🏝 "Ups, mein Reisepass ist abgelaufen" - Kurz vor dem Urlaub in den Sommerferien ist dieser Satz in Stuttgart ein echtes Problem.
🕜 Denn man kommt kaum noch rechtzeitig an den neuen Pass, sondern wartet wochenlang - nicht nur auf die Lieferung, sondern auch auf einen Termin in den Bürgerbüros. Die Termine lassen sich zwar online buchen, doch gerade für Reisepässe gibt es kaum welche, und wenn dann liegen sie zwei Wochen oder länger in der Zukunft. Bleibt also doch nur das frühmorgendliche Anstehen für eine Wartemarke.
Wir beobachten für die Stuttgarter Zeitung (StZ) schon seit längerem die Situation in den notorisch überlasteten und von Personalmangel geplagten Stuttgarter Bürgerbüros - und können dank der Daten, die der Softwareentwickler Marc Höfling ehrenamtlich sammelt, nicht nur die tägliche Wartemarkenvergabe beobachten, sondern auch detailliert auswerten, wann und wie man an online buchbare Termine kommt.
Die Ergebnisse der Analyse, inklusive Tipps, wann und wo man am ehesten an Termine kommt, gibt es hier: https://lnkd.in/eShf3ZTm