Презентация платформы Dealer Mobility

Мощнейшая платформа
для работы с мобильной
аудиторией дилера
Продукт к��мпании
Спецпредложение
1

ФОКУСКОМПЕТЕНЦИЙ
• Веб-порталы (интранет,
экстранет решения)
• Аналитические системы
• Мобильные приложения
• Дополнительное
оборудование в авто для
удаленного управления
МЕЖДУНАРОДНАЯКОМПАНИЯ
• Россия (Москва, Санкт-Петербург,
Екатеринбург)
• Беларусь (Минск)
• Кипр
• Китай, Гонгконг (R&D-центр)
• Казахстан (Алматы)
Офисы открыты уже в 5 странах:
2
IT-РЕШЕНИЯ
ДЛЯАВТОБИЗНЕСА
AZURESERVICEFORBUSINESS
PARTNEROFTHEYEAR

Инновация отличает
лидера от догоняющего
Стив Джобс
3

* согласно результатам опроса Bright Box в 2014 г.
клиентов автодилеров —
обладатели смартфонов*
входящего трафика на сайты
автодилеров — уже мобильный
76%
25%
60%используют мобильные
приложения по 40 мин.
в день
А это сайт
автодилера
в смартфоне клиента
• мелко
• неинформативно
• СЛОЖНО!
4
СИТУАЦИЯ
НАРЫНКЕ

5
мобильныйсайт
мобильноеприложение
панель управления
РЕШЕНИЕЕСТЬ—ЭТОDEALERMOBILITY™

Отраслевой стандарт на рынке
мобильных решений для автодилеров
5из ТОП20
дилерских групп
в России350+дилерских центров
+30%
каждый
квартал!
110пользователей на
iOS- и Android-
смартфонах
ТЫС.
6

ТИПИЧНАЯ
РАЗРАБОТКА
ПРИЛОЖЕНИЯ
АВТОДИЛЕРА
от 4-6 мес.
длительность проекта
2,5 млн руб.
стартовая стоимость
300 тыс. руб.
поддержка в месяц
Решение
о разработке
Сбор
функциональных
требований
Поиск
исполнителя
Разработка ТЗ
и спецификации
Разработка
приложения
финансовые и
репутационные риски
высокая
вовлечённость
в процесс
постоянная
головная боль
Внесение изменений
и утверждение ТЗ
Тестирование
Исправление
ошибок и багов
Публикация
в App Store
и Google Play
Развитие
продукта
Техническая
поддержка
+200 тыс. руб.
мобильный сайт
7

ЗАПУСК
DEALER
MOBILITY™
Решение
о разработке
5-7 дней
скорость запуска
от 20 000 руб.
стоимость в месяц
бесплатно
тех. поддержка
Публикация
в App Store
и Google Play
Вы — уже принимаете
заявки с сайта и приложения
Мы — развиваем продукт,
добавляем новый функционал,
оптимизируем показатели
конверсий
бесплатно
мобильный сайт
бесплатно
новый функционал
8

DEALERMOBILITY™
ДЛЯКЛИЕНТОВ
Прежде всего, это официальное
приложение автодилера, разработанное
специально для удобства клиентов:
•с прямыми контактами
необходимых сотрудников
•в дизайне, выполненном в
фирменном стиле дилера
•со всей необходимой
информацией о работе центров
обслуживания
•с возможностью заказать или
записаться на оказание услуг
9
30%клиентов пользуется
Dealer Mobility
каждый месяц
4+средний балл в
App Store

ПОЛЬЗА
ДЛЯКЛИЕНТА
Покупка
автомобиля
техническое
обслуживание
• Мониторинг
спецпредложений
• Уточнение списка
автомобилей в наличии
• Запись на тест-драйв
• Оформление кредита,
ОСАГО и КАСКО
• Статус доставки
автомобиля
• Консультация
сменеджерами
испециалистами
• Запись на ТО И СО
• Уточнение статуса ремонта
выполнения заказ-наряда
• Отслеживание статуса
доставки запчастей
• Уточнение информации
одополнительных услугах
(хранении шин)
• Прямая связь с мастером
до любой
из перечисленных
функций!
3касания
всего
10

ЧТОДАЕТБИЗНЕСУ
DEALERMOBILITY™
•конвертировать мобильную аудиторию
в заявки и постоянных клиентов за счет
механики вовлечения
•развивать «теплые» отношения с аудиторией,
тактически основанных на подробных данных
о клиенте
•таргетировать сообщения и привлекать
аудитории к специальным акциям
имероприятиям
•общаться с клиентами, отправлять им
таргетированные спецпредложения
•сокращать нагрузку колл-центров
СТОИМОСТЬЗАЯВКИ
НАТО,СОИТЕСТ-ДРАЙВ*
* из расчета автодилера в Москве и Санкт-Петербурге
с оборотом 2 млрд. руб./год и активной базой клиентов 7,000 чел.,
продающего около 980 авто в год
А также:
Утроение активности клиентской базы
(6 заездов на СО и ТО в год)
Удвоение среднего чека клиента
с помощью спецпредложений, кросс-продаж
и программ лояльности
11

человек
Активная база*
×
Мобильная
аудитория
× Пользователей
мобильного приложения
(зависит от бренда)
×
Активной аудитории
(мин. раз в мес.)
CALLS
×Конверсия
в звонки
=Звонков
в месяц
×Конверсия в
заявки на сервис
=Заявок на сервис
в месяц
AFTERSALES
×Конверсия в заявки
на тест-драйв
=Заявок на тест-
драйв в месяц
SALES
заявок
в месяц
(без звонков)
=
руб.
за заявку
от
рублей стоит
Базовая подписка DM
КАК
СЧИТАЛИ
* из расчета автодилера в Москве и Санкт-Петербурге
с оборотом 2 млрд. руб. и 980 авто в год
12

ЭКОСИСТЕМА
DEALERMOBILITY™
Полный комплект инструментов
по работе с мобильной аудиторией
МОБИЛЬНОЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
+
МОБИЛЬНАЯ
ВЕРСИЯ
САЙТА
ПАНЕЛЬУПРАВЛЕНИЯ
ДЛЯАВТОДИЛЕРА ПЕРСОНАЛЬНЫЙ
АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Это Мария,
наш менеджер в
Минске
МАРКЕТИНГОВЫЕ
МАТЕРИАЛЫ 13

Стабильный источник входящих звонков,
новых заявок и заездов на сервис
МОБИЛЬНЫЕ
САЙТИПРИЛОЖЕНИЕ
• Адаптированный каталог автомобилей с
фильтром по более чем
20 параметрам поиска
• Реализация в мобильном интерфейсе всех
необходимых сервисов дилера
• Моментальное вовлечение
в коммуникацию входящего мобильного
трафика
Нажмите, чтобы
посмотреть примеры
приложений
14

Ваш личный веб-сайт для управления
контентом приложения и работы с заявками
ПАНЕЛЬУПРАВЛЕНИЯ
ДЛЯАВТОДИЛЕРА
ЧТОМОЖНОВНЕМДЕЛАТЬ:
• Обновлять полезную и справочную информацию
• Публиковать новости и спецпредложения
• Управлять стоком автомобилей и их модификациями
• Работать с заявками клиентов на ТО, сервис
и тест-драйв, и сообщениями от клиентов
• Управлять сеткой, деталями ТО
и программой лояльности
• Выгружать полноценные отчеты в 1 клик
15

РОЛЛ-АП
ЛИСТОВКА
БРОШЮРА
Все для проведения
оффлайн-активностей
на территории центра
МАРКЕТИНГ-
МАТЕРИАЛЫ
АТАКЖЕ:
• smart-баннер на веб-сайт
для привлечения клиентов
вмобильное приложение
• мобильный баннер-«заглушка»
для WiFi-сетей
Здесь будет ваш
логотип
16

Для оперативного и профессионального
решения любых вопросов
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ
АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
• поможет вам быстро внедрить
и настроить платформу в компании
• ежедневные консультации по любым
вопросам, касающимся Dealer Mobility
• проведение тренингов и обучения
сотрудников работе в системе
• рекомендации по наиболее
эффективному использованию системы
для достижения максимальных
результатов в маркетинге
Мария
Наташа
Алексей
Сергей
17
Дмитрий

РАЗВИТИЕ
ИПОДДЕРЖКА
Dealer Mobility™ непрерывно
поддерживает платформу приложений
и развивает её функционал:
• регулярно проводятся опросы
для улучшения качества
предоставляемого сервиса
• ни одно обновление операционных
систем непроходит незамеченным —
команда разработчиков реагирует
моментально
• постоянно поддерживается SLA —
гарантия высокой доступности системы
влюбой момент времени
18

Принять решение
по Dealer Mobility
и подписать договор
КАКЗАПУСТИТЬ
DEALERMOBILITY™
Мы за 5 дней соберем
тестовое приложение:
Перед вами
будет выбор:
Бесплатно
тестировать
1 неделю
Тестировать 30 дней
по предоплате
или
Если платформа вас не
устроит, мы вернем 100%
за 5 дней
19
• Отрисуем иконку
• Агрегируем весь
контент вашего сайта
• Загрузим его
в приложение

Никаких скрытых платежей.
Все обновления платформы
и функционала приложений —
бесплатно!
Базовый функционал:
• Новости, спец. предложения,
мгновенные сообщения
для клиентов
• Заявки на ТО (включая
стоимость) , сервис, тест-драйв
• Справочник дилерских центров
• Информация по клиенту
и его автомобилям
• Отчеты об использовании
От 20 000 руб./мес. (без НДС)
Социальные сервисы:
• Вопросы и ответы клиентов
• Рейтинг мастеров приемщиков
• Интеграция с соц.сетями
• Разработка новых или
мод-ция имеющихся модулей
Базовый функционал
Интеграция с DMS:
• Интерактивная запись
на ТО, СО, тест-драйв
• Возможность клиенту
отслеживать статус по
ремонту его автомобиля
От 40 000 руб./мес. (без НДС)
Сток новых и подержаных
автомобилей
• Модификация и внедрение
новых модулей для решения
спецзадач
Заказная разработка:
Базовый функционал
Интеграция с DMS
Социальные сервисы
Стоимость договорная
Сток новых и подержаных
автомобилей
20
ТАРИФЫ

Нам важно использовать каждый канал для коммуникации с
клиентами с максимальной эффективностью, поэтому
разработка мобильного приложения была для нас вопросом
первостепенной важности. Перед нами стояла задача,
оперативной передачи информации клиенту, новые услуги,
акции, специальные предложения и, благодаря использованию
платформы Dealer Mobility™ нам удалось решить эту задачу
быстро и с минимальными инвестициями.
Хорен Акопян,
Коммерческий Директор,
«Фольксваген Центр Север»
21
Для нас важно всегда быть рядом с клиентом.
Мобильное приложение – наиболее эффективный
способ поддерживать с ним связь. Использование
платформы Dealer Mobility™ позволило нам запустить
мобильное приложение в считанные дни. Интерес со
стороны клиентов к нашей разработке показывает,
что мы подобрали правильный ключ к решению этой
проблемы.
Получение информации и заказ услуг с
помощью мобильного телефона сегодня –
это уже норма для многих наших клиентов.
Запуск мобильного приложения на
платформе Dealer Mobility™ помог нам в
кратчайшие сроки предложить продукт,
отвечающий наиболее важным и
актуальным требованиям клиентов.
Наша компания всегда стремилась лидером в использовании
современных технологий для удобства клиентов. Мобильное
приложение – это как раз тот мостик, который позволяет нам
быть рядом с ними и предлагать свою помощь тогда, когда она
действительно нужна. Уже за первые дни после запуска
мобильного приложения его скачало более тысячи клиентов.
Пользователи активно регистрируются в приложении и
обращаются к доступным услугам. Это говорит о том, что мы
угадали запросы клиентов и предложили им действительно
удобный и востребованный сервис.
Игорь Чернышев, директор по
информационным технологиям,
«АВИЛОН автомобильная группа»
Александр Теребухин,
исполнительный директор,
ЗАО «Терра-Авто»
Александр Оксин, директор
департамента маркетинга,
ГК«Модус»:
Технологии мобильного интернета открывают перед
автомобилистами целый мир новых возможностей, и
мы как дистрибьютор марки Hyundai сделали все,
чтобы предложить владельцам и поклонникам
бренда максимально удобный мобильный сервис для
коммуникации со своим дилером. Воспользовавшись
опытом компании bright box, нам удалось
разработать полнофункциональный продукт на
платформе Dealer Mobility™ с минимумом временных
затрат.
Аскар Джунисалиев,
директор
Hyundai Auto Kazakhstan
Возможности платформы Dealer Mobility
позволили нам в сжатые сроки создать
мобильное приложение с уникальным
дизайном, а партнерство с компанией bright
box – обеспечить развитие оптимального
функционала и его качественную
поддержку от команды профессионалов.
Олег Бойко, директор
IT-департамента,
ГК «Дженсер»

И начните привлекать заявки
на сервис и тест-драйв
уже на следующей неделе
Продукт компании
+7 (495) 929-70-75
+7 (925) 135-49-11
Алексей Лазарев
Директор Dealer Mobility
alazarev@brightbox.ru
22

Презентация платформы Dealer Mobility

Related slideshows

More Related Content

Презентация платформы Dealer Mobility