PCCI RECRUTE UN RESPONSABLE DE COMPTE OFFSHORE MISSIONS PRINCIPALES: Concevoir et Piloter des programmes Développement et Amélioration continue des outils de pilotage Mise en œuvre et Développement des stratégies commerciales Manager des équipes de Superviseurs dans l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de production FORMATIONS & EXPERIENCES REQUISES Bac + 4 minimum Expériences professionnelles d’au moins deux(02) ans dans des métiers de centres d’appels Expérience en management d’équipe obligatoire COMPETENCES MINIMALES Connaissances des nouvelles technologies et des enjeux économiques pertinents pour l’activité d’outsourcing off-shore Gestion de projets Planification ressources (agents, fichiers etc.) Contrôle et développement de compte Suivi des budgets et coûts de fonctionnement Maîtrise des stratégies utilisées en centre de contact ou en marketing direct / bonnes connaissances de l'industrie des télécommunications, des banques et assurances, de l’e-commerce, de l’énergie Connaissances des logiciels et applications en service dans l’entreprise Maîtrise de Word, Excel, Word, Outlook, PowerPoint et la navigation Internet Aisance sur la communication digitale EXIGENCES MINIMALES Gestion des compétences et des performances Capacité à travailler sous haute pression et à délivrer des résultats en phase avec les objectifs Management d’équipe de proximité favorisant la montée en compétence des collaborateurs leur performance tout en œuvrant pour leur épanouissement dans leurs fonctions Capacité à communiquer sur de multiples enjeux en amont et en aval Capacité à créer l’adhésion autour de soi et à guider son team Etre organisé et méthodique Exposition au risque Imposer un degré d’excellence à ses Superviseurs Le dossier de candidature devra comprendre les pièces ci-après et être envoyé par mail à l’adresse : jobpat@pcci-group.com un CV à jour (avec des informations claires et précises) une lettre de motivation Délai de rigueur pour le dépôt des candidatures : 22 Mai 2024 Plus d'infos : Tel : +221 33 869 72 79 WhatsApp : +221 77 646 98 41 #centredecontacts #responsabledecompte #offshore #pccigroup #recrutement #job #avisdevacancedeposte
Très bonne opportunité !
SENIOR PROCUREMENT MANAGER
1 moisPCCI GROUP YONDO EBONGUE PAUL