Аркаим Финанс, Антон Вадимович Шунков, семинар 10 сентября Привлечение клиентов в розничном бизнесе
- 31. 1. Маркетинг компании
Выгодное предложение для покупателя
2. Функционал
Дополнительные продажи
3. Дизайн и удобство
Никаких преград к покупке и оформлению заказа
Как сайт может приносить больше заказов?
31
- 34. - Увеличить объем продаж компании
- Отделиться от конкурентов
Какие задачи у маркетинга?
34
- 35. - Увеличить объем продаж компании
- Отделиться от конкурентов
- Сделать ВСЕХ клиентов довольными и
счастливыми!
Какие задачи у маркетинга?
35
- 38. 1.Цена – покупают там, где дешевле
2. Цена/качество – лучшее соотношение цены и качества
3. VIP-клиенты – покупают самое дорогое
4. Срочные клиенты – нужно очень срочно
5. Кастомизация – хотят доработку товара под них
Виды клиентов:
38
- 40. 1. Upsell
Продажа более дорогого товара
2. CrossSell
Продажа дополнительного товара
3. DownSell
Продажа товара с большей наценкой
Как увеличить средний чек?
40
- 41. 1. Upsell – более дорогой товар
Продажа более дорогого товара
41
- 42. 2. Crosssell – дополнительный товар
Продажа более дорогого товара
42
- 55. 1. Вр. Загрузки
2. Кроссбраузерность
3. Registration
4. Для магазина: убрать отсутств. товар
5. Чужая реклама
5 причин из-за чего уходят с сайта
55
- 56. 1. Юзабилити - удобство использования
2. Целевые страницы
3. Понятная структура
4. Продающий контент
5. Целевой трафик
Как увеличить продающую способность сайта?
56
- 57. Юзабилити – удобство использования
Информационный дизайнПрезентационный дизайн
http://mtelekom.ru 57
- 58. Задача сайта
Для посетителей:
- Покупка
- Звонок
- Оставление контактов
- Размещение новости в соц.сеть
- подпись на новости
- получение информации
- повторное посещение сайта
58
- 59. Шаги к улучшению:
1. Вовлечение (игра на эмоциях) > 5 секунд
Юзабилити – удобство использования
59
- 60. Шаги к улучшению:
1. Вовлечение (игра на эмоциях) > 5 секунд
Юзабилити – удобство использования
60
- 61. Шаги к улучшению:
1. Вовлечение (игра на эмоциях) > 5 секунд
Юзабилити – удобство использования
• Акции
• Подарки
• Товары-локомотивы
• Скидки
• Бонусы
• Сюрпризы
• Полезная
информация
• Видео
61
- 68. 1. Логичность
2. Акценты
3. Пояснения к действиям
4. Визуальные элементы
5. Простой поиск
6. Читаемый шрифт, без засечек (arial, tahoma)
7. Не требуйте лишней информации!
Юзабилити – удобство использования
68