Hoe maak je een strategisch digitaal marketing plan?
- 6. …in plaats van broadcast marketing
(is meestal wat met digitaal bedoeld wordt)
@kodel
INTERACTIVE
MARKETING
- 18. STRATEGIE
• tekent het kader
(The Body Shop <> dierenproeven)
• geeft de richting aan
(Coca-Cola is steeds positief)
• kiest positie
(Colruyt is een prijsbreker)
@kodel
- 20. TACTIEK
• een basislaag
advertising, content marketing,
gebruikersgroepen, service
• periodieke acties
(ja, campagnes) begin/eind/doel/
middelen
• in the moment
richtlijnen, verantwoordelijkheden,
proces snel om op opportuniteiten te
kunnen inspelen
@kodel
- 25. SCOPE
Wat moet er juist gepland worden?
• acties, promoties, communicatiebudget?
• of ook interactie, events, opleiding
personeel, sociale media, customer
journey mapping?
• soms zelfs een webshop, cocreatie,
nieuwe producten of service kanalen?
@kodel
- 26. Audit
• wat doen we vandaag al (intern)
• wat doet de concurrentie (extern)
• wat doen de klanten (markt)
Dit bepaalt het speelveld
@kodel
- 28. Kanalen
OWNED
• jouw website
• klantenforum
• blog
• nieuwsbrief
Vooral goed voor klantenbinding
en exploratie bij het voorbereiden
van een aankoop
@kodel
- 29. Kanalen
EARNED
• Facebook
• Youtube
• Twitter
• G+, Whatsapp,
Instagram, Foursquare,
Pinterest
@kodel
Maar ook:
• blogs
• forums
• SEO
• PR
Credibiliteit van je merk/product tijdens
de beslissingsfase voor een aankoop.
- 30. Kanalen
PAID
• banner advertising
• Google Ads (SEA)
• retargeting
• affiliate marketing
• native advertising
Dit is de bread&butter van 90% van de
digitale (acquisitie) marketingplannen.
@kodel
- 31. Inhoud
• content marketing plan
• social media conversation plan
• promoties en kortingen
• campagnes
• top topicals / big moments
• big data plan (no more personas)
Hier kruipt het meeste (en creatieve) werk in.
@kodel
- 33. Uitvoering
• budget: grootte en verdeling
(20% voor experimenten)
• personeel: taakomschrijving
• freelancers: uitvoeringsplan
• bureaus: uitgeschreven briefing
• werven: responsive website, social
plugins, mobile app, loyalty program,…
@kodel
- 37. Geef me €100 en ik zeg je of
Facebook ads voor jou werken.
@kodel
- 40. Maar ook: trek geen
conclusies gebaseerd
op onervarenheid
Met andere woorden:
neem de tijd om iets
op te bouwen
@kodel