«Business process De-construction and Re-construction using new technologies» - Κωνσταντίνος Λουρόπουλος, τ. Πρόεδρος, Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤ
- 1. Business process De-Construction and
Re-Construction
using new technologies
Κωνσταντίνος Λουρόπουλος
Συνέδριο Mobility & Apps Awards
Ξενοδ. Caravel, 2 Απριλίου 2015
- 2. 2
Θυμάται κανείς το Business Process Re-engineering?
Έκανε την εμφάνισή του το έτος 1995
Σχόχος εκείνης της εποχής: αν οργανώσουμε σωστά το
“Value Chain», τότε είμαστε ΟΚ!
Αρχή:
Αγορές
Μισθοί
Εξοπλισμός
MANAGEMENT PROCESSES
ΑΓΟΡΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΩΛΗΣΕΙΣ
ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ CASH FLOW
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠελάτηςΠρομηθευτής
Τέλος:
Πωλήσεις
Με κέρδοςΗ αλυσίδα προστιθέμενης
αξίας της επιχείρησης
στην αγορά....
- 3. 3
Ο τρόπος επαφής Πελάτη – Προμηθευτή
έχει αλλάξει χωρίς επιστροφή
Ο πελάτης έχει πάμπολλες επιλογές.
Ο προμηθευτής ανακαλύπτει νέους ανταγωνιστές από εκεί
που δεν το περιμένει.
- 6. O ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΕΝΟΣ ΕΡΓΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ
ΣΤΟΝ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΤΟΜΕΑ
ΕΤΟΣ 1 ΕΤΟΣ 2 ΕΤΟΣ 3 ΕΤΟΣ 4 ΕΤΟΣ 5 ΕΤΟΣ 6 ΕΤΟΣ 7 ΕΤΟΣ 8 ΕΤΟΣ 9 ΕΤΟΣ 10
ΚΑΤΑ-
ΣΚΕΥΉ
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 1
ΕΤΟΣ 10
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 2 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 3
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ
ΚΥΚΛΟΣ 4
ΜΠΑΛΩΜΑ
ΜΠΑΛΩΜΑ
ΜΠΑΛΩΜΑ ΜΠΑΛΩΜΑ
ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑ
- 7. ΠΟΛΙΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 1
ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ
PROJECT SPONSOR
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 1
30/6/13
ΕΚΛΟΓΕΣ
O ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΕΝΟΣ ΕΡΓΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ
ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ
1. ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ
2. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ
3. ΤΥΠΙΚΑ.....
ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ
ΠΑΓΩΜΑ
ΣΥΜ-
ΒΑΣΗ
ΕΤΟΣ 1 ΕΤΟΣ 2 ΕΤΟΣ 2 ΕΤΟΣ 4 ΕΤΟΣ 5 ΕΤΟΣ 6 ΕΤΟΣ 7 ΕΤΟΣ 8 ΕΤΟΣ 9 ΕΤΟΣ 10
ΣΥΜΒΑΣΗ
ΕΡΓΟΥ
ΚΑΤΑΣΚΕΥΉ ΚΑΤΑΣΚΕΥΉΚΑΤΑΣΚΕΥΗ
ΟΜΑΔΕΣ
ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ
ΠΟΛΙΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 2 ΠΟΛΙΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 3
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 2 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 3
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ
ΚΥΚΛΟΣ 4
ΠΑΓΩΜΑ ΠΑΓΩΜΑ
ΕΚΛΟΓΕΣ ΕΚΛΟΓΕΣ
€€
ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ
€€€€€
ΕΞΟΦΛΗΣΗ
ΦΑΥΛΟΣ ΚΥΚΛΟΣ
ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΩΝ
ΚΑΙ «ΠΙΣΩ-ΜΠΡΟΣ»
ΕΝΣΤΑΣΕΙΣ
Do nothing
- 8. ... έτσι σήμερα έχουμε μία πανσπερμία εφαρμογών
ξεκομμένων μεταξύ τους, ετερογεννών και
δυσπροσάρμοστων στις εξελίξεις
8
Κατάληξη:Patchwork !!!
Αφετηρία
- 10. Μέχρι το έτος 2020…
Ένας πολύ πιθανός κόσμος στον οποίο
τα παιδιά μας καλούνται ήδη να ζήσουν,
να μορφωθούν, να δουλέψουν, στον
κόσμο όλο
Η «περιφέρεια» και η «χώρα» δεν έχουν
πλέον καμ ία σημασία:
• 9.3 δισσεκατομ. συνδρομητές θα είναι
mobile
• 50 δισεκατομ. «πράγματα» θα είναι
συνδεδεμένα
• 10 φορές περισσότερη κίνηση στα
mobile data
• >50% των mobile data θα είναι video1 EB = 1018 bytes = 1.000.000.000.000.000.000 = 1 billion gigabytes
Κλάδοι της
οικονομίας που
επηρεάζονται
10
- 11. To «τοπίο» της τεχνολογικής Σύγκλησης, εξελίσσεται
αναπόφευκτα προς περιεχόμενο επιχειρησιακού χαρακτήρα,
δηλαδή εφαρμογές πληροφορικής πάνω στα τηλεπ. δίκτυα
11
Εδώ παίζεται το
μεγάλο μέρος
από το μέλλον:
επιχειρησιακό
περιεχόμενο....
- B2C
- B2B
- G2G
- G2C
- G2B
Αυτή η απλή «αλήθεια» δεν έχει γίνει κατανοητή από τους περισσότερους «παίκτες»
της αγοράς, συμπεριλαμβανομένης και της (εκάστοτε) Κυβέρνησης αλλά και των
ιδιωτών επιχειρηματιών
Τηλεπ.
Παρόχου
- 12. Ο ρόλος της ευρυζωνικότητας
(broadband) στην ανάπτυξη
Broadband = Mobile !
12
Projected M2M
(machine-to-
machine) total
industry size by
2022
$200 bn
Other
Tablets
Laptops
Smartphones
- 13. 13
Διαπίστωση :
Στις «επικοινωνίες» έγκειται το μυστικό της επιτυχίας.
Πώς θα «φτάσουμε»
στον τελικό χρήστη???
_______________________
• 3G
• 4G /LTE / NGNs
• 5G ?
• Rural
• Wi-fi
• FTTH/FTTL
• Cable TV ?
• Guarantied Speeds 50 – 100
Mbps by the year 2020
• ….in Mobile and Fixed
connections !!! (EU goal)
- 15. Public cloud*
Business Process de-construction and re-construction
over the Cloud
15
MGT PROCESSES
ΑΓΟΡΕΣ
ΠΑΡΑ-
ΓΩΓΗ
ΠΩΛΗ-
ΣΕΙΣ
ΑΠΟΘΕ
ΜΑΤΑ
ΛΟΓΙ-
ΣΤΙΚΗ
CASH
ΠΑΡΑΓ-
ΓΕΛΙΕΣ
* Εκτός αν είμαστε πολύ μεγάλοι ώστε να έχουμε δικό μας - private cloud.
- 16. 16
Αλλά και στο Δημόσιο οδηγούμεθα σε μία παρόμοια πορεία
Government Services de-construction and re-construction
G-CloudΓ
CLOUD APPLICATIONS
Συνεργατικό, διακυβερνητικό,
διατμηματικό περιβάλλον
= “Aggregators”
Πολίτης
Συναλλαγές
- Φόροι
- Υγεία
- Συντάξεις
- Συμβάσεις
- Συνταγές
- Πολεοδομίες
- Αυτοκίνητα
- Δήμοι
- κλπ
- Γιατροί/Φαρμακεία/Νοσοκομεία
- Δικηγόροι
- Φοροτέχνες
- Ελεγκτές/Λογιστές
- Συμβολαιογράφοι
Υπηρεσία
Β
Εκτέλεση
Συναλλαγής
Υπηρεσία
Α
Υπηρεσία
Γ
Ροή εξυπηρέτησης