Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft: ННК і його 4 компоненти"
•
0 likes•76 views
Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft: ННК і його 4 компоненти"
Report
Share
Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft: ННК і його 4 компоненти"
- 1. Підхід, який врятував Microsoft і як це стосується вас Львів 2019 Тренерка: Зоряна Борбулевич
- 2. Агенція навчання та розвитку MindForce Провокуємо позитивні результати в житті людей, команд, організацій. (С) MindForce, Львів 2019
- 3. Про учасників Львів 2019 2 правди 1 брехня
- 6. Правда чи брехня? • Коли Наделла став СЕО, Біл Гейтс став його ментором • Покращив Microsoft employee satisfaction, brand image, innovation, investment • Закінчив он-лайн курс з нейронауки • Microsoft горизонтальна, без середьного менеджменту • The best code is poetry
- 7. Що таке ННК? • Це практичний інструмент, що трансформує стосунки з собою та іншими • Заохочує чесність, емпатію, співпрацю • Увага на глибинних потребах • Підхід у сфері комунікативних навичок, вирішення конфліктів • Спонукає людей бути дуже добірливими зі словами
- 8. ННК – це 4-рівневий підхід Львів 2019 Що я спостерігаю Що я відчуваю Які мої потреби Яке моє прохання
- 9. Чим відрізняється ННК від інших методів комунікації? Профасилітуйте групове обговоренняпо ОРІП Львів 2019
- 11. ННК – це 4-рівневий підхід Львів 2019 Що я спостерігаю Що я відчуваю Які мої потреби Яке моє прохання
- 12. Що я спостерігаю Львів 2019 Факти чи судження?
- 13. Що породжує судження Львів 2019 Facts + Feelings = Fiction
- 14. Вправа • Мій колега вчора сердився на мене без причин • Вчора наш продакт овнер кусала нігті, коли переглядала таски в Jira • Під час зустрічі сьогодні ПМ не питав, що я думаю • Мій батько - хороша людина • Наша HR забагато працює • Цей клієнт – трохи агресивний • Щоранку цьгоо тижня CEO був першим в черзі по каву • Наш ВА часто запізнюється на стенд-апи • Щоразу як ми розмовляємо, воно скаржиться
- 15. Що я відчуваю Львів 2019 Почуття Думки Судження?
- 16. Вправа • Я відчуваю, що не подобаюсь замовнику • Мені сумно, бо ти йдеш з проекту • Мені страшно, коли вони згадують про fixed price проект • Коли він не каже “Привіт”, почуваюсь так, наче він мене ігнорує • Скрам-майстер щасливий, що всі були присутні як на плануванняі спринта, так і на ретроспективі • Почуваю, що хочу вдарити тебе • Ти викликаєш в мене почуття огиди • Почуваюсь нікчемою
- 17. Які мої потреби Львів 2019 Універсальні Одинаково цінні (і мої і твої) Взаємозалежні НЕ залежать від PLATO
- 18. Визначаємо потребу Зрозумілі вам Розумілі іншим Чіткі Позитивно сформульовані
- 19. Вправа • Мене дратує, коли ти залишаєш робочі документи в мітінг румі • Я дуже злюсь, коли чую це, бо потребую довіри до моїх рішень, і сприймаю твої слова як знецінення • Я розчарований, бо ти сказав, що зробиш це і не зробив • Я не відчуваю мотивації, бо мені важливо чути позитивний фідбек стосовно моєї роботи • Я – щасливй, що ти отримав цей бонус • Мені лячно, коли ти підвищуєш голос • Я вдячний, що ти підвіз мене, бо мені мега важливо було прийти вчасно на зустріч з замовником
- 20. Яке моє прохання Конкретне Чітко сформульо- ване Доречне/ реалістич не Про почуття чи потребу SMART it
- 21. Вправа • Хочу, щоб ти мене зрозумів • Я попросив клієнта назвати 2 речі, за які він вдячний команді • Я б бажав, щоб ти почувався впевненішим • Я хотіла б познайомитись з тобою ближче • Я б був вдячний за регуляріні 1-на-1 зустрічі • Я б був вдячний за півгодинні тижневі 1-на-1 зустрічі • Вона попросили поважати її приватність • Він попросив стукати перед тим, як заходити до кабінету
- 23. Практичне завдання Погрупуйтесь Ознайомтесь з кейсом Підготуйтесь письмово до діалогу Рольова гра Зворотний зв’язок
- 24. Контакти • MIndForce agency • https://mindforce.agency • +380973625568 • info@mindforce.agency
Editor's Notes
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд
- Слайд