Speedtest: internetsnelheid testen

Test je snelheid

Het maximale uit jouw internetsnelheid halen? Doe de internet (glasvezel) speedtest of check de oplossingen voor sneller internet.

Een familie die op de bank een selfie maakt met een hond

Test je (glasvezel) internetsnelheid

Op de speciale KPN Speedtest-pagina test je je internet- en wifisnelheid met 1 druk op de knop. En zie ook hoe snel je bestanden uploadt en downloadt. Wil je sneller internet? Kijk dan meteen of er KPN Glasvezel in je straat ligt. Daarmee internet je met de snelheid van 't licht: tot 4 Gbit/s. Overal in huis de beste wifi? Dan is KPN SuperWifi de oplossing.

Nog een tip: sluit je computer aan met een internetkabel én gebruik Chrome of Firefox voor 't betrouwbaarste resultaat.

Over de (glasvezel) internet speedtest

Of je nou je glasvezel test of de speedtest doet voor internet via de koperdraad, je kan zelf een paar dingen doen voor het zuiverste resultaat. En dat helpt niet alleen bij de speedtest: wifi en bekabeld internet zijn 't snelst en stabielst met deze tips.

Tips voor de speedtest

Zo krijg je het betrouwbaarste resultaat

Gebruik internet op zo min mogelijk apparatenSluit programma's en vensters die je niet nodig hebtSluit je pc of laptop direct aan op je modem met een kabelGebruik 't liefst een moderne kabel (cat 5e of hoger)Doe de test niet op een apparaat van een paar jaar oudCheck je snelheid op verschillende momenten van de dag

Bekabelde internetsnelheid of wifisnelheid

Weet jij wat het verschil is?

Je bekabelde internetsnelheid meet je door een laptop of pc direct op je modem aan te sluiten. Dat doe je met een ethernetkabel. Zo is je verbinding snel en stabiel. Want niks kan het signaal verstoren.

Wifi is draadloos: je modem stuurt 't signaal door de lucht. Handig, want je hebt overal in huis internet. Maar het kan minder stabiel en trager zijn. Kijken of je wifi beter kan? Haal maximale uit je wifi met de Wifi Manager.

Supersnel en superstabiel internet

Zo snel als het licht

Nieuw: KPN SuperFiber met snelheden tot wel 4 Gbit/s. Zo kan iedereen in huis tegelijk online zijn. Zo kan je streamen, gamen en downloaden in de beste kwaliteit.

Glasvezel bestellenOverstappen op glasvezel
Glasvezel tunnel supersnel internet

Zo verbeter jij je internetsnelheid

Verhoog je internetsnelheid

Al klant bij ons? Check of je je internetsnelheid kan verhogen in MijnKPN.

  1. Log in met je KPN ID

  2. Kies de snelheid die je wil

  3. Klik op ‘Doorgaan naar winkelmand’

  4. Bevestig je aanpassing

Nog geen klant bij ons? Bekijk dan onze pakketten met Internet.

Naar MijnKPN
SuperWifi-modem-in-een-kast-in-huis

Neem KPN Superwifi

Op sommige plekken in huis slechte wifi? Met KPN SuperWifi heb je goed internetbereik in elk hoekje van je huis.

Bekijk KPN SuperWifi
Glasvezelkastje-in-de-meterkast

Check of je glasvezel krijgt

Wil je écht je internet verbeteren? Kijk dan of er glasvezel in jouw straat ligt. Daarmee kan je ultrasnel internetten tot wel 4 Gbit/s.

Doe de postcodecheck

Gedragscode Internet van KPN

Oorzaken traag internet: Traag internet kan diverse oorzaken hebben. De factoren die van invloed zijn op je internetsnelheid verschillen per situatie en/of locatie. Hieronder hebben we een aantal belangrijke factoren voor je op een rijtje gezet.

Oorzaken binnenshuis: De manier waarop je je internet aansluit bij je thuis bepaalt mede de maximale internetsnelheid. Als je bijvoorbeeld je modem niet direct op de hoofdaansluiting aansluit, zal je nooit een optimale internetsnelheid halen. Lees hieronder meer over invloeden op de internetsnelheid.

Punt waar de telefoonlijn het huis binnenkomt: Om een maximale internetsnelheid te halen, sluit je de modem direct aan op het punt waar de telefoonlijn jouw huis binnenkomt. Hoe meer kabels je gebruikt en hoe langer de kabels zijn, hoe lager je internetsnelheid zal zijn. Gebruik een korte kabel bij de hoofdaansluiting.

Bekabeld is altijd sneller dan draadloos: Wanneer je de modem verbindt met deze hoofdaansluiting (het zogenaamde ISRA punt), kun je dat het beste doen met een korte kabel van ongeveer 30 cm. De hoofdaansluiting zit meestal in je meterkast, maar soms zit hij in je woonkamer of kelder. Bekabeld is altijd sneller dan draadloos. Sluit bij voorkeur je computer met een kabel aan op de modem. Een verbinding met een ethernetkabel is altijd sneller en stabieler dan een draadloze wifiverbinding. Bekabeld is ook beter dan een aansluiting met KPN SuperWifi.

Gebruik de juiste kabels: Bij slechte of verkeerde kabels is je internetsnelheid niet optimaal. Gebruik alleen cat5e of cat6 ethernetkabels en géén platte kabels. Alleen cat5e of cat6 ethernetkabels kunnen hoge snelheden aan. De ethernetkabels worden meegeleverd in het installatiepakket van KPN. Gebruik zo min mogelijk koppelingen Vooral in bestaande bekabeling zitten nog wel eens koppelingen. Die kun je beter weghalen, want elke extra koppeling beïnvloedt je snelheid.

Zorg voor de juiste computerinstellingen: De juiste instellingen van je computer en netwerkkaart verhogen je internetsnelheid enorm. Daarnaast is het belangrijk om virussen en andere kwaadaardige programma’s buiten de deur te houden.

Tip: Gebruik een Windows 10 app, hiermee kunnen de snelheden het best gemeten worden.

Het aantal aangesloten apparaten: Bij gewoon surf- of kijkgedrag kunt u thuis gemakkelijk met meerdere mensen tegelijk internetten of TV kijken. Maar als je grote bestanden downloadt en tegelijk televisie kijkt of andere online videofilmpjes, is het mogelijk dat de internetsnelheid slechter wordt. Dit komt omdat een van deze activiteiten dan alle snelheid (dit noemen we bandbreedte) gebruikt waardoor er minder overblijft voor de andere activiteiten. Dit kan vooral gebeuren bij abonnementen van 8 Mb/s tot 20 Mb/s.

Als je computer updates binnenhaalt, legt dit ook tijdelijk beslag op uw beschikbare bandbreedte. Windows-programmatuur zoekt regelmatig automatisch naar nieuwe updates en haalt deze binnen via het internet.

Naast het gebruik van meerdere computers of iPads, heeft Interactieve Televisie ook invloed op uw internetsnelheid. Interactieve TV en Bellen hebben altijd voorrang op het overige internetverkeer, zoals downloads.

De snelheid en de kwaliteit van de internetverbinding zijn belangrijk voor KPN. We proberen dan ook de gevraagde bandbreedte van TV zo min mogelijk ten koste te laten gaan van de snelheid die de klant afneemt. Dit doen we door, indien mogelijk, de snelheid van jouw internetverbinding altijd op de maximaal haalbare technische bandbreedte te zetten tijdens het TV kijken. Dit maximum is voornamelijk afhankelijk van de afstand van jouw huis tot de wijkcentrale.

Als je alleen internet hebt, dan zorgen wij ervoor dat je gewoon de snelheid krijgt die past bij jouw pakket. De bandbreedte die TV nodig heeft gaat zoveel mogelijk ten koste van de bandbreedte die je over hebt tussen de maximaal haalbare technische snelheid en de snelheid die past bij jouw pakket. Pas als er te weinig snelheid over is, gaat de bandbreedte van televisie ten koste van de bandbreedte van internet en kun je dus een lagere internetsnelheid ervaren dan je gewend bent.

Hoeveel internetsnelheid heb ik nodig? Welke snelheid heb jij nodig? Dat is voor iedereen persoonlijk. Voer bovenaan deze pagina de speedtest uit en bekijk welke snelheid je maximaal op je adres kunt halen.

Oorzaken buitenshuis Buitenshuis zijn er twee factoren van invloed op de maximale internetsnelheid die je haalt: de afstand tot de wijkcentrale en de internettechniek die beschikbaar is op jouw adres. Lees hieronder meer over deze factoren.

Afstand tot de wijkcentrale bij VDSL of ADSL Bij VDSL en ADSL heeft de afstand tot de wijkcentrale invloed op de internetsnelheid. Om de afstand tot jouw wijkcentrale zo kort mogelijk te maken (400-800 meter) plaatsen wij meerdere kleine wijkcentrales in bepaalde wijken. Maximale snelheid VDSL en ADSL Met VDSL haal je een internetsnelheid tot 50Mbit/s en een uploadsnelheid van 10 Mbit/s als je binnen 1200 meter van de wijkcentrale woont. De maximale snelheid van ADSL is 20 Mbit/s.

Afstand tot the wijkcentrale bij Glasvezel Bij glasvezel maakt het niet uit hoe ver je van de wijkcentrale woont omdat lichtsignalen met een snelle laserstraal door de dunne glasvezel worden gestuurd.

Maximale internetsnelheid Glasvezel Glasvezel is de snelste internetverbinding (maximaal 1 Gbit/s) maar is niet op ieder adres beschikbaar. KPN is voortdurend bezig om meer locaties te verbinden met sneller internet. Op dit moment rolt KPN zowel glasvezel als VDSL (de opvolgers van ADSL) uit in veel delen van Nederland. Nu al is voor meer dan 70% van de huishoudens een snelheid mogelijk van 40 Mbit/s of hoger. Doe de postcodecheck om te controleren welk pakket je kunt bestellen. Hier kun je Glasvezel vergelijken.

De drukte op het internet De internetsnelheid die je ervaart zal altijd verschillen gedurende de dag. Dit komt omdat de drukte op het wereldwijde internet voortdurend verandert. Daarnaast kunnen de websites die je bezoekt soms overbelast zijn of maar een bepaalde snelheid toelaten, waardoor je mogelijk minder snel surft.

Overige externe factoren die bepalend kunnen zijn voor de snelheid van de internetverbinding zijn de capaciteit van het binnenlandse netwerk en de internationale bandbreedte.

Transparantie Internetsnelheden Tussen internetproviders en de overheid zijn afspraken gemaakt over de transparantie van de aangeboden snelheden. KPN houdt zich aan deze gedragscode. Download de gedragscode hieronder.

Gedragscode Transparantie Internetsnelheden

Type snelheid

Uitleg

Meten

Geadverteerde download- en uploadsnelheid

De maximale tot internetsnelheid zoals gecommuniceerd op onder andere kpn.com behorende bij het gekozen pakket.

De geadverteerde snelheid is de snelheid die hoort bij je pakket, eventueel beperkt door de maximale snelheid op een adres. Je meet deze snelheid dus op dezelfde manier als de maximale snelheid.

Maximale download- en uploadsnelheid

De maximale internetsnelheid op basis van de technische mogelijkheden op een adres eventueel beperkt door de snelheid opgenomen in het contract van de afgenomen dienst.

90% van de maximale snelheid moet tenminste in 1 van de 10 uitgevoerde metingen gemeten worden.

Normaliter beschikbare download- en uploadsnelheid

Hoger dan 85% van de maximale download- en uploadsnelheid.

De normaliter gemeten snelheid moet in 8 van de 10 metingen gehaald worden.

Minimale download- en uploadsnelheid

Hoger dan 75% van de maximale download- en uploadsnelheid.

De minimale snelheid moet in alle metingen beschikbaar zijn.

De invloed van televisie en bellen op de internetsnelheid

We zetten de maximaal beschikbare bandbreedte op je aansluiting in om het verkeer van alle diensten te transporteren. De maximale internetsnelheid wordt beperkt door je contract of de maximaal beschikbare bandbreedte op je aansluiting. Ook op deze aansluiting heeft verkeer voor bellen en televisie voorrang op het internetverkeer (“Quality of Servcie”). Als de maximaal beschikbare bandbreedte is bereikt, kan het betekenen dat bellen of televisiekijken ten koste gaat van de internetsnelheid. Het gaat hierbij om het ontvangen van tv-signalen. Ook als het televisietoestel niet aan staat, maar de tv-ontvanger wel, wordt het tv-signaal verstuurd naar de tv-ontvanger en kan dit ten koste gaan van de internetsnelheid. Dit hangt af van de beschikbare bandbreedte op de verbinding, de maximale snelheid van je internet pakket en hoeveel tv-signalen verstuurd worden. Zonder dit “Quality of Service”-mechanisme kan bellen en televisie merkbaar in kwaliteit verslechteren wanneer er tegelijkertijd een grote download plaatsvindt. Het kijken van televisie heeft dus invloed op de internetsnelheid, dit kan oplopen tot 4mbit (SD) 8mbit (HD) of 20mbit (4K) per tv-ontvanger die aanstaat.

Hoe kun je je internetsnelheid meten? De snelheid (uitgedrukt in Mbit/s) van je internetverbinding kun je meten via de speedtest op http://kpn-itns.speedtestcustom.com/. Dit is een onafhankelijke speedtest van Ookla.

Het meten van je internetsnelheid moet gedaan worden vanaf je eigen apparaat dat verbonden is via een kabel met de modem. Verouderde apparatuur of apparatuur waarop niet de meest recente updates zijn geïnstalleerd kunnen te lage resultaten geven en moeten niet worden gebruikt. Om de werkelijke snelheid te meten is het noodzakelijk om geen andere diensten te gebruiken die gebruik maken van data (Interactieve TV, bellen, downloaden, browsen etc.). Deze diensten zijn van invloed op de gemeten snelheid en dienen dus uitgeschakeld te blijven tijdens de meting.

Om een realistisch beeld van de internetsnelheid te krijgen is het noodzakelijk om minimaal 10 metingen te doen binnen een tijdspanne van minimaal 3 tot maximaal 7 dagen met in ieder geval een uur tussen elke afzonderlijk meting. Zorg ervoor dat je verbonden bent via een kabel en niet via wifi, dat de Interactieve TV ontvangers uitgeschakeld zijn en ook dat andere apparaten die data verbruiken uitgeschakeld zijn. Noteer het tijdstip, datum en de uitkomst van de meting.

Wat als je de snelheid niet haalt? Het niet behalen van de te verwachten snelheid kan verschillende oorzaken hebben. Die oorzaken kunnen zowel zijn dat de metingen niet conform het bovenstaande zijn gedaan, als bijzondere omstandigheden in de infrastructuur (bijv. door eerder opgetreden kabelbreuken of andere technische omstandigheden) die ervoor zorgen dat de te verwachten snelheid niet wordt gehaald. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice. We kunnen dan onderzoeken wat de oorzaak is en of die kan worden verholpen, of dat een ander abonnement mogelijk beter past.

Gedragscode Transparantie Internetsnelheden

Veelgestelde vragen over (glasvezel) internet speedtest

Dit doe je makkelijk via MijnKPN.

Zoek je internet voor thuis, maar weet je niet hoe snel het moet zijn? Geen zorgen. We staan klaar om je te helpen bij het maken van de juiste keuze. Bekijk onze blog over internet voor thuis.

Wil je een zo precies mogelijke uitkomst van de speedtest? Volg dan deze stappen:

  1. Beperk het internetgebruik van andere apparaten tijdens de test.

  2. Sluit alle onnodige programma's en vensters.

  3. Verbind je laptop of PC direct met je modem via een kabel.

  4. Gebruik het liefst een nieuwe, moderne kabel.

  5. Doe de speedtest niet op apparaten die al een paar jaar oud zijn.

  6. Doe de test meerdere keren op verschillende momenten van de dag.

Last van trage wifi thuis? Lees onze tips en advies voor perfect bereik in elk hoekje van je huis. Of verbeter je wifi automatisch met de Wifi Manager.

Naar de Wifi Manager

Op zoek naar iets anders dan de internet speedtest?

Glasvezelplaatsen

Benieuwd of glasvezel bij jou beschikbaar is? Bekijk de glasvezelplanning en glasvezeldekking van jouw adres.

Waar heb je glasvezel?

Wifi 6

Met Wifi 6 heb je thuis sneller internet voor meerdere apparaten tegelijk. Ook is het energiezuiniger en beter beveiligd.

Ontdek meer

Glasvezel Internet

Met Glasvezel heb je een superstabiele en vliegensvlugge internetverbinding. Ook downloaden en uploaden kan binnen no-time.

Bekijk Glasvezel Internet