Les solutions Twilio

Alertes et notifications

Stimulez l'engagement grâce à des alertes et des notifications sur les canaux préférés de vos clients.

• Rappels de rendez-vous
  Configurez des e-mails, des textes ou des notifications vocales automatisés de rappel de rendez-vous afin de réduire les taux de désistement.
• Alertes de leads
  Configurez des notifications de leads en temps réel par SMS, par e-mail, par WhatsApp ou par appel vocal pour ne jamais passer à côté d'une opportunité de vente.

Vérification et identité utilisateur

Conciliez sécurité et expérience client grâce aux signaux d'identité mobiles et à l'authentification multifactorielle des utilisateurs.

Marketing et promotions

Créez des campagnes marketing attrayantes qui génèrent un ROI sur les canaux SMS, MMS, WhatsApp, e-mail et vocaux.

• Marketing par SMS
  Utilisez les campagnes de marketing par SMS pour stimuler le ROI et fidéliser les clients.

Centre de contact

Proposez des interactions commerciales et d'assistance omnicanales fluides qui améliorent l'efficacité des agents et le taux de satisfaction de la clientèle grâce à des données clients en temps réel.

• Serveur Vocal Interactif (SVI)
  Mettez en œuvre un système SVI moderne qui améliore votre expérience client et réduit le besoin d'intervention des agents grâce au libre-service basé sur l'IA.
• Suivi des appels
  Mettez en place une solution de suivi des appels moderne pour mesurer l'efficacité des campagnes, attribuer avec précision les appels et évaluer le sentiment des appelants.

Activation des données client

Enrichissez les profils de vos clients, créez des audiences performantes, optimisez vos dépenses publicitaires et stimulez les ventes croisées et incitatives grâce à la plateforme de gestion des données client (CDP) Twilio Segment.