Pernyataan Privasi SAP

Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2024

Selamat datang!

Usaha melindungi privasi individu adalah penting bagi masa depan perniagaan. Kami telah menghasilkan pernyataan privasi ini untuk menunjukkan iltizam firma kami terhadap hak individu kepada perlindungan dan privasi data. Pernyataan ini menggariskan cara kami melindungi maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang (“data peribadi”) secara langsung atau tidak langsung.

 

Sebagai menghormati masa anda dan dengan matlamat memberi anda akses secepat mungkin kepada petikan yang berkaitan bagi pernyataan privasi, kami menawarkan ringkasan berikut kepada anda.

 

Ringkasan

Pernyataan privasi bertujuan menerangkan jenis data peribadi yang diproses oleh SAP, pihak yang menggunakan data peribadi anda, untuk jenis tujuan, untuk tempoh, dan menerangkan jenis hak yang anda miliki dalam konteks ini.

 

Siapakah yang mengumpulkan dan memproses data peribadi anda? SAP yang mengumpulkan dan memproses data tersebut dalam bentuk entiti sah masing-masing, iaitu sama ada SAP SE di Walldorf, Jerman atau mana-mana entiti lain dari kumpulan SAP global. Pernyataan Privasi sap.com menerangkan dengan terperinci jenis aktiviti pemprosesan yang digunakan oleh Entiti Kumpulan SAP.

 

SAP memproses maklumat termasuk data peribadi tentang pengguna sap.com yang menggunakan kuki atau teknologi yang serupa untuk tujuan yang dinyatakan dalam Pernyataan Kuki. Anda akan dapati maklumat lanjut dan diberi pilihan untuk melaksanakan pilihan anda dengan mengklik pautan Pilihan Kuki pada pengaki halaman ini.

 

Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh SAP? SAP mungkin mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi tentang anda apabila menjalankan perniagaannya, termasuk:

  • data hubungan peribadi,
  • data peribadi berkaitan dengan hubungan perniagaan anda atau majikan anda dengan SAP,
  • data peribadi yang mesti SAP kumpulkan disebabkan tujuan yang berkaitan dengan undang-undang dan pematuhan,
  • penggunaan peribadi, pendaftaran, data penyertaan yang mungkin SAP jana melalui penggunaan anda pada lamannya dan tawaran dalam talian,
  • kategori khas bagi data peribadi,
  • data peribadi berkaitan dengan penggunaan,
  • data peribadi yang mungkin SAP terima daripada pihak ketiga,
  • Data peribadi yang diperlukan oleh SAP untuk memastikan anda atau majikan anda berpuas hati dengan produk, perkhidmatan dan tawaran kami.

Apakah tujuan SAP mengumpulkan data peribadi anda?  SAP memproses data peribadi anda untuk:

  • meneruskan hubungan perniagaan dengan anda, majikan anda, atau pelanggan majikan anda, termasuk memastikan anda berpuas hati dengan dan memastikan anda mendapat kemaskinian tentang berita terkini berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami,
  • menghasilkan dan menawarkan produk perisian, perkhidmatan awan dan pelbagai lagi perkhidmatannya kepada anda,
  • melindungi kualiti dan keselamatan premis, kemudahan, produk atau perkhidmatannya,
  • menjamin dan, jika perlu, mempertahankan aset sahnya yang dilindungi daripada serangan yang menyalahi undang-undang, menegaskan hak kami atau mempertahankan SAP daripada tuntutan undang-undang,
  • memastikan pematuhan terhadap undang-undang berkanun dan peraturan yang berkaitan dengan SAP,
  • mengendalikan halaman Internet SAP, tawaran web, atau acara lain dalam talian termasuk menganalisis gelagat pengguna, membolehkan anda mencipta profil pengguna, mendapat manfaat daripada perkhidmatan identiti serta menggalakkan dan menambah baik pengalaman anda secara berterusan,
  • mencari anda sebagai bakal pekerja SAP,
  • memindahkannya kepada penerima seperti entiti lain dalam Kumpulan SAP, penyedia perkhidmatan pihak ketiga, rakan niaga SAP dan lain-lain lagi.

Jika anda mahu mengetahui lebih lanjut tentang setiap tujuan ini yang SAP mungkin mengumpulkan, memindahkan dan menggunakan data peribadi anda, termasuk tempoh data anda disimpan dan khusus untuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR, General Data Protection Regulation), asas undang-undang yang dijalankan oleh SAP, sila rujuk pernyataan privasi lengkap di bawah.

 

Apakah hak perlindungan data anda? Anda berhak meminta daripada SAP akan akses kepada, pembetulan bagi, dan/atau pemulangan atau pemadaman data peribadi anda. Anda boleh meminta SAP mengehadkan akses kepada data peribadi anda atau mengecualikan data itu daripada pemprosesan lanjut. Anda boleh membatalkan persetujuan yang pernah diberikan atau membantah aktiviti pemprosesan yang mungkin SAP berhasrat untuk laksanakan dalam hal tertentu. Apabila anda percaya bahawa SAP telah memproses data peribadi anda tanpa mematuhi pernyataan privasi ini atau melanggar undang-undang perlindungan data yang dikenakan, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan yang berkenaan. Pernyataan Privasi SAP menghuraikan setiap hak ini dengan terperinci, termasuk cara anda boleh menghubungi kami untuk melaksanakan hak-hak ini terhadap SAP dan cara mengenal pasti, jika perlu, pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.

Dalam bahagian akhir di bawah, SAP menumpukan perhatian pada beberapa aspek khusus negara yang perlu diterangkan dalam pernyataan privasi menurut undang-undang negara yang berkenaan. Peraturan khusus negara termasuk tetapi tidak terhada kepada peraturan dari EU dan EEA, Australia, Brazil, Kanada, Colombia, Malaysia, New Zealand, Filipina, Singapura, Afrika Selatan, Korea Selatan, Thailand dan Amerika Syarikat.

Pernyataan Privasi SAP

Pernyataan privasi ini diguna pakai pada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi:

  • semasa pengendalian pusat laman web ini dan aktiviti perniagaan SAP yang beroperasi di seluruh dunia oleh
    • SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Germany jika anda berada di negeri ahli EU atau EWR atau di mana-mana negara antara Andorra, Kepulauan Faroe, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Switzerland, atau United Kingdom atau oleh
    • SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, USA jika anda berada di mana-mana negara lain, atau
    • satu Entiti Kumpulan SAP yang khusus sebagaimana yang mungkin dinyatakan dalam Peruntukan Tambahan Khusus Negara dan Wilayah pada bahagian akhir pernyataan privasi ini.
  • dalam konteks perhubungan perniagaan sebelum mengikat kontrak atau sesudah mengikat kontrak dengan anda atau majikan anda oleh satu Entiti Kumpulan SAP tempatan.
  • dalam konteks borang pendaftaran apabila satu Entiti Kumpulan SAP khusus secara langsung mengumpulkan data peribadi dengan tujuan untuk mendaftar dengan satu perkhidmatan atau acara dan dengan itu dikemukakan sebagai pengawal berkaitan pada halaman pendaftaran atau laman web ini dengan merujukkan pada pernyataan privasi ini.

SAP SE, SAP America, Inc., dan setiap entiti kumpulan SAP yang berkaitan, bergantung pada perkara tertentu, kemudian dari ini dirujuk sebagai “SAP”.

 

Pernyataan privasi ini tidak diguna pakai pada halaman Internet atau perkhidmatan web SAP yang mengemukakan pernyataan privasinya sendiri.

Bergantung pada undang-undang yang dikenakan, mesti terdapat alasan yang kukuh bagi pemprosesan data peribadi, yang kadangkala dirujuk sebagai asas undang-undang. Berikut ialah perincian tentang tujuan pemprosesan dan asas undang-undang untuk berbuat demikian.

 

Pematuhan SAP terhadap kewajipan berkanun

  • SAP memproses data peribadi anda untuk tujuan memastikan tahap keselamatan teknikal dan organisasi yang mencukupi bagi produk, perkhidmatan, acara dalam talian, kemudahan dan premis SAP. Untuk tujuan ini, SAP akan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk mengesahkan atau mengekalkan kualiti dan keselamatan sesuatu produk atau perkhidmatan yang dimiliki, dikilangkan oleh atau untuk, atau dikawal oleh SAP. Hal ini boleh menjejaskan penggunaan data peribadi untuk pengenalan diri yang mencukupi dan pengesahan pengguna yang ditentukan, kawalan kualiti dalaman melalui pengauditan, analisis, dan penyelidikan, penyahpepijatan bagi mengenal pasti dan menyelesaikan ralat yang mengganggu fungsi yang sedia ada atau yang ditujukan, keselamatan akaun dan rangkaian, pereplikaan untuk pencegahan kehilangan, pengesanan kejadian keselamatan, perlindungan daripada aktiviti berniat jahat, mengelirukan, menipu atau aktiviti haram, dan mendakwa sesiapa yang bertanggungjawab terhadap jenis aktiviti sedemikian. Kami boleh memproses nama anda, maklumat yang seumpamanya, dan data berkaitan dengan hubungan atau pematuhan yang lain dengan lebih lanjut apabila anda mengunjungi anggota gabungan atau makmal SAP tempatan dalam konteks pengurusan akses dan pengawasan video untuk melindungi jaminan dan keselamatan lokasi dan aset kami. SAP boleh memproses data peribadi untuk mencipta set data tanpa nama yang kemudiannya mungkin digunakan untuk menjaga dan melindungi sistem SAP termasuk data, peralatan, kemudahan dan rangkaian.
  • SAP serta produk, teknologi dan perkhidmatannya tertakluk pada undang-undang eksport pelbagai negara termasuk, tanpa pengehadan, negara Kesatuan Eropah dan negeri ahlinya, dan Amerika Syarikat. Undang-undang eksport yang dikenakan, sekatan perdagangan dan embargo yang dikeluarkan oleh negara-negara ini mewajibkan SAP menghalang organisasi, entiti sah dan pihak-pihak lain yang disenaraikan dalam senarai pihak disekat yang dikeluarkan oleh kerajaan daripada mengakses produk, teknologi dan perkhidmatan tertentu melalui laman web SAP atau saluran penyampaian yang lain (contohnya, Senarai Sekatan Kesatuan Eropah, senarai sekatan AS termasuk Senarai Individu Disekat Masuk oleh Biro Industri dan Keselamatan (BIS), Warga Negara Tertentu yang Disekat dan Senarai Individu Disekat Masuk (senarai SDN) oleh Pejabat Kawalan Aset Asing (OFAC) dan Senarai Entiti Biro Industri dan Keselamatan US DOC serta Sekatan Majlis Keselamatan Bangsa-bangsa Bersatu). SAP memproses data peribadi sehingga tahap yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang ini. Secara khususnya, SAP memproses data peribadi untuk menjalankan pemeriksaan automatik terhadap senarai pihak disekat yang berkenaan, untuk mengulangi pemeriksaan sedemikian dengan tetap apabila senarai pihak disekat sudah dikemas kini atau apabila seseorang pengguna mengemas kini maklumatnya. Sekiranya terdapat kemungkinan padanan, SAP akan menyekat akses kepada perkhidmatan dan sistem SAP, dan kemudian menghubungi pengguna untuk mengesahkan identitinya.
  • Jika perlu, SAP menggunakan data peribadi untuk menghalang atau membuat dakwaan terhadap kegiatan jenayah seperti sebarang bentuk jenayah siber, penggunaan produk dan perkhidmatan kami secara haram atau penipuan, untuk menegaskan hak kami atau membela SAP daripada tuntutan undang-undang.
  • Untuk mematuhi keperluan berkaitan dengan undang-undang perlindungan data dan persaingan tak saksama. Bergantung pada negara yang menjadi tempat operasi syarikat Kumpulan SAP yang berkenaan, dan sama ada anda secara jelas bersetuju untuk atau memilih untuk tidak menerima maklumat komersial, SAP boleh memproses data peribadi yang perlu bagi memberikan pilihan perlindungan dan privasi data untuk menerima maklumat sedemikian dan, apabila perlu bagi memastikan pematuhan, bertukar-tukar maklumat sedemikian dengan entiti lain dalam Kumpulan SAP.

Apabila memastikan pematuhan, SAP memproses data peribadi anda jika dan hingga setakat yang perlu untuk memenuhi keperluan undang-undang di bawah undang-undang Kesatuan Eropah atau Negara Anggota EU yang SAP tertakluk padanya, serta undang-undang dan peraturan luar wilayah EU (kepentingan sah untuk mematuhi undang-undang dan peraturan luar wilayah).

 

Pengendalian Perkhidmatan Web oleh SAP

SAP memproses data peribadi untuk tujuan pengendalian, memberi anda dan mentadbir penggunaan anda terhadap halaman Internet, tawaran web, atau acara dalam talian yang lain oleh SAP. Perkara ini mungkin termasuk, tanpa pengehadan:

  • Untuk memberikan fungsi dan Perkhidmatan Web, mencipta dan mentadbir akaun dalam talian anda, mengemaskinikan, menjamin, menyelesaikan masalah perkhidmatan, memberikan sokongan, menambah baik dan menghasilkan Perkhidmatan Web dan/atau menjawab dan memenuhi permintaan atau arahan anda.
  • Untuk memproses maklumat yang berkaitan dengan lawatan anda ke tawaran web kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, mengenal pasti setiap kehendak anda dan memeribadikan cara kami memberi anda maklumat yang anda cari. Untuk tujuan ini, kami mengumpulkan maklumat tanpa mengambil kira sama ada anda mendaftar menggunakan profil pengguna atau tidak.
  • Untuk berkongsi maklumat asas peserta (nama, syarikat dan alamat e-mel anda) dengan para peserta lain yang menghadiri acara, seminar, atau webinar yang sama bagi menggalakkan interaksi dalam kalangan peserta serta membangkitkan semangat untuk saling berhubung dan bertukar-tukar fikiran.
  • Untuk mengurus dan memastikan keselamatan Perkhidmatan Web kami serta menghalang dan mengesan ancaman keselamatan, penipuan atau aktiviti jenayah atau berhasad yang lain dan semunasabahnya perlu untuk menguatkuasakan syarat Perkhidmatan Web, untuk mewujudkan atau mengawal tuntutan atau pembelaan undang-undang, untuk menghalang aktiviti penipuan atau aktiviti haram yang lain, termasuk serangan terhadap sistem teknologi maklumat kami.
  • Untuk mendaftar dan mencipta profil pengguna bagi menggunakan tawaran web tertentu yang dipautkan kepada laman web SAP, termasuk forum, blog, dan rangkaian (contohnya, Komuniti SAP). Profil pengguna dapat digunakan untuk memeribadikan interaksi antara para pengguna (contohnya, melalui cara pemesejan atau mengikut kefungsian) dan untuk membolehkan SAP meningkatkan kerjasama dan kualiti komunikasi melalui tawaran sedemikian. Tetapan profil bagi tawaran web yang berkenaan membolehkan anda menentukan jenis maklumat yang ingin anda kongsikan. Melalui profil pengguna, anda boleh kongsikan maklumat peribadi tentang diri anda dengan para pengguna lain, seperti nama, foto, akaun media sosial, alamat pos atau e-mel, nombor telefon, minat peribadi, kemahiran anda, dan maklumat asas tentang syarikat anda.
  • Untuk mencipta profil pengguna, yang mungkin khusus kepada satu tawaran web oleh SAP atau ia mungkin juga membolehkan anda mengakses tawaran web yang lain oleh SAP atau oleh entiti lain dalam Kumpulan SAP. Terpulang kepada anda sama ada mahu menggunakan mana-mana tawaran web tambahan ini. Jika anda memilih untuk menggunakannya, SAP akan menyediakan data peribadi anda pada tawaran web lain yang sedemikian untuk memberi anda akses permulaan. Sila ambil perhatian bahawa tanpa persetujuan anda untuk SAP mencipta profil pengguna sedemikian, SAP tidak akan dapat menawarkan perkhidmatan itu kepada anda apabila persetujuan anda merupakan keperluan berkanun supaya SAP boleh menyediakan perkhidmatan ini kepada anda.

Apabila mengendalikan Perkhidmatan Web SAP, SAP memproses data peribadi anda jika dan hingga setakat,

  • SAP memperoleh persetujuan anda, jika dikehendaki oleh undang-undang, untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan ini,
  • perlu untuk memenuhi kewajpan (pra)kontraktual dengan anda,
  • perlu untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dengan SAP,

perlu untuk melaksanakan kepentingan sah SAP bagi menjalankan atau mengurus Perkhidmatan Web dan operasi perniagaan SAP dengan cekap serta menegaskan atau membela dirinya daripada tuntutan undang-undang. Kami percaya bahawa kepentingan SAP dalam meneruskan tujuan perniagaan ini adalah sah dan dengan itu lebih penting daripada hak dan kepentingan peribadi anda untuk menyekat pemprosesan bagi tujuan sedemikian. Dalam mana-mana kes ini, kami mempertimbangkan dengan sewajarnya ujian keseimbangan kami: tujuan perniagaan dilaksanakan oleh SAP dengan sewajarnya dalam kes, kategori, jumlah dan kesensitifan data peribadi tertentu yang perlu diproses, tahap perlindungan data peribadi anda yang dijamin melalui kaedah dasar, garis panduan dan proses perlindungan data am kami, dan hak anda berhubung dengan aktiviti pemprosesan.

 

Pelaksanaan hubungan perniagaan SAP

SAP memproses data peribadi untuk meneruskan hubungan perniagaannya dengan para pelanggan, rakan niaga dan pengguna lain untuk memenuhi hubungan perniagaan sebelum atau sesudah mengikat kontrak. Perkara ini termasuk memenuhi permintaan, memproses pesanan, menghantar produk atau perkhidmatan yang dipesan, atau melibatkan diri dalam sebarang tindakan lain yang berkaitan untuk mewujudkan, memenuhi dan mengekalkan hubungan perniagaan kami, termasuk:

  • Produk dan perkhidmatan boleh merangkumi sebarang produk perisian, Perkhidmatan Web, apl, forum dalam talian, seminar web dan acara, surat berita berkaitan bukan pemasaran, kertas putih, tutorial, latihan di premis dan awan, serta tawaran lain seperti peraduan atau cabutan bertuah. Apabila anda membeli atau berhasrat untuk membeli produk atau perkhidmatan daripada SAP bagi pihak pelanggan korporat atau juga dikaitkan sebagai orang yang boleh dihubungi bagi hubungan perniagaan antara SAP dengan pelanggan atau rakan niaga korporat (“Orang Hubungan Pelanggan”), SAP akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan ini. Secara khususnya, SAP boleh menggunakan data peribadi anda untuk mengesahkan urusan pembukaan akaun anda, mengurus pelaksanaan kontrak, menghantar pendedahan kepada anda sebagaimana yang mungkin diperlukan menurut undang-undang, notis bayaran, dan maklumat lain tentang produk dan perkhidmatan kami. SAP boleh memberikan balasan terhadap pertanyaan yang berkaitan, memberi anda sokongan yang diperlukan serta memproses maklum balas anda. Dalam konteks penggunaan produk atau perkhidmatan oleh anda atau majikan anda, SAP boleh saling berhubung dengan anda melalui pos, e-mel, sembang langsung, borang hubungan, telefon atau sebarang perantara lain untuk menyelesaikan soalan atau aduan anda, pengguna atau pelanggan, atau untuk menyiasat transaksi yang menimbulkan kesangsian. Dalam hal panggilan telefon atau sesi sembang, SAP boleh merekodkan sesi panggilan atau sembang sedemikian untuk menambah baik kualiti perkhidmatan SAP setelah memberitahu anda dengan sewajarnya semasa panggilan itu dan, tertakluk pada undang-undang yang dikenakan, menerima persetujuan anda terlebih dahulu sebelum memulakan rakaman.
  • Pembangunan produk dan perkhidmatan: Dalam hubungan perniagaan yang sedia ada antara anda atau majikan anda dengan SAP, SAP boleh memproses data peribadi anda untuk penyelidikan dalaman, tunjuk cara dan pembangunan teknologi, dan untuk membantu SAP mencipta, membangunkan, mengendalikan, menyampaikan, menambah baik, menaikkan taraf atau memajukan produk dan perkhidmatan SAP. SAP boleh memproses data peribadi anda untuk mewujudkan set data berciri awanama yang kemudiannya boleh digunakan untuk menambah baik produk dan perkhidmatan SAP.
  • Kepuasan Pelanggan: Dalam perhubungan perniagaan yang sedia ada antara anda atau majikan anda dengan SAP, SAP memproses data peribadi anda untuk membantu kami memahami sejauh mana anda berpuas hati dengan fungsi dan kualiti produk dan perkhidmatan kami, untuk memberi anda maklumat yang berkaitan tentang pemberitahuan produk terkini, kemaskinian atau peningkatan perisian, acara, tawaran istimewa, dan maklumat lain tentang perisian dan perkhidmatan SAP yang berkaitan dan berguna bagi anda.
  • Untuk memberi anda kemaskinian: Dalam hubungan perniagaan yang sedia ada antara anda atau majikan anda dengan SAP, SAP memproses data peribadi anda untuk memberitahu anda tentang acara, produk atau perkhidmatan SAP yang serupa atau berkaitan dengan produk dan perkhidmatan yang telah anda atau majikan anda beli atau gunakan. SAP akan memberitahu anda melalui surat-menyurat, e-mel, telefon atau kaedah elektronik yang lain tentang berita sedemikian jika SAP telah mengumpulkan maklumat sedemikian dalam konteks hubungan perniagaan atau telah memperoleh maklumat ini daripada sumber awam yang tersedia selagi dibenarkan oleh undang-undang atau anda telah memberikan persetujuan. Anda berhak membantah penggunaan oleh SAP untuk tujuan ini pada bila-bila masa dengan mengambil pilihan tidak ikut serta di bahagian bawah setiap komunikasi berkaitan dengan pemasaran.
  • Meminta maklum balas, soal selidik, dan tinjauan: Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang dikenakan, SAP boleh menghubungi anda untuk mendapatkan maklum balas berkaitan dengan penambahbaikan bahan, produk, atau perkhidmatan yang berkenaan. SAP juga boleh mengundang anda untuk mengambil bahagian dalam menjawab soal selidik dan tinjauan. Bahan ini akan direka susun secara umum supaya anda boleh mengambil bahagian tanpa perlu memberikan maklumat yang boleh mengenal pasti diri anda sebagai peserta. Jika anda masih memberikan data peribadi anda, SAP akan menggunakan data itu untuk tujuan yang dinyatakan dalam soal selidik atau tinjauan atau untuk menambah baik produk dan perkhidmatannya.
  • Untuk menghubungi anda: Untuk menjalin hubungan perniagaan baharu antara SAP dengan anda atau majikan anda, SAP memproses data peribadi anda untuk memberitahu anda tentang acara, produk atau perkhidmatan SAP yang mempunyai kaitan yang substantif atau penting dengan peranan atau fungsi anda dalam organisasi anda. Kami juga boleh menghubungi anda untuk membincangkan dengan lebih lanjut tentang minat anda terhadap produk atau perkhidmatan SAP. SAP akan menghubungi anda melalui surat-menyurat, e-mel, telefon atau kaedah elektronik yang lain jika sama ada anda bersetuju dengan penggunaan sedemikian, atau jika SAP telah memperoleh data peribadi anda daripada sumber awam yang tersedia sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang atau untuk menujukan kepada anda bagi persetujuan lanjut. Anda berhak membantah penggunaan oleh SAP untuk tujuan ini pada bila-bila masa dengan mengambil pilihan tidak ikut serta di bahagian bawah setiap komunikasi berkaitan dengan pemasaran.
  • Kandungan Diperibadikan: SAP memproses maklumat tentang interaksi anda dengan SAP merentas pelbagai bidang perniagaannya dan tawarannya (anda atau majikan anda sebelum dan semasa menggunakan produk atau perkhidmatan SAP, penyertaan anda dalam dan penggunaan tawaran, acara, kertas putih, percubaan percuma atau surat berita) untuk memberi anda produk dan perkhidmatan yang diminta serta untuk meningkatkan komunikasi peribadi kami dengan anda. Data ini juga boleh digunakan untuk mengendalikan perniagaan SAP dengan cekap, yang juga merangkumi pengautomatikan dan pengumpulan data bagi menyokong pelbagai usaha analitis dan statistik, analitis prestasi dan ramalan serta sains data terokaan untuk menyokong usaha pelanggan anda dan memenuhi permintaan sedemikian. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, SAP boleh menggabungkan dan menggunakan maklumat sedemikian secara terkumpul agar kami dapat memahami minat dan kehendak perniagaan anda, membina cerapan perniagaan dan strategi pemasaran kami, serta untuk mencipta, membangunkan, menyampaikan, dan meningkatkan komunikasi diperibadikan antara kami dengan anda. Maklumat ini juga mungkin digunakan oleh SAP untuk memaparkan kandungan yang berkaitan pada laman web milik SAP dan laman web pihak ketiga.
  • ID Pengiklanan: SAP boleh mencipta ID pengguna tercincang untuk diberikan kepada pihak ketiga yang mengendalikan rangkaian sosial atau tawaran web yang lain (seperti X (formerly, Twitter), LinkedIn, Facebook, Instagram atau Google) dengan syarat anda memberikan persetujuan atau hingga setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang dikenakan. Maklumat ini kemudiannya dipadankan dengan pangkalan data pengguna milik pihak ketiga untuk memaparkan kandungan SAP yang lebih berkaitan kepada anda.

 

Apabila menjalankan hubungan perniagaannya, termasuk melibatkan diri dalam aktiviti pemasaran dan jualan langsung, SAP boleh memproses data peribadi anda jika dan hingga setakat:

  • hubungan kontrak atau prakontrak berkaitan dengan syarikat atau badan undang-undang yang lain dan jika SAP memproses data peribadi anda sebagai Hubungan Pelanggan dan hal itu perlu
    • untuk memenuhi kewajipan (pra)kontraktual (kepentingan sah untuk melaksanakan atau mengurus operasi perniagaan SAP dengan cekap),
    • untuk mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan anda atau majikan anda, untuk memastikan anda berpuas hati sebagai pengguna atau orang hubungan pelanggan untuk memetakan struktur dalaman kumpulan yang berkenaan dan mengelompokkan aktiviti perniagaan yang berkenaan di sumber pusat dalam Kumpulan SAP untuk mengendalikan aktiviti tersebut secara seragam dan untuk memberi anda maklumat tentang produk dan perkhidmatan SAP seperti yang dinyatakan oleh permintaan atau kepentingan anda, yang juga boleh terdiri daripada gabungan maklumat tentang diri anda daripada sumber lain (pemprofilan) (kepentingan sah untuk menyenggara dan mengendalikan proses perniagaan yang cerdas dan mampan dalam struktur kumpulan yang dioptimumkan untuk pembahagian tenaga kerja dan demi kepentingan para pekerja, pelanggan, rakan niaga dan pemegang saham kami dan untuk mengendalikan hubungan perniagaan yang mampan dengan para pelanggan dan rakan niaga SAP).
    • Apabila memberi anda maklumat tentang produk dan perkhidmatan SAP, kami boleh menghantarnya ke alamat e-mel anda dengan syarat kami (i) telah menerima alamat e-mel anda berhubung dengan pembelian produk atau perkhidmatan kami, (ii) anda tidak membantah penggunaan alamat e-mel anda untuk pengiklanan langsung dan (iii) kami memberitahu anda dalam setiap pendekatan, pada bila-bila masa bahawa anda boleh menolak terhadap penggunaan alamat e-mel anda oleh kami untuk tujuan pemasaran. Kami juga boleh menghantar maklumat sedemikian kepada anda melalui kaedah elektronik yang lain (contohnya, telefon, SMS, MMS) hingga setakat yang dibenarkan di bawah undang-undang yang dikenakan atau persetujuan nyata atau diandaikan.
  • Kami menjalin atau mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan anda, memastikan anda berpuas hati sebagai pengguna atau wakil pelanggan, dan/atau memberi anda maklumat tentang produk dan perkhidmatan SAP yang lain seperti yang dinyatakan oleh permintaan atau kepentingan anda (perlu untuk melaksanakan kontrak dan/atau kepentingan sah untuk mengendalikan hubungan perniagaan yang mampan dengan para pelanggan dan rakan niaga SAP).
  • Kami beroperasi untuk menjalin hubungan perniagaan baharu dengan anda atau majikan anda dan anda telah bersetuju terhadap penggunaan data peribadi anda oleh SAP untuk tujuan pemasaran sedemikian atau kami (i) telah memperoleh alamat e-mel anda daripada sumber awam yang tersedia (ii) anda tidak membantah penggunaan alamat e-mel anda untuk pengiklanan langsung dan (iii) dan kami memberitahu anda dalam setiap pendekatan bahawa boleh anda membantah terhadap penggunaan alamat e-mel anda oleh kami untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa
  • Pada bila-bila masa anda memberi SAP persetujuan bahawa SAP boleh menggunakan data peribadi anda untuk memberi anda maklumat tambahan tentang produk dan perkhidmatan SAP (Persetujuan Pemasaran Am), SAP akan memproses data anda seperti yang dinyatakan dalam bahagian di atas.

SAP memproses pelbagai jenis data peribadi tentang individu yang berinteraksi dengan kami semasa kami menjalankan perniagaan kami atau mengendalikan pelbagai kehadiran web kami serta saluran komunikasi yang lain. Bergantung pada setiap kes, perkara ini boleh merangkumi jenis data peribadi yang berikut:

  • Data Perhubungan: SAP memproses kategori data peribadi yang berikut sebagai data orang hubungan: nama pertama, nama akhir, alamat e-mel, alamat/lokasi pos (negara, negeri/wilayah, bandar), nombor telefon, dan sejarah hubungan anda dengan SAP.
  • Data peribadi yang berkaitan dengan hubungan perniagaan dengan SAP: Dalam konteks hubungan perniagaan yang sudah terjalin, SAP memproses nama syarikat rakan niaga, industri, jawatan dan peranan anda, jabatan dan fungsi serta sejarah hubungan syarikat anda dengan SAP. Jika anda memberikan nombor kad kredit atau butiran bank untuk memesan produk atau perkhidmatan, SAP akan mengumpulkan maklumat ini bagi memproses bayaran anda untuk produk dan perkhidmatan yang diminta.
  • Data peribadi yang berkaitan dengan pematuhan: Jika dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan berkanun, SAP boleh memproses kategori data seperti tarikh lahir, bukti kelayakan akademik, kad pengenalan atau nombor ID yang lain, geolokasi, maklumat berkaitan rakan niaga tentang, contohnya, litigasi penting atau tindakan undang-undang yang lain, dan maklumat kawalan eksport atau maklumat berkaitan dengan pematuhan kastam yang lain.
  • Data dijana melalui penggunaan anda pada, atau penglibatan dalam halaman Internet, web, atau tawaran dalam talian SAP:

Data penggunaan: SAP memproses maklumat tertentu berkaitan dengan pengguna, contohnya, maklumat tentang penyemak imbas anda, sistem pengendalian, atau alamat IP anda apabila anda melawati produk web SAP. Kami juga memproses maklumat berkenaan dengan penggunaan anda pada tawaran web kami, seperti halaman yang anda lawati, jumlah masa yang anda luangkan pada sesuatu halaman, halaman yang merujukkan anda ke halaman kami dan pautan pada laman kami yang anda pilih.

Data pendaftaran: SAP boleh memproses data hubungan anda seperti yang dinyatakan di atas dan maklumat lain yang mungkin anda berikan terus kepada SAP jika anda mendaftar untuk mana-mana acara atau perkhidmatan web yang lain milik SAP.

Data penyertaan: Apabila anda mengambil bahagian dalam webinar, seminar maya, acara, atau perkhidmatan web yang lain anjuran SAP, SAP boleh memproses interaksi anda dengan perkhidmatan web yang berkaitan untuk menyusun acara, termasuk sesinya, pungutan suara, tinjauan, atau interaksi yang lain antara SAP dengan/atau para pesertanya. Bergantung pada acara dan tertakluk pada pemberitahuan masing-masing tentang peserta, SAP boleh mengumpulkan rakaman audio dan video acara atau sesi.

  • Kategori khas data peribadi: Berhubung dengan pendaftaran bagi menghadiri acara, SAP boleh bertanya tentang pilihan diet anda atau maklumat tentang ketakupayaan yang mungkin untuk tujuan pertimbangan demi kesihatan dan kesejahteraan para tetamu kami. Sebarang pengumpulan maklumat sedemikian sentiasa berdasarkan persetujuan daripada peserta. Sila ambil perhatian bahawa jika anda tidak memberikan maklumat sedemikian tentang pilihan diet anda, SAP mungkin tidak berpeluang untuk memenuhi permintaan sedemikian pada masa acara berlangsung.
  • Data peribadi yang diterima semasa permohonan kerja di SAP: SAP memproses data peribadi individu yang memohon kerja di SAP seperti yang dinyatakan dalam pernyataan privasi pada Portal Kerjaya SAP.
  • Data peribadi yang perlu untuk kepuasan pelanggan: Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang atau berdasarkan persetujuan anda, SAP boleh menggabungkan maklumat yang kami kumpulkan sama ada secara langsung atau tidak langsung tentang pengguna tertentu untuk memastikan data tersebut lengkap dan betul serta untuk membantu kami menyesuaikan interaksi kami bersama anda dengan lebih baik dan menentukan maklumat yang paling sesuai dengan minat atau kehendak anda masing-masing.

Secara umumnya, SAP menyasarkan untuk mengumpulkan data peribadi terus daripada subjek data. Jika anda diminta memberikan data peribadi kepada SAP dan anda gagal memberikan data peribadi sedemikian, harap maklum bahawa SAP mungkin tidak dapat memberi anda perkhidmatan dan/atau hubungan perniagaan masing-masing yang diminta. Jika anda atau undang-undang yang dikenakan membenarkan SAP berbuat demikian, SAP boleh mendapatkan data peribadi daripada sumber pihak ketiga juga. Sumber pihak ketiga ini boleh merangkumi:

  • majikan anda dalam konteks urusan niaganya dengan SAP dan/atau Entiti Kumpulan SAP,
  • pihak ketiga yang anda arahkan supaya mengongsikan data peribadi anda dengan SAP,
  • sumber pihak ketiga dan sumber yang disiarkan kepada umum seperti broker rangkaian sosial atau maklumat berorientasikan perniagaan.

Apabila kami mengumpulkan data peribadi daripada sumber pihak ketiga, kawalan dalaman yang sudah wujud mahu memastikan bahawa sumber pihak ketiga dibenarkan memberikan maklumat ini kepada SAP dan bahawa kami boleh menggunakannya untuk tujuan ini. SAP akan mengendalikan data peribadi ini menurut pernyataan privasi ini, serta sebarang sekatan tambahan yang dikenakan oleh pihak ketiga yang memberikan data peribadi tersebut kepada SAP atau oleh undang-undang negara yang dikenakan.

SAP boleh menyimpan data peribadi anda selama tempoh tambahan jika perlu untuk pematuhan terhadap kewajipan undang-undang bagi memproses data peribadi anda atau jika data peribadi diperlukan oleh SAP untuk menegaskan atau membela pihaknya daripada tuntutan undang-undang. SAP akan menyimpan data peribadi anda sehingga akhir tempoh penyimpanan yang berkaitan atau sehingga tuntutan yang berkenaan selesai.  SAP menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan:

  • untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang anda atau majikan anda minta;
  • untuk membangunkan produk atau perkhidmatan sehingga tidak lagi perlu atau SAP diberitahu bahawa hubungan anda dengan pelanggan SAP telah berubah;
  • untuk memenuhi tujuan perniagaan sah SAP seperti yang dihuraikan dengan lebih lanjut dalam pernyataan privasi ini, melainkan anda menolak penggunaan data peribadi anda oleh SAP untuk tujuan-tujuan ini;
  • agar SAP dapat mematuhi kewajipan berkanun bagi menyimpan data peribadi, menyebabkan antara lain, contohnya, daripada undang-undang eksport, kewangan, cukai atau komersial yang dikenakan;
  • sehingga anda membatalkan persetujuan anda yang sebelumnya diberikan kepada SAP untuk memproses data peribadi anda. 
  • Entiti Kumpulan SAP: Entiti lain dalam Kumpulan SAP boleh juga menerima atau mendapat akses kepada data peribadi sama ada semasa memberikan perkhidmatan dalaman kumpulan secara berpusat dan bagi pihak SAP SE serta Entiti Kumpulan SAP yang lain atau semasa data peribadi dipindahkan kepada mereka berdasarkan undang-undang masing-masing. Dalam hal ini, entiti-entiti ini boleh memproses data peribadi untuk tujuan yang sama dan menurut syarat yang digariskan dalam pernyataan privasi ini. Senarai semasa bagi Entiti Kumpulan SAP boleh didapati di sini. Jika anda ingin mengetahui Entiti Kumpulan SAP yang bertanggungjawab terhadap hubungan perniagaan dengan anda atau majikan anda, sila hubungi kami melalui webmaster[@]sap.com.
  • Penyedia perkhidmatan pihak ketiga: SAP boleh mengambil penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk memproses data peribadi bagi pihak SAP, contohnya, untuk perundingan atau perkhidmatan lain, menyediakan laman web, pemenuhan dan penyediaan tawaran daripada SAP atau penghantaran surat berita. Penyedia perkhidmatan ini boleh menerima atau diberi akses kepada data peribadi semasa menyampaikan perkhidmatan mereka dan akan membentuk penerima dalam maksud undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk GDPR.
  • Rakan niaga SAP: SAP boleh mengongsikan data peribadi anda dengan syarikat rakan kongsi yang dilantik untuk memberi anda produk atau perkhidmatan yang anda minta, dengan persetujuan anda atau juga seperti yang dinyatakan melalui permintaan anda, termasuk untuk memenuhi perkhidmatan yang anda pesan.
  • Pihak ketiga yang lain: SAP boleh memindahkan data pendaftaran anda berdasarkan persetujuan anda atau juga seperti yang dinyatakan melalui permintaan anda kepada syarikat yang disenaraikan pada halaman pendaftaran untuk seminar, webinar atau acara SAP. Syarikat-syarikat ini boleh menerima data peribadi anda sebagai penganjur bersama atau penaja acara tersebut dan akan menggunakan data pendaftaran anda untuk tujuan penyertaan mereka dalam acara itu. Mereka akan memberi anda secara langsung sebarang maklumat yang diperlukan menurut undang-undang tentang tujuan pemprosesan dan cara anda boleh menggunakan hak anda.

SAP menghormati hak berkanun anda dalam hal pemprosesan data peribadi anda. Setakat yang disediakan oleh undang-undang perlindungan data yang dikenakan, anda berhak untuk:

  • Mengakses data peribadi anda yang kami miliki tentang anda, atau mengemaskinikan data tersebut.
  • Memperoleh salinan data peribadi yang anda berikan kepada SAP, jika SAP menggunakan data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda atau untuk melaksanakan kontrak dengan anda. Dalam hal ini, sila hubungi webmaster[@]sap.com dan nyatakan maklumat atau aktiviti pemprosesan yang berkaitan dengan permintaan anda, format data peribadi yang ingin anda terima, dan sama ada data harus dihantar kepada anda atau penerima lain. SAP akan mempertimbangkan permintaan anda dengan teliti dan berkomunikasi dengan anda tentang cara terbaik untuk memenuhi permintaan tersebut.
  • Memadamkan data peribadi anda yang kami simpan tentang anda. Sila ambil perhatian bahawa, bagaimanapun, SAP boleh atau akan memadamkan data peribadi anda hanya jika tiada kewajipan berkanun atau hak SAP yang mengatasinya untuk menyimpan data tersebut. Jika anda meminta SAP memadamkan data peribadi anda, anda mungkin tidak dapat meneruskan penggunaan apa-apa perkhidmatan SAP yang memerlukan penggunaan data peribadi anda oleh SAP.
  • Membantah terhadap pemprosesan lanjut data peribadi anda oleh SAP, jika dan setakat SAP memproses data peribadi anda berdasarkan kepentingan sahnya. Apabila anda membantah terhadap pemprosesan data peribadi anda oleh SAP, pihak SAP akan menyemak bantahan anda dengan teliti dan menghentikan penggunaan lanjut maklumat yang berkaitan, tertakluk pada asas sah yang mendorong SAP meneruskan penggunaan data peribadi tersebut, yang boleh mengatasi kepentingan anda dalam bantahan, atau jika SAP memerlukan maklumat tersebut untuk mengadakan, melaksanakan, atau membela pihaknya daripada tuntutan undang-undang.
  • Membantah pemasaran langsung atau menggunakan pemprofilan yang berkaitan dengan pemasaran langsung. Apabila anda menolak pemprosesan data peribadi anda oleh SAP untuk tujuan pemasaran langsung, SAP akan menghentikan dengan serta-merta daripada memproses data peribadi anda untuk tujuan sedemikian.
  • Membatalkan persetujuan, apabila SAP memproses data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghentikan langganan atau memberi kami notis penarikan balik persetujuan masing-masing. Sekiranya persetujuan ditarik balik, SAP tidak akan memproses lagi data peribadi yang tertakluk pada persetujuan ini melainkan dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang supaya berbuat demikian (contohnya, jika data peribadi anda diperlukan oleh SAP untuk menegaskan atau membela pihaknya daripada tuntutan undang-undang). Sekiranya SAP dikehendaki atau dibenarkan menyimpan data peribadi anda atas sebab undang-undang yang lain, Data peribadi anda akan disekat daripada pemprosesan lanjut dan hanya disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memenuhi tujuan lain. Bagaimanapun, apa-apa penarikan balik persetujuan tidak memberikan kesan kepada pemprosesan data peribadi yang lalu oleh SAP, hingga tiba masa anda menarik balik persetujuan anda. Tambahan pula, jika penggunaan anda pada tawaran SAP memerlukan persetujuan anda terlebih dahulu, SAP tidak akan dapat lagi memberikan perkhidmatan, tawaran atau peristiwa yang berkenaan kepada anda selepas pembatalan anda.
  • Tidak tertakluk pada keputusan berdasarkan cara automatik semata-mata, jika keputusan tersebut menimbulkan kesan undang-undang berkenaan dengan anda atau secara ketara memberikan kesan kepada anda dengan cara yang sama.
  • Mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyelia yang kompeten jika anda tidak berpuas hati dengan cara SAP memproses data peribadi anda. Pihak berkuasa penyeliaan anda yang kompeten boleh didapati dalam bahagian khusus negara di bawah.

Bergantung pada undang-undang perlindungan data tempatan yang dikenakan, hak anda mungkin tertakluk pada lencongan, pembatasan, atau pengecualian seperti yang dinyatakan di bawah dalam bahagian khusus negara. Sila ambil maklum bahawa SAP menghormati hak berkanun anda dalam hal pemprosesan data peribadi anda setakat yang disediakan oleh undang-undang perlindungan data.

 

Cara anda boleh gunakan hak perlindungan data anda.

Sila hantar sebarang permintaan untuk menggunakan hak anda kepada webmaster[@]sap.com. SAP akan mengambil beberapa langkah untuk memastikan syarikat ini mengesahkan identiti anda sehingga tahap kepastian yang munasabah sebelum ia memproses hak perlindungan data yang ingin anda gunakan.  Apabila boleh dilaksanakan, SAP akan memadankan data peribadi yang anda berikan semasa menyerahkan permintaan untuk menggunakan hak anda dengan maklumat yang sudah sedia disimpan oleh SAP. Hal ini boleh merangkumi langkah memadankan dua atau beberapa lagi titik data yang anda berikan apabila anda menyerahkan permintaan dengan dua atau beberapa lagi titik data yang sudah sedia disimpan oleh SAP.

SAP akan menolak untuk memproses permintaan yang jelas tidak berasas, berlebih-lebihan, palsu, diwakili oleh pihak ketiga tanpa mewakili pihak berkuasa masing-masing seperti yang sepatutnya atau juga tidak dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Secara umumnya, laman web SAP dan perkhidmatan dalam talian tidak disasarkan kepada pengguna yang berusia bawah 16 tahun, atau umur minimum yang setara di bidang kuasa yang berkenaan. Jika anda lebih muda daripada 16 tahun, anda tidak boleh mendaftar dengan dan menggunakan laman web ini atau perkhidmatan dalam talian.

Apabila SAP tertakluk pada keperluan privasi di EU/EEA atau negara yang undang-undang negaranya setara dengan GDPR:

 

Siapakah Pegawai Perlindungan Data bagi Pengawal?

Anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data Kumpulan SAP pada bila-bila masa melalui privacy[@]sap.com.

 

Siapakah Pihak Berkuasa Perlindungan Data yang berkenaan?

Anda boleh mendapatkan butiran hubungan pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data yang kompeten bagi tempat anda di sini. Ketua pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data SAP berada di Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg dan boleh dihubungi melalui Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart/Germany.

 

Bagaimanakah SAP memberikan alasan yang kuat tentang pemindahan data antarabangsa?

Sebagai sebuah kumpulan syarikat global, SAP mempunyai anggota gabungan kumpulan dan menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga juga di negara di luar Kawasan Ekonomi Eropah (“EEA”). SAP boleh memindahkan data peribadi anda ke negara di luar EEA sebagai sebahagian daripada operasi perniagaan antarabangsa SAP. Jika kami memindahkan data peribadi dari sebuah negara di EU atau EEA ke sebuah negara di luar EEA dan dengan Suruhanjaya EU tidak mengeluarkan keputusan yang mencukupi, SAP menggunakan fasal kontrak standard EU untuk secara berkontrak menghendaki pengimport data memastikan tahap perlindungan data selaras dengan tahap di EEA untuk melindungi data peribadi anda. Anda boleh mendapatkan satu salinan (telah disunting untuk mengeluarkan maklumat komersial atau tidak berkaitan) fasal berkontrak standard yang sedemikian dengan menghantar permintaan melalui e-mel kepada privacy[@]sap.com. Anda juga boleh memperoleh maklumat lanjut daripada Suruhanjaya Eropah tentang perspektif antarabangsa bagi perlindungan data di sini.

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan privasi di Australia

Data peribadi anda secara utamanya disimpan di EEA atau di AS, bagaimanapun, data peribadi anda mungkin diproses di seluruh dunia.

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan Undang-undang Perlindungan Data Umum Brazil (LGPD, Brazilian General Data Protection Law)

SAP telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data untuk Brazil. Pertanyaan, permintaan atau aduan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami boleh dialamatkan kepada: 

 

E-mel: privacy[@]sap.com

Alamat: Avenida das Nações Unidas 14171 - Marble Tower – 7th Floor - São Paulo-SP, Brazil 04794-000 

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan privasi di Kanada

Data peribadi anda mungkin diproses di seluruh dunia. Jika data peribadi anda diproses melintasi sempadan negara, SAP mematuhi undang-undang pemindahan data peribadi antara negara untuk memastikan data peribadi anda dilindungi. Ia boleh, bagaimanapun, berdasarkan undang-undang negara sedemikian, tertakluk pada akses oleh penguatkuasaan undang-undang tempatan. 

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan privasi di Colombia.

Apabila SAP tertakluk pada keperluan Undang-undang Berkanun Colombia 1581 bagi 2012 dan Dekri 1377 bagi 2013, perkara yang berikut diguna pakai:

 

Di Colombia, anda berhak untuk:

 

mengakses, mengemaskinikan dan membetulkan Data Peribadi anda.

 

meminta bukti persetujuan anda.

 

menerima maklumat tentang cara SAP memproses Data Peribadi anda setelah membuat permintaan.

 

mengemukakan aduan kepada pihak Pengawasan Industri dan Perdagangan (SIC, Superintendence of Industry and Commerce) tentang pelanggaran undang-undang yang dikenakan.

 

membatalkan persetujuan anda dan/atau meminta pemadaman Data Peribadi anda, dengan syarat tiada kewajipan undang-undang atau berkontrak yang menyusul, yang membolehkan SAP menyimpan Data Peribadi anda dalam pangkalan data SAP.

 

SAP Colombia S.A. boleh Memproses sendiri Data Peribadi anda atau bagi pihak Kumpulan SAP, yang pejabat utamanya terletak di Carrera 9 No 115 – 06, Edificio Tierra Firme Of. 2401 Bogotá D.C., Colombia. Anda boleh menghubungi kami sama ada melalui telefon +57-6003000 atau melalui e-mel kepada: webmaster[@]sap.com.

 

SAP akan bertanggungjawab untuk menjawab apa-apa permintaan, soalan, dan aduan yang mungkin anda ajukan tentang hak anda untuk mengakses, mengemaskinikan, membetulkan dan memadamkan Data Peribadi anda, atau membatalkan persetujuan anda.

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (“PDPA”) Malaysia, perkara yang berikut diguna pakai

Pertanyaan, permintaan atau aduan bertulis boleh dialamatkan kepada:

 

Penyelaras Perlindungan dan Privasi Data untuk Malaysia
No. Tel. 60 3-2202 6000

Alamat e-mel: privacy[@]sap.com

 

SAP telah melaksanakan teknologi, ciri keselamatan dan garis panduan dasar yang ketat untuk melindungi privasi data peribadi pengguna. Untuk pernyataan privasi ini dalam Bahasa Malaysia, sila klik di sini.

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan privasi di New Zealand, hak perlindungan data yang berikut diguna pakai:

 

Hak untuk mengakses dan membuat pembetulan

Anda boleh membuat permintaan kepada SAP pada bila-bila masa untuk mengakses maklumat tentang jenis data peribadi yang SAP proses tentang anda dan, jika perlu, meminta pembetulan bagi data peribadi sedemikian. Sila ambil perhatian bahawa, bagaimanapun, SAP boleh atau akan memadamkan data peribadi anda hanya jika tiada kewajipan berkanun atau hak SAP yang mengatasinya untuk menyimpan data tersebut.

Hak untuk membatalkan persetujuan

Dalam apa juga keadaan apabila SAP memproses data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghentikan langganan atau memberi Kami notis penarikan diri masing-masing. Sekiranya persetujuan ditarik balik, SAP tidak akan memproses lagi data peribadi yang tertakluk pada persetujuan ini melainkan dikehendaki oleh undang-undang supaya berbuat demikian. Sekiranya SAP dikehendaki menyimpan data peribadi anda atas sebab undang-undang, data peribadi anda akan disekat daripada pemprosesan lanjut dan hanya disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang. Bagaimanapun, apa-apa penarikan balik persetujuan tidak memberikan kesan kepada pemprosesan data peribadi yang lalu oleh SAP, hingga tiba masa anda menarik balik persetujuan anda.

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan privasi di Filipina, perkara yang berikut juga diguna pakai:

 

Di Filipina, anda berhak untuk:

 

Menuntut pampasan sebagaimana yang akhirnya diberi award oleh Suruhanjaya Privasi Negara (National Privacy Commission) atau mahkamah jika anda mengalami mudarat kerana data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, tidak terkini, palsu, penggunaan yang diperoleh secara tidak sah atau tanpa kebenaran, dengan mempertimbangkan apa-apa pelanggaran hak dan kebebasan anda.

 

Memfailkan aduan kepada Suruhanjaya Privasi Negara (National Privacy Commission) jika anda merupakan subjek bagi pelanggaran privasi atau mungkir data peribadi atau juga terkesan secara peribadi oleh pelanggaran Akta Privasi Data.

 

Hak Kebolehpindahan Anda. Waris anda yang sah dan penerima serah hak boleh menggunakan hak anda pada bila-bila masa selepas kematian anda atau apabila anda kehilangan upaya atau tidak berupaya menggunakan hak anda.

 

Untuk individu di Filipina, anda boleh melaksanakan hak anda dengan menyerahkan permintaan melalui pos atau telefon kepada SAP melalui:

 

Alamat: SAP Philippines, Inc., Attn: Data Protection Officer, 27F Nac Tower, Taguig City 1632, Philippines

Telefon:+632-8705-2500

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (“PDPA”) di Singapura, perkara yang berikut diguna pakai:

SAP telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data untuk Singapura. Pertanyaan, permintaan atau aduan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami boleh dialamatkan kepada:

 

Subjek: Data Protection Officer

E-mel: privacy[@]sap.com

Alamat: Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, Singapore 117440

No. Telefon: +65 6664 6868

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi (POPIA, Protection of Personal Information Act), 2013 di Afrika Selatan, perkara yang berikut diguna pakai:

“Data Peribadi” sebagaimana yang digunakan dalam pernyataan privasi ini bermaksud Maklumat Peribadi sebagaimana istilah sedemikian ditakrifkan menurut POPIA. “Anda” dan “Milik Anda” sebagaimana yang digunakan dalam Pernyataan Privasi ini bermaksud orang sebenar atau organisasi orang sebenar sebagaimana istilah sedemikian digunakan menurut POPIA.

 

Systems Applications Products (Africa Region) Proprietary Limited, Systems Applications Products (South Africa) Proprietary Limited dengan alamat berdaftar di 1 Woodmead Drive, Woodmead (SAP South Africa) adalah tertakluk pada Akta Perlindungan Maklumat Peribadi, 2013 (Akta 4 bagi 2013) Afrika Selatan dan pihak bertanggungjawab menurut POPIA.

 

Anda boleh meminta butiran maklumat peribadi yang kami simpan tentang diri anda menurut Akta Galakan Akses kepada Maklumat 2 daripada 2000 (PAIA, Promotion of Access to Information Act). Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak manual PAIA SAP yang terdapat di sini.

 

Sekiranya anda sebagai orang sebenar atau organisasi orang sebenar yang percaya bahawa SAP Afrika Selatan sebagai pihak yang bertanggungjawab telah menggunakan maklumat peribadi anda bertentangan dengan POPIA, anda cuba dahulu untuk menyelesaikan apa-apa perkara yang membimbangkan dengan SAP Afrika Selatan.

 

Telefon:    011 325 6000

Alamat: 1 Woodmead Drive, Woodmead  Johannesburg South Africa 2148

E-mel:     privacy[@]sap.com

 

 Jika anda tidak berpuas hati dengan proses sedemikian, anda berhak membuat aduan kepada Pengawal Atur Maklumat, menggunakan butiran hubungan yang disenaraikan di bawah:

 

JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017

E-mel: complaints.IR[@]justice.gov.za

Pertanyaan:  inforeg[@]justice.gov.za

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi (“PIPA”) di Korea Selatan

Data peribadi anda mungkin diproses di seluruh dunia. Apabila data peribadi anda diproses melintasi sempadan negara, SAP mematuhi undang-undang tentang pemindahan data peribadi antara negara untuk memastikan data peribadi anda dilindungi. Data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, diakses atau diproses mengikut kategori pihak ketiga seperti yang dihuraikan di atas.

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (“PDPA”) Thailanda

Data peribadi anda mungkin diproses di seluruh dunia. Apabila data peribadi anda diproses melintasi sempadan negara, SAP mematuhi undang-undang tentang pemindahan data peribadi antara negara untuk memastikan data peribadi anda dilindungi. Data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, diakses atau diproses mengikut kategori pihak ketiga seperti yang dihuraikan di atas.

 

Apabila SAP tertakluk pada keperluan privasi di Amerika Syarikat.

Apabila SAP tertakluk pada keperluan Akta Privasi Pengguna California 2018 (CCPA, California Consumer Privacy Act), seperti yang dipinda oleh Akta Privasi Pengguna California 2020 (CPRA), yang selepas ini dirujuk sebagai “CCPA” atau apabila undang-undang negeri AS yang lain mempunyai keperluan yang serupa, perkara berikut diguna pakai:

 

Anda berhak untuk:

 

Mengetahui jenis maklumat peribadi yang perniagaan kumpulkan tentang pengguna, termasuk kategori maklumat peribadi, kategori sumber bagi maklumat peribadi yang dikumpulkan, tujuan perniagaan atau komersial terhadap pengumpulan, penjualan, atau perkongsian maklumat peribadi, kategori pihak ketiga yang menerima pendedahan maklumat peribadi daripada perniagaan, dan jenis maklumat peribadi tertentu yang perniagaan kumpulkan tentang pengguna.

 

Memadamkan maklumat peribadi yang perniagaan kumpulkan daripada pengguna, tertakluk pada pengecualian yang tertentu.

 

Membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat, yang disimpan oleh perniagaan tentang pengguna.

 

Menarik diri daripada jualan atau perkongsian maklumat peribadi mereka oleh perniagaan (apabila dikenakan).

 

Mengehadkan penggunaan atau pendedahan maklumat peribadi yang sensitif oleh perniagaan (tertakluk pada pengecualian tertentu, apabila dikenakan).

 

Menerima layanan tanpa diskriminasi untuk menggunakan hak-hak ini.

 

Cara anda boleh gunakan Hak Perlindungan Data anda

Untuk melaksanakan hak ini, atau untuk mengehadkan Perkongsian Maklumat Peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

 

Alamat: 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073 USA

E-mel: privacy[@]sap.com

 

Menurut proses pengesahan yang dikemukakan di bawah undang-undang negeri berkenaan di AS (mengikut kesesuaian), SAP mungkin memerlukan proses pengesahan yang lebih ketat terhadap permintaan pemadaman (atau untuk data peribadi yang dianggap sensitif atau bernilai) bagi meminimumkan mudarat yang timbul terhadap anda melalui akses atau pemadaman data peribadi anda tanpa kebenaran. Jika SAP perlu meminta maklumat tambahan daripada anda selain maklumat yang sudah sedia disimpan oleh SAP, SAP hanya akan menggunakan maklumat tambahan itu untuk mengesahkan identiti anda supaya anda boleh menggunakan hak perlindungan data anda, atau untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan. Anda boleh melantik ejen diberi kuasa untuk menyerahkan permintaan bagi menggunakan hak perlindungan data anda kepada SAP. Ejen tersebut mesti menyerahkan pengesahan untuk bertindak bagi pihak anda dan, apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, ejen itu mesti berdaftar sewajarnya.

 

Insentif Kewangan. SAP tidak menawarkan insentif kewangan sebagai balasan kepada persetujuan anda untuk berkongsi maklumat peribadi anda, dan juga tidak mengehadkan tawaran perkhidmatan yang anda tarik diri daripada perkongsian sedemikian (melainkan perkongsian itu boleh dikatakan perlu untuk melaksanakan perkhidmatan yang berkaitan).

 

Privasi Kanak-kanak. Memandangkan laman web dan perkhidmatan dalam talian SAP tidak disasarkan kepada pengguna yang berusia bawah 16 tahun, SAP tidak menjual atau mengongsikan maklumat peribadi bagi mana-mana kanak-kanak yang berusia bawah 16 tahun. Jika anda ialah ibu/bapa atau penjaga dan percaya bahawa SAP telah mengumpulkan maklumat tentang anak anda, sila hubungi SAP. SAP akan mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut secepat mungkin.