Kpi - Key Perfermance Indicator

Ключевые индикаторы эффективности : Определение, интерпретация, предоставление Докладчик: Яковлев Алексей Руководитель проекта SEO-Study.ru www.seo-study.ru www.sem-complex.ru E-mail: [email_address] Тел. +7 (812) 363-1660

Веб-аналитика Определение: Веб-аналитика предоставляет возможность анализировать рекламные кампании, оценивать затраты на определенный канал рекламы для того, чтобы расходовать рекламный бюджет наиболее эффективно, анализировать структуру и контент сайта, получать исчерпывающую информацию о посетителях и многое другое. Цели: Использование данных для принятия наилучших решений (Питер О'Нил, главный аналитик Forrester ) http://www.seo-study.ru

KPI (Key Performance Indicator) Цитата: «Если изменение в 10% KPI не заставит вас подняться с кресла и начать разбираться в происходящем, это значит, что KPI определены неправильно. Хорошие KPI побуждают к действиям». Брайен Клинтон, “Advanced Web Metrics with Google Analytics” http://www.seo-study.ru

Примеры KPI Среднее количество загрузок прайс-листа Средняя прибыль от посетителя Среднее количество продаж в сутки http://www.seo-study.ru

Установка целей в Google Analytics

Google Analytics автоматически подсчитает: 1. Сколько посетителей сайта доходят до Цели; 2. С каких страниц сайта посетители чаще всего приходят к странице «Цели»; 3. Какие рекламные кампании чаще всего приводит пользователя к странице «Цели»; 4. С каких страниц сайта посетители сразу же его покидают (показатель отказов)

Достигнутые переходы

Предоставление KPI в Excel

Результаты = конкретные действия Если представлять данные не так четко и ясно, определять дальнейшие действия будет гораздо сложнее http://www.seo-study.ru

Автоматизация расчета

Пользовательские отчеты в Google Analytics

Выводы: Для повышения эффективности любого веб-ресурса необходимо: Определить конечные цели; Определить ключевые индикаторы эффективности от которых напрямую зависят наши конечные цели; Разработать удобочитаемый формат предоставления данных, который поможет проанализировать данные и сделать все необходимые для развития выводы. http://www.seo-study.ru

Полезные ссылки по теме: http://www.google.com/support/googleanalytics/ – Справочный центр Google Analytics http://analytics.blogspot.com/ - Официальный блог Google Analytics http://www.webanalyticsassociation.org/ - Ассоциация веб-аналитиков http://www.roirevolution.com/blog/ - Блог по веб-аналитике http://www.kpis.ru – Блог «Аналитика на практике» http://www.onlinesem.ru – Бесплатные онлайн-семинары по интернет-маркетингу http://www.seo-study.ru – Обучение в области интернет-маркетинга

Вопросы? Докладчик: Яковлев Алексей Руководитель проекта SEO-Study.ru www.seo-study.ru www.sem-complex.ru E-mail: [email_address] Тел. +7 (812) 363-1660

Kpi - Key Perfermance Indicator

Related slideshows

More Related Content

Kpi - Key Perfermance Indicator