeinsam auf diese Fähigkeiten und Eigenschaften schauen und auch einige eher überraschende Erkenntnisse aus dem Report diskutieren: Eigenschaften, die uns eher behindern oder scheinbar keinen Einfluss auf unsere Arbeit haben.
Den Link zum Online Meetup stellen wir kurz vor der Veranstaltung zur Verfügung.
In den Köpfen der Mitarbeiter – LEAN erfordert eine neue Einstellung
Sie wissen sicher, dass die LEAN-Philosophie nicht nur dazu da ist, um Prozesse zu optimieren und kurzfristige Erfolge zu erzielen. Doch wie steht es mit Ihren Verbesserungsaktivitäten?
Sind diese wirklich nachhaltig? Haben alle Mitarbeitenden Ihrer Organisation verstanden, um was es bei LEAN geht? Hat das Management in Ihrer Organisation LEAN als Top-down-Ansatz „befohlen”?
Und werden auch in Ihrer Organisation Methoden aus der LEAN-Welt vereinzelt angewendet, ohne dass jedoch der große Wurf gelungen ist?
„… jede Organisation hat ausreichend Intelligenz, um jeden Tag besser zu werden!”
Kritische Erfolgsfaktoren für die Verknüpfung von BPM und Enterprise Architek...LeanIX GmbH
Signavio und LeanIX zeigen in diesem gemeinsamen Webinar, wie Fachabteilungen und IT effektiver zusammen arbeiten können.
IT-Abteilungen stehen heute nicht nur einer ständig wachsenden Komplexität der Anwendungslandschaft gegenüber, sondern müssen bei enormem Kostendruck auch noch die Agilität der Organisation erhöhen. Dies gelingt nur mit einem pragmatischen Enterprise Architecture Management (EAM) Ansatz, der auch die Fachabteilung mit in die Diskussion einbezieht. Dieses Webinar zeigt, wie Prozessgestaltung (BPM) auf der Fachseite eng mit der Planung der IT-Landschaft verknüpft werden kann.
Vollständige Aufzeichnung des deutschsprachigen Signavio / LeanIX Webinars am 3. April 2014. Präsentatoren: Gero Decker (Geschäftsführer Signavio GmbH) und Jörg Beyer (Geschäftsführer leanIX GmbH).
LeanIX Enterprise Architektur Management Free Trial:
http://bit.ly/LeanIXDemoS
Integration von Salesforce mit Navision und Data Warehouse am Beispiel XING AGH+W CONSULT
Die XING AG hat seit 2013 Salesforce als CRM- System im Einsatz und profitiert heute von den Ergebnissen:
- Schaffung einer einheitlichen 360-Grad Sicht, der Kunden, des Unternehmens und des Markts
- Reduzierung der Prozess- und Gesamtkosten
- Reduzierung von Fehlern und Fehlinformationen
- Gepflegte Daten als Grundlage für Entscheidungen
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität
- Verbesserung des Kundenservice und Kundenzufriedenheit
- Verbesserung der Effizienz des Unternehmens
- Verbesserung der Forecasting und Planung
- Steuerung von Produktentwicklung und Strategie
Ähnlich wie Erfolgsfaktoren für langfristige Implementierungen.pdf (20)
Communauté UiPath Suisse romande - Séance de janvier 2024Cristina Vidu
Commençons l'année 2024 par une séance de notre communauté UiPath en Suisse romande le jeudi 18 janvier à 13h.
Pour cette séance, nous vous proposons une pr��sentation de la solution d'Intelligent Document Processing de UiPath basée sur Communications Mining et Document Understanding. Vous pourrez ainsi découvrir la toute dernière interface "Active Learning" facilitant et accélérant la mise en place de votre modèle spécialisé.
Vous pouvez encore nous faire un retour sur la précédente séance et partager votre intérêt pour de futurs sujets dans le formulaire Google ci-dessous :
👉 https://forms.gle/K1mqqSRFivWydV1M9
Nous vous attendons nombreux.
En attendant, nous vous souhaitons une très bonne année 2024.
State of the Automation Professional 2023: Insights and Implications for NigeriaCristina Vidu
Join us for an engaging panel with automation professionals from various organizations in Nigeria, as they share their insights and opinions on the UiPath State of the Automation Professional Report 2023. This comprehensive report is based on a global survey of over 1,639 automation professionals and reveals the latest trends, challenges, and opportunities in the automation field.
Some of the topics that will be covered in the panel include:
How automation is transforming the Nigerian economy and society, and what are the key drivers and barriers to adoption?
What are the skills and competencies that are in demand for automation professionals in Nigeria, and how to acquire and develop them?
What are the best practices and lessons learned from successful automation projects in Nigeria, and what are the common pitfalls and risks to avoid?
How to leverage the UiPath platform and community to accelerate your automation journey and career growth.
Don’t miss this opportunity to learn from the experts, network with your peers, and get inspired by the possibilities of automation. Register now!
🔽 Download the State of the Automation Professional Report HERE: http://bit.ly/3ra6Tp7
Steps towards RPA Development: Create a Process Assessment Matrix Cristina Vidu
Join us for an informative community event where we will explore the importance of building a process assessment matrix for RPA!
Robotic Process Automation (RPA) is an essential tool that can help businesses improve efficiency and productivity. However, before implementing RPA, it's crucial to evaluate the processes that the technology will automate.
Our event will provide attendees with a step-by-step guide to building a process assessment matrix for RPA. Our expert speakers will explain the benefits of using process assessment matrices and discuss how to gather and analyze the necessary data to create a comprehensive assessment. Additionally, attendees will learn how to identify key metrics and criteria to include in the matrix and how to use the results to determine which processes are suitable for RPA implementation.
Whether you're a business owner or a technology enthusiast, this event is perfect for anyone looking to improve their understanding of RPA and process assessment matrices. Join us for an evening of insightful discussions and practical advice on how to build a process assessment matrix for RPA effectively. Don't miss out on this fantastic opportunity to learn and network with like-minded individuals!
👨🏫👨💻 Speakers:
Stefano Negro, Torino UiPath Community Chapter Leader & UiPath MVP, RPA Tech Lead @BSP Consultant
Enrico Bruno, RPA PM @BSP Consultant
Dev Dives: Design user-friendly attended automations from A to ZCristina Vidu
This session is especially for CoE teams, and RPA practitioners that are interested in designing, building, and deploying engaging and robust attended automations across an enterprise.
📕 During this webinar we'll cover:
- Key elements of the typical workstream for attended automations
- Which UiPath products to use and when, depending on your attended use case
- How tools like Workflow Analyzer, Automation Profiler, and other features can enhance your automations
- A new way of building attended automations using the new form and trigger activities
Speakers:
👨🏽💻 Robert Love, Principal Product Manager @UiPath
👨🏻💻 Tuan Nguyen, Senior Product Manager @UiPath
🔽 Download the input validation automation: http://bit.ly/uipath-input-validation
Register for our upcoming Dev Dives Session 5: Rapidly automate APIs and build custom connectors with Integration Service
👉 EMEA APJ: http://bit.ly/Dev_Dives_5_EMEA_APJ
👉 AMER: http: http://bit.ly/Dev_Dives_5_AMER
This session streamed live on April 27, 2023, 17:00 CET.
Check out all our upcoming Dev Dives 2023 sessions at:
👉 http://bit.ly/Dev-Dives_2023
Dev Dives: Unlock AI-driven automation with semantic automation & communicati...Cristina Vidu
Leverage the intersection of AI, ML and automation to enable robots to analyze and understand communications including emails, tickets, notes and more.
By combining ML models or leveraging the latest developments in NLP from UiPath Communications Mining (formerly Re:infer), developers can build workflows that classify and extract structured data from messages, such as custom entities, and intent labels. This new source of structured data from communications unlocks AI-driven automation and expands automation into new areas.
This session is designed for Automation Developers that are interested in learning how to harness the capabilities of ML models within their UiPath RPA workflows to deliver automations that understand intent and can handle complex scenarios.
📕 During the session, we will cover:
Leveraging AI Center and Studio to build and deploy models
How you can combine models to address complex scenarios such as ITSM triaging
UiPath Communications Mining, what is it and how can it be leveraged for analysis and automation use cases
👨🏽💻 Speakers:
Dhruv Patel, Senior Sales Solution Architect @UiPath
Tom Golebiowski, UiPath Communications Mining Expert @UiPath
👉 Register for our upcoming Dev Dives Session 4: How to create user-friendly attended automations from beginning to end: http://bit.ly/Dev_Dives_EMEA_4
Advocating for the customer. Bringing soft skills into software developmentCristina Vidu
This group mentorship session is tailored to your needs, so make sure you bring your questions and needs into the conversation with the mentor. This approach ensures that this session is relevant and valuable to you, providing you with the opportunity to get the specific guidance that you need, to help you grow and develop your skills. The mentoring is structured in sessions of 1 hour.
The mentor for this session is: 👩💻 Magda Neagu, Senior Product Marketing Manager at UiPath
📕 The recommended topics for this specific mentor:
Overview of customer necessity in the development
Customer voice in product operation
Tools and resources
🌺 Women in Automation Program: Become an RPA Developer with UiPath Studio Ses...Cristina Vidu
On the occasion of March 8th and the celebration of women across the world, UiPath Community is launching the '🌺Women in Automation Program', covering the entire month with open sessions featuring women leaders in automation, dedicated RPA Developer and Citizen Developers training threads, and multiple Mentorship sessions designed to accelerate automation upskilling.
We continue our journey to become RPA Developers and dive deeper into UiPath Studio features, assisted by our very own UiPath MVPs.
We explore Studio features and options, and learn how to automate and manipulate Excel data.
🌺 About this event:
Introduction
How to use the recording tool
Handling selectors in Studio
Demo 1: Login Steps
Data scraping
Introduction to Excel automation
Data tables and data manipulation
Demo 2: Get stock prices
Learning Resources
👩🏫 Your UiPath MVP trainers:
Hanh Nguyen, UiPath MVP, Manager, Ashling Partners (Texas, United States)
Tracy Dixon, UiPath MVP, Operational Excellence & UiPath Partnership Lead, Centric Consulting (Florida, US)
Steps towards RPA Development: How to Document your Automation.pdfCristina Vidu
In this community event we will see what are the basic concepts regarding Documentation, how to document an automation following best practices and some tips & tricks to increase the Analysis phase of your automation journey.
📕 Some of the topics that will be discussed are:
Before Documentation: what to define at the start of an automation journey in order to avoid mistakes and challenges that can appear later
How to create Automation Documents and what best-practices to follow
Highlights on Process Definition Document, Solution Design Document and other docs
Tips and tricks
Examples of good (and bad) documentation!
👨💻 Speakers:
Stefano Negro, UiPath MVP, RPA Tech Lead @BSP Consultant
Enrico Bruno, Project Manager @BSP Consultant
🌺 Women in Automation Program: Become a Citizen Developer with UiPath StudioX...Cristina Vidu
In this session you will kick-start your Citizen Developer journey by running your first Ui (user interaction platform) automation. You will learn how to automate data related processes involving online platforms. Then you will transfer and manage that data in an internal application.
🌺 About this event:
Hello & welcome to Women in Automation Series!
Introduction to User Interface automation
Getting familiar with StudioX activities for UI automation
Create purchase orders with UiPath StudioX
Q&A 😊
👨🏫 Your UiPath MVP trainers:
Thomas Janssen, Lead Cognitive Consultant @Node1, Youtuber & StudioX Expert Trainer
Sylvain Boutie, CEO & Co-Founder @MyLittleBot
Women in Automation - Intro to Studio Session 1Cristina Vidu
With this very first product training session we kick off the RPA Developer thread of the program and get you started with UiPath Studio in a completely assisted and supportive manner by our very own UiPath MVPs. From women in RPA to all the women who wish to step into the automation world.
🌺 About this event:
What is RPA (explain RPA technology)
Why RPA (explain technological benefits)
Why RPA as a career
Platform overview
Small automation demo
Install Studio demo
Q&A
Gather your courage and curiosity, and join us on March 9th!! 👩🏽🤝👩🏼
👩🏫 Your UiPath MVP trainers:
Maria Irimias, UiPath MVP, Service Delivery Manager, accesa.eu (Romania)
Nadia Ghoufa, UiPath MVP, RPA Tech Lead, Talan (France)
RPA gives us amazing capabilities to automate how things get done. However, automating a broken or inefficient process will result in disappointment. We talk about "Intelligent Automation", but should that also include that we apply some intelligence BEFORE we automate the process?
What makes successful Solution Architects and RPA Developers stand out is there ability to not just automate, but also find ways to improve the process they are automating.
In this event you will learn ways to assess how well a process performs, and ways to make improvements prior to automating.
👩🏻💼👨🏻💼Target audience: Solution Architects, Business Analysts, RPA Developers, Automation Team leads, Solution Architects, Managers.
📕 Agenda:
Introducing the speaker and event hosts
Introduction : Why process redesign should be in the RPA delivery roadmap
Process performance: Learn to see what is wrong in the process
Process Analysis: What is the real problem?
Process Improvement: Tools to make improvements, Fast!!
Process Redesign in Practice: Interactive session, engaging with the audience
Menti Quiz: 5 mins
Q&A/Discussion
👨🏼💻 Speakers:
Erik Gillet, Founder @Boundaryless Group
Graham Byars, UiPath Community Scotland Central Belt Chapter Leader, Director of Client Solutions @VKY Intelligent Automation
This session streamed live on March 15, 2023, 17:30 PM GMT.
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🌺 Women in Automation Program: Become a Citizen Developer with UiPath StudioX...Cristina Vidu
With this very first product training session we kick off the Citizen Developer thread of the program and get you started with UiPath StudioX in a completely assisted and supportive manner by our very own UiPath MVPs. From women in RPA to all the women who wish to step into the automation world.
🌺 About this event:
Hello & welcome to our Women in Automation Series!
Introduction to the RPA technology and processes
Introduction to UiPath StudioX: download, install, features
Small automation demo using StudioX
Interaction and Q&A
Academy follow-up and examples. Goodbyes 🥰
👩🏫 Your UiPath MVP trainers:
Nidhi Chaturvedi, UiPath MVP, RPA Solution Expert @Wartsila
Divyashree Muddagangaiah, UiPath MVP, Team Lead @TATA Consultancy Services
DO NOT FORGET:
👉 to register for StudioX/Citizen Developers Training Session 2: https://bit.ly/3EuQIGf
👉 to register for StudioX/Citizen Developers Office Hours 1: http://bit.ly/3ZZsWL0
This session streamed live on March 14, 2023, 15:00 PM CET.
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Women in Automation - Introduction to RPACristina Vidu
Introduction to RPA session held by UiPath MVP Priya Darshini within the 'Women in Automation 2023' Opening Panel & Program Launch session, on March 9, 2023.
Conversational AI and Chatbot IntegrationsCristina Vidu
Conversational AI and Chatbots (or rather - and more extensively - Virtual Agents) offer great benefits, especially in combination with technologies like RPA or IDP. Corneliu Niculite (Presales Director - EMEA @DRUID AI) and Roman Tobler (CEO @Routinuum & UiPath MVP) are discussing Conversational AI and why Virtual Agents play a significant role in modern ways of working. Moreover, Corneliu will be displaying how to build a Workflow and showcase an Accounts Payable Use Case, integrating DRUID and UiPath Robots.
📙 Agenda:
The focus of our meetup is around the following areas - with a lot of room to discuss and share experiences:
- What is "Conversational AI" and why do we need Chatbots (Virtual Agents);
- Deep-Dive to a DRUID-UiPath Integration via an Accounts Payable Use Case;
- Discussion, Q&A
Speakers:
👨🏻💻 Corneliu Niculite, Presales Director - EMEA DRUID AI
👨🏼💻 Roman Tobler, UiPath MVP, Co-Founder & CEO Routinuum GmbH
This session streamed live on March 8, 2023, 16:00 PM CET.
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The event featured presentations from various RPA experts on topics related to process discovery, process mining, the history and invention of RPA, and stories of RPA developers. Attendees could provide feedback and ask questions using an online platform. The event concluded with an RPA poetry slam where several participants performed original poems about automation and RPA.
In this webinar we will use the UiPath Apps, developing together an E2E solution for a realistic use case.
The Use-Case will be related to the validation of some photos, very similar to a backoffice task. We will see how to connect the App with the UiPath Data Service and how to manipulate the data on it. In addition, the App will also manage the documentation saved on the Orchestrator Storage Buckets.
Finally, the App will be connected to a robot that will process the data obtained through the App to carry out data entry actions on a CRM.
📕 Agenda
- Creation of a Blank App
- Creation of a Storage Bucket
- Development of the App until publication
- Robot code analysis
- Application testing
Dev Dives: Unlock automation adoption with UiPath AppsCristina Vidu
In this developer-focused deep dive session, you will learn how to build modern and intuitive low-code applications using UiPath Apps. UiPath Partner, Ashling Partners, and our experienced Sales Engineer Silvana Schmitt will share UX and technical best practices for app development and show you how to implement them in a live build. This session is intended for a technical audience and requires a preliminary understanding of the UiPath Platform. Both new and seasoned UiPath Apps developers are welcome.
📕 During the session we will cover:
What is UiPath Apps?
Identifying Apps Use Cases Within your Organization
App Creation Framework (Ashling Partners)
Demo - Care Management App
Best Practices
BONUS: Get a Ready-to-Use Polling App.
Speakers:
👩💻 Silvana Schmitt, Sales Engineer @UiPath
👨💻 David Kroll, Director, Solutions Engineering @Ashling Partners
UiPath Amsterdam DEV meet-up For Developers, By DevelopersCristina Vidu
Who can join?
UiPath RPA Developers in the Netherlands and anyone from the UiPath global community interested in our experience exchange. This is an EN language event.
Please note, that this event will have a dedicated focus on UiPath RPA Developers and that we remain the right to deny participation in case of oversubscription.
Agenda:
14:40 Keynote: Dion Mes (UiPath) on UiPath Integration Service
14:55 Keynote: Peter Vlam (Nationale-Nederlanden) on Citizen Development
15:10 Deep-Dive sessions (2 rounds with 4 topics)
1. Configuration management using JSON - Worth more than you might think (Mike de Waard, Tech Lead @Nationale-Nederlanden)
2. AI Center and use-cases (Thomas Janssen, Senior RPA Developer & Trainer @Node1)
3. RPA Testing with UiPath Test Manager (Remco Kwinkelenberg, Principal Sales Engineer EMEA @UiPath )
4. RPA x Low-Code: combining UiPath & Mendix for end-to-end process improvement (Sander ter Horst, Senior Manager @Tacstone)
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Was bezweckt dieser Event?
Dieses (virtuelle) Meetup bezweckt, die Akteure und Interessenten zu verschiedenen Themen rund um Prozessautomatisierung zusammenzubringen. An diesem Community-Event wollen wir die Inhalte und Zielsetzungen der Folgemeetings festlegen, um die Themen-Pipeline auf Euch - die Community - und Eure Anforderungen zuzuschneiden sowie Euch für mögliche Beiträge miteinbeziehen. Wir werden uns zu Euren Erwartungen & Interessensgebieten austauschen, um die Inhalte kommender Meetups möglichst daran zu richten - Du kannst die Community also massgebend beeinflussen!
Agenda:
Die vorgesehene Agenda beinhaltet die nachfolgenden Themen:
Vorstellung der Community - Rückblick und Zielsetzungen;
Gemeinsamer Austausch zu Euren Erwartungen & Interessensgebieten - mögliche Themen, die auch Ihr in die Community einbringen könnt;
Abschluss, Q&A.
Wir freuen uns auf einen spannenden Austausch und darauf, gemeinsam die Inhalte für kommende Meetups festzulegen.
Webinar - Utilizzo delle WebApi dell'Orchestrator.pdfCristina Vidu
In questo evento tratteremo l'utilizzo delle WebApi messe a disposizione da UiPath per interfacciarsi con Orchestrator.
Un focus sulla documentazione e qualche piccolo esempio di utilizzo ed integrazione.
📕 Ordine del giorno
- Come collegarsi e ottenere un token di autenticazione
- Come effettuare le chiamate di GET o POST
- Qualche integrazione utile tra API e altre applicazioni
👨💻 Flavio Martinelli, UiPath Rome Chapter Leader, Head of Automation @Nethex
👨💻 Salvatore Amato, RPA Specialist
5. Awareness & Change Management
Zeit (t)
Wissensstand
Legende:
Awareness & Gap innerhalb einer
Organisation
C-Level / Initiator
Process Owners
Sachbearbeiter
5
13. Entwicklung vs. Maintenance
• Sauberes, professionelles Setup wird tendenziell zu höheren
initialen Entwicklungskosten führen
• Zahlt sich hinterher aus, da die Maintenance tiefer ausfällt respektive
überhaupt «machbar» ist
• Zentrales «Config-File», «Bausteine», um zu skalieren (zentrale
Wartung), Best Practices
13
[$]
[t]
Entwicklung
Maintenance
Dolphin vs. Hockey Stick-Effect
14. Prozess-Monitoring & weitere Möglichkeiten;
Akzeptanz & Credibility – Proaktivität & Support
Automation Blackbox
16. Akzeptanz & Credibility II
• Zielsetzung: Nie ein Leben verlieren (stabiler Prozess)
• Falls ein Leben verloren geht: Regenerieren (korrekte & rasche
Problembehebung; zukunftsgerichtete Changes)
• Lebensanzahl erhöhen: Nicht 3 Leben, sondern 5 (offener,
ehrlicher & kompetenter Austausch – von der Konzeption via
Implementierung & Betreuung)
16
17. Prozess-Monitoring I
• Monitoring ≠ Analytics?
• (Transaction-)Logs, (effektive) Durchführungen;
• Intelligence & Prozess-Know-How (durch Verarbeitungslogs)
• Prozess-Recordings
• Vorher (ehemaliger IST-Prozess)
• Optimiert/automatisiert & freigegeben (neuer IST-Prozess)
• Recording der Prozess-Verarbeitung (Einzel-Transaktionen)
• Errors können weitergeleitet & nachvollzogen werden (nicht nur Screenshots)
• Exception & Error Handling
• Ticket-System (UiPath Action Center, Jira, MS Teams, E-Mail)
• (erweiterte) Standard-Messages inkl. Verarbeitungslog & -Recording,
falls verfügbar
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18. Links zu Incidents & Tickets
• UiPath Action Center:
• https://www.uipath.com/de/product/action-center
• UiPath Integration Service:
• https://docs.uipath.com/integrations
• z.B. MS Teams Integration
• Connector Builder für beliebige Schnittstellen (APIs)
• Jira Integrationen:
• https://marketplace.uipath.com/listings/jira-software-integration
• ServiceNow Integrationen:
• https://marketplace.uipath.com/listings/connector-for-servicenow
• https://www.youtube.com/watch?v=eUP64kmWPTg Tutorial: «Add Incident»
• UiPath und Chat-Nachrichten (z.B. Discord, Slack):
• https://pipedream.com/apps/uipath/integrations/discord-bot
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19. Prozess-Monitoring II
• Live-/Status-Monitoring
• Übersicht zu Prozess-Instanzen & Cases («Phasen»);
• System-Verfügbarkeiten;
• Bot-Kapazitäten;
• «Ist der ‘Bot’ verfügbar?», «Läuft der ‘Bot’ (nicht)?», …
• Prozess-Beobachtungen: Live-Stream der Roboter-Maschine in
Cafeteria/Showroom (oder im Grossraum-Büro)
• Fördert «Team-Mitglied»-Gedanke
• Kommunikation & Awareness
• (Achtung: Sensitive Daten!)
• Siehe auch: https://routinuum.ch/interactive-rpa/ (24/7 Livestream)
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20. Proaktivität
• Test-Automatisierung & Synergien
• Test-Automatisierung führt zu Prozess-Automatisierung
• Prozess-Automatisierung führt zu Test-Automatisierung
• Test Cases, frequente Überprüfungen & Alerting
• Beispiel-Case «Monatsreport aus dem System ziehen»:
• Vorgängige Prüfung, ob Systeme denn tatsächlich verfügbar wären?
• Generell Test-Cases für implementierte Prozesse verwenden!
• Blog-Post von Andreas Obermair: «How to Create Test
Automation with UiPath Studio»
• https://www.uipath.com/community/rpa-community-blog/how-to-create-test-automation-
with-uipath-studio
20
22. Diskussion / weitere Schlagwörter – mögliche
Erfolgsfaktoren?
Weitere Erfolgsfaktoren?
23. Weitere Erfolgsfaktoren?
• Themen-Einordnung in der IT/Unternehmensarchitektur
• Korrektes (Einstiegs-)Setup (Lizenzbedarf & Kapazitäten)
• Cloud vs. On-Premise Setup
• Kombination von Technologien (Document Understanding, Chatbots,
Task/Process Mining)
• Kontinuität durch Process Discovery
• Citizen Development
• Attended / Unattended
• AI / KI
• Erwartungshaltung vs. Realität?
• Anforderungen früher vs. heute
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25. • Content Planung für die nächsten Meetups
- Mittwoch, 15. Februar 2023 (ab 16:30 Uhr)
• Conversational AI & Chatbots (Druid-UiPath-Integrations)
- Mittwoch, 8. März 2023 (ab 16:00)
• After-Work-Drink (Wallisellen – Office “Routinuum”)
- Freitag, 7. April 2023 (ab 16:30 Uhr)
• tbd
- Mai/Juni 2023
• tbd
- September/Oktober 2023
• Link zu unserer Community auf UiPath.com:
https://community.uipath.com/zurich/
Community Meetups 2023
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