AVG Technologies Bewertungen

AVG öffnet bei jedem Start von Firefox den Addon-Shop, auf der AVG Seite.
Das alles begann nach einem ungewollten und ungefragten Update am 01.06.2023!
Außerdem werden ständig Popups beim Scan unten rechts oder beim Abschluss im Vordergrund angezeigt, selbst wenn man gerade etwas anderes macht.
Immer wieder kommt es auch zu Verzögerungen und man kann in Programmen plötzlich nichts mehr machen (unsichtbare Oberfläche) erst nach einiger Zeit kann man dann per Alt+Tab wechseln und sieht das AVG wieder irgendeinen Mist baut. Werbung macht und ALLEs blockiert hat.
Absolutes Drecksprogramm!
Der Support ist absolut nicht hilfreich, wenn man keine Daten hintzerlegt hat. Dann kümmert es diese scheinbar gar nicht ob es Probleme zu melden gibt oder nicht.

Datum der Erfahrung: 03. Juni 2023

Wenn es um Werbung geht kennt dieses Unternehmen deine E Mailadresse aber wenn es um Nachfragen oder
Kundenbetreuung in irgendeiner Art und Weise geht muss man den Weg über Instagram usw. wählen.
Telefon Nr. ist ein Geheimnis, per Mail geht auch nicht, der E Mailweg ist wohl nur für die aggressive Werbung als Einbandstraße eingerichtet.
Sorry aber ich bin mit diesem Unternehmen Fertig!!!

Datum der Erfahrung: 17. September 2023

Deinstallation nicht möglich, weil uninstall.exe fehlt.

Manuell löschen nicht möglich, weil angeblich im Hintergrund weiter Programme laufen. Im TaskManager ist aber nichts zu finden

Datum der Erfahrung: 15. November 2023

Ich muss mich den negativen Bewertungen von formel3ferrari vom 17.09.2023 und einer weiteren vom 15.09.2023 anschließen, der Service von AVG hat sich massiv verschlechtert. Telefonisch gar nicht zu erreichen, per Email nur mit alten Nachrichten-Adressen, sonst nur über ein Kontaktformular, was man erst auf der AVG-Seite mühsam suchen muss. In meinem Fall eine Preisderhöhung für ein Produkt mit automatische Verlängerung von 25,00 auf 63,99 €. Für mich nicht nachvollziebar und nicht akzeptabel. Meine sofortigen Widersprüche per Email vom 14.09.2023 mit alter Adresse und zusätzlicher Nachricht auf dem Kontaktformular wurden bis auf Eingangsbestätigungen nicht beantwortet, keine Reaktionen. Somit sitze ich jetzt auf 63,99 fest und kann lediglich die nochmalige Verlängerung kündigen. Für diesen Vorgang 0 Sterne, für die Produkte normalerweise 5 Sterne, für die nicht akzeptable Preiserhöhung und fehlende Antworten reduziert auf 2 Sterne. Fazit insgesamt: AVG ist für mich erledigt.

Datum der Erfahrung: 05. Oktober 2023

Ich warte seit dem 29. Okt.23 auf eine Antwort vom Support. Ich habe 2 mal vià Kontaktformular auf der Website angefragt. Ich habe zwar eine Ticketnummer erhalten, sonst aber nichts. Ich weiss bis heute nicht, ob ich versehentlich ein zweites Abos abgeschlossen habe, als ich die App installieren wollte. Ich weiss auch nicht wieso es in meinem Account heisst, ich hätte kein Gerät angeschlossen. Aber ich bezahle ja mein Abo. Und wie bitte soll man den Support telefonisch kontaktieren können, wenn man nirgendwo eine Teln.ummer findet?

Datum der Erfahrung: 29. Oktober 2023

AVG behauptet einfach, dass sich ein Jahres Abo automatisch wieder um 1 Jahre verlängert. Ich habe ausdrücklich dieser " Automatik " widersprochen. Geschäftsgebahren eher unseriös. Für mich bedeutet das: Finger weg!

Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2022

Es wäre schön wenn man den Support erreichen könnte und nicht wiederholt versucht wird das Geld abzubuchen. Zumal unter meiner E-Mail Adresse gar kein Abonnement aktiv ist. Der Virenschutz mag gut sein der Support ist schrecklich.

Datum der Erfahrung: 21. Dezember 2023

Kündigung des Test Abos wird einfach nicht angenommen und es erfolgt dann eine Rechnung!
Die Software habe ich nur kurz ausprobiert und nicht für sehr benutzerfreundlich empfunden

Datum der Erfahrung: 17. November 2023

Ich bin mit dem Produkt rund herum zufrieden.

Datum der Erfahrung: 12. Juni 2024

Als privater User ein Sicherheitssystem im Hintergrund zu wissen, das zuverlässig reagiert oder Mitteilungen macht, wenn irgendetwas zu beachten ist - für mich die optimale Lösung.

Datum der Erfahrung: 20. August 2023

ACHTUNG: Bitte kein Probeabo abschließen oder versuchen, da bei einer fristgemäßen Kündigung darauf nicht reagiert wird - weder über Paypal-Käuferschutz, Direktkontakt oder ähnlich -! Die Abbuchung der jeweiligen Gebühren/Rechnung lässt sich somit auch nicht vermeiden/verhindern!!

Datum der Erfahrung: 07. September 2023

Ich bin privater user und einfach froh, dass automatisch im Hintergrund alle möglichen Unsicherheitsfaktoren oder Müll überprüft wird, ohne dass ich spezielle Kenntnis über technologische Vorgänge haben muss.

Datum der Erfahrung: 07. Juni 2023

Ich spiele zu viel spiele und wenn ich laden will wird heiß was soll ich machen das meine Handy nicht heiß wird bitte sag mir bitte 🙏

Datum der Erfahrung: 21. August 2023

Sehr gutes arbeiten im Hintergrund

Datum der Erfahrung: 01. Mai 2024

Pos.: AVG free war leicht zu installieren.
Neg.: Der PC hängte sich ständig auf, weil AVG massiv Werbung für weitere kostenpflichtige Zusatz-Tools einblendete. Blöderweise habe ich 2x gekauft, um endlich ein funktionierendes System zu bekommen. Allerdings installieren sich diese Tools nicht von selbst, sonst sind nur auf dem Konto verfügbar. Und dann bilden sie eine Abo-Falle. Es gibt keine Info per Mail, dass demnächst abgebucht wird. Nach der Abbuchung erst bedankt sich AVG für die Treue: Statt 21€ wurden im 2. Jahr 64€ fällig.
Ergebnis: Ich habe zwei Tools gekauft, aber nie benutzt. Geld zurück bekomme ich nur 30 Tage nach der Abbuchung - wenn ich kündige. Mit dem Wort Kündigung kann der Account aber nichts anfangen. Man muss sich "abmelden"...... Dieser Vorgang frisst unglaublich viel Zeit. Schafft man diese Kündigung auf der Website, kommt das Geld auch zurück. Aber wehe, man kann nur über den Kontakt zum Kundenservice gehen. Der antwortet nicht nach 3 Tagen - wie einem versprochen wird, sondern nach 10 Tagen. Diese Woche Zeitverzögerung wird aber bei der Rückzahlung zu Ungunsten des Kunden mit berechnet.
Ich rate dringend von der Installation ab.

Datum der Erfahrung: 03. November 2023

AVG hat mir von Anfang an zugesagt.
AVG hat mir zu jeder Zeit geholfen, wenn ich um
Hilfestellung bat.

Datum der Erfahrung: 18. September 2023

Ich bin einer der ersten Kunden von AVG und nutze bzw. habe die Produkte genutzt:
- AVG Driver Updater .... ist ok und läuft
- AVG Internet Security ... ist ok, die manuellen Firewalleinstellungen wurden aber immer komplizierter, schlechter auffindbar und, gefühlt, beschränkter
- AVG Secure VPN ... trotz Löschen des Caches und Reinigen der Registry ist VPN in einigen Fällen wirkungslos
- AVG Tune-UP ... nur noch ein 25%-Fragment des ehemaligen Leistungsumfangs.

Sehr verärgert bin ich über die Preispolitik und das Marketing. Die Preise haben sich für Abonnenten von Abojahr auf Abojahr verdoppelt, während von mir häufig genutzte Funktionen verschwanden (Tune-Up) oder immer unkontrollierbarer wurden (Internet Sec.). Darauf angesprochen, bot mir das Marketing eine Mehrfachlizenz an, die ich überhaupt nicht brauche und die die bisherigen Abokosten um ein Mehrfaches des Bisherigen nach einem Jahr erhöht hätte.

Nun warte ich wieder seit 10 Tagen auf eine Rückmeldung nach dem ich VPN gekündigt habe und mir eine E-Mail mit Referenznummer und Rückmeldezusage "in den nächsten drei Tagen" zugesandt wurde. Heute stellte ich im Konto fest, dass ohne mein Einverständnis die Kündigung storniert und der nächste Abbuchungstermin Ende November wieder hergestellt wurde. Das zerstört jahrezehnte lang gewachsenes Vertrauen. Verständnis habe ich dafür nicht.
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Ergänzung nach Reaktion von AVG auf Trustpilot:
Ich bin erschrocken über die naive Standardantwort. Mit Sicherheit gehören Vertragsdetails nicht auf öffentliche Plattformen wie Twitter und Facebook. Wer in Europa bzw. Deutschland Produkte und Services verkauft, tut dies nach deutschem Recht. Die Rahmenbedingungen, erst über Twitter und Facebook an einen Vertragskundendienst zu gelangen, sind unseriös. Dies führt jetzt zur weiteren Abwertung auf immer noch einen Stern.

Datum der Erfahrung: 17. September 2023

Hier wurde abgebucht obwohl ich überhaupt keinen Vertrag hatte. Vorsicht Betrug? Keine Hilfe zur Klärung!

Datum der Erfahrung: 10. November 2023

Wenn Secure VPN richtig funktioniert dann haben Sie 5 Sterne verdient.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

euer programm ist sehr übersichtlich, auch für laien wie mich.

Datum der Erfahrung: 06. Mai 2024