SlideShare a Scribd company logo

Denis Gursky - Content Marketing

•
•
Denis Gursky
Denis Gursky

Train of Trainers 2012, Internews Network 2012

Related slideshows

Статистика по мобильному рынку: февраль 2015
Статистика по мобильному рынку: февраль 2015Статистика по мобильному рынку: февраль 2015
Статистика по мобильному рынку: февраль 2015
 
Mobile tns
Mobile tnsMobile tns
Mobile tns
 
Мобильный интернет в России, исследование
Мобильный интернет в России, исследованиеМобильный интернет в России, исследование
Мобильный интернет в России, исследование
 
1 of 42
Download to read offline
ТЕМАТИЧЕСКОЕ НАПОЛНЕНИЕ ТРЕНИНГА Источники информации
ИСТОЧНИКИ НОВОСТИ mashable.com СОБЫТИЯ techcrunch.com • Всякие сайты nabshow.com socialmediatoday.com fastcompany.com sxsw.com • Всякие знакомые picnicnetwork.org hubspot.com ain.ua journalists.org • Конференции infoinnovation.org watcher.com.ua mediabusiness.ua сайты VC • Твиттер и ФБ habrahabr.ru adme.ru
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА BP, Июль 2010 • #oilspill Top Twitter Trends • 400,000 likes FaceBook Group • Загрузка фото юзеров • OilReporter • Google Crisis Response
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА Twitter революция в Молдове, Апрель 2009 • Массовые протесты против коммунистов в Twitter • 10,000 приверженцев • #pman - “Piata Marii Adunari Nationale” • Твиттер в телефону
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА Взрывы в Москве, 29 Март 2010 • 2 взрыва в метро, 38 жертв • Пример неспособности традиционных СМИ • В первые 4 часа только блоггеры писали в Твиттер • 40 твитов в секунду • 100,000 постов за 1 день • Информация из Твиттера была первоисточником для СМИ и аудитории
ОН САМЫЙ - PROSUMER
ий й ск ни ИНТЕРНЕТ че ред ПОЛЬЗОВАТЕЛИ сти 5, с ти 8-3 та : 1 ес ль 0тыс+ И УСТРОЙСТВА н е ед ат а5 р С зов гор од ДОСТУПА ь с +, ол лас п к • 1.2 млн • 43 ПК 100 человек Source: WorldStats Source: Facebook • ~1 млн аккаунтов • 2011 - год запуска Android Market Ukraine Source: Groupon Source: Google • 961 моб. страниц на одного пользователя в месяц • 220 тыс iPhone Source: Opera Mini Source: Mobile network operators
ЦА 13% Возрастные группы Аудитория по полу 54% Проникновение интернета в 46% 33% целом по стране в 2010 г. 29% 58% 15-30 31-45 45+ I кв. 2011 г. Регион, I кв. 2011 г. Восток 34% В ближайшие 3 года украинская аудитория Запад 18% будет расти наиболее активно в населённых Центр 31% пунктах с населением до 50 тыс., а также в возрастном сегменте 45+ Юг 17%
ЦА 75% Место доступа к интернету, 2010 г. Рост домашних подключений в Украине 26% 19% 15% 7,5%* 18% Домашний ПК Домашний Рабочий ПК Смартфо ноутбук н *Включая морально-устаревшие модели базовых смартфонов, работающих с протоколом WAP 2009 2010 Активность украинского пользователя 71% зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети 40% ищут фильмы/музыку онлайн 21% используют интернет для развлечений Укртелеком планирует запуск бюджетного безлимитного 16% участвуют в сообществах и форумах интернет-доступа в населенных пунктах с ищут информацию по проведению населением более 1000 чел. 10% свободного времени стоимостью 25-30 грн. за Источник MMI Украина, 2011 г. стандартный пакет
ИЗМЕНЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ Gfk Research Summit 2010: Understanding the Ant Hill: How Messages Morph into Social Environments “Dear Diary...” Expression Blogs/Podcasts Sportsman, Rich, Pretty, Online communities ad Self esteem Funny games, “Friends Party with friends, where Socialize Email, SMS, Phone same clothes, write notes 2010 1989 Don’t talk to strangers, call Security Cell phone me when home HDTV/iPod/video games/ TV/Music/games Basics Internet Email, Twitter, Social Calls/Letters Communication networks Digital Record, Cable TV, CD’s Control Downloading iPod, cell phone, Player, Street phone On the run smartphone
КУДА ИДУТ ДА ПОТРЕБИТЕЛИ • Мобильный • Подключенный • Интерактивный НЕТ • Копирайт • Оплата • Привязка к устройству
КОНТЕНТ КАК ВОДА • Легкий доступ • Почти бесплатно • Воспроизводимый и copy/paste • Дополняет все остальное • Кривая ценности как у сервиса
БОЛЬШИЕ ПЕРЕМЕНЫ когда медиа бесплатны, свободны от копирайта и прочих привязок Линейный Интерактивный Текст, Интернет Аудио и Видео Авторское право СС Реклама 2004-2010 Реклама и контент Профессионалы Пользователи и Prosumers Наличные Внимание Монолог Диалог
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРИЛОЖЕНИЙ взаимодействие с •Беспрерывное информацией ТЕОРИЯ ТРЕХ •Легкий переход от компьютера к телефону, ЭКРАНОВ телевизору и наоборот 24 часа 5 часа 8 часов
ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Мир становится все менее интимным! Каждый становятся медиа
КОГДА КАЖДЫЙ - МЕДИА, ВНИМАНИЕ - НОВАЯ ВАЛЮТА
ОТКРЫТАЯ МЕДИА КОМПАНИЯ 1.Потребитель 4.Дистрибуция ТВ (спутник, кабель, хочет решать как, когда и интернет), вебсайт, своя где получать контент пресса, подкастинг 2.Создание 5.Продажи Контента новые схемы оплаты в цифровом формате медиа услуг, ключевая для распространения в роль партнерств с ЛЮБОЙ сети другими компаниями, реклама 3.Управление 6.Маркетинг контентом множество каналов: от хранение, мета- стилизованных тэгирование, вечеринок до PR 2.0. каталогизация, Качественный CRM - внутренний поиск, и RM Эффективность
КОНТЕНТ МАРКЕТИНГ КАК ПРОБЛЕМА ДЛЯ СМИ
АКТУАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
ИНСТРУМЕНТЫ Звук Маппинг SMS • http://soundcloud.com/ • http://ushahidi.com/ • Twitter via SMS • http://www.sourcefabric.org/en/airtime/
ТРАНСФОРМАЦИЯ ЖУРНАЛИСТА В МАРКЕТОЛОГА
PUSH VS PULL • PULL • PUSH • Пользовательсам • Маркетологформирует выбирает что искать и сообщения и ищет контент распространяет их • Блоги, сайты, потоковый • SMS, Direct Mail, InMail контент • Легко и дорого • Сложно и дешево • Лучший таргетинг • Меньше аудитория
НОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ PR МЫ - ВЫ ТЫ МНЕ - Я ТЕБЕ PR SMM
PR ЦИКЛ СОБЫТИЕ МЕСЕДЖ МОНИТОРИНГ
SMM ЦИКЛ СЛУШАЕМ ПЛАНИРОВАНИЕ ДИАЛОГ
PR МЕНЕДЖЕР? SMM PR •Живой •Менеджер •Продуктивный •Копирайтер •Социальный/Свой •Корпоративный •Обращенный •Аналоговый •Потребляющий •Цифровой
ГДЕ СЛУШАТЬ?
THECOMMUNICATIONPRISM
ОТКРЫТЫЙ БРЕНД Digitally Native Millenials
ПОТРЕБНОСТИ 2000 Реально • Неправда хуже не прикольного Выслушай меня • У меня куча гениальных идей, я хочу внести вклад Будь оригинален или не будь совсем • Привлеки мое внимание первым Будь по-моему... Cейчас • Хочу это так как хочу Развлеки меня • Это для меня и моих друзей - рассмеши нас
МОТИВАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 74% 16% 7% 3% КОМПЕТЕНЦИЯ КОЛЛЕКТИВИЗМ КУЛЬТУРНЫЕ СЕЛЕБРИТИ ИЗМЕНЕНИЯ “I CAN” “I CONNECT” “I AM” “I MATTER” Используют интернет Общаются и делятся Влияют на перемены, Жаждут признания для ��аловства , информацией с которые улучшают или славы веселья и учебы людьми со схожими компаинии, продукты интересами и опыт других Посредственность Элита
OPEN: РАЗЛИЧНЫЕ ОПЫТЫ Производство (контента или предложений) NENGAGING NETWORKED E EXPERIENCE EXPERIENCE Известность (бренда) “I CONNECT” “I AM” Анонимность (бренда) ON-DEMAND PERSONAL EXPERIENCE EXPERIENCE O P “I CAN” “I MATTER” Производство (контента или предложений)
ON-DEMAND EXPERIENCE “I CAN” Принципы Элементы кампании O • Тематический контент, вовремя Эффективность • Поисковая оптимизация Простота • Частое обновление интерфейса • Униварсальный логин Контроль • RSS Находимость • Уведомления • Экспресс проходы по сайту Моментальность • Локаторы и фильтры опций
PERSONAL EXPERIENCE “I CONNECT” Принципы Элементы кампании P • Контент в зависимости от профайла Признание • Акцент на обзоры и экспертное Диалог мнение • Статистика и цифры Кастомизация • Бихевиористское таргетирование • Р2Р общение Привелегии • Опросы Популярность • Клубный элемент • Рекомендации
ENGAGEMENT EXPERIENCE “I AM” Принципы • Элементы кампании Советы экспертов/ТОПы E • Трендовый контент Участие • Расшаривающийся контент • Голосование Принадлежность • Возможность перепоста • Интернет приложения • Видео Погружение • Подкасты • Мультиплатформенность Развлечение • Возможность загружать фото/видео • Инфографика Вдохновление • Виджеты • Бредированные развлечения • Конкурсы
NETWORKED EXPERIENCE “I MATTER” Принципы Элементы кампании N Самовыражение • Блог на сайте • Пользователи - десижнмейкеры Эго • Рейтинги и обзоры Портативность • Мобильные социальные медиа • Сообщество Сообщество • Мониторинг социальных медиа Значимость • Гейми��икация и лидерборды изменений/ • UGC разницы • Mashable
МЕТРИКА
Опыт потребителя Бизнес цель Фундаментальная Развивающаяся метрика метрика On-Demand Конверсия/Продажи •CTR (Click-Through •Task Completion Rate Rate) •Browse-to-Buy Ratio •Conversion Rate •View-Through •Email Open Rate •RSS Adoption •Page Load Rate •Bounce Rate Personal Лояльность/ •Registered Accounts •Profile stats Приверженность •Return Visits •Mobile Opt-In Rate •CLV (Customer •Percent User- Lifetime Value) Generated Content Engaging Осведомленность/ •Site Visit Duration •Sentiment Покупка •Content Group •Duration-Satisfaction Duration •Unique visitors •Impressions Networked Осведомленность/ •Send to a Friend •Buzz Monitoring Приобретение •Non-Search Engine нового клиента Referred Traffic •Share of Voice
ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНИКА
МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ Журналист должен быть объективен Репортаж Новости У журналиста есть Интервью Работа личный опыт в редакции Комментарии, История записки, колонки Персональный подход
ЧТО ИСПОЛЬЗОВАТЬ? + Фото/Видео Создание Распространение Коммуникации

More Related Content

Denis Gursky - Content Marketing

  • 1. ТЕМАТИЧЕСКОЕ НАПОЛНЕНИЕ ТРЕНИНГА Источники информации
  • 2. ИСТОЧНИКИ НОВОСТИ mashable.com СОБЫТИЯ techcrunch.com • Всякие сайты nabshow.com socialmediatoday.com fastcompany.com sxsw.com • Всякие знакомые picnicnetwork.org hubspot.com ain.ua journalists.org • Конференции infoinnovation.org watcher.com.ua mediabusiness.ua сайты VC • Твиттер и ФБ habrahabr.ru adme.ru
  • 4. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА BP, Июль 2010 • #oilspill Top Twitter Trends • 400,000 likes FaceBook Group • Загрузка фото юзеров • OilReporter • Google Crisis Response
  • 5. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА Twitter революция в Молдове, Апрель 2009 • Массовые протесты против коммунистов в Twitter • 10,000 приверженцев • #pman - “Piata Marii Adunari Nationale” • Твиттер в телефону
  • 6. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА Взрывы в Москве, 29 Март 2010 • 2 взрыва в метро, 38 жертв • Пример неспособности традиционных СМИ • В первые 4 часа только блоггеры писали в Твиттер • 40 твитов в секунду • 100,000 постов за 1 день • Информация из Твиттера была первоисточником для СМИ и аудитории
  • 7. ОН САМЫЙ - PROSUMER
  • 8. ий й ск ни ИНТЕРНЕТ че ред ПОЛЬЗОВАТЕЛИ сти 5, с ти 8-3 та : 1 ес ль 0тыс+ И УСТРОЙСТВА н е ед ат а5 р С зов гор од ДОСТУПА ь с +, ол лас п к • 1.2 млн • 43 ПК 100 человек Source: WorldStats Source: Facebook • ~1 млн аккаунтов • 2011 - год запуска Android Market Ukraine Source: Groupon Source: Google • 961 моб. страниц на одного пользователя в месяц • 220 тыс iPhone Source: Opera Mini Source: Mobile network operators
  • 9. ЦА 13% Возрастные группы Аудитория по полу 54% Проникновение интернета в 46% 33% целом по стране в 2010 г. 29% 58% 15-30 31-45 45+ I кв. 2011 г. Регион, I кв. 2011 г. Восток 34% В ближайшие 3 года украинская аудитория Запад 18% будет расти наиболее активно в населённых Центр 31% пунктах с населением до 50 тыс., а также в возрастном сегменте 45+ Юг 17%
  • 10. ЦА 75% Место доступа к интернету, 2010 г. Рост домашних подключений в Украине 26% 19% 15% 7,5%* 18% Домашний ПК Домашний Рабочий ПК Смартфо ноутбук н *Включая морально-устаревшие модели базовых смартфонов, работающих с протоколом WAP 2009 2010 Активность украинского пользователя 71% зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети 40% ищут фильмы/музыку онлайн 21% используют интернет для развлечений Укртелеком планирует запуск бюджетного безлимитного 16% участвуют в сообществах и форумах интернет-доступа в населенных пунктах с ищут информацию по проведению населением более 1000 чел. 10% свободного времени стоимостью 25-30 грн. за Источник MMI Украина, 2011 г. стандартный пакет
  • 11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ Gfk Research Summit 2010: Understanding the Ant Hill: How Messages Morph into Social Environments “Dear Diary...” Expression Blogs/Podcasts Sportsman, Rich, Pretty, Online communities ad Self esteem Funny games, “Friends Party with friends, where Socialize Email, SMS, Phone same clothes, write notes 2010 1989 Don’t talk to strangers, call Security Cell phone me when home HDTV/iPod/video games/ TV/Music/games Basics Internet Email, Twitter, Social Calls/Letters Communication networks Digital Record, Cable TV, CD’s Control Downloading iPod, cell phone, Player, Street phone On the run smartphone
  • 12. КУДА ИДУТ ДА ПОТРЕБИТЕЛИ • Мобильный • Подключенный • Интерактивный НЕТ • Копирайт • Оплата • Привязка к устройству
  • 13. КОНТЕНТ КАК ВОДА • Легкий доступ • Почти бесплатно • Воспроизводимый и copy/paste • Дополняет все остальное • Кривая ценности как у сервиса
  • 14. БОЛЬШИЕ ПЕРЕМЕНЫ когда медиа бесплатны, свободны от копирайта и прочих привязок Линейный Интерактивный Текст, Интернет Аудио и Видео Авторское право СС Реклама 2004-2010 Реклама и контент Профессионалы Пользователи и Prosumers Наличные Внимание Монолог Диалог
  • 15. ПРЕИМУЩЕСТВА ПРИЛОЖЕНИЙ взаимодействие с •Беспрерывное информацией ТЕОРИЯ ТРЕХ •Легкий переход от компьютера к телефону, ЭКРАНОВ телевизору и наоборот 24 часа 5 часа 8 часов
  • 16. ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Мир становится все менее интимным! Каждый становятся медиа
  • 17. КОГДА КАЖДЫЙ - МЕДИА, ВНИМАНИЕ - НОВАЯ ВАЛЮТА
  • 18. ОТКРЫТАЯ МЕДИА КОМПАНИЯ 1.Потребитель 4.Дистрибуция ТВ (спутник, кабель, хочет решать как, когда и интернет), вебсайт, своя где получать контент пресса, подкастинг 2.Создание 5.Продажи Контента новые схемы оплаты в цифровом формате медиа услуг, ключевая для распространения в роль партнерств с ЛЮБОЙ сети другими компаниями, реклама 3.Управление 6.Маркетинг контентом множество каналов: от хранение, мета- стилизованных тэгирование, вечеринок до PR 2.0. каталогизация, Качественный CRM - внутренний поиск, и RM Эффективность
  • 19. КОНТЕНТ МАРКЕТИНГ КАК ПРОБЛЕМА ДЛЯ СМИ
  • 21. ИНСТРУМЕНТЫ Звук Маппинг SMS • http://soundcloud.com/ • http://ushahidi.com/ • Twitter via SMS • http://www.sourcefabric.org/en/airtime/
  • 23. PUSH VS PULL • PULL • PUSH • Пользовательсам • Маркетологформирует выбирает что искать и сообщения и ищет контент распространяет их • Блоги, сайты, потоковый • SMS, Direct Mail, InMail контент • Легко и дорого • Сложно и дешево • Лучший таргетинг • Меньше аудитория
  • 24. НОВАЯ КОН��ЕПЦИЯ PR МЫ - ВЫ ТЫ МНЕ - Я ТЕБЕ PR SMM
  • 25. PR ЦИКЛ СОБЫТИЕ МЕСЕДЖ МОНИТОРИНГ
  • 26. SMM ЦИКЛ СЛУШАЕМ ПЛАНИРОВАНИЕ ДИАЛОГ
  • 27. PR МЕНЕДЖЕР? SMM PR •Живой •Менеджер •Продуктивный •Копирайтер •Социальный/Свой •Корпоративный •Обращенный •Аналоговый •Потребляющий •Цифровой
  • 30. ОТКРЫТЫЙ БРЕНД Digitally Native Millenials
  • 31. ПОТРЕБНОСТИ 2000 Реально • Неправда хуже не прикольного Выслушай меня • У меня куча гениальных идей, я хочу внести вклад Будь оригинален или не будь совсем • Привлеки мое внимание первым Будь по-моему... Cейчас • Хочу это так как хочу Развлеки меня • Это для меня и моих друзей - рассмеши нас
  • 32. МОТИВАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 74% 16% 7% 3% КОМПЕТЕНЦИЯ КОЛЛЕКТИВИЗМ КУЛЬТУРНЫЕ СЕЛЕБРИТИ ИЗМЕНЕНИЯ “I CAN” “I CONNECT” “I AM” “I MATTER” Используют интернет Общаются и делятся Влияют на перемены, Жаждут признания для баловства , информацией с которые улучшают или славы веселья и учебы людьми со схожими компаинии, продукты интересами и опыт других Посредственность Элита
  • 33. OPEN: РАЗЛИЧНЫЕ ОПЫТЫ Производство (контента или предложений) NENGAGING NETWORKED E EXPERIENCE EXPERIENCE Известность (бренда) “I CONNECT” “I AM” Анонимность (бренда) ON-DEMAND PERSONAL EXPERIENCE EXPERIENCE O P “I CAN” “I MATTER” Производство (контента или предложений)
  • 34. ON-DEMAND EXPERIENCE “I CAN” Принципы Элементы кампании O • Тематический контент, вовремя Эффективность • Поисковая оптимизация Простота • Частое обновление интерфейса • Униварсальный логин Контроль • RSS Находимость • Уведомления • Экспресс проходы по сайту Моментальность • Локаторы и фильтры опций
  • 35. PERSONAL EXPERIENCE “I CONNECT” Принципы Элементы кампании P • Контент в зависимости от профайла Признание • Акцент на обзоры и экспертное Диалог мнение • Статистика и цифры Касто��изация • Бихевиористское таргетирование • Р2Р общение Привелегии • Опросы Популярность • Клубный элемент • Рекомендации
  • 36. ENGAGEMENT EXPERIENCE “I AM” Принципы • Элементы кампании Советы экспертов/ТОПы E • Трендовый контент Участие • Расшаривающийся контент • Голосование Принадлежность • Возможность перепоста • Интернет приложения • Видео Погружение • Подкасты • Мультиплатформенность Развлечение • Возможность загружать фото/видео • Инфографика Вдохновление • Виджеты • Бредированные развлечения • Конкурсы
  • 37. NETWORKED EXPERIENCE “I MATTER” Принципы Элементы кампании N Самовыражение • Блог на сайте • Пользователи - десижнмейкеры Эго • Рейтинги и обзоры Портативность • Мобильные социальные медиа • Сообщество Сообщество • Мониторинг социальных медиа Значимость • Геймификация и лидерборды изменений/ • UGC разницы • Mashable
  • 39. Опыт потребителя Бизнес цель Фундаментальная Развивающаяся метрика метрика On-Demand Конверсия/Продажи •CTR (Click-Through •Task Completion Rate Rate) •Browse-to-Buy Ratio •Conversion Rate •View-Through •Email Open Rate •RSS Adoption •Page Load Rate •Bounce Rate Personal Лояльность/ •Registered Accounts •Profile stats Приверженность •Return Visits •Mobile Opt-In Rate •CLV (Customer •Percent User- Lifetime Value) Generated Content Engaging Осведомленность/ •Site Visit Duration •Sentiment Покупка •Content Group •Duration-Satisfaction Duration •Unique visitors •Impressions Networked Осведомленность/ •Send to a Friend •Buzz Monitoring Приобретение •Non-Search Engine нового клиента Referred Traffic •Share of Voice
  • 41. МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ Журналист должен быть объективен Репортаж Новости У журналиста есть Интервью Работа личный опыт в редакции Комментарии, История записки, колонки Персональный подход
  • 42. ЧТО ИСПОЛЬЗОВАТЬ? + Фото/Видео Создание Распространение Коммуникации