구글의 아침은 자유가 시작된다 / Work Rules! (한국어 버전, Korean Ver.) #workrules
- 1. 구글의 아침은 자유가 시작된다
Translated by Mika Eunjin Kang / alleciel.com
- 3. 우리 삶 속에서 그 어떤 것보다 일하는 시간이 가장 많은 비중을 차지합니다.
- 4. 하지만 40억 명의 직업인들에게, 일은 그저 끝내야할 것일 뿐입니다.
더 나쁘게 말하면 그저 비참하게 만드는 체험이죠.
- 6. 그런 식으로 꼭 해야 하는 건 아니며, 그렇게 되어도 안됩니다.
제가 2006년에 구글에 입사했을 당시,
더 나은 방식으로 접근하는 곳들을 주목하기 시작했습니다.
- 7. Wegmans나 Brandix, 코스트코 같은 회사들은 사람을 가장 중요시합니다.
아마 사람들에게 무척 잘 대해주었기에 이렇게 위대한 사업을 일구어낼 수 있었겠죠.
우리는 그저 다른 식으로 해야 할 뿐입니다.
- 8. 래리와 세르게이를 예로 들자면,
그들은 자신이 만들고 싶은 종류의 회사에 대한 강력한 비전을 가지고 구글을 창립했습니다.
구글은 사람들이 본질적으로 선하다는 믿음 하에 운영됩니다.
- 11. 딱히 구글 만이 일하기 좋은 직장은 아닙니다.
수많은 회사들과 연구자들이 사람들이 더 일을 잘할 수 있게 하고 있습니다.
- 12. 누구나 이 접근 방식을 따라할 수 있으며,
저는 오늘날의 우리가 있도록 도와준 과학과 경험을 몇 가지 기꺼이 공유하려 합니다.
- 15. 문화의 ��면에서 보이는 걸 생각하기 쉽습니다.
우리 회사의 이윤 폭과 함께 커피백과 라바 램프가 성공으로 이끌어준 비결이라고들 합니다.
하지만 이는 사실과 전혀 다릅니다.
- 16. 구글의 문화는 3가지 면으로 정의되는데,
공감 가는 미션 찾기, 투명해지기, 직원들이 목소리를 낼 수 있게 하기입니다.
(게다가 모든 것은 공짜입니다!)
- 18. 일에 의미를 부여하세요
지구상 가장 재능 있는 사람들을 끌어들이고 싶다면, 그들에게 영감을 줄 수 있는 목표를 만들어야 합니다.
예일대의 Amy Wrzesniewski과 와튼의 Adam Grant 등 여러 사람들은 목표가 생산성과 행복을 모두 증가시킨다고 증명했습니다.
- 19. 여러분의 직원들을 믿으세요
투명해지세요. (=정보 공유를 두려워하지 마세요.) 직원들이 마치 사장처럼 생각하고 행동하도록 격려하세요.
그저 그들이 맞는 일을 하리라 믿기만 했을 때 해내는 것들에 깜짝 놀라실 겁니다.
- 20. MIT의 Richard Locke는 멕시코의 의류 공장 2곳을 비교했는데, 한 곳은 엄격하게 통제했고,
다른 곳은 노동자들이 알아서 운영하게 했습니다. 직원들이 더 생산적인 자유를 얻었을 뿐만 아니라, 임금은 높아졌으며 비용은 줄었습니다.
Dr. Kamal Birdi는 308개 회사들의 생산성을 연구했는데, 마찬가지의 결과를 발견했습니다.
- 21. 자기보다 더 나은 사람을 채용하세요
최고의 인재를 찾기 위해서는 오랜 시간을 들여야 합니다. 채용이 잘못되면 독이 될 수 있습니다.
기준을 높이 잡고 (채용의) 질을 놓고 결코 타협하지 않으며, 의미 있는 방식으로 자신보다 더 나은 사람을 찾으세요.
그럼 더 팀이 강력해지는 결과를 얻게 될 것입니다.
- 22. 성과 관리와 성장을 혼동하지 마세요
성장에 대한 대화와 보상에 대한 대화를 분리해서 진행하세요.
두 가지가 결합되면 배움을 저해합니다.
- 23. Edward Deci와 Rechard Ryan은 1969년에 인센티브를 중요시하면 업무에서 고유의 동기를 감소시키며,
업무를 완수하기 위해 시간과 노력은 더 적게 들인다는 것을 알아냈으며, 이는 나중에 그 인센티브가 없어졌을 때 더 심했습니다.
- 24. 최악의 직원과 최고의 직원 (2개의 꼬리)에게 초점을 맞추세요
사람들을 놀라게 하지 마세요. 업무 능력이 떨어지더라도 성장하기 위한 방법을 알아야 할 필요가 있는 이들이
배우거나 새로운 역할을 찾을 수 있게 도와주겠다고 말하세요.
최고의 인재들을 찾아내기 위해 현미경 아래에 두고 그들을 성공시킨 것을 복제하세요.
- 25. 검소하면서 관대해지세요
여러분이 직원들에게 해줄 수 있는 가장 의미 있는 것들은 공짜이거나, 거의 공짜입니다.
여러분이 제시할 수 있는 가장 큰 금액의 수표는 직원들이 가장 필요로 할 때를 대비해 아껴두세요.
- 27. 급여는 차별적으로 지급하세요
최고의 인재들은 다른 평균적인 직원들보다 훨씬 가치 있습니다.
그들이 이를 느낄 수 있게 해주세요. 그렇지 않으면 그들이 퇴사할 이유를 제공하는 것입니다.
- 28. 슬쩍 옆구리를 찌르세요
작은 신호들은 행동에 큰 변화를 일으킬 수 있습니다.
팀의 사기
팀원인 수지가
가장 조금 아주 작은
좋은 일을 했습니다.
- 29. 때로 쿡 찌르기는 놀랍도록 간단합니다. 2007~2008년에 Atul Gawande는 세계 곳곳의 8개 병원에서
수술을 집행하기 전에 안전사항 체크리스트를 사용하게 했습니다. 환자들의 사망율은 절반으로 감소했습니다.
- 30. 기대치가 과해지지 않도록 관리하세요
인간은 복잡하고 골치 아프며 엉망인 존재입니다. 결코 모든 이를 기쁘게 할 수는 없겠지만, 새로운 시도를 방해 받지는 마세요.
주변에 있는 사람들에게 기대치의 균형을 잡기 위해 실험할 거라고 얘기하세요.
- 31. 즐기세요! 그리고 1번으로 돌아가서 다시 시작하세요
모든 걸 한번에 다하려고 너무 달리지 마세요. 위대한 문화와 환경을 구축하려면
끊임 없이 배우고 실험하고 새롭게 해야 합니다. 하지만 그럴만한 가치가 있습니다.
- 33. 지금까지 했던 얘기는 우리가 여러 해 동안 배웠던 큰 교훈들 중 일부일 뿐입니다.
면접 질문, 성과 관리방식을 변경하는 법, 제가 15kg이나 감량할 수 있게 도와준 쿡 찌르는 방법 등
<구글의 아침은 자유가 시작된다>는 책에서 특정 문제들에 대한 해결책들을 보실 수 있습니다.
- 34. 저만 일이 뭐 같다고 생각하진 않을 겁니다.
하지만 이에 대해 무언가 한 사람은 저 뿐만이 아니리라 확신합니다.
- 35. 기술은 더 쉽게 새로운 시도를 할 수 있게 해 주었으며, 어떤 게 효과적인지를 공유하며,
일의 의미를 바꿀 선천적이지 않은 기회를 줍니다.
- 37. 그 다음엔 여러분이 알고 있는 걸 공유할 차례입니다.
노력하는 사람이 충분하다면, 아마도 세상 모든이들에게 일을 더 의미 있게 만들어 줄 시도가 될 것입니다.