Spitzenreiter in der Kategorie Fahrrad

Vor 13 Minuten

NI

Höhe Qualität, gerechtfertigt Preise, guter Kundensupport. Ganz ohne technisches Verständnis sollte man aber nicht sein.

Vor 1 Stunde

TD

Gewährleistungsansprüche werden einfach nicht umgesetzt. Speichenbruch nach 1,5 Jahren. Ich kaufe hier nur noch Verschleißteile unter 50€.

Vor 1 Stunde

KU

Hat alles super geklappt, gerne wieder.

Vor 1 Stunde

SS

Wie gewohnt gute Auswahl und schneller Versand. Ich bin wie immer sehr zufrieden.

Vor 2 Stunden

AM

Keine Telefonwartezeit. Äußerst kompetente Auskunft. Dienstag online bestellt, Sendung schon am Mittwoch erhalten. Technische Frage wurde schlüssig beantwortet, habe einiges gelernt. Gute Lagerhaltung von Ersatzteilen für ausgelaufene Produktionsreihen. Vielen Dank!

Vor 2 Stunden

CU

Ohne Probleme und schnell.

Vor 14 Minuten

SI

Beschreibung sehr gut, sämtliche Wünsche sind auch angekommen!

Vor 7 Minuten

RA

Wer wirklich Qualität haben möchte, sollte zu KALHOFF greifen! Zumindest was E-Bikes anbelangt- hier bin ich sehr zufrieden!

Vor 3 Stunden

PU

Update: es hat dich wer gemeldet und sie suchen nun nach meinem Zubehör und was sonst noch so schief gelaufen ist! Ich schreibe nie Bewertungen, aber hier reichts mir einfach. Keiner antwortet mir. Dabei fehlt mir nur das Zubehörpaket mit Schloss, Schutzbleche, Ständer und Gepäckträger. Das Bike alleine ist Top, aber ich wills halt so wie ich es bestellt habe und nicht nur die Hälfte. Leute es kann nicht sein, das ihr auf die mails nicht antwortet. Es gibt keine Servicerufnummer. Es meldet sich niemand zurück nur die automatische Antwortmail. Der Bot auf eurer Seite hilft einem auch nicht. Ich lease euer Bike und muss dem Leasinggeber die vollständige Lieferung quittieren. Kommt mal in die Gänge da, dann korrigiere ich auch gerne meine Bewertung. Wollte das Bike mit in den Urlaub nehmen :(

Vor 4 Stunden

Ich habe den Store kürzlich besucht und möchte meine positiven Erfahrungen teilen, trotz kleinerer Unannehmlichkeiten. Vor Ort im Store: Die Bedienung im Store selbst war absolut erstklassig. Das Personal war freundlich, kompetent und äußerst hilfsbereit. Ein kleiner Wermutstropfen war, dass mein Beratungsgespräch gelegentlich durch einen Azubi unterbrochen wurde. Dies führte dazu, dass ich mich kurzzeitig etwas vernachlässigt fühlte. Dennoch verstehe ich, dass der Nachwuchs geschult werden muss, und sehe dies nicht als gravierendes Problem an. Online-Shop und Bestellungen: Ein kleines Manko stellt jedoch das Bezahlsystem im Online-Shop dar. Bei der Nutzung von "Click and Collect", um Lieferkosten zu sparen, kann man nur per Überweisung zahlen. Wenn ich mir die Ware hingegen nach Hause oder zu einer Packstation senden lasse, stehen verschiedene Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte oder Überweisung zur Verfügung. Es wäre wünschenswert, wenn auch für "Click and Collect" mehrere Zahlungsoptionen angeboten würden. Telefonische Erreichbarkeit: Ein weiterer Punkt betrifft die telefonische Erreichbarkeit. Es ist ziemlich schwierig, jemanden im Store telefonisch zu erreichen. Bei meinem letzten Versuch hing ich etwa 30 Minuten in der Warteschleife und war dabei sogar auf Position 1. Verständlicherweise ist das Personal im stark frequentierten Laden stark eingebunden und es ist kaum jemand verfügbar, um Anrufe entgegenzunehmen. Letztendlich wurde mein Anruf jedoch angenommen und die Mitarbeiterin am Telefon war äußerst freundlich und hilfsbereit. Fazit: Trotz kleinerer Kritikpunkte, insbesondere bezüglich des Online-Shops und der telefonischen Erreichbarkeit, überwiegen die positiven Aspekte deutlich. Der freundliche Service und die Hilfsbereitschaft des Personals im Store machen das Einkaufen sehr angenehm.