Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса
•
2 likes•375 views
Презентация доклада на конференции «Remarketing». Спикер: Александр Щербина — PPC Specialist, Netpeak. Харьков, 19 октября, 2016.
Report
Share
Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса
- 1. Щербина Александр Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса
- 2. Чувство, когда бизнес стагнирует и перестает расти! 2
- 3. Взбодрись и взбодри свой маркетинг! 3
- 4. О чем пойдет речь? 1. Зачем бизнесу нужен Mobile? 2. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик? 3. Мобильный сайт или приложение? 4. Где и как покупать мобильный трафик? 5. Выводы. 4
- 5. Зачем бизнесу нужен Mobile? По данным Google Think Mobile. 5
- 6. Зачем бизнесу нужен Mobile? Немного скучных, но важных фактов: Факт 1: Более 50% трафика в мире генерируется с помощью мобильных устройств. Факт 2: Порядка 40% трафика в Украине генерируется с помощью мобильных устройств. Факт 3: 66% коммерческих действий совершается через мобильный браузер. Факт 4: 25 % клиентов теряет бизнес, если не использует мобильный трафик. По данным Google Think Mobile. 6
- 7. Статистика Netpeak Порядка 50% клиентов агентства используют мобильный трафик для получения дополнительных конверсий. 90% из них используют мобильную версию сайта в качестве мобильной точки входа для пользователя. 7
- 8. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик? 1. Оцените темпы роста в разрезе девайсов. Отчет в Google Analytics: Аудитория -> Мобильные устройства -> Обзор 8
- 9. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик? 2. Оцените доли трафика в разрезе девайсов. Отчет в Google Analytics: Аудитория -> Мобильные устройства -> Обзор 9
- 10. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик? 3. Оцените финансовые показатели в разрезе девайсов. Отчет в Google Analytics: Аудитория -> Мобильные устройства -> Обзор 10
- 11. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик? 4. Оцените динамику изменения объема поисковых запросов для своего проекта. Используем Keyword Planner. 11
- 12. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик? 5. Оцените доли поисковых запросов для своего проекта в разрезе девайсов. Используем Keyword Planner. 12
- 13. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик? 6. Посмотрите на конкурентов. 13
- 14. Мобильное приложение или мобильный сайт? Mobile App Mobile Web 14
- 15. Мобильное приложение или мобильный сайт? Если пользователь совершает покупки в вашем магазине или сервисе с высокой периодичностью, то мобильное приложение поможет вам максимизировать прибыль. Часто: Авиабилеты, косметика, продукты питания, одежда. Редко: Автозапчасти, крупная техника, мебель, строительные материалы. 15
- 16. Мобильное приложение или мобильный сайт? Если вы таки решили разработать мобильное приложение для e-commerce проекта, то используйте все технологические возможности, чтобы предоставить максимум удобства и пользы своему пользователю. 1. Push-уведомления: акции, скидки, напоминания и тд. 2. Deep Linking: ремарктеинг, специальные предложения. 3. Интерфейс: учитывайте UI/UX каждой платформы. 4. Персонализация: запоминайте данные о пользователе. 5. Работа в офлайне: позвольте пользователю работать с вашим проектом без интернет-соединения (совершение заказа офлайн, и при подключении к сети заказ автоматически отправится на вашу сторону). 16
- 17. Где и как покупать мобильный трафик? 1. Google Adwords: GDN, Поиск, YouTube. 2. myTarget: Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир, Сервисы Mail.ru. 3. Facebook: Facebook, Instagram, Facebook Audience. 4. Yandex Direct: Поиск, РСЯ, RTB. 5. DoubleClick: 80+ рекламных бирж. 17
- 18. Где и как покупать мобильный трафик? 18 Этап воронки Инструмент KPI Awareness (Осведомленность) Display, Video (гео, пол, возраст) Охват, показы, просмотры. Engagement (Вовлечение) Display, Video (+ интересы, темы, категории, контент, история запросов) CTR, Клики, Микроконверсии Sales (Продажи) Search (поисковые кампании, поисковой ремарктеинг) Display (ремаркетинг, Look-alike) Транзакции, доход, прибыль, ROI, CR.
- 19. Где и как покупать мобильный трафик? Must Have для e-commerce: 1. Поисковые кампании в Google AdWords и Yandex.Direct. 2. Динамический ремарктеинг в Google AdWords, Facebook, myTarget. 3. Категорийный ремаркетинг в Google AdWords, Facebook, myTarget, Яндекс.Директ. 4. Display кампании на Look-alike аудиторию в Google AdWords, Facebook. 5. Нативные форматы в myTarget, Facebook с таргетингом на интересы. 19
- 20. Где взять ключевые слова? 1. Ключевые слова из веба (десктопа). 2. Keyword Planner, WordStat. 3. Подсмотреть у конкурентов: Serpstat. 20
- 21. Где брать креатив? 1. Собственные идеи, гипотезы и подходы. 2. Подсмотреть у конкурентов: Publer, AdMobiSpy. 21
- 22. Очевидно про оптимизацию. 1. Определите основные поведенческие и финансовые KPI для проекта, если вы этого еще не сделали. 2. Проводите оптимизацию по поведенческим факторам без сравнения с показателями по десктопу. 3. Оптимизируйте кампании по финансовым показателям на достаточном объеме данных. 4. Максимизируйте прибыль, а не ROI. 22
- 23. Еще одна статистика от Netpeak. 23 Статистика получена Google AdWords за последние 3 месяца.Mobile.
- 24. Резюмируем Это мобайл!!! 24 1. Определяем потенциал мобильного трафика для проекта. 2. Определяем точку входа в проект для мобильных пользователей. 3. Прописываем четкие цели и KPI. 4. Определяемся с источниками трафиками, форматами и подходами исходя из целей и KPI. 5. Настраиваем рекламные кампании и накапливаем статистику. 6. Анализируем полученные результаты и оптимизируем рекламные кампании (постоянно).
- 25. А что если не работать с мобильным трафиком? Это мобайл!!! 25 …в мобильном Интернете..