SlideShare a Scribd company logo

เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561

•
•
ETDAofficialRegist
ETDAofficialRegist

เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561 ในงาน Thailand e-Commerce Week 2019 เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2562

1 of 20
Download to read offline
สุรางคณา วายุภาพ ผู้อำนวยกำรสำนักงำนพัฒนำธุรกรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์ (องค์กำรมหำชน) และสมำชิกสภำนิติบัญญัติแห่งชำติ e-Commerce Trend 2562 1 TREND 2562 ผลสำรวจมูลค่ำ e-Commerce ไทยปี 2561 เป็นอย่ำงไรบ้ำง WOW Numbers! ที่ผู้ประกอบกำรไทยควรรู้ และลุยต่อ TREND
Part I : E-Commerce basic information Part II : Total Sale Part III : กำรสั่งซื้อ ชำระเงิน และกำรส่งเสริมมูลค่ำขำย Part IV : กำรบริหำรจัดกำรสินค้ำ/บริกำร และกำรขนส่งสินค้ำ Part V : ข้อเสนอแนะ Part VI : ผู้ให้ข้อมูล/ผู้รับผิดชอบด้ำนข้อมูล Part I : สถานภาพปัจจุบันของธุรกิจ E-Commerce • กำรใช้เทคโนโลยี • ประเภทสินค้ำและบริกำร • มูลค่ำขำย (Total Sales) • กำรบริหำรงำนด้ำนทรัพยำกรบุคคล • ข้อมูลทั่วไปของลูกค้ำในธุรกิจ e-Commerce • ข้อมูลด้ำนกำรสั่งซื้อ และกำรบริกำรช่องทำงกำรชำระ เงิน Part II : มูลค่าขาย การตลาดและประชาสัมพันธ์ของธุรกิจ มูลค่ำขำยกำรตลำดและประชำสัมพันธ์ Part III : การใช้เทคโนโลยีในการดาเนินงานขององค์กร • กำรใช้ Big Data/Data Analytics เพื่อช่วยในกำร ดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบกำร • กำรใช้ AI เพื่อช่วยในกำรดำเนินธุรกิจของ ผู้ประกอบกำร Part IV : ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อการพัฒนาธุรกิจ ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะ แบบสอบ��ามที่ใช้ในการสารวจ RESEARCH METHODOLOGY : 2 1. กำรสำรวจมูลค่ำ e-Commerce แบ่งกลุ่ม อุตสำหกรรมตำมมำตรฐำน The International Standard Industrial Classification of All Economic Activities (ISIC) และ Thailand Standard Industrial Classification (TSIC) 2. ควำมร่วมมือด้ำน methodology กับ UNCTAD ปี 2560 – ปัจจุบัน SMEs : Enterprise : Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
3 B2Ce-Commerce 5in ASEAN RankingTOP หน่วย : พันล้ำนดอลลำร์สหรัฐ Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
4 มูลค่ำ e-Commerce ปี 2560 2,762,503.22 ล้ำนบำท 3,150,232.96 ล้ำนบำท มูลค่ำ e-Commerce ปี 2561 มูลค่า e-Commerce อัตรำกำรเติบโต 14.04% รวม B2B + B2C + B2G ในประเทศไทย ปี 2560 และคำดกำรณ์ปี 2561 Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
5 มูลค่า e-Commerce ปี 2558-2560 และคาดการณ์ปี 2561 จำแนกตำมประเภทผู้ประกอบกำร 2560 2559 2558 1,508,096.73 758,936.80 495,469.69 1,542,167.50 703,331.91 314,603.95 1,334,809.46 509,998.39 400,339.17 2561 B2B 13.55% B2C 14.04% 572,291.64 865,456.99 1,712,484.33 หน่วย : ล้ำนบำท B2G 15.50% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA อัตราการเติบโต โตสูงสุด ธุรกิจเพิ่มช่องทำงออนไลน์มำกขึ้น พ่อค้ำแม่ค้ำออนไลน์เพิ่มขึ้น
มูลค่า e-Commerce กลุ่มค้าปลีกและค้าส่ง ปี 2560-2561 จำแนกตำมประเภทสินค้ำและบริกำร (ไม่รวมมูลค่ำกำรจัดซื้อจัดจ้ำงของภำครัฐ) ธุรกิจห้ำงสรรพสินค้ำ อำหำร เครื่องดื่ม ผลิตผลทำงกำรเกษตรและประมง เครื่องสำอำงและอำหำรเสริม คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งบ้ำน อุปกรณ์กำรกีฬำ ของเล่นและของที่ระลึก แฟชั่น เครื่องแต่งกำย และเครื่องประดับ 305,894.67 258,449.92 172,543.65 135,868.41 115,683.51 87,407.55 63,546.40 52,392.52 37,119.15 32,145.96 45,083.24 33,807.55 60,474.27 46,392.58 1 2 3 6 หน่วย : ล้ำนบำท 2561 2560 Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
มูลค่า e-Commerce จำแนกตำมประเภทสินค้ำและบริกำร (ไม่รวมมูลค่ำกำรจัดซื้อจัดจ้ำงของภำครัฐ) 7 หน่วย : ล้ำนบำท ประเภทสินค้ำและบริกำรที่มีมูลค่ำเพิ่มสูงสุด 3 อันดับแรก กำรศึกษำ และบริกำรที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจเพลง โรงภำพยนตร์ และ e-Movie เกมออนไลน์ 2560 5,582.73 2561 7,437.88 เพิ่มขึ้น 1,855.15 33.23% เพิ่มขึ้น 3,783.34 27.96% เพิ่มขึ้น 137.65 3.20% 2560 13,528.92 2561 17,312.26 2560 4,298.17 2561 4,435.82 กลุ่มศิลปะ บันเทิง และนันทนาการ ปี 2560-2561 Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
ENTERPRISES IN-DEPTH INTERVIEW 8 925,644.47 1,869,415.81 1,813,130.53 1,970,915.11 365,263.35 376,083.60 453,903.00 607,026.21 ปี 2558 ปี 2559 ปี 2560 ปี 2561P Enterprises SMEs จำกปี 2560-2561 ธุรกิจ Enterprises* เติบโต 8.70% ในขณะที่ SMEs เติบโต 33.73% ผลมำจำกรัฐและเอกชนร่วมส่งเสริม Cashless Society มูลค่า e-Commerce ปี 2558-2560 และคาดการณ์ปี 2561 จำแนกตำมขนำดธุรกิจ e-Commerce (ไม่รวมมูลค่ำกำรจัดซื้อจัดจ้ำงของภำครัฐ) *Enterprises = ผู้ประกอบกำรที่มีผลประกอบกำร 50 ล้ำนบำทหรือมำกกว่ำหน่วย : ล้ำนบำท Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
10.46% 7.00% ช่องทำง Credit/Debit Card ผ่ำน Payment Gateway ยังคงได้รับควำมนิยม สูงเป็นอันดับ 1 ปัจจัยเสริมคือสถำบันกำรเงินเร่งส่งเสริมและ ออกแคมเปญส่งเสริมกำรขำยเชิญชวนให้ คนใช้บัตรมำกขึ้น ช่องทางการชาระเงิน สำหรับธุรกิจ e-Commerce 9 Credit/ Debit Card Internet Banking/ Application Banking Counter Cash on Delivery Others • QR Payment • Purchase Order • Cheque 10.75% 42.69% 27.23% 5 อันดับแรก ยอดนิยม ที่เหลือ 1.87% เป็นช่องทำงอื่น ๆ Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
10 01 02 03 04 05 30.61% Facebook 29.93% Google และ Youtube 14.29% Line 13.61% Ads Network / Banners 7.48% Vertical Search ช่องทางการตลาดออนไลน์ ในการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ ที่มี Return on Investment (ROI) และสร้ำงยอดขำยมำกที่สุด 5 อันดับแรก ** อีก 4.08% = อื่นๆ Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA *Enterprises = ผู้ประกอบกำรที่มีผลประกอบกำร 50 ล้ำนบำทหรือมำกกว่ำ
11 งบประมาณการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของ Enterprise รวมช่องทำงออนไลน์และออฟไลน์ น้อยกว่ำหรือเท่ำกับ 1.2 ล้ำนบำท น้อยกว่ำหรือเท่ำกับ 6 ล้ำนบำท น้อยกว่ำหรือเท่ำกับ 12 ล้ำนบำท น้อยกว่ำหรือเท่ำกับ 120 ล้ำนบำท มำกกว่ำ 120 ล้ำนบำท 46.15% 23.07% 7.69% 15.38% 7.69% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
12 สัดส่วนงบประมาณที่ผู้ประกอบการ SMEs ใช้ทาการตลาดออนไลน์ จำแนกตำมช่องทำงกำรตลำดออนไลน์ รวมทั้งอันดับช่องทำงกำรตลำดที่นิยมใช้มำกที่สุด % % % % % % 0.15% Instagram Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
13 ลักษณะการใช้ข้อมูล Big Data ของ Enterprises วิเครำะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อนำเสนอสินค้ำใหม่ๆ วิเครำะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อวำงแผนกำรตลำด วิเครำะห์ปัจจัยแวดล้อม เพื่อกำหนดยุทธศำสตร์กำรจำหน่ำยสินค้ำ 100% 92.85% 85.71% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
14 งบประมาณสาหรับการทา Big Data/Data Analytics ของ Enterprises ในปี 2561 โดยประมำณ น้อยกว่า 1 ล้านบาท 1-5 ล้านบาท 10-50 ล้านบาท 46.15% 30.76% 23.07% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
15 Enterprises ที่ใช้ Artificial Intelligence (AI) ช่วยในการดาเนินธุรกิจ ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพ��่อช่วยใน การบริหาร และจัดการ การบริการลูกค้า ยังไม่มีการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ 76.93% 23.07% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA *Enterprises = ผู้ประกอบกำรที่มีผลประกอบกำรเท่ำกับ 50 ล้ำนบำทหรือมำกกว่ำ
16 ช่วยในกำรให้บริกำร เช่น Chat bot, CRM ช่วยในด้ำนอื่น ๆ เช่น Claim Analytics, Underwriting, Notification, Daily Operation ช่วยในกำรวิเครำะห์ พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อพัฒนำกำรบริกำร ช่วยในกำรตัดสินใจ ในเชิงกำรบริหำร เช่น กำรขยำยสำขำ กำรเพิ่ม/ลดพนักงำน กำรบริหำรภำยใน ช่วยในด้ำน กำรพัฒนำ ผลิตภัณฑ์ เช่น กำรออกแบบ ผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ ลักษณะการใช้งาน AI ในกำรพัฒนำคุณภำพสินค้ำและบริกำร ของ Enterprise 15.38% 7.69% 69.23% 23.07% 15.38% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
17 งบประมาณ สาหรับพัฒนา AI ของ Enterprises น้อยกว่า 1 ล้านบาท 1-5 ล้านบาท 38.46% 23.07% 10-50ล้านบาท5-10 ล้านบาท 7.69% 7.69% ผู้ประกอบกำร 23.09% ยังไม่ ลงทุนงบประมำณกับกำรใช้ AI Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
Make it Happens Together Chasing Our Dream for Beloved “Thailand” 18 ETDA SUPPORTS
เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561
20 THANK YOU

More Related Content

เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561

  • 1. สุรางคณา วายุภาพ ผู้อำนวยกำรสำนักงำนพัฒนำธุรกรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์ (องค์กำรมหำชน) และสมำชิกสภำนิติบัญญัติแห่งชำติ e-Commerce Trend 2562 1 TREND 2562 ผลสำรวจมูลค่ำ e-Commerce ไทยปี 2561 เป็นอย่ำงไรบ้ำง WOW Numbers! ที่ผู้ประกอบกำรไทยควรรู้ และลุยต่อ TREND
  • 2. Part I : E-Commerce basic information Part II : Total Sale Part III : กำรสั่งซื้อ ชำระเงิน และกำรส่งเสริมมูลค่ำขำย Part IV : กำรบริหำรจัดกำรสินค้ำ/บริกำร และกำรขนส่งสินค้ำ Part V : ข้อเสนอแนะ Part VI : ผู้ให้ข้อมูล/ผู้รับผิดชอบด้ำนข้อมูล Part I : สถานภาพป���จจุบันของธุรกิจ E-Commerce • กำรใช้เทคโนโลยี • ประเภทสินค้ำและบริกำร • มูลค่ำขำย (Total Sales) • กำรบริหำรงำนด้ำนทรัพยำกรบุคคล • ข้อมูลทั่วไปของลูกค้ำในธุรกิจ e-Commerce • ข้อมูลด้ำนกำรสั่งซื้อ และกำรบริกำรช่องทำงกำรชำระ เงิน Part II : มูลค่าขาย การตลาดและประชาสัมพันธ์ของธุรกิจ มูลค่ำขำยกำรตลำดและประชำสัมพันธ์ Part III : การใช้เทคโนโลยีในการดาเนินงานขององค์กร • กำรใช้ Big Data/Data Analytics เพื่อช่วยในกำร ดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบกำร • กำรใช้ AI เพื่อช่วยในกำรดำเนินธุรกิจของ ผู้ประกอบกำร Part IV : ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อการพัฒนาธุรกิจ ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะ แบบสอบถามที่ใช้ในการสารวจ RESEARCH METHODOLOGY : 2 1. กำรสำรวจมูลค่ำ e-Commerce แบ่งกลุ่ม อุตสำหกรรมตำมมำตรฐำน The International Standard Industrial Classification of All Economic Activities (ISIC) และ Thailand Standard Industrial Classification (TSIC) 2. ควำมร่วมมือด้ำน methodology กับ UNCTAD ปี 2560 – ปัจจุบัน SMEs : Enterprise : Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 3. 3 B2Ce-Commerce 5in ASEAN RankingTOP หน่วย : พันล้ำนดอลลำร์สหรัฐ Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 4. 4 มูลค่ำ e-Commerce ปี 2560 2,762,503.22 ล้ำนบำท 3,150,232.96 ล้ำนบำท มูลค่ำ e-Commerce ปี 2561 มูลค่า e-Commerce อัตรำกำรเติบโต 14.04% รวม B2B + B2C + B2G ในประเทศไทย ปี 2560 และคำดกำรณ์ปี 2561 Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 5. 5 มูลค่า e-Commerce ปี 2558-2560 และคาดการณ์ปี 2561 จำแนกตำมประเภทผู้ประกอบกำร 2560 2559 2558 1,508,096.73 758,936.80 495,469.69 1,542,167.50 703,331.91 314,603.95 1,334,809.46 509,998.39 400,339.17 2561 B2B 13.55% B2C 14.04% 572,291.64 865,456.99 1,712,484.33 หน่วย : ล้ำนบำท B2G 15.50% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA อัตราการเติบโต โตสูงสุด ธุรกิจเพิ่มช่องทำงออนไลน์มำกขึ้น พ่อค้ำแม่ค้ำออนไลน์เพิ่มขึ้น
  • 6. มูลค่า e-Commerce กลุ่มค้าปลีกและค้าส่ง ปี 2560-2561 จำแนกตำมประเภทสินค้ำและบริกำร (ไม่รวมมูลค่ำกำรจัดซื้อจัดจ้ำงของภำครัฐ) ธุรกิจห้ำงสรรพสินค้ำ อำหำร เครื่องดื่ม ผลิตผลทำงกำรเกษตรและประมง เครื่องสำอำงและอำหำรเสริม คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งบ้ำน อุปกรณ์กำรกีฬำ ของเล่นและของที่ระลึก แฟชั่น เครื่องแต่งกำย และเครื่องประดับ 305,894.67 258,449.92 172,543.65 135,868.41 115,683.51 87,407.55 63,546.40 52,392.52 37,119.15 32,145.96 45,083.24 33,807.55 60,474.27 46,392.58 1 2 3 6 หน่วย : ล้ำนบำท 2561 2560 Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 7. มูลค่า e-Commerce จำแนกตำมประเภทสินค้ำและบริกำร (ไม่รวมมูลค่ำกำรจัดซื้อจัดจ้ำงของภำครัฐ) 7 หน่วย : ล้ำนบำท ประเภทสินค้ำและบริกำรที่มีมูลค่ำเพิ่มสูงสุด 3 อันดับแรก กำรศึกษำ และบริกำรที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจเพลง โรงภำพยนตร์ และ e-Movie เกมออนไลน์ 2560 5,582.73 2561 7,437.88 เพิ่มขึ้น 1,855.15 33.23% เพิ่มขึ้น 3,783.34 27.96% เพิ่มขึ้น 137.65 3.20% 2560 13,528.92 2561 17,312.26 2560 4,298.17 2561 4,435.82 กลุ่มศิลปะ บันเทิง และนันทนาการ ปี 2560-2561 Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 8. ENTERPRISES IN-DEPTH INTERVIEW 8 925,644.47 1,869,415.81 1,813,130.53 1,970,915.11 365,263.35 376,083.60 453,903.00 607,026.21 ปี 2558 ปี 2559 ปี 2560 ปี 2561P Enterprises SMEs จำกปี 2560-2561 ธุรกิจ Enterprises* เติบโต 8.70% ในขณะที่ SMEs เติบโต 33.73% ผลมำจำกรัฐและเอกชนร่วมส่งเสริม Cashless Society มูลค่า e-Commerce ปี 2558-2560 และคาดการณ์ปี 2561 จำแนกตำมขนำดธุรกิจ e-Commerce (ไม่รวมมูลค่ำกำรจัดซื้อจัดจ้ำงของภำครัฐ) *Enterprises = ผู้ประกอบกำรที่มีผลประกอบกำร 50 ล้ำนบำทหรือมำกกว่ำหน่วย : ล้ำนบำท Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 9. 10.46% 7.00% ช่องทำง Credit/Debit Card ผ่ำน Payment Gateway ยังคงได้รับควำมนิยม สูงเป็นอันดับ 1 ปัจจัยเสริมคือสถำบันกำรเงินเร่งส่งเสริมและ ออกแคมเปญส่งเสริมกำรขำยเชิญชวนให้ คนใช้บัตรมำกขึ้น ช่องทางการชาระเงิน สำหรับธุรกิจ e-Commerce 9 Credit/ Debit Card Internet Banking/ Application Banking Counter Cash on Delivery Others • QR Payment • Purchase Order • Cheque 10.75% 42.69% 27.23% 5 อันดับแรก ยอดนิยม ที่เหลือ 1.87% เป็นช่องทำงอื่น ๆ Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 10. 10 01 02 03 04 05 30.61% Facebook 29.93% Google และ Youtube 14.29% Line 13.61% Ads Network / Banners 7.48% Vertical Search ช่องทางการตลาดออนไลน์ ในการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ ที่มี Return on Investment (ROI) และสร้ำงยอดขำยมำกที่สุด 5 อันดับแรก ** อีก 4.08% = อื่นๆ Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA *Enterprises = ผู้ประกอบกำรที่มีผลประกอบกำร 50 ล้ำนบำทหรือมำกกว่ำ
  • 11. 11 งบประมาณการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของ Enterprise รวมช่องทำงออนไลน์และออฟไลน์ น้อยกว่ำหรือเท่ำกับ 1.2 ล้ำนบำท น้อยกว่ำหรือเท่ำกับ 6 ล้ำนบำท น้อยกว่ำหรือเท่ำกับ 12 ล้ำนบำท น้อยกว่ำหรือเท่ำกับ 120 ล้ำนบำท มำกกว่ำ 120 ล้ำนบำท 46.15% 23.07% 7.69% 15.38% 7.69% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 12. 12 สัดส่วนงบประมาณที่ผู้ประกอบการ SMEs ใช้ทาการตลาดออนไลน์ จำแนกตำมช่องทำงกำรตลำดออนไลน์ รวมทั้งอันดับช่องทำงกำรตลำดที่นิยมใช้มำกที่สุด % % % % % % 0.15% Instagram Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 13. 13 ลักษณะการใช้ข้อมูล Big Data ของ Enterprises วิเครำะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อนำเสนอสินค้ำใหม่ๆ วิเครำะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อวำงแผนกำรตลำด วิเครำะห์ปัจจัยแวดล้อม เพื่อกำหนดยุทธศำสตร์กำรจำหน่ำยสินค้ำ 100% 92.85% 85.71% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 14. 14 งบประมาณสาหรับการทา Big Data/Data Analytics ของ Enterprises ในปี 2561 โดยประมำณ น้อยกว่า 1 ล้านบาท 1-5 ล้านบาท 10-50 ล้านบาท 46.15% 30.76% 23.07% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 15. 15 Enterprises ที่ใช้ Artificial Intelligence (AI) ช่วยในการดาเนินธุรกิจ ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยใน การบริหาร และจัดการ การบริการลูกค้า ยังไม่มีการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ 76.93% 23.07% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA *Enterprises = ผู้ประกอบกำรที่มีผลประกอบกำรเท่ำกับ 50 ล้ำนบำทหรือมำกกว่ำ
  • 16. 16 ช่วยในกำรให้บริกำร เช่น Chat bot, CRM ช่วยในด้ำนอื่น ๆ เช่น Claim Analytics, Underwriting, Notification, Daily Operation ช่วยในกำรวิเครำะห์ พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อพัฒนำกำรบริกำร ช่วยในกำรตัดสินใจ ในเชิงกำรบริหำร เช่น กำรขยำยสำขำ กำรเพิ่ม/ลดพนักงำน กำรบริหำรภำยใน ช่วยในด้ำน กำรพัฒนำ ผลิตภัณฑ์ เช่น กำรออกแบบ ผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ ลักษณะการใช้งาน AI ในกำรพัฒนำคุณภำพสินค้ำและบริกำร ของ Enterprise 15.38% 7.69% 69.23% 23.07% 15.38% Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 17. 17 งบประมาณ สาหรับพัฒนา AI ของ Enterprises น้อยกว่า 1 ล้านบาท 1-5 ล้านบาท 38.46% 23.07% 10-50ล้านบาท5-10 ล้านบาท 7.69% 7.69% ผู้ประกอบกำร 23.09% ยังไม่ ลงทุนงบประมำณกับกำรใช้ AI Source: Value of e-Commerce Survey 2561, ETDA
  • 18. Make it Happens Together Chasing Our Dream for Beloved “Thailand” 18 ETDA SUPPORTS