개요
에이전트의 역량 강화 및 고객 서비스 혁신
모든 채널에서 탁월한 서비스를 제공함으로써 고객 기대치를 능가합니다.
Microsoft Dynamics 365 고객 서비스의 총체적 경제 효과™
Forrester Consulting에서 실시한 이 위탁 연구에서 Dynamics 365 Customer Service를 통해 얻을 수 있는 비용 절감 및 비즈니스 이점을 알아보세요.1
311%
투자 수익률
40%
평균 처리 시간 감소
20%
1차 통화 해결의 개선 사항
15%
잘못된 경로 감소
가격 책정
Dynamics 365 Customer Service 가격 책정
Dynamics 365 Customer Service Professional
사용자/월
가격에는 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다.
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이 Microsoft 365 버전은 해당 국가/지역에서 사용할 수 없습니다. 해당 국가/지역에서 사용할 수 있는 Microsoft 365 버전을 확인하려면 Microsoft Store를 방문하세요.
셀프 서비스, 사례 관리 및 지식 관리를 위한 기본 리소스로 시작할 수 있는 핵심 고객 서비스 기능을 사용하세요.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
사용자/월
가격에는 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다.
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이 Microsoft 365 버전은 해당 국가/지역에서 사용할 수 없습니다. 해당 국가/지역에서 사용할 수 있는 Microsoft 365 버전을 확인하려면 Microsoft Store를 방문하세요.
개인화된 경험, 에이전트 생산성 향상, 운영 최적화를 위한 고급 고객 서비스 기능을 사용하세요.
고객 사례
실제 고객, 실제 결과
리소스
선호하는 형식의 리소스 찾기
[1] 결과는 2024년 2월, Forrester Consulting의 위탁 연구인 'Microsoft Dynamics 365 Customer Service의 총 경제적 영향™'을 위해 인터뷰한 고객을 기반으로 한 복합 조직의 3년��의 결과입니다.
[2] Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayake, Wynn White, Drew Kraus, 2023년 11월 1일.
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