SlideShare a Scribd company logo
Бизнес-завтрак
Конверсия наше все
                          Альфа-версия




     Александр Успешный
     Руководитель АйТи центра.
Конверсия

Конверсия — это отношение числа
посетителей сайта, достигших поставленных
вами целей (скрытых или прямых), к общему
числу посетителей сайта.




                                            2
Какие
  у вас
    цели?

            3
Какие цели бывают
Бизнес-цель   Задача                   Действие

Привлечение   Собрать контактные       Посетитель регистрируется
              данные потенциальных     на сайте, чтобы бесплатно
клиентов
              клиентов. Отбор          скачать экспертный доклад.
              потенциальных клиентов
              по интересу к теме
              экспертного доклада.
              Собрать адреса           Посетитель заполняет
              электронной почты для    форму, чтобы получить
              спама использования в    бесплатные советы по
              рекламных компаниях      пользованию продуктами
              будущих продуктов.       компании на email.


Электронная   Продать товар.           Посетитель нажимает на
                                       кнопку «Добавить в
коммерция
                                       корзину».

Вирусный      Распространение          Посетитель делится ссылкой
              информации.              с друзьями.
маркетинг
                                       Мне нравится, твитинуть и
                                       т.п.
                                                                    4
Что и Как
  измерять?


              5
Что измерять?
Бизнес показатели
Доход, Совершенные сделки, Прибыль



Значимые показатели
эффективности сайта
Коэффициент конверсии




                                     6
Как измерять?
Веб-аналитика — это измерение, сбор и изучение информации о
посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации.

Основная задача - мониторинг посещаемости сайта, определение
аудитории и изучение поведения ��осетителей для принятия
решений по развитию сайта.




                                                               7
WEB аналитика помогает
—   Развивать функциональность сайта на основании
    тенденций в поведении посетителей

—   Оценивать эффективность рекламных кампаний в
    Интернете

—   Выявлять проблемные места в структуре, навигации
    и содержимом сайта




                                                       8
Приоритеты
1. Формы/Анкеты/Страницы оплаты

2. Целевые страницы

3. Страницы описания товара




                                  9
Яндекс.Метрика: Цели

—   Просмотры страниц

—   URL страницы

—   Цели для интернет-магазинов

—   Событие

—
    Составная цель

    Прочитайте статью о возможностях
    Яндекс.Метрики на нашем сайте

    ircit.ru/metrika                   10
Яндекс.Метрика: Эффективность
В Яндекс.Метрике в отчетах Посещаемость и Источники трафика есть
информация, позволяющая оценить эффективность продаж на сайте.

                                                                           В отчете
                                                                           Посещаемость можно
                                                                           посмотреть количество
                                                                           заказов и доход по
                                                                           дням, проследить
                                                                           динамику изменений
                                                                           этих данных на
                                                                           диаграмме.




                                                                               В отчете Источники
                                                                               трафика появилась
                                                                               возможность увидеть, какой
                                                                               доход идет с каждого
                                                                               источника.

Подробнее в Яндекс.клубе http://clubs.ya.ru/metrika/replies.xml?item_no=4537                           11
Яндекс.Метрика: Эффективность
Владельцы интернет-магазинов могут получать в Метрике
детализированную информацию о заказах, совершенных на сайте
магазина.




Подробнее в Яндекс.клубе http://help.yandex.ru/metrika/?id=1115036



                                                                     12
Как
  увеличить
трафик?

              13
Как увеличивать трафик?

Оптимизация     Контекстная        Продвижение в
для соц.сетей   реклама            поисковых системах
(SMO)           (context adv)      (SEO)

Активность      Медийная           Подписка,
в соц.сетях     реклама            Почтовые рассылки
(context adv)   (media adv)        (subscribe mail)

Партнерские     Другие
программы       способы
(affiliate)     (affiliate prog)




                                                        14
Оптимизация для соц.сетей

—   Кнопки мне нравится, рассказать друзьям

—   Виджеты социальных сетей

—   Авторизация с помощью социальных сетей

—   Ссылки «Мы в социальных сетях»




                                              15
Оптимизация для соц.сетей
Кнопки мне нравится, рассказать
друзьям




Сервис соц.кнопок http://share42.com/ru   16
Оптимизация для соц.сетей
Виджеты социальных сетей




                            17
Оптимизация для соц.сетей
Авторизация с помощью социальных сетей




                                         18
Оптимизация для соц.сетей
Ссылки «Мы в социальных сетях»




                                 19
Оптимизация для соц.сетей




Приходите на бизнес-завтрак
посвященный поисковому
продвижению.

Узнать о дате ближайшего бизнес-
завтрака можно по ссылке

ircit.ru/events
                                   20
Контекстная реклама
Контекстная реклама — размещение интернет-рекламы,
основанное на соответствии содержания рекламного
материала содержанию страницы, на которой
размещается рекламный блок.




                                               21
Контекстная реклама: Советы
—   Использование минус-слов

—   Стратегия

—   Автофокус (уточнение фраз)
    http://direct.yandex.ru/help/text.xml?id=990425


—   Настройки на тематических площадках

—   Таргетинг

    Прочитайте наши советы по
    настройке контекстных объявлений

    ircit.ru/contextadv                               22
Продвижение
в поисковых системах
Продвижение сайта — это комплекс мер по
обеспечению посещаемости сайта целевыми
посетителями (заинтересованными в товаре или услуге,
представленной на продвигаемом сайте).

Одним из важнейших этапов продвижения сайта является
поисковая оптимизация, которая представляет собой комплекс
мер по повышению позиций сайта в поисковых системах, и, таким
образом, позволяет увеличить его целевую посещаемость.

На позицию сайта в выдаче поисковой системы влияет множество
факторов, которые делятся на внешние и внутренние.

                                                            23
Продвижение
    в поисковых системах
—   Составляем семантическое ядро

—   Проводим внутреннюю оптимизацию

—   Проводим внешнюю оптимизацию

—   Оцениваем результаты




                                      24
Продвижение
в поисковых системах
Составляем семантическое
ядро:
Руками:                    или   Автоматически:

— Яндекс wordstat                —YAST Keywords

— Google External Keyword Tool   — Словодѐр & СловоЁБ

— Анализ семантического ядра     — Key Collector ($)
   конкурентов через
LiveInternet


                                                        25
Продвижение
  в поисковых системах
  Внутренняя
  оптимизация
— Проверяем корректность URL адреса (например:product.php)

— Оптимизируем страницу под 1-2 высокочастотных запроса из ядра

— Прописываем их в title, <h1> и несколько раз в <p>, выделяем
  <strong>, </em>, прописываем в «alt» и «title» к изображениям

— Внешние ссылки следует закрывать от индексации через
<noindex>
  и rel=”nofollow”

— Уровень вложенности не более 2-3 клика с главной страницы
                                                                  26
Продвижение
  в поисковых системах
  Внешняя
  оптимизация
— Регистрируемся в Яндекс.Каталоге

— Заказываем/пишем статьи от 2000 символов

— Публикуемся на тематических площадках

— Заказываем размещение по заданным параметрам
  miralinks.ru

— Наращиваем ссылочную массу
  разумный обмены ссылками, sape.ru, rookee.ru, webeffector
                                                              27
Продвижение
  в поисковых системах
  Оцениваем результат

— Ждем индексации полученных ссылок

— Ждем апдейт поисковых систем

— Снимаем позиции

— Снимаем ссылки не проиндексированные в течении длительного
  периода.




                                                               28
Продвижение
в поисковых системах



Приходите на бизнес-завтрак
посвященный поисковому
продвижению.

Узнать о дате ближайшего бизнес-
завтрака можно по ссылке

ircit.ru/events
                                   29
Как
  улучшить
конверсию?


             30
Как улучшить конверсию?

    Создавайте целевые страницы
—   Пишите правильный текст

—   Упрощайте! Используйте гиперконтент-решения

—   Получайте обратную связь, спрашивайте мнения
    пользователей.

—   Проводите А/Б тестирование

    Главный совет!
                                                   31
Как улучшить конверсию?
Целевые страницы
Задача целевой страницы – подтолкнуть посетителя к выполнению
требуемого действия.




                                                                32
Как улучшить конверсию?
Правильный текст

Ответ на 5 вопросов

ДЛЯ КОГО          ЧТО КОНКРЕТНО        В ЧЕМ
ваше сообщение?
                  вы предлагаете?      преимущества?




ПОЧЕМУ                                ПРИЗЫВ
именно сейчас      КАК
                   узнать подробнее
                                      к действию
                   или купить?
                                                       33
34
НЕ удачные призывы к действию
Пусть сбудутся ваши мечты             — Слишком
                                       расплывчато и мало выполнимо.



Улучшите качество своей жизни купив   — Слишком длинно
наши витамины через
Интернет уже сегодня при помощи
нашей удобной формы заказа.


Купите прямо сейчас!                  — Слишком требовательно


Вперед!                               — Что вперед?
                                        Как это связанно с предложением.
                                                                           35
Призывы к действию

Добавить в         — Отложить в желанные
                   покупки
корзину
Купить программу   — Посмотреть демонстрацию
                   работ��
                   —Узнайте больше о нашем
Сделать
                   фонде.
пожертвование
                     Подстраховка для нерешительных




                                                      36
Как улучшить конверсию?
Упрощайте


В этом разберется даже 4х летний
ребенок!

А ну-ка дайте мне 4-х летнего ребенка.

Я ничего не могу понять.


                                         37
Как улучшить конверсию?
Гипер-контент решения

Аккордеоны

Вкладки

Слайдеры

Всплывающие окна

….
Посмотрите гиперконтент-решения
в нашем каталоге

ircit.ru/gcat                     38
Как улучшить конверсию?
Обратная связь

Сервисы отзывов reformal.ru
или прямые вопросы через консультанта в режиме
livechat, например siteheart.com или redhelper.ru




                                                    39
Как улучшить конверсию?
Обратная связь




                          40
Как улучшить конверсию?
WEB-сервисы улучшающие
жизнь




Посмотрите обзор полезных сервисов

ircit.ru/solutions/web/
                                     41
Как улучшить конверсию?
А/Б тестирование
Создаем одинаковые рекламные объявления

    Релклама1               Релклама2


  целевая страница        целевая страница


         А                      Б
                                             42
Как улучшить конверсию?
Главный совет!


Систематизируйте
опыт
Систематизация должна сделать
процесс постоянного улучшения
показателей сайта привычной частью
работы.



                                     43
Всегда читайте такие книги,
с которыми в руках не стыдно
Умереть
— Дж О’Рук




                               44
Александр Успешный
Руководитель АйТи центра.


www.ircit.ru

Давайте дружить!

        vk.com/uspeshnyy

        facebook.com/uspeshnyy

        twitter.com/uspeshnyy

        aleksandr@uspeshnyy.ru

More Related Content

Конверсия наше все

  • 1. Бизнес-завтрак Конверсия наше все Альфа-версия Александр Успешный Руководитель АйТи центра.
  • 2. Конверсия Конверсия — это отношение числа посетителей сайта, достигших поставленных вами целей (скрытых или прямых), к общему числу посетителей сайта. 2
  • 3. Какие у вас цели? 3
  • 4. Какие цели бывают Бизнес-цель Задача Действие Привлечение Собрать контактные Посетитель регистрируется данные потенциальных на сайте, чтобы бесплатно клиентов клиентов. Отбор скачать экспертный доклад. потенциальных клиентов по интересу к теме экспертного доклада. Собрать адреса Посетитель заполняет электронной почты для форму, чтобы получить спама использования в бесплатные советы по рекламных компаниях пользованию продуктами будущих продуктов. компании на email. Электронная Продать товар. Посетитель нажимает на кнопку «Добавить в коммерция корзину». Вирусный Распространение Посетитель делится ссылкой информации. с друзьями. маркетинг Мне нравится, твитинуть и т.п. 4
  • 5. Что и Как измерять? 5
  • 6. Что измерять? Бизнес показатели Доход, Совершенные сделки, Прибыль Значимые показатели эффективности сайта Коэффициент конверсии 6
  • 7. Как измерять? Веб-аналитика — это измерение, сбор и изучение информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации. Основная задача - мониторинг посещаемости сайта, определение аудитории и изучение поведения посетителей для принятия решений по развитию сайта. 7
  • 8. WEB аналитика помогает — Развивать функциональность сайта на основании тенденций в поведении посетителей — Оценивать эффективность рекламных кампаний в Интернете — Выявлять проблемные места в структуре, навигации и содержимом сайта 8
  • 9. Приоритеты 1. Формы/Анкеты/Страницы оплаты 2. Целевые страницы 3. Страницы описания товара 9
  • 10. Яндекс.Метрика: Цели — Просмотры страниц — URL страницы — Цели для интернет-магазинов — Событие — Составная цель Прочитайте статью о возможностях Яндекс.Метрики на нашем сайте ircit.ru/metrika 10
  • 11. Яндекс.Метрика: Эффективность В Яндекс.Метрике в отчетах Посещаемость и Источники трафика есть информация, поз��оляющая оценить эффективность продаж на сайте. В отчете Посещаемость можно посмотреть количество заказов и доход по дням, проследить динамику изменений этих данных на диаграмме. В отчете Источники трафика появилась возможность увидеть, какой доход идет с каждого источника. Подробнее в Яндекс.клубе http://clubs.ya.ru/metrika/replies.xml?item_no=4537 11
  • 12. Яндекс.Метрика: Эффективность Владельцы интернет-магазинов могут получать в Метрике детализированную информацию о заказах, совершенных на сайте магазина. Подробнее в Яндекс.клубе http://help.yandex.ru/metrika/?id=1115036 12
  • 14. Как увеличивать трафик? Оптимизация Контекстная Продвижение в для соц.сетей реклама поисковых системах (SMO) (context adv) (SEO) Активность Медийная Подписка, в соц.сетях реклама Почтовые рассылки (context adv) (media adv) (subscribe mail) Партнерские Другие программы способы (affiliate) (affiliate prog) 14
  • 15. Оптимизация для соц.сетей — Кнопки мне нравится, рассказать друзьям — Виджеты социальных сетей — Авторизация с помощью социальных сетей — Ссылки «Мы в социальных сетях» 15
  • 16. Оптимизация для соц.сетей Кнопки мне нравится, рассказать друзьям Сервис соц.кнопок http://share42.com/ru 16
  • 18. Оптимизация для соц.сетей Авторизация с помощью социальных сетей 18
  • 19. Оптимизация для соц.сетей Ссылки «Мы в социальных сетях» 19
  • 20. Оптимизация для соц.сетей Приходите на бизнес-завтрак посвященный поисковому продвижению. Узнать о дате ближайшего бизнес- завтрака можно по ссылке ircit.ru/events 20
  • 21. Контекстная реклама Контекстная реклама — размещение интернет-рекламы, основанное на соответствии содержания рекламного материала содержанию страницы, на которой размещается рекламный блок. 21
  • 22. Контекстная реклама: Советы — Использование минус-слов — Стратегия — Автофокус (уточнение фраз) http://direct.yandex.ru/help/text.xml?id=990425 — Настройки на тематических площадках — Таргетинг Прочитайте наши советы по настройке контекстных объявлений ircit.ru/contextadv 22
  • 23. Продвижение в поисковых системах Продвижение сайта — это комплекс мер по обеспечению посещаемости сайта целевыми посетителями (заинтересованными в товаре или услуге, представленной на продвигаемом сайте). Одним из важнейших этапов продвижения сайта является поисковая оптимизация, которая представляет собой комплекс мер по повышению позиций сайта в поисковых системах, и, таким образом, позволяет увеличить его целевую посещаемость. На позицию сайта в выдаче поисковой системы влияет множество факторов, которые делятся на внешние и внутренние. 23
  • 24. Продвижение в поисковых системах — Составляем семантическое ядро — Проводим внутреннюю оптимизацию — Проводим внешнюю оптимизацию — Оцениваем результаты 24
  • 25. Продвижение в поисковых системах Составляем семантическое ядро: Руками: или Автоматически: — Яндекс wordstat —YAST Keywords — Google External Keyword Tool — Словодѐр & СловоЁБ — Анализ семантического ядра — Key Collector ($) конкурентов через LiveInternet 25
  • 26. Продвижение в поисковых системах Внутренняя оптимизация — Проверяем корректность URL адреса (например:product.php) — Оптимизируем страницу под 1-2 высокочастотных запроса из ядра — Прописываем их в title, <h1> и несколько раз в <p>, выделяем <strong>, </em>, прописываем в «alt» и «title» к изображениям — Внешние ссылки следует закрывать от индексации через <noindex> и rel=”nofollow” — Уровень вложенности не более 2-3 клика с главной страницы 26
  • 27. Продвижение в поисковых системах Внешняя оптимизация — Регистрируемся в Яндекс.Каталоге — Заказываем/пишем статьи от 2000 символов — Публикуемся на тематических площадках — Заказываем размещение по заданным параметрам miralinks.ru — Наращиваем ссылочную массу разумный обмены ссылками, sape.ru, rookee.ru, webeffector 27
  • 28. Продвижение в поисковых системах Оцениваем результат — Ждем индексации полученных ссылок — Ждем апдейт поисковых систем — Снимаем позиции — Снимаем ссылки не проиндексированные в течении длительного периода. 28
  • 29. Продвижение в поисковых системах Приходите на бизнес-завтрак посвященный поисковому продвижению. Узнать о дате ближайшего бизнес- завтрака можно по ссылке ircit.ru/events 29
  • 31. Как улучшить конверсию? Создавайте целевые страницы — Пишите правильный текст — Упрощайте! Используйте гиперконтент-решения — Получайте обратную связь, спрашивайте мнения пользователей. — Проводите А/Б тестирование Главный совет! 31
  • 32. Как улучшить конверсию? Целевые страницы Задача целевой страницы – подтолкнуть посетителя к выполнению требуемого действия. 32
  • 33. Как улучшить конверсию? Правильный текст Ответ на 5 вопросов ДЛЯ КОГО ЧТО КОНКРЕТНО В ЧЕМ ваше сообщение? вы предлагаете? преимущества? ПОЧЕМУ ПРИЗЫВ именно сейчас КАК узнать подробнее к действию или купить? 33
  • 34. 34
  • 35. НЕ удачные призывы к действию Пусть сбудутся ваши мечты — Слишком расплывчато и мало выполнимо. Улучшите качество своей ��изни купив — Слишком длинно наши витамины через Интернет уже сегодня при помощи нашей удобной формы заказа. Купите прямо сейчас! — Слишком требовательно Вперед! — Что вперед? Как это связанно с предложением. 35
  • 36. Призывы к действию Добавить в — Отложить в желанные покупки корзину Купить программу — Посмотреть демонстрацию работы —Узнайте больше о нашем Сделать фонде. пожертвование Подстраховка для нерешительных 36
  • 37. Как улучшить конверсию? Упрощайте В этом разберется даже 4х летний ребенок! А ну-ка дайте мне 4-х летнего ребенка. Я ничего не могу понять. 37
  • 38. Как улучшить конверсию? Гипер-контент решения Аккордеоны Вкладки Слайдеры Всплывающие окна …. Посмотрите гиперконтент-решения в нашем каталоге ircit.ru/gcat 38
  • 39. Как улучшить конверсию? Обратная связь Сервисы отзывов reformal.ru или прямые вопросы через консультанта в режиме livechat, например siteheart.com или redhelper.ru 39
  • 41. Как улучшить конверсию? WEB-сервисы улучшающие жизнь Посмотрите обзор полезных сервисов ircit.ru/solutions/web/ 41
  • 42. Как улучшить конверсию? А/Б тестирование Создаем одинаковые рекламные объявления Релклама1 Релклама2 целевая страница целевая страница А Б 42
  • 43. Как улучшить конверсию? Главный совет! Систематизируйте опыт Систематизация должна сделать процесс постоянного улучшения показателей сайта привычной частью работы. 43
  • 44. Всегда читайте такие книги, с которыми в руках не стыдно Умереть — Дж О’Рук 44
  • 45. Александр Успешный Руководитель АйТи центра. www.ircit.ru Давайте дружить! vk.com/uspeshnyy facebook.com/uspeshnyy twitter.com/uspeshnyy aleksandr@uspeshnyy.ru