Qualitätsmanager:in (m/w/d)

3PAGEN (Standort: Alsdorf, NRW) ist einer der führenden Versandhändler der "Silver Economy" und seit 2016 Teil der internationalen Damartex Group. Wir bilden gemeinsam mit Coopers of Stortford (Großbritannien), Vitrine Magique (Frankreich) die „Home & Lifestyle Division“, die in sechs europäischen Ländern vertreten ist. Mit einer cleveren Multi Channel-Strategie bringen wir Produkte aus den Hauptkategorien Deko, Haushalt, Küche und Gesundheit auf den Markt.

Für unser internationales Team suchen wir eine/n Qualitätsmanager (m/w/d).

Unser Angebot an Sie:

• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitrahmen / hybrides Arbeiten
• Eigenverantwortliches Handeln von Anfang an
• 30 Tage Urlaub kalenderjährlich
• Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• offene Kommunikation auf allen Ebenen und gelebte "open door policy"
• Fahrradleasing und Mitarbeitervorteilsprogramm
• Mitarbeiterparkplatz sowie gute ÖPNV Anbindung

Schlüsselbereiche Ihrer Aufgaben:

Produktkonformität, Produktqualität, CSR und Audit, zum Beispiel:

• Festlegung der Zertifizierungsanforderungen und Teststandards für alle eingekauften Produkte (z.B. aus Fernost)
• Kenntnis der aktuellen Verbrauchergesetzgebung und gegebenenfalls Umsetzung derselben bzgl. Zertifizierung und technischer Anforderungen von Produkten
• Einführung eines strengen Probenahmeverfahrens in Zusammenarbeit mit den Einkäufern zur Sicherstellung festgelegter Qualitätsstandards
• Durchführung aller QM-Maßnahmen gem. DIN EN ISO 9001:2015
• Sicherstellung, dass alle relevanten Lieferanten in Übersee unsere ethischen Standards einhalten (Lieferantenaudits: BSCI/ICS/Sedex usw.)
• Begeisterung für eine nachhaltige Gestaltung der von uns verkauften Produkte durch die aktive Mitarbeit an der Verbesserung von Produkten, vor allem hinsichtlich Verpackungen, Abfallreduzierung und Einsatz nachhaltigerer Materialien
• Überwachung der konzernweiten CSR Zielen und Abgabe von Empfehlungen zur Erreichung dieser Ziele
• Eskalationsmanagement für Kundenreklamationen, Auslistung von Artikeln aus dem Verkauf bis hin zu Organisation von Produktrückrufen in Zusammenarbeit mit den relevanten Akteuren

Ihr Angebot an uns:

• Ausbildung zum Qualitätsmanager oder- techniker (Auditorenausbildung wünschenswert)
• Idealerweise Erfahrung im Distanzhandel und Prüfwesen
• Hohes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Ausgeprägtes Planungs- und Organisationstalent
• Gute Englisch-Kenntnisse
• Bereitschaft zu Dienstreisen