Spitzenreiter in der Kategorie Fahrzeugvermietung

Vor 8 Minuten

DK

Überaus positive Übergabe des Fahrzeuges in Berlin-Nord; einwandfreier Zustand des Fahrzeuges (Family Finca); sehr gute Betreuung durch die Hotline bei einem Problem; reibungslose Rückgabe des Fahrzeuges

Vor 1 Stunde

CO

Auto stand bereit wie bestellt, gute Information, schnelle Abwicklung und eine entspannte, freundliche Kommunikation !

Vor 23 Minuten

CK

ACHTUNG! AutoEurope vermittelt Mietwagenfirmen (AVIS) die gewerbsmäßigen Betrug betreiben! Es werden nicht gebuchte Kosten von der Kreditkarte belastet, obwohl eindeutige Belege, Nachweise und Zeugen vorhanden sind, die darlegen, dass diese Kosten weder akzeptiert noch diesen zugestimmt wurde. Eine Reklamation zieht über Monate hin und die Belege und Nachweise werden ignoriert. Man bleibt auf mehreren hundert Euro sitzen. FINGER WEG von AUTO EUROPE!!!

Vor 2 Stunden

HP

Ein Wohnmobil per APP freizuschalten ist sicher ein Abenteuer. Schließlich geht es mit einem unbekannten Fahrzeug in die wichtigste Zeit des Jahres – den Urlaub. Jeder von uns weiß, dass die letzte Tage vor dem Urlaub stressig sind. Umsomehr wünscht man sich, dass dann das Experiment Miet-Wohnmobil kein Desaster wird. Nun tut aber die APP von Roadfans alles dafür, dass der Urlaub schon mit einem schlechten Magengefühl anfängt. Die Dokumentation der Schäden verschwinden anscheinend im Nirwana. Man hat keine transparente Übersicht der Vorschäden und kann auch nicht selber einsehen, ob die eigene Aufnahme des Schadens wirklich beim Vermieter dokumentiert wurde. Unsere Übergabe hat in der Tat 90 Minuten gedauert, da zudem Schäden am Wohnmobil waren, die wir im Urlaub nicht beheben hätten können. Ein Alptraum, den niemand zu Beginn seines Urlaubes braucht. Zum Glück gab es jemanden, der mit seiner Erfahrung und dem richtigen Werkzeug helfen konnte. Er sagte aber auch selber, dass dies nicht die Regel ist. In Resignation schliesst man den Übergabe ab und hat dann während seiner ganzen Urlaubszeit ein schlechtes Gefühl, dass durch diese ungenügende APP mit intransparenter Dokumentation, "Roadfans" am Ende willkürlich die Kaution einbehalten kann. Nun gab es zum Glück keine Schäden in unserem Urlaub und wir haben das Fahrzeug gemäß der AVB fristgerecht abgegeben. Aber - die Kaution ist überfällig. Die 7 Werktage sind längst verstrichen und wir ärgern uns sehr, da die fehlenden 1.500 EUR nach einen Urlaub weh tun. Roadfans hat nun wirklich dazu beigetragen, dass die wichtigsten zwei Wochen im Jahr, der Urlaub mit den Kindern, nicht wirklich Freude gemacht haben. Definitiv keine Wiederholung.

Vor 2 Stunden

NL

Mein Mann hat im April einen Wagen über einen längeren Zeitraum gemietet, da unser Auto durch einen Unfall längere Zeit nicht nutzbar war. Im Juli flatterte uns ein Inkasso Schreiben Riverty ins Haus mit einer Forderung von über 50 Euro. Nachdem wir dann raus gefunden haben das dass Schreiben von Europcar war, sind wir in die Zweigstelle gefahren, um herauszufinden woher diese Kosten stammen. Die Kosten waren durch ein "Knöllchen" über 30 Euro entstanden. Soweit, so gut. Immerhin wussten wir jetzt erst mal bescheid. Womit wir ganz und gar nicht einverstanden sind, das uns im Vorfeld keinerlei Rechnung über dieses "Vergehen" zugesandt wurde. Das habe ich an die uns genannten Mail geschrieben, mit der Bitte um Klärung. Nach 10 Tagen kam dann endlich eine Antwort. In der Mail wurde uns mitgeteilt, um welche Kosten es sich handelt und warum sie an Kunden weitergegeben wird. Na toll, genau das wussten wir! Ich wollte eine Klärung darüber, WIE die Kosten weiter gegeben wurden, nämlich gleich durch ein Inkasso Büro ohne irgendeine Rechnung im Vorfeld! Tolle Machenschaften von Europcar. Durch die lange Zeit, bis meine Mail beantwortet wurde, kam schon das nächste Inkasso Schreiben, nochmal drauf geschlagen.

Vor 1 Stunde

OC

Kann ich nur weiter empfehlen.. Alles hatt gepasst, super Service..

11. Juli 2024

Bei der Abgabe des angemieteten Fahrzeugs in Olbia wurde an der hinteren Stoßstange ein oberflächlicher Kratzer durch den Mitarbeiter festgestellt. Dieser wurde nicht durch mich verursacht. Hierbei handelt es sich um einen "Kratzer " der per Politur in einer Minute zu beseitigen wäre. Mir wurde eine Art "Selbstbeteiligung " in Höhe von 150 Euro angeboten- welche ich abgelehnt habe. Da dieser Kratzer nicht durch mich verursacht wurde. Leider habe ich es versäumt bei der Übernahme des Fahrzeugs dieses zu kontrollieren, da es dunkel war und stark geregnet hat. Ich bin niemand der verursachte Schäden nicht einstehen würde. In diesem Fall bin ich nicht der Verursacher dieses oberflächlichen Kratzers. Leider wurde uns ein Gefühl vermittelt, das man den durchaus günstigen Anmietpreis für das neue Fahrzeug durch diese Vorgehensweise kompensieren wollte. Es wurde eine Woche noch der Rückkehr die Kreditkarte mit 230€ belastet. Der Kundenservice zeigte keinerlei Reaktion auf meine Beanstandung. Es ist einfach nur enttäuschend.

Vor 4 Stunden

KL

Ich habe eine Reservierung in Playa del Ingles gemacht - Elektro Auto- und auch bestätigt bekommen. Als wir es übernehmen wollten war kein E-Auto verfügbar, nur ein normales Auto aus einer höheren Klasse zum höheren Preis. Ich war nicht bereit mehr zu bezahlen- Antwort vom Cicar Mitarbeiter - Pech gehabt- Ich hätte natürlich ein anderes Auto genommen - aber nur zu dem Preis wie vereinbart

Vor 4 Stunden

MS

Wenn man sich genau an die Vorgaben hält und alle geforderten Angaben angibt, ist der Kauf ( Leasing ) eines Autos online unkompliziert und günstig.

Vor 4 Stunden

PE

Diese Jahr haben wir statt in Stuttgart in Karlsruhe an der neuen Station Freeway Station gemietet. Das ist scheinbar eine Partnerstation. Es lief aber genauso gut wie in Stuttgart - gute Einweisung und toller Camper. Gerne wieder und viele Grüße nach Karlsruhe!