SlideShare a Scribd company logo

Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса

•
•
Комплето
Комплето

Из краткого, но максимально эффективного системного руководства Андрея Гаврикова, генерального директора и совладельца маркетинговой группы "Комплето", вы узнаете: Как выстроить маркетинговую кампанию с учетом целей вашего бизнеса? Как выбрать наиболее эффективные маркетинговые инструменты? Какую стратегию предпочесть при компоновке рекламных каналов? Как грамотно распределить ресурсы и получить наилучший результат при имеющихся возможностях. Как вложить полученный в ходе маркетинговой кампании опыт в последующее продвижение вашего бизнеса.

1 of 27
Download to read offline
Системный Электронный Маркетинг – новая эра в развитии бизнеса
Ты кто такой? • совладелец и генеральный директор маркетинговой группы “Комплето” • куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии Маркетологов • телеведущий канала PRO Бизнес • преподаватель школы интернет-маркетинга «Нетология» • опыт в электронном маркетинге с 1999 года • опыт работы на стороне заказчика, штатным интернет- маркетером, фрилансером, аккаунт-менеджером • более 300 рекламных кампаний в Интернете
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса
Брендинг. Основная цель Узнаваемость. Является Увеличение охвата и здесь - укрепление частью брендинга. распространение различных компонентов Повышение брендированной бренда, таких как осведомлённости о бренде информации. Здесь узнаваемость, имидж или в Интернете конкретного всплывают такие сегментов целевой отдельно взятого человека. показатели, как вирусный аудитории совершить эффект, воспроизведение покупку. Брендинг обычно Повышение оффлайн сообщения через другие является частью более продаж. Сегодня этот медиа-каналы. широкой медиа-стратегии, показатель чаще других где совместно ставится во главу угла. Повышения используются другие рентабельности на поиск, медиа-каналы, которые Повышение онлайн конверсию и удержания также измеряются. продаж. Здесь в игру клиента. вступает такой показатель как конверсия.
- Повышение продаж товара «А» в 2 раза - Повышение среднего чека на 20% - Увеличение доли интернет-продаж на 30% - Сокращение время обслуживания на 15% - Донесение до 10 000 представителей ЦА вашего УТП
выдача в Топе по семантике показатель отказов траффик CPA, CTR, RTB – WTF?
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса
Месячный бюджет на контекстную рекламу более 500 000 рублей в месяц, из которых 250 000 рублей сразу же терялось. Пример из практики 1 А всего-то нужно было проанализировать запросы и понять, какие из них конверсионные для клиента, а какие нет и настроить посадочные Как известное страницы. Но для этого нужно разбираться в особенностях бизнеса клиента, тратить время агентство контекстной специалиста, а не только автоматизированных систем. рекламы «давало В итоге удалось снизить отказы до 11%. контекст»
Пример из практики 2 В течение 1 года компания оплачивала услуги SEO-компании по продвижению сайта. Каждый месяц SEO-компания предоставляла отчеты по Российское SEO. Или позициям, которые стабильно находились в ТОП-10. Оказалось, что по результатам за год почему нужно компания-заказчик работала в -13% убыток. развивать бизнес, а Выяснилось, что за весь год доход с сайта упал не покупать ссылки. на 13%, конверсия на 30%, количество покупок на 15%, конверсия составляет всего 1,36% (при нормальной конве��сии в тематике около 4%) В итоге удалось разобраться, какие поисковые запросы были убыточными. Также была радикально пересмотрена стратегия поискового маркетинга.
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса
Интернет-маркетинг - полноценный маркетинг в сети Интернет, с планированием, сегментированием, стратегией, аналитикой и обратной связью (к бизнесу).
Ключевые показатели сайта
Бизнес-цели Цели сайта Метрики KPI Показатели в Google Analytics Повышение продаж Увеличить кол-во Кол-во отправленных Коэффициент Цели: Форма обращений с заявок с сайта конверсии в заказа сайта. заявки События: Форма заказа Кол-во заказов Коэфф-т Цели: Форма обратного звонка конверсии в обратного заказ звонка звонка События: Форма обратного звонка Кол-во звонков от Коэфф-т Calltracking посетителей сайта конверсии в звонки
Бизнес-цели Цели сайта Метрики KPI Показатели в Google Analytics Предоставление Повысить уровень Кол-во посещений, % посещений Отчет потенциальным клиентам вовлеченности продолжительностью длительностью «Длительность информации об услугах, посетителей во более 10 секунд более 10сек. посещения» преимуществах взаимодействие с Кол-во посещения с % посещений с Отчет «Глубина компании, опыте работы сайтом просмотром более 1 глубиной просмотра» и предоставляемых страницы просмотра более 1 гарантиях страницы Кол-во сделанных Коэффициент События : расчетов конверсии в Действие по расчеты событию – онлайн калькулятор Кол-во скачанных % показателя Цели: Скачать документов (требования, вовлеченности События: профили, шкалы, Скачать штампы, презентация) Кол-во кликов по кнопке % посетителей Цели: Клик – «Сделать заказ» кликнувших по «Сделать заказ» кнопке «Сделать заказ»
Бизнес-цели Цели сайта Метрики KPI Показатели в Google Analytics Кол-во кликов по фильтру % кликов по Цели: на странице «Портфолио» фильтру на Портфолио странице «Портфолио» Кол-во кликов по фильтру % кликов по Цели: на странице «Портфолио» фильтру на Портфолио странице «Портфолио» Повышение уровня Измерить Коэффициент Переходы из Расширенные лояльности к компании, узнаваемость узнаваемости бренда поисковых систем сегменты - Brand формирование и бренда по запросы поддержка репутации брендированным компании и бренда, запросам представление компании как лидера рынка Звонки по Кол-во звонков брендированным по brand запросам запросам
Пример фрагмента таблицы целевых действий для сайта B2B Более того - это не просто цели в Google Analytics, а система, связанная с реальными заказами.
Сравнение эффективности каналов и возможность распределять бюджет на самые эффективные источники
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса
Система аналитики
Электронный маркетинг (англ. Electronic Marketing) — комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств. К электронным средствам относят персональный компьютер (ПК), карманный персональный компьютер (КПК), мобильный телефон, коммуникаторы, телефон, а также различные виды связи — интернет, фиксированную телефонную связь, мобильную связь.
Связь с оффлайн источниками рекламы Сокращение бюджетов на оффлайн рекламу на 64%
Были выявлены нарушения у 14 дилеров, с которыми были изменены партнерские условия. Выявления дилеров-фаворитов, предоставление им более выгодных условий, за счёт чего оборот продаж по основной товарной линейке увеличился на 22%. Бренд-сайт Ранжирование Запись (499) 123-45-67 Каталог диллеров (499) 321-67-54 (499) 234-56-78 Контроль
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса
Спасибо за внимание С удовольствием, отвечу на ваши вопросы! Андрей Гавриков, генеральный директор МГ «Комплето» av@completo.ru – пишите! www.facebook.com/gavrikov.andrey - давайте дружить!

More Related Content

Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса

  • 1. Системный Электронный Маркетинг – новая эра в развитии бизнеса
  • 2. Ты кто такой? • совладелец и генеральный директор маркетинговой группы “Комплето” • куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии Маркетологов • телеведущий канала PRO Бизнес • преподаватель школы интернет-маркетинга «Нетология» • опыт в электронном маркетинге с 1999 года • опыт работы на стороне заказчика, штатным интернет- маркетером, фрилансером, ак��аунт-менеджером • более 300 рекламных кампаний в Интернете
  • 4. Брендинг. Основная цель Узнаваемость. Является Увеличение охвата и здесь - укрепление частью брендинга. распространение различных компонентов Повышение брендированной бренда, таких как осведомлённости о бренде информации. Здесь узнаваемость, имидж или в Интернете конкретного всплывают такие сегментов целевой отдельно взятого человека. показатели, как вирусный аудитории совершить эффект, воспроизведение покупку. Брендинг обычно Повышение оффлайн сообщения через другие является частью более продаж. Сегодня этот медиа-каналы. широкой медиа-стратегии, показатель чаще других где совместно ставится во главу угла. Повышения используются другие рентабельности на поиск, медиа-каналы, которые Повышение онлайн конверсию и удержания также измеряются. продаж. Здесь в игру клиента. вступает такой показатель как конверсия.
  • 5. - Повышение продаж товара «А» в 2 раза - Повышение среднего чека на 20% - Увеличение доли интернет-продаж на 30% - Сокращение время обслуживания на 15% - Донесение до 10 000 представителей ЦА вашего УТП
  • 6. выдача в Топе по семантике показатель отказов траффик CPA, CTR, RTB – WTF?
  • 11. Месячный бюджет на контекстную рекламу более 500 000 рублей в месяц, из которых 250 000 рублей сразу же терялось. Пример из практики 1 А всего-то нужно было проанализировать запросы и понять, какие из них конверсионные для клиента, а какие нет и настроить посадочные Как известное страницы. Но для этого нужно разбираться в особенностях бизнеса клиента, тратить время агентство контекстной специалиста, а не только автоматизированных систем. рекламы «давало В итоге удалось снизить отказы до 11%. контекст»
  • 12. Пример из практики 2 В течение 1 года компания оплачивала услуги SEO-компании по продвижению сайта. Каждый месяц SEO-компания предоставляла отчеты по Российское SEO. Или позициям, которые стабильно находились в ТОП-10. Оказалось, что по результатам за год почему нужно компания-заказчик работала в -13% убыток. развивать бизнес, а Выяснилось, что за весь год доход с сайта упал не покупать ссылки. на 13%, конверсия на 30%, количество покупок на 15%, конверсия составляет всего 1,36% (при нормальной конверсии в тематике около 4%) В итоге удалось разобраться, какие поисковые запросы были убыточными. Также была радикально пересмотрена стратегия поискового маркетинга.
  • 14. Интернет-маркетинг - полноценный маркетинг в сети Интернет, с планированием, сегментированием, стратегией, аналитикой и обратной связью (к бизнесу).
  • 16. Бизнес-цели Цели сайта Метрики KPI Показатели в Google Analytics Повышение продаж Увеличить кол-во Кол-во отправленных Коэффициент Цели: Форма обращений с заявок с сайта конверсии в заказа сайта. заявки События: Форма заказа Кол-во заказов Коэфф-т Цели: Форма обратного звонка конверсии в обратного заказ звонка звонка События: Форма обратного звонка Кол-во звонков от Коэфф-т Calltracking посетителей сайта конверсии в звонки
  • 17. Бизнес-цели Цели сайта Метрики KPI Показатели в Google Analytics Предоставление Повысить уровень Кол-во посещений, % посещений Отчет потенциальным клиентам вовлеченности продолжительностью длительностью «Длительность информации об услугах, посетителей во более 10 секунд более 10сек. посещения» преимуществах взаимодействие с Кол-во посещения с % посещений с Отчет «Глубина компании, опыте работы сайтом просмотром более 1 глубиной просмотра» и предоставляемых страницы просмотра более 1 гарантиях страницы Кол-во сделанных Коэффициент События : расчетов конверсии в Действие по расчеты событию – онлайн калькулятор Кол-во скачанных % показателя Цели: Скачать документов (требования, вовлеченности События: профили, шкалы, Скачать штампы, презентация) Кол-во кликов по кнопке % посетителей Цели: Клик – «Сделать заказ» кликнувших по «Сделать заказ» кнопке «Сделать заказ»
  • 18. Бизнес-цели Цели сайта Метрики KPI Показатели в Google Analytics Кол-во кликов по фильтру % кликов по Цели: на странице «Портфолио» фильтру на Портфолио странице «Портфолио» Кол-во кликов по фильтру % кликов по Цели: на странице «Портфолио» фильтру на Портфолио странице «Портфолио» Повышение уровня Измерить Коэффициент Переходы из Расширенные лояльности к компании, узнаваемость узнаваемости бренда поисковых систем сегменты - Brand формирование и бренда по запросы поддержка репутации брендированным компании и бренда, запросам представление компании как лидера рынка Звонки по Кол-во звонков брендированным по brand запросам запросам
  • 19. Пример фрагмента таблицы целевых действий для сайта B2B Более того - это не просто цели в Google Analytics, а система, связанная с реальными заказами.
  • 20. Сравнение эффективности каналов и возможность распределять бюджет на самые эффективные источники
  • 23. Электронный маркетинг (англ. Electronic Marketing) — комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств. К электронным средствам относят персональный компьютер (ПК), карманный персональный компьютер (КПК), мобильный телефон, коммуникаторы, телефон, а также различные виды связи — интернет, фиксированную телефонную связь, мобильную связь.
  • 24. Связь с оффлайн источниками рекламы Сокращение бюджетов на оффлайн рекламу на 64%
  • 25. Были выявлены нарушения у 14 дилеров, с которыми были изменены партнерские условия. Выявления дилеров-фаворитов, предоставление им более выгодных условий, за счёт чего оборот продаж по основной товарной линейке увеличился на 22%. Бренд-сайт Ранжирование Запись (499) 123-45-67 Каталог диллеров (499) 321-67-54 (499) 234-56-78 Контроль
  • 27. Спасибо за внимание С удовольствием, отвечу на ваши вопросы! Андрей Гавриков, генеральный директор МГ «Комплето» av@completo.ru – пишите! www.facebook.com/gavrikov.andrey - давайте дружить!