KPN facturen inzien, betalen en factuur uitleg

Uitleg over je KPN factuur

Facturen van je abonnement zien? Dan moet je eerst je producten koppelen in MijnKPN. Daar heb je je klantnummer voor nodig. Je klantnummer staat in de factuurmail die je elke maand van ons krijgt.

Heb je een factuur of factuurmail gekregen waar je niet helemaal zeker over bent? Het kan dan een valse factuur zijn. Bekijk dan onze uitleg over nepfacturen en hoe je een echte KPN factuur herkent.

Over welke factuur wil je uitleg?

Heb je een vraag over je mobiele factuur?

Je vindt je antwoord op onze uitlegpagina's. Over de allereerste KPN factuur, de 1e factuur na een verlenging of wijziging, je maandfactuur en meer. Met de voorbeelden is het vast duidelijk.

Bekijk de uitleg en voorbeelden

Heb je een vraag over je thuis factuur?

Je vindt je antwoord op onze uitlegpagina's. Over de allereerste KPN factuur, de 1e factuur na een verlenging of wijziging, je maandfactuur en meer. Met de voorbeelden is het vast duidelijk.

Bekijk de uitleg en voorbeelden

Meteen naar de betaalopties

Regel het met de code die je via e-mail of sms hebt gekregen.

Naar de betaalopties

Of heb je een andere vraag?

Geef dan hieronder aan waar het over gaat.

Automatische incasso is niet gelukt

Soms lukt de automatische incasso niet. Dat kan gebeuren. Als de automatische incasso mislukt, dan krijg een herinnering van ons.

Je kan dan een paar dingen doen. Op onze pagina over automatische incasso leggen we precies uit hoe het werkt.

Naar de uitleg en oplossing

Betaling uitstellen

Lukt het nu even niet om te betalen? Dan is er vaak wel iets mogelijk. Bij ons kan je bijvoorbeeld je betaling 1 keer uitstellen. Of een groter bedrag in delen betalen. Net wat jou het beste uitkomt.

Zo voor elkaar met onze betaalhulp. Kijk snel of jij je betaling ook uit kan stellen. En regel 't gelijk.

Stel je betaling uit

Heb je een betaalregeling of wil je die maken?

Wil je in delen betalen? Of heb je een regeling afgesproken en wil je de volgende betaling doen?

Dat kan in de betaalhulp. Gebruik hiervoor de betaalcode die je via e-mail en sms hebt gekregen.

Naar de betaalopties

Heb je alleen een Vast Bellen abonnement?

Neem dan even contact met ons op.

Neem contact op

Heb je een herinnering gekregen?

Soms lukt de automatische incasso niet. Dat kan gebeuren. Je krijgt dan een herinnering van ons.

Wil je nu betalen? Dat kan op meerdere manieren. We hebben de betaalopties ook voor je op een rij gezet.

Bekijk hoe je kan betalen

Ben je geblokkeerd?

Als je geblokkeerd bent, dan kan je zo betalen via de betaalhulp. Dan werkt je verbinding zo snel mogelijk weer.

Naar de betaalopties

Kies een andere afschrijfdatum

Wil je voortaan op een ander moment betalen? Dat kan!

Geef aan op welke dag in de maand je wilt betalen. En wij passen de incassodatum aan.

Kies een andere incassodatum

Wil je betaalgegevens aanpassen?

Pas makkelijk je betaalgegevens aan in MijnKPN of de MijnKPN app. Aangepast? Dan gaat 't in vanaf je volgende factuur.

Goed om te weten: heb je meer dan 1 KPN abonnement en wil je die van hetzelfde rekeningnummer betalen? Pas je betaalgegevens dan aan voor alle abonnementen (elk klantnummer) die van dit IBAN afgeschreven moeten worden. Heb je 1 thuis en 1 mobiel abonnement? Dan pas je de gegevens dus 2 keer aan.

Pas je betaalgegevens aan

Check of alles betaald is

Wil je zeker weten dat alles betaald is? Of heb je een factuur later betaald? Je ziet in MijnKPN welke facturen er betaald zijn. En dus ook welke er nog open staan.

Staat er nog iets open? Dan betaal je 't makkelijk in de MijnKPN app.

Naar je facturen in MijnKPN