SlideShare a Scribd company logo
"Европа, Америка, СНГ: тренды
эффективных сайтов"
Пирамида потребностей         ПРОФЕССИОНАЛЫ


    пользователей



                                              ПРОДВИНУТЫЕ




                                                               НОВИЧКИ




            Как это стало после юзабилити-аудита

                                        Успешный сайт компании глазами клиента
                                                                Кравчук Мария
Как это было до юзабилити-аудита
       Страница товара
                         Успешный сайт компании глазами клиента
                                                 Кравчук Мария
Карта кликов страницы товара
                         Успешный сайт компании глазами клиента
                                                 Кравчук Мария
До юзабилити-аудита


                      Успешный сайт компании глазами клиента
                                              Кравчук Мария
После юзабилити-аудита



                     Успешный сайт компании глазами клиента
                                             Кравчук Мария
До юзабилити-аудита

                  Успешный сайт компании глазами клиента
                                          Кравчук Мария
После юзабилити-аудита


                    Успешный сайт компании глазами клиента
                                            Кравчук Мария
До юзабилити-аудита
1 шаг оформления заказа – корзина



                                Успешный сайт компании глазами клиента
                                                        Кравчук Мария
До юзабилити-аудита
2 шаг оформления заказа – корзина




                            Успешный сайт компании глазами клиента
                                                    Кравчук Мария
До юзабилити-аудита
3 шаг оформления заказа – корзина



                             Успешный сайт компании глазами клиента
                                                     Кравчук Мария
До юзабилити-аудита
4 шаг оформления заказа – корзина



                            Успешный сайт компании глазами клиента
                                                    Кравчук Мария
После юзабилити-аудита
1 шаг оформления заказа – корзина
                             Успешный сайт компании глазами клиента
                                                     Кравчук Мария
После юзабилити-аудита
2 шаг оформления заказа – корзина

                            Успешный сайт компании глазами клиента
                                                    Кравчук Мария
После юзабилити-аудита
3 шаг оформления заказа – корзина
                             Успешный сайт компании глазами клиента
                                                     Кравчук Мария
После юзабилити-аудита
4 шаг оформления заказа – корзина




                             Успешный сайт компании глазами клиента
                                                     Кравчук Мария
Результаты внедрения изменений юзабилити-аудита


                                 Успешный сайт компании глазами клиента
                                                         Кравчук Мария
Размещение значка «защита ваших персональных данных»
       привело к повышению конверсии на 20%




                                         Успешный сайт компании глазами клиента
                                                                 Кравчук Мария
Размещение значка «возврат денежных средств» привело к повышению конверсии на 25%




                                                        Успешный сайт компании глазами клиента
                                                                                Кравчук Мария
Размещение ВИЗУАЛЬНЫХ значков «способы оплаты» «способы доставки»
              привело к повышению конверсии на 30%




                                               Успешный сайт компании глазами клиента
                                                                       Кравчук Мария
ВЫВОДЫ
                                 :
1. РАЗВИВАТЬ СВОЙ САЙТ – ЭТО УЖЕ СЕГОДНЯ ВИДЕТЬ ЕГО
        ТАКИМ, КАКИМ ЕГО ХОТЯТ ВИДЕТЬ ЗАВТРА

2. ПРОДВИНУТОМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ МЕНЬШЕ НУЖЕН ВАШ
         ТОВАР И БОЛЬШЕ НУЖНА ВАША ЗАБОТА




                                      Успешный сайт компании глазами клиента
                                                              Кравчук Мария
ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКА
                          Кравчук Мария
СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ

дополнительные фишки, обсуждения, консультации
             www.vk.com/upsale_ru
                       с уважением,
                       генеральный директор
                       Мария Кравчук
                       http://upsale.ru
                       mariia@upsale.ru
                       тел.: +7 (495) 721 88 98
                       тел.: +38 (057) 780 18 65




                                           Успешный сайт компании глазами клиента
                                                                   Кравчук Мария

More Related Content

Успешный сайт глазами клиента