MijnKPN en de MijnKPN app

Door verificatie in 2 stappen aan te zetten. Zo bescherm je je gegevens het beste. Want je houdt hackers buiten de deur. Komt iemand toch achter je wachtwoord? Dan is dat niet genoeg om op jouw account in te loggen. Wel zo veilig.

Zo zet je verificatie in 2 stappen aan, via de MijnKPN app of de website:

1. Ga naar ‘Profiel’

2. Kies voor ‘Inloggegevens’

3. Zet ‘Verificatie in 2 stappen’ aan

Log je voor de 1e keer in op de MijnKPN app? Dan krijg je een sms met een verificatiecode. Daarna kan je je pincode, touch ID of Face ID gebruiken om in te loggen.

Dat regel je in een paar minuten via de MijnKPN app of de website:

1. Log in op MijnKPN met je gebruikersnaam (je e-mailadres)

2. Ga naar ‘Producten’

3. Klik op [Product toevoegen]

4. Kies welk product je aan je MijnKPN wil koppelen

Gekoppeld? Dan regel je nu alles voor je abonnement in MijnKPN.

Je hebt minimaal Android 7.0 of iOS 12.0 nodig. Heb je een eerdere versie? Kijk dan of je je toestel kan updaten. Ga daarvoor naar je instellingen en volg dan de stappen hieronder.

Android 

1. Ga naar ‘Systeem’. 

2. Tik op ‘Geavanceerd’. 

3. Kies hier ‘Systeemupdate’. 

4. Hier zie je de Androidversie en of er een update beschikbaar is. 

5. Update beschikbaar? Volg de stappen op het scherm. 

iOS 

1. Tik op ‘Algemeen’. 

2. Ga naar ‘Software-update’. 

3. Hier zie je de iOS-versie en of er een update beschikbaar is. 

4. Update beschikbaar? Volg de stappen op het scherm. 

Is de versie te oud en kan je niet updaten? Dan ondersteunt je toestel de nieuwste software niet meer. En kan je de MijnKPN app niet downloaden. Je kan wel inloggen via de website op je telefoon.

Veel. Dit bijvoorbeeld:

• Persoonlijke gegevens aanpassen 

• Privacy-instellingen aanpassen 

• Extra bundels aan- of uitzetten 

• Wifiverbinding controleren en verbeteren 

• De status van je bestelling volgen 

• Donkere modus (dark mode) aanzetten 

• De taal van de app aanpassen (Nederlands of Engels) 

Ga naar de app en ontdek het zelf!

Dat hebben we op 1 plek gezet. Heb je alles in 1 overzicht en kan je ze meteen downloaden.

Naar alle KPN apps

Ja, de MijnKPN app is helemaal gratis.

Met je privacy-instellingen geef je aan welke informatie we je mogen sturen. Denk bijvoorbeeld aan onze nieuwsbrief. Of persoonlijke tips, advies en aanbevelingen. Je geeft daar ook aan welke gegevens we van je mogen gebruiken.

Je past ze zo aan:

1. Log in op MijnKPN 

2. Ga naar ‘Profiel’ 

3. Kies bij ‘Instellingen over privacy’ wat je wil zien of aanpassen