Insgesamt 108.784
Nach kleinen Startschwierigkeiten hoffe ich die richtige Sicherheit für dieses System gefunden zu haben um alle wertvollen Daten zu schützen und zu pflegen:-)
Danke für die Unterstützung :-)
Datum der Erfahrung: 09. Juli 2024
Neue Bewertung:
Aufgrund meiner Bewertung hat sich TotalAV an mich gewandt, hat mein Abo gelöscht und sofort das Geld zurück überwiesen. Das nenne ich mal Service und das hat mich wirklich beeindruckt. Also gibt es gute Sterne. Jetzt setze ich mir immer Termine, wenn ich ein günstiges oder zeitbegrenztes kostenloses Abo abschließe.
Alte Bewertung:
Auch mir wurde ein ABO untergejubelt, also wirklich sehr aufpassen!!!
Ich hatte durch ein kostengünstiges Angebot dieses Programm auf Laptop geladen. Der wurde dann seeeehr langsam. Bin zu CSV (Computer Service meines Vertrauens) gegangen. Die haben TotalAV deinstalliert, danach lief alles besser.
Wie soll man als Laie damit noch zurechtkommen?
Datum der Erfahrung: 05. Juni 2024
Antwort von TotalAV
aktualisiert
Hallo Renate,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll und wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Abrechnungsprobleme, mit denen Sie konfrontiert sind.
Unser Team hat sich direkt an Sie gewandt. Bitte überprüfen Sie sowohl Ihren Spam-Ordner als auch Ihren Posteingang auf Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen,
TotalAV-Kundenbetreuungsteam
___________________________________
Hallo Renate,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll und wir danken Ihnen für die Bereitstellung dieser Informationen. Wir entschuldigen uns für etwaige technische Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind.
Um sicherzustellen, dass wir Sie effektiv unterstützen können, bitten wir Sie, ein Kontaktformular mit Ihren Daten auszufüllen. Dadurch können wir Sie direkt kontaktieren und Ihnen die Unterstützung bieten, die Sie benötigen – https://help.totalav.com/en/trustpilot
Bitte achten Sie beim Ausfüllen des Formulars darauf, dass Sie Ihre Bewertung kopieren und einfügen, um uns bei der Untersuchung zu helfen.
Mit freundlichen Grüße,
TotalAV-Kundenbetreuungsteam
Einfach und gut = einfach gut
Der Scan hat alles gefunden, was die Arbeit am PC sicherer macht. Wahrscheinlich bestes Programm auf dem Deutschen Markt für Sicherheit und Schutz.
Datum der Erfahrung: 09. Juli 2024
TotalAV ist der beste Antivirus Program was ich bis jetzt gehabt habe.vielen Dank
Datum der Erfahrung: 11. Juli 2024
Hatt Total AV Gekündigt. Mir aber sofort eonen Virus eingefangen. Deshalb Total AV wieder aktiviert. Sehr zu empfehlen.
Datum der Erfahrung: 05. Dezember 2023
bis jetzt alles zu meiner vollsten zufriedenheit . keine lästigen seiten zu denen man weitergeleitet wird , keine nervigen werbeanzeigen mehr . der computer läuft einwandfrei ohne das ich ihn dauernt selbst bereiniegen muss , keine angst mehr vieren befallen zu werden . alles super , danke !
Datum der Erfahrung: 12. Juni 2024
Mit Total AV fühle ich mich in der Digitalen-Welt sicher.
Total AV hat auch viele zusätzliche Tools.
Datum der Erfahrung: 05. Juli 2024
Ich habe in der Testphase gut Ergebnisse gesehen. Hoffe nun gut mit Ihrem Programm geschütz zu sein M.Buge
Datum der Erfahrung: 04. Juli 2024
Nicht nur dass sie mal die Preise von 19,00 € pro Jahr (für das Standard-Abo) auf 119,00 € erhöht haben, sie haben dreister Weise die Abbuchung von einem fremden PayPal Konto vorgenommen, da ich keine Zahlungsmethode hinterlegt habe. Unabhängig dass dies Betrug ist, äußert sich die Firma nicht und zahlt auch nicht zurück. Einmal und nie wieder!
Datum der Erfahrung: 10. Juli 2024
Antwort von TotalAV
Hallo VQ Musica,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll und wir danken Ihnen für die Bereitstellung dieser Informationen. Wir entschuldigen uns für etwaige Abrechnungsprobleme, mit denen Sie konfrontiert sind.
Unser Team hat sich direkt an Sie gewandt. Bitte überprüfen Sie sowohl Ihren Spam-Ordner als auch Ihren Posteingang auf Bestätigung.
Mit freundlichen Grüße,
TotalAV-Kundenbetreuungsteam
Ich fühle mich mit TotalAV sicher und geschützt.
Datum der Erfahrung: 11. Juli 2024
Ich habe Total AV 1 Jahr lang für einen annehmbaren Preis gerne genutzt. Damit war ich auch zufrieden. Durch andere Rezensionen wurde ich darauf aufmerksam, dass für die automatische Verlängerung ein weitaus höherer Betrag (117,00 €) abgezogen wird. Deshalb habe ich rechtzeitig gekündigt, was mich einige Mühe gekostet hat, aber wenn man es einmal gefunden hat geht es ganz schnell und einfach. Mit sofortiger Bestätigung per E-Mail. Alles ordnungsgemäß! Allerdings hatte ich die Kündigung zum Vertragsende markiert. Der Dienst wurde jedoch umgehend am nächsten Tag abgeschaltet obwohl bis zum Vertragsende noch 3 Wochen Zeit waren. Gleichzeitig wurde mir eine Weiterführung des Vertrages für 19,00 € angeboten. Das halte ich wiederum für fair, wenn es auch nicht verständlich ist, warum sowas nicht automatisch vor Vertragsablauf angeboten wird. Ich habe mich trotzdem für einen Wechsel entschieden. Soweit so gut! Nun erhalte ich bei jeder passenden und unpassenden Gelegenheit (also, sobald ich irgendwas öffne) eine Total AV- Werbung für 19,00 € angezeigt. Das ist 1. nervig und 2. finde ich keine Möglichkeit, das zu unterbinden. Dadurch bin ich trotz grundsätzlicher Zufriedenheit mit der Nutzung des Programms ziemlich verärgert. Vielleicht liest das ja ein Programm-Verantwortlicher der das abstellen kann oder mir einen Hinweis gibt wie ich es unterbinden kann.
Demzufolge habe ich die App auch sofort auf meinem PC deinstalliert.
Datum der Erfahrung: 19. Juni 2024
Ich habe einige Programme über einen Zeitraum von ca. 2 Jahren ausprobiert. Total AV war und ist für mich das beste aller derartigen Programme
Datum der Erfahrung: 19. Juni 2024
Total AV smart scan lief nicht am anfang da kein hinweis vorhanden war mußte ich zuerst googel um zu erfahren das man den microsoft defender ausschalten muß undnachher wieder eiuschalten sollte.Da ich computerlaie bin war dies für mich nicht klar zu erkennen
Datum der Erfahrung: 20. Mai 2024
Ich hatte wohl versehentlich ein ABO abgeschlossen. Das bemerkte ich erst durch Kontoüberprüfung.
Habe Rabatt als Entgegenkommen erhalten, aber erst für das Folgejahr. Also Augen auf beim Klicken.
Datum der Erfahrung: 03. Juni 2024
Ich habe das Antivirenprogramm für 29€ und 2 weite Dienstleistungen für jeweils 39€ gekauft. Einen Tag später wollte ich dem ganzen Widerrufen, so wie es vom Unternehmen selbst in den AGBs erklärt wird.
Beim Mail-Kontakt mit dem Unternehmen, wird man ständig auf Links verwiesen, wo man die Stornierung ausführen kann. Diese funktionieren allerdings nie.
Es wird einem sehr schwer gemacht überhaupt zu kündigen. Trotz normaler Kündigung, wurde der Vertrag noch als Aktiv bei Paypal angezeigt.
Ich kann jedem nur abraten ein Abo abzuschließen.
Mal sehen ob ich mein Geld zurückerstattet bekomme, der Widerruf war selbstverständlich innerhalb der 14 Tage
UPDATE: Nach vielen Mails wurde mir der Gesamte Betrag von Total AV erstattet. Daher aktualisiere ich meine Bewertung.
Datum der Erfahrung: 23. Mai 2024
Ich bin mit dem Preis/Leistungsverhältnis von TotalAV völlig zufrieden
Datum der Erfahrung: 27. Juni 2024
Ich konnte mich bis jetzt immer darauf verlassen das ich Virenfrei durch das Internet zappe. Ich werde wieterhin mit TotalAV durch das Internet ziehen, so lange der Preis auch stimmt denn das ist für mich als Rentner das aller wichtigste;-))
Datum der Erfahrung: 22. Mai 2024
Habe Total Av schon auf anderem Gerät und bin sehr zufrieden.
Datum der Erfahrung: 01. Juli 2024
ich bin mit deer bearbeitung von Total AV sehr zufrieden.
Ein guter Virusschutz und zuverlaässig.
Wolfgang Hennig
Datum der Erfahrung: 10. Juni 2024
