SlideShare a Scribd company logo

Scenario del WEB 2.0: I mercati che diventano conversazioni - Parte 2 -

•Download as PPT, PDF•
•
Coreconsulting
Coreconsulting

Related slideshows

Comunicare col web2.0 (Vesuviocamp 2010
Comunicare col web2.0 (Vesuviocamp 2010Comunicare col web2.0 (Vesuviocamp 2010
Comunicare col web2.0 (Vesuviocamp 2010
 
"Comunicarecolweb2.0"
"Comunicarecolweb2.0""Comunicarecolweb2.0"
"Comunicarecolweb2.0"
 
Internet di tutti bibliografia
Internet di tutti bibliografiaInternet di tutti bibliografia
Internet di tutti bibliografia
 
1 of 20
Convegno AUSED L'AUSED E L'OPEN SOURCE: LA STRADA VERSO IL WEB 2.0 MILANO, 3 maggio 2007, ore 14,00 AULA MAGNA di SIAM in via Santa Marta 18. MILANO 15:00 – 15.30 Scenario del WEB 2.0 I mercati che diventano conversazioni - Parte 2 - Rosario Sica Direttivo AICA, Milano e-mail: rosariosica@gmail.com
I mercati sono davvero conversazioni? “Il futuro dei marchi sarà l’interazione con i clienti, non la merce” Il Blog del Presidente di Sun Microsistems, Jonathan Schwartz http://blogs.sun.com/jonathan/ Il lancio di Fiat Bravo attraverso l’approccio delle conversazioni www.quellichebravo.it L’innovazione di prodotto di Lego: invenzione di un nuovo prodotto (Lego Mindstorm) con la Community dei clienti CEO DUCATI http://blog.ducati.com/ Il caso Caso Kriptonite, l'azienda risponde http://www.blogs4biz.info/index.php?title=la_lezione_di_kriptonite_e_kensington&more=1&c=1&tb=1&pb=1 Naked Conversations: How Blogs are Changing the Way Businesses Talk with Customers (Hardcover) ROBERT SCOLBE
 
Fiat: un caso di innovazione nel più grande turn around della storia Il contesto del turn around Giugno 2004: 10 bil. € di perdite nei precedenti cinque anni un’azienda sull’orlo della bancarotta Settembre 2006: Vendite +21% Market share in Europa al 7,7% Margine operativo all’1,2% Dicembre 2006: Fatturato a 52 bil. € Piano industriale 2007-2010: Market share in Europa all’11% Margine operativo nel 2010 del 6% I casi: Fiat Bravo Fiat 500
 
 
 
 
 
 
 
 
Progettazione e lancio di un nuovo prodotto conversando i clienti:
CONCLUSIONI
The “Millennials” Generation Nati tra il 1980 e il 2000 Cresciuti con internet Sempre connessi Il multitask è il loro modo di operare Preferiscono il multimedia alla lettura di troppo testo Uso naturale delle tecnologie web Cosa chiedono? Lavorare in team e una cultura collaborativa Up-to-date technology A forward thinking, responsive and innovative company Fonte: Is Europe ready for the millennials? Forrest Consulting Research, novembre 2006
Gli utenti di Internet In Italia: 58% Non Internet users(Refugees, knowing..) 13,5% Laggards(Voyeurs..) 20,5% Followers(Voyeurs/Immigrants) 7,25% Advanced users(Natives) [Citato in Pettenati, Università di Firenze, 03/2007]
Gli utenti di Internet / 2
 
 
Riferimenti: Forrester Consulting Research: Is Europe Ready For The Millennials? Don Tapscott and Anthony D. Williams: WIKINOMICS Jane Klobas: Oltre WIKIPEDIA Thomas Friedman: The world is flat David Kline: BLOG! http://del.icio.us http://www.oreillynet.com http://www.go2web20.net Paul Saffo: “un computer senza una rete è poco più di un fermacarte” - e-mail: [email_address] -

More Related Content

Scenario del WEB 2.0: I mercati che diventano conversazioni - Parte 2 -

  • 1. Convegno AUSED L'AUSED E L'OPEN SOURCE: LA STRADA VERSO IL WEB 2.0 MILANO, 3 maggio 2007, ore 14,00 AULA MAGNA di SIAM in via Santa Marta 18. MILANO 15:00 – 15.30 Scenario del WEB 2.0 I mercati che diventano conversazioni - Parte 2 - Rosario Sica Direttivo AICA, Milano e-mail: rosariosica@gmail.com
  • 2. I mercati sono davvero conversazioni? “Il futuro dei marchi sarà l’interazione con i clienti, non la merce” Il Blog del Presidente di Sun Microsistems, Jonathan Schwartz http://blogs.sun.com/jonathan/ Il lancio di Fiat Bravo attraverso l’approccio delle conversazioni www.quellichebravo.it L’innovazione di prodotto di Lego: invenzione di un nuovo prodotto (Lego Mindstorm) con la Community dei clienti CEO DUCATI http://blog.ducati.com/ Il caso Caso Kriptonite, l'azienda risponde http://www.blogs4biz.info/index.php?title=la_lezione_di_kriptonite_e_kensington&more=1&c=1&tb=1&pb=1 Naked Conversations: How Blogs are Changing the Way Businesses Talk with Customers (Hardcover) ROBERT SCOLBE
  • 3.  
  • 4. Fiat: un caso di innovazione nel più grande turn around della storia Il contesto del turn around Giugno 2004: 10 bil. € di perdite nei precedenti cinque anni un’azienda sull’orlo della bancarotta Settembre 2006: Vendite +21% Market share in Europa al 7,7% Margine operativo all’1,2% Dicembre 2006: Fatturato a 52 bil. € Piano industriale 2007-2010: Market share in Europa all’11% Margine operativo nel 2010 del 6% I casi: Fiat Bravo Fiat 500
  • 5.  
  • 6.  
  • 7.  
  • 8.  
  • 9.  
  • 10.  
  • 11.  
  • 12.  
  • 13. Progettazione e lancio di un nuovo prodotto conversando i clienti:
  • 15. The “Millennials” Generation Nati tra il 1980 e il 2000 Cresciuti con internet Sempre connessi Il multitask è il loro modo di operare Preferiscono il multimedia alla lettura di troppo testo Uso naturale delle tecnologie web Cosa chiedono? Lavorare in team e una cultura collaborativa Up-to-date technology A forward thinking, responsive and innovative company Fonte: Is Europe ready for the millennials? Forrest Consulting Research, novembre 2006
  • 16. Gli utenti di Internet In Italia: 58% Non Internet users(Refugees, knowing..) 13,5% Laggards(Voyeurs..) 20,5% Followers(Voyeurs/Immigrants) 7,25% Advanced users(Natives) [Citato in Pettenati, Università di Firenze, 03/2007]
  • 17. Gli utenti di Internet / 2
  • 18.  
  • 19.  
  • 20. Riferimenti: Forrester Consulting Research: Is Europe Ready For The Millennials? Don Tapscott and Anthony D. Williams: WIKINOMICS Jane Klobas: Oltre WIKIPEDIA Thomas Friedman: The world is flat David Kline: BLOG! http://del.icio.us http://www.oreillynet.com http://www.go2web20.net Paul Saffo: “un computer senza una rete è poco più di un fermacarte” - e-mail: [email_address] -