Post de PCCI GROUP

Voir la page d’organisation pour PCCI GROUP, visuel

14 803  abonnés

PCCI RECRUTE UN RESPONSABLE DE COMPTE OFFSHORE      MISSIONS PRINCIPALES:    Concevoir et Piloter des programmes Développement et Amélioration continue des outils de pilotage Mise en œuvre et Développement des stratégies commerciales Manager des équipes de Superviseurs dans l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de production FORMATIONS & EXPERIENCES REQUISES   Bac +  4 minimum  Expériences professionnelles d’au moins deux(02) ans dans des métiers de centres d’appels  Expérience en management d’équipe obligatoire   COMPETENCES MINIMALES   Connaissances des nouvelles technologies et des enjeux économiques pertinents pour l’activité d’outsourcing off-shore  Gestion de projets Planification ressources (agents, fichiers etc.) Contrôle et développement de compte  Suivi des budgets et coûts de fonctionnement  Maîtrise des stratégies utilisées en centre de contact ou en marketing direct / bonnes connaissances de l'industrie des télécommunications, des banques et assurances, de l’e-commerce, de l’énergie Connaissances des logiciels et applications en service dans l’entreprise Maîtrise de Word, Excel, Word, Outlook, PowerPoint et la navigation Internet  Aisance sur la communication digitale   EXIGENCES MINIMALES   Gestion des compétences et des performances Capacité à travailler sous haute pression et à délivrer des résultats en phase avec les objectifs Management d’équipe de proximité favorisant la montée en compétence des collaborateurs leur performance tout en œuvrant pour leur épanouissement dans leurs fonctions Capacité à communiquer sur de multiples enjeux en amont et en aval Capacité à créer l’adhésion autour de soi et à guider son team Etre organisé et méthodique Exposition au risque Imposer un degré d’excellence à ses Superviseurs     Le dossier de candidature devra comprendre les pièces ci-après et être envoyé par mail à l’adresse : jobpat@pcci-group.com                              un CV à jour (avec des informations claires et précises) une lettre de motivation    Délai de rigueur pour le dépôt des candidatures : 22 Mai 2024 Plus d'infos : Tel : +221 33 869 72 79 WhatsApp : +221 77 646 98 41 #centredecontacts #responsabledecompte #offshore #pccigroup #recrutement #job #avisdevacancedeposte

  • Aucune description alternative pour cette image

Très bonne opportunité !

Voir plus de commentaires

Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire