Growth hacking в массы: 35 инструментов для тех, кто не знает код
•
32 likes•12,659 views
Блог KISSmetrics собрал подборку простых инструментов для роста аудитории по методикам growth hacking — таких, которые не требуют умения работать с кодом. Перевод и комментарии Анны Чащиной из Witget, специально для «Нетологии».
Report
Share
Growth hacking в массы: 35 инструментов для тех, кто не знает код
- 1. GROWTH HACKING В МАССЫ: 35 ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ТЕХ, КТО НЕ ЗНАЕТ КОД ПОДГОТОВЛЕНО:
- 2. Блог KISSmetrics собрал подборку простых инструментов для роста аудитории по методикам growth hacking — причем таких, которые не требуют умения работать с кодом. Специально для «Нетологии» Анна Чащина из Witget перевела этот текст, добавила в него еще несколько сервисов и написала небольшое послесловие. Редакция блога «Нетологии» Growth hacking в массы: 35 инструментов для тех, кто не знает код Нетология ОТ СОСТАВИТЕЛЕЙ
- 3. Работа с трафиком и привлечение аудитории………………………………..4 Работа с лидами…………………………………………………………………………………11 Исследования рынка и обратной связи с пользователем………………25 Email-маркетинг………………………………………………………………………………..31 Входящий маркетинг и автоматизация…………………………………....……40 Growth hacking в массы: 35 инструментов для тех, кто не знает код Нетология СОДЕРЖАНИЕ
- 4. РАБОТА С ТРАФИКОМ И ПРИВЛЕЧЕНИЕ АУДИТОРИИ
- 5. pl.colibritool.com Сервис в реальном времени следит за действиями пользователей на сайте и позволяет вступать в прямой диалог с теми, кто с большей вероятностью станет клиентом. Отличный «хак» для отдела продаж. Есть интеграция с Google Analytics. Стоимость — от 95 долларов в месяц (доступна 14-дневная бесплатная версия). COLIBRI.IO
- 6. paywithatweet.com Сервис открывает доступ к контенту только тем, кто расскажет о вашем продукте в соцсетях. Хороший способ помочь проекту быстро набрать аудиторию. «Оплату» контента можно привязать к крупнейшим социальным платформам, в том числе Facebook, LinkedIn, Google+ и «ВКонтакте». Работает внутренная аналитика по трафику, кликам, продажам и геоданным. Есть бесплатный базовый тариф. Версии без функциональных ограничений стоят от 20 долларов в месяц. PAY WITH A TWEET
- 7. clicktotweet.com Простой и бесплатный сервис для продвижения в Twitter. Помогает набрать аудиторию новым продуктам, которым лучше всего привязывать кампании к своему запуску. Есть аналитика (сколько раз вашей записью поделились, сколько раз нажимали на ссылку внутри твита). Огромный плюс — новую кампанию можно развернуть за пару минут. Сервис можно развернуть где угодно (лендинги, электронная почта, веб-сайты, статьи в СМИ). CLICK TO TWEET
- 8. nimble.com Коммуникационная платформа для построения отношений с клиентами. Собирает в единый профиль контакты, мейлы и аккаунты в соцсетях каждого клиента, а затем следит за тем, что в них происходит. Так можно эффективнее поддерживать связи, необходимые для развития продукта. Еще Nimble умеет уведомлять о значимых для клиента событиях (вроде дня рождения или смены работы), чем имеет смысл пользоваться в триггерных рассылках. Кроме того, в систему встроен мониторинг по дискуссиям, чтобы вы могли подключиться к беседе в нужное время. Тарифы начинаются с 15 долларов в месяц. Есть 14-дневная пробная версия. NIMBLE
- 9. mixrank.com/mobile-intelligence Поможет найти новых клиентов, концентрируясь только на потенциально прибыльных лидах. Анализирует источники трафика в реальном времени, сопоставляя их со своей рекламной базой, и помогает задействовать только те источники трафика, где может находиться целевая аудитория. Есть внутренняя система сплит-тестов для рекламных объявлений и постов. Еще одна ценная фича — аналитика по конкурентам. MIXRANK
- 10. appsumo.com/twilighter Помогает пользователям делиться вашим контентом. Механика очень проста: посетители сайта или блога могут выделить любую часть контента и мгновенно отправить ее в Twitter. Этот бесплатный инструмент настраивается за рекордные 47 секунд. TWILIGHTER
- 11. РАБОТА С ЛИДАМИ
- 12. sessioncam.com Позволяет просматривать записи посещений вашего сайта и анализировать таким образом поведение пользователей. Отличный способ обнаружить проблемы в дизайне и растить конверсию. Еще сервис строит тепловые карты, которые выводятся из данных о кликах и скроллинге. SessionCam интегрируется с другими инструментами (Google Analytics, Campaign Monitor, CheetahMail, Olark). Есть базовый бесплатный тариф, а информация о платных тарифах выдается создателями только по запросу. SESSIONCAM
- 13. kissmetrics.com Связывает все собранные вами знания о пользователях с реальными клиентами. Позволяет отслеживать расположение каждого пользователя в воронке продаж. Таким образом, можно «дожимать» до совершения действия тех, кто подобрался к нему вплотную. Есть платформа для когортного анализа, которая поможет сделать долгосрочные выводы о поведении клиента в течение определенных временных отрезков. Установка и внедрение обычно не составляюАт труда. Есть 14-дневная бесплатная пробная версия. Другие тарифы — по цене от 150 долларов в месяц. KISSMETRICS
- 14. witget.com Полезный инструмент для повышения конверсии сайта и вовлеченности посетителей. Позволяет разместить на сайте специальные блоки («виджеты») для сбора контактов, для привлечения в группу в соцсетях, для информирования об акциях. «Виджеты» — это боковые полоски- ярлыки, баннеры над шапкой сайта или внизу страницы, а также всплывающие окна (всего есть 70 шаблонов). Все это может демонстрироваться на определенных страницах сайта или при конкретных действиях посетителя. Есть интеграция с GA. Продукт бесплатен. WITGET.COM
- 15. crazyegg.com Показывает, как посетители ведут себя на вашем сайте — куда нажимают, когда перестают читать или смотреть. Позволяет узнать, чем отличается поведение одних сегментов трафика от других. В итоге можно делать базовые выводы о работе интерфейса без A/B тестирования. Сервис внедряется очень легко. Есть 30-дневная бесплатная пробная версия. Тарифы — от 9 долларов в месяц. CRAZY EGG
- 16. livetex.ru Позволяет общаться с посетителем сайта непосредственно во время его посещения. Ему можно помочь принять решение, ответив на вопросы или рассказав о другом продукте. С одним пользователем могут общаться несколько операторов одновременно. Еще сервис умеет организовать звонки с сайта. Стоимость — 1700 рублей в месяц. LIVETEX
- 17. totango.com Платформа для выстраивания продукта в соответствии с воронкой продаж. Помогает делать небольшие открытия в том, что именно влияет на конверсию. Кроме того, есть инструмент для анализа поведения потенциальных клиентов. Система собирает всю информацию о пользователях, которая впоследствии может пригодиться для email- маркетинга или отдела продаж. Для продажников, кстати, есть специальный отчет. Продукт бесплатен в базовой версии, информация о тарифах выдается по запросу. TOTANGO
- 18. unbounce.com Простой конструктор лендингов, заточенный под маркетологов без технического бэкграунда. С помощью сервиса можно создавать и публиковать целевые страницы, а также проводить A/B тестирование. Главное преимущество — возможность не зависеть от программистов и технологов, но продолжать рост аудитории и повышать конверсию. При этом не потребуется даже знание HTML. Есть 30-дневная бесплатная пробная версия. Стоимость — от 49 долларов в месяц. UNBOUNCE
- 19. optimizely.com Платформа для A/B тестирования, которая умеет проводить мультивариативные тесты и не требует работы с кодом. Тестируемые варианты внедряются за считанные минуты. Разумеется, есть аналитика для измерения всех ключевых метрик. Сервис распространяется по цене от 17 долларов в месяц (есть пробный период на 30 дней). OPTIMIZELY
- 20. vwo.com Другая известная платформа для тестирования — Visual Website Optimizer — тоже упрощает подготовку и запуск A/B тестов и тоже позволяет забыть о том, чтобы обращаться к программистам. Есть мультивариативное тестирование. За классный интерфейс придется платить от 49 долларов в месяц (есть 30- дневная бесплатная пробная версия). VISUAL WEBSITE OPTIMIZER
- 21. clicktale.com Аналитическая платформа, помогающая оптимизировать элементы сайта, анализировать конверсию и исследовать юзабилити. Владельцы сайтов используют ClickTale для анализа работы форм и других взаимодействий, направленных на доведение посетителей до целевого действия. Еще позволяется смотреть записанные сессии с действиями посетителей и изучать поведенческие паттерны с помощью тепловых карт. Интерфейс позволяет легко менять масштаб и переключаться между данными по сотням тысяч посетителей и показателями по одному пользователю. Работа с кодом не потребуется. Есть бесплатный базовый тариф. Стоимость премиум-планов рассчитывается с учетом специфики каждой конкретной компании. CLICKTALE
- 22. coastics.com Простейший конструктор отчетов по наиболее важным для бизнеса метрикам из Google Analytics. Ежедневно автоматически отправляет письмо со всеми нужными показателями. Подойдет для тех маркетологов, которые, помимо прочего, решили еще и избавиться от Excel. Проект пока на стадии бета- версии, но авторы берут за его работу 29 долларов в месяц. COASTICS
- 23. zapier.com Платформа для интеграции инструментов друг с другом. Можно создавать любые скрипты: к примеру, настроить автоматическое создание лида в Salesforce каждый раз, когда кто-то заполняет форму на сайте. Интеграция настраивается просто, а всего сервис поддерживает около 300 различных инструментов. Есть бесплатный и платные тарифы (от 15 долларов в месяц). ZAPIER
- 24. gumroad.com Помогает представителям малого бизнеса и работникам творческих профессий (писателям, дизайнерам, разработчикам игр, музыкантам, художникам) продавать контент в интернете без необходимости запускать собственный магазин. Можно продавать файлы в форматах HTML, iBook, PDF, MP4. Для контента можно создавать обложки. Сервис умеет подключаться к медиахостингам (вроде SoundCloud). Плата за установку не требуется, но сервис забирает себе комиссию в 5 процентов с каждой операции и 25 центов за транзакцию. GUMROAD
- 25. ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
- 26. qualaroo.com Инструмент для проведения опросов посетителей сайта, помогающий разобраться с ожиданиями и поведением клиентов. Помогает установить причины скрытого недовольства пользователей, а также дать им представление о функциональных возможностях вашего продукта. Работает с мобильными платформами. Есть 14-дневная бесплатная пробная версия. Тарифы — от 63 долларов в месяц. QUALAROO
- 27. consumerbarometer.com Сервис предоставляет компаниям, связанным с электронной коммерцией, ту информацию об их пользователях, которая помогает выяснить, что именно привело к покупке. Сервис сделан в Google и настолько прост в работе, что даже не требует регистрации. Обладает выдающимся интерфейсом и не берет денег за пользование. CONSUMER BAROMETER
- 28. typeform.com Инструмент для того, чтобы сделать онлайн-опросы интересными — с помощью интерактивных элементов и геймификации. Есть встроенные аналитические инструменты, которые помогают выявить тенденции и закономерности в том, как люди отвечают на вопросы. Существуют бесплатный и платные (от 25 долларов в месяц) тарифы. TYPEFORM
- 29. polldaddy.com Сервис для создания опросов и голосований. Поможет наладить обратную связь с клиентами или провести маркетинговое исследование. Много настроек, фильтров и отчетов. Основная версия продукта бесплатна, но есть и платные версии (от 200 долларов в год). POLLDADDY
- 30. zendesk.com Zendesk — это набор инструментов для работы с клиентами. Позволяет внедрить онлайн-чат, тикеты, Wiki по продукту, звонки клиентам через компьютер и так далее. Есть аналитика по закрытым задачам и удовлетворенности пользователей. Интегрируется с более чем 100 приложениями и программами. Стоимость — от 1 доллара в месяц в зависимости от используемой функциональности. ZENDESK
- 31. EMAIL-МАРКЕТИНГ
- 32. emailonacid.com Сервис, который помогает делать качественные рассылки. Позволяет тестировать отображение писем на разных устройствах; умеет проводить спам-тесты и сообщать, с какой вероятностью ваше письмо попадет в спам; выводит ценную статистику о том, как долго пользователи читали письмо, где они в этот момент находились и каким девайсом пользовались. Тариф — 45 долларов в месяц. EMAIL ON ACID
- 33. getvero.com Сервис для автоматизации триггерных рассылок. Отправляет письмо в ответ на любое действие пользователя на сайте (например, отказ от оплаты в корзине). Знание кода не потребуется. Присутствует функция сплит- тестирования писем. Стоимость — от 99 долларов в месяц (есть бесплатная 14-дневная версия). VERO
- 34. mailchimp.com Один из лучших инструментов для email-маркетинга — особенно для молодых и небольших компаний. В последнее время авторы развивают продвинутые функции, которые стоит попробовать всем, кто интересуется growth hacking. Стоит обратить внимание на рассылку писем, привязанную к активности пользователя на сайте. MAILCHIMP
- 35. aweber.com/subscriber- management.htm Продвинутый сервис рассылок для небольших компаний и блогеров. Можно выбрать один из 600 шаблонов, послать цепочку автоматических писем для новых подписчиков и анализировать метрики эффективности всего email-маркетинга. Пробный тариф стоит 1 доллар. Далее — от 19 долларов в месяц. AWEBER
- 36. sendgrid.com Крупнейший в мире инструмент email- маркетинга (помогает рассылать письма более 150 000 компаний). Главное преимущество — невероятные масштабы (можно отправить 100 млрд писем в месяц без всяких проблем). Есть глубокая аналитика в реальном времени и разные функции для максимизации эффективности доставки (чтобы как можно большее количество писем было прочитано). От 9,95 долларов в месяц. SENDGRID
- 37. sendwithus.com/marketers Маркетологи используют sendwithus для отслеживания доходов от email- маркетинга. Позволяет настроить транзакционные рассылки (письма, генерируемые приложениями и сайтами в результате взаимодействий с пользователями) без привлечения дизайнеров или разработчиков. Есть A/B тестирование и специальный инструмент для «настойчивого» email- маркетинга. Существуют бесплатная и платные (от 79 долларов в месяц) версии. SENDWITHUS
- 38. customer.io/index-v2.html Посылает сообщения посетителям сайта или пользователям мобильного приложения в зависимости от того, какие действия они совершают (или не совершают). Есть гибкая сегментация, отчеты и A/B тестирование. Можно наладить автоматическое прикрепление к письму квитанции для оплаты услуг. Есть бесплатная базовая подписка и платные тарифные планы — от 50 долларов в месяц. CUSTOMER.IO
- 39. klaviyo.com Klaviyo использует данные ваших клиентов для отправки персонализированных автоматических сообщений и таргетированных писем. Инструмент выходит за пределы аналитики в стиле «открытия и клики» в сторону глубинного анализа того, почему письма становятся причиной целевых действий пользователей. Контент письма можно персонализировать. Основной тариф бесплатен, но и есть платные версии продукта (от 25 долларов в месяц). KLAVIYO
- 40. ВХОДЯЩИЙ МАРКЕТИНГ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
- 41. infusionsoft.com Единственный сервис для малого бизнеса, который одновременно подходит для автоматизации маркетинга и продаж. Умеет автоматически выделять те лиды, которые готовы совершить целевое действие. Есть встроенная CRM. Стоит от 199 долларов в месяц. INFUSIONSOFT
- 42. hubspot.com Известный инструмент «внутреннего» маркетинга, который помогает бизнесу привязать маркетинговые активности к реальным бизнес-результатам. Помогает превращать посетителей в реальных клиентов и оценивать эффективность каждого канала. Интегрирует управление блогами, целевыми страницами, email- маркетингом, аналитическими инструментами. Есть огромная библиотека первоклассных ресурсов и быстрая служба поддержки. От 200 долларов в месяц. HUBSPOT
- 43. marketo.com/software/consumer Набор инструментов для автоматизации маркетинга, рассылок, управления кампаниями и аналитики. Можно быстро запустить автоматизированную эффективную кампанию по всем каналам. Ценовая политика варьируется в зависимости от того, какие из четырех основных продуктов будут использоваться. MARKETO
- 44. «За 5 лет работы интернет-маркетологом у меня сложилось понимание, что маркетолог — это многорукий Шива, который решает множество задач в условиях ограниченного времени. Существовать в этом цейтноте мне помогают полезные инструменты, которые или автоматизируют часть работы, или позволяют делать то, что одному человеку не под силу. Понимая потребность в подобных сервисах, мы с командой и сами работаем над похожим инструментом. Он тоже помогает маркетологам и владельцам сайта повышать конверсию». Нетология Growth hacking в массы: 35 инструментов для тех, кто не знает код
- 45. Нужны практические навыки? Получите 24 часа бесплатного доступа к библиотеке курсов «Нетологии» Получить доступ