Mit Leidenschaft Für IT Und Liebe Zum Detail Sind Wir Ein Starker Hosting-Partner. Wir Bieten Einfache Lösungen Für Komplexe Themen Und Selbst Entwickelte Hightech-Produkte Für Unsere Kunden Weltweit. Hinter Unserem Erfolg Steht Ein Team Aus Motivierten Spezialisten – Unsere Mitarbeitenden. Als Wichtigen Baustein Unseres Unternehmens Besetzen Wir Aktuell Für Unser Team Folgende Stelle
Mitarbeiter Support in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir freundliche und kundenorientierte Mitarbeitende. Als Mitarbeitender im Kundensupport hilfst du unseren Kunden bei Fragen rund um die Produkte Root-Server, Cloud und Webhosting. Du beantwortest Fragen zur Nutzung der Produkte und gibst Hilfestellung bei allgemein technischen Fragen. Dabei hast du engen Kontakt zu den Fachabteilungen und den Teamkollegen/-innen vor Ort. Damit du dich schnell wohlfühlst, arbeiten wir dich von Anfang an gründlich in unsere internen Abläufe, unsere Produkte und Systeme ein. Dabei wird dir ein erfahrener Mitarbeiter beratend zur Seite stehen.
Diese Aufgaben Warten Auf Dich
Telefonischer und schriftlicher Kundensupport
Qualifizierung von Kundenanfragen als Schnittstelle zum richtigen Ansprechpartner
Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Anwendungen
Damit Beeindruckst Du Uns
Ausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich
Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon und per E-Mail
Interesse an IT-Themen und technisches Verständnis von Vorteil
Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
Erfahrungen im Umgang mit Internet und Computerprogrammen von Vorteil
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (interne Englischkurse werden angeboten)
Schichtbereitschaft bis 24:00 Uhr
Dein Umfeld Bei Hetzner
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Zielgruppe
IT, Sonstiges
Art der Anstellung
Voll/Teilzeit
Standort
Gunzenhausen, Nürnberg, Falkenstein
Ansprechpartner
Sofia Wagner career@hetzner.com
+49 9831 505-139 Jetzt bewerben
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Sonstiges
Branchen
Technologie, Information und Internet
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Hetzner verdoppeln.