INDUSTRY
保険業界向けの Microsoft
AI の時代にビジネス価値を引き出し、顧客関係を深めましょう。
概要
Microsoft Cloud for Financial Services
データと AI を使用して、ポリシー所有者のエクスペリエンスを向上させ、コラボレーションを強化し、影響力のあるビジネス成果を促進します。
保険契約者エクスペリエンスの変革
より深い分析情報と関係を通じて、差別化された保険契約者エクスペリエンスを提供します。
保険会社の従業員と代理人を強化する
チームワーク、分析情報、コミュニケーションを改善して、生産性を向上させます。
リスクとコンプライアンスの管理
リスク モデリングを改善し、規制コンプライアンスを促進し、不正行為から保護します。
主要な保険業務を最新化する
クラウドの主要なプロセスを変革して、新しい製品を迅速に市場に投入しましょう。
持続可能な未来を創る
ESG ソリューションと分析で金融サービスで影響を及ぼす持続可能性の成果を促進します。
シナリオ
ユース ケースを調べる
保険テクノロジ ソリューションがどのようにビジネス価値を引き出し、顧客関係を深めるかについて説明します。
- パーソナライズされた、AI 強化されたカスタマー エクスペリエンスを通じて、解決までの時間を短縮し、ウォレットの共有を増やします。
- さまざまなデータ ソースをまとめ、包括的な顧客ビューを実現し、リアルタイムの分析情報とプロアクティブなエンゲージメントを実現します。
- 強力な AI ツールと機能を使用して、すべてのデジタル チャネルでカスタマー エクスペリエンスをカスタマイズし、強化します。
- 顧客とのやり取りをパーソナライズして保護しながら、オムニチャネル エンゲージメントとインテリジェントなセルフサービスを実現します。
- 適切なツール、データ、分析情報を使用して効率を向上させ、従業員を支援します。
- 部門間のコラボレーションを簡素化し、主要なリソースとツールへのアクセスを一元化します。
- 最新のコミュニケーション ツールスイートを使用して、リアルタイムのエンゲージメントとライブ イベントを実現します。
- データドリブンの分析情報を通じてワーク ライフ統合を最適化することで、インクルージョンとウェルビーイングを促進します。
- 迅速なモデリングとより深いリスク分析情報を通じて、保険活動の生産性を向上させます。
- 危険にさらされている資産に関連する分析情報を強化し、リアルタイムのデータ分析と分析情報を提供します。
- 財務予測と分析情報を進め、予約と資本管理を強化し、規制レポートを改善します。
- 保険金請求や保険引受に関する不正行為から保護し、真正な保険金請求を迅速に処理します。
- クラウドに移動してコストを削減し、処理時間を短縮し、付加価値の高いクラウド サービスにアクセスします。
- 保険引受コストを削減し、見積もり速度を向上させ、カスタマー エクスペリエンスを向上させます。
- 解決までの時間を短縮し、コストを削減し、AI を使用して要求プロセスを簡素化し、カスタマー エクスペリエンスを向上させます。
セキュリティとコンプライアンス
信頼できるクラウド上に構築する
インテリジェンス、セキュリティ、コンプライアンスを基盤に、リスクを軽減し、ビジネス価値を引き出します。次のことが可能になります:
- コンプライアンス要件を満たす。
- セキュリティとプライバシーを強化する。
- 回復性と透明性を促進する。
お客様導入事例
保険会社がどのようにイノベーションを行っているかを確認する
パートナー ソリューション
保険ソリューションを確認する
Microsoft パートナー エコシステムからの保険とオファリングをご確認ください。
製品
Microsoft の製品を検索する
高度にセキュリティで保護された準拠プラットフォームである Microsoft Cloud 上に構築された製品とソリューションについて説明します。
有益なリソースを探す
ビデオ
• 2023 年 11 月
AI の時代における金融サービスの未来
Microsoft とそのグローバル パートナー エコシステムにより、保険会社が AI の時代にどのようにビジネス価値を生み出すことができるかをご確認ください。
ブログ
• 2024 年 2 月
イノベーションへの探索:保険会社向けの AI 導入の 4 段階
ブログ
• 2023 年 6 月
生成 AI の時代:保険の変革を推進する
ブログ
• 2023 年 10 月
Microsoft と生成型 AI にがどのように金融サービスのコンタクト センターを変革しているか
次のステップ
保険においてより多くの達成を開始する
責任ある AI
Microsoft AI の原則とプラクティス
Microsoft がガバナンス、ポリシー、リサーチを通して責任ある AI プラクティスにどのように取り組み続けているかをご確認ください。
コンプライアンス
Compliance Program for Microsoft Cloud
専門分野のエキスパートとつながって組織内外のリスク、監査、コンプライアンスの各チームをサポートし、クラウド導入を加速しましょう。
金融サービスのコンプライアンス、データ保護、プライバシーに対する Microsoft の取り組みの詳細については、 コンプライアンスに関するドキュメント をお読みいただき、 Trust Center をご覧ください。DORA コンプライアンスの詳細情報をここでご覧ください。
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