PCCI GROUP

"l n'y a pas de vents favorables pour celui qui ne sait pas où il va". Conficius ⛵️🌊 Ravi d'avoir présenté ce jour à toute mon equipe, le Plan Stratégique DCH PCCI GROUP 2024 - 2027, validé par le COMEX. 💯💫 C'est un jour spécial, puis ce qu'il marque une étape importante, dans la réalisation des projets de transformations engagés par PCCI GROUP, notamment en matière de Gestion du Capital Humain.💦💥 Nous avons ainsi ciblé 12 grandes dimensions (Acquisition & Onboarding, Bien être, Formation, Gestion des talents, RSE & DEI...) et un peu plus de 100 mesures qui seront déployées, afin que la symétrie des attentions, soit une réalité à PCCI GROUP. 💢 L'atelier de travail s'est déroulé dans la joie et la bonne humeur et toute l'équipe de la DCH, est mobilisée pour relever ce nouveau challenge. 🌞🎆 I am so proud of you !🫶 Together Everyone Achieves More Rejoignez nous ! 💪💪 https://pcci-group.com

PCCI RECRUTE DEUX (2) ADMINISTRATEURS RESEAUX & SECURITE   MISSIONS PRINCIPALES   Gérer toutes les plateformes réseaux du Groupe à travers les différents sites des pays Assurer la disponibilité totale de tous les services fournis par les plateformes réseaux  Définir et documenter l’architecture des réseaux (diagramme de l’architecture des réseaux)  Superviser la construction du réseau  Fournir des études d’impact sur l’intégration de nouveaux composants systèmes et réseaux et/ou la mise à jour de nouveaux équipements, services et fonctionnalités Proposer des Plans de Reprise d’Activité, de Contingence et de Continuité d’Activité   FORMATIONS & EXPERIENCES REQUISES   Diplôme d’école d’ingénieurs avec une spécialité réseaux et sécurité Avoir au moins sept (7) ans d’expérience comme administrateur réseau et sécurité   COMPETENCES MINIMALES   Connaissance des matériels réseaux routeurs et commutateurs (Cisco, ou autres…) et pare-feu (Cisco de préférence, Fortinet, Checkpoint…) Connaissance des Architectures Serveurs, notamment de Virtualisation et de Sauvegarde Maîtrise des réseaux LAN, MAN, WAN, Wifi, Data center Maîtrise des protocoles et normes réseau (protocole routés, protocoles de niveau 2, routage statique et dynamique, protocoles sécurisés, IPSEC, AAA…) Maîtrise des environnements suivants : Microsoft, Cisco, Linux Maitrise d’outils de virtualisation  Maitrise de la sécurité informatique (pare-feu, authentification, protocoles sécurisés, antivirus…)   EXIGENCES MINIMALES   Rigueur et méthodologie Force de conviction Bon sens relationnel Esprit analytique Curiosité Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques   Le dossier de candidature devra comprendre les pièces ci-après et être envoyé par mail à l’adresse jobpat@pcci-group.com Une lettre de motivation. Un CV à jour (avec des informations claires et précises).                  Délai de rigueur pour le dépôt des candidatures : 22 Mai 2024                                         Plus d'infos : Tel : +221 33 869 72 79 WhatsApp : +221 77 646 98 41

PCCI RECRUTE UN RESPONSABLE DE COMPTE OFFSHORE      MISSIONS PRINCIPALES:    Concevoir et Piloter des programmes Développement et Amélioration continue des outils de pilotage Mise en œuvre et Développement des stratégies commerciales Manager des équipes de Superviseurs dans l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de production FORMATIONS & EXPERIENCES REQUISES   Bac +  4 minimum  Expériences professionnelles d’au moins deux(02) ans dans des métiers de centres d’appels  Expérience en management d’équipe obligatoire   COMPETENCES MINIMALES   Connaissances des nouvelles technologies et des enjeux économiques pertinents pour l’activité d’outsourcing off-shore  Gestion de projets Planification ressources (agents, fichiers etc.) Contrôle et développement de compte  Suivi des budgets et coûts de fonctionnement  Maîtrise des stratégies utilisées en centre de contact ou en marketing direct / bonnes connaissances de l'industrie des télécommunications, des banques et assurances, de l’e-commerce, de l’énergie Connaissances des logiciels et applications en service dans l’entreprise Maîtrise de Word, Excel, Word, Outlook, PowerPoint et la navigation Internet  Aisance sur la communication digitale   EXIGENCES MINIMALES   Gestion des compétences et des performances Capacité à travailler sous haute pression et à délivrer des résultats en phase avec les objectifs Management d’équipe de proximité favorisant la montée en compétence des collaborateurs leur performance tout en œuvrant pour leur épanouissement dans leurs fonctions Capacité à communiquer sur de multiples enjeux en amont et en aval Capacité à créer l’adhésion autour de soi et à guider son team Etre organisé et méthodique Exposition au risque Imposer un degré d’excellence à ses Superviseurs     Le dossier de candidature devra comprendre les pièces ci-après et être envoyé par mail à l’adresse : jobpat@pcci-group.com                              un CV à jour (avec des informations claires et précises) une lettre de motivation    Délai de rigueur pour le dépôt des candidatures : 22 Mai 2024 Plus d'infos : Tel : +221 33 869 72 79 WhatsApp : +221 77 646 98 41 #centredecontacts #responsabledecompte #offshore #pccigroup #recrutement #job #avisdevacancedeposte

Annonces recrutement PCCI PCCI RECRUTE UN SITE MANAGER   Missions Principales    Garantir l’atteinte des objectifs vis-à-vis de l’entreprise et des clients Garantir le CA prévisionnel du site et son bon fonctionnement Etre l’interlocuteur privilégié des clients par rapport à la gestion en interne   Formations et expériences requises Bac + 4/5 Expériences d’au moins 3 ans en Centres d’appels aux postes de Responsable de Production, Responsable de Plateau, Responsable de compte Maîtrise de Word, Excel, Word, Outlook, PowerPoint et la navigation Internet Explorer Très bonne maîtrise de l’Anglais Très bonne maîtrise du Portugais/Créole    Compétences Minimales Management type SWOT (Strengths, Weaknesses, Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces)  Connaissances managériales renouvelées Connaissances pointues sur l’environnement IT et NTIC et des enjeux économiques pertinents pour l’activité   IV. Exigences Minimales Management d’équipe qui se caractérise par un esprit visionnaire de long terme Capacité à communiquer sur de multiples enjeux en amont et en aval Exposition au risque Insuffler un degré d’excellence aux équipes     Le dossier de candidature devra comprendre les pièces ci-après et être envoyé par mail à l’adresse jobpat@pcci-group.com Une lettre de motivation Un CV à jour (avec des informations claires et précises)   Délai de rigueur pour le dépôt des candidatures : 23 Mai 2024 Plus d'infos : Tel : +221 33 869 72 79 WhatsApp : +221 77 646 98 41    

Partage d’expérience sur les bénéfices de l’IA au profit des clients et des collaborateurs. Gain de temps, qualité, montée en compétence, réduction des temps de traitement sont parmi les bénéfices de cette nouvelle technologie dans les métiers de la relation client. PCCI participe au salon #All4customerParis

🔔 Les 6 super plénières de demain 27/03 au salon #All4CustomerParis. À enregistrer pour ne pas les manquer ✨ L’#ExperienceClient, le #DigitalMarketing, l’#ecommerce, la #DATA et l’#AI sont passés au crible par nos intervenants experts du secteur. Des tables rondes riche en solutions et pépites exclusives ! 🏷️ Votre badge d’accès gratuit par ici : https://lnkd.in/eW5yzsaW 📆 Rendez-vous les 26, 27 et 28 mars 2024 à Paris Expo Porte de Versailles #All4CustomerParis #salonprofessionnel #paris  

PCCI Sénégal recrute : Rejoignez-nous maintenant ! Profil recherché Télévendeurs expérimentés dans la vente de produits Telecom   Contactez nous Tel : +221 33 869 72 79 Whatsapp : +221 77 646 98 41 Mail : job@pcci.sn Dépôt physique : Immeuble Talix Rue 3XB Point E

Retrouvez-nous au salon Customer Relationship & Marketing du 20 au 21 septembre 2023 au Palais dés Festival et congrès de Cannes Stand F10 #crmmmeetings #pccigroup