Pangea temporary hotfixes here
羅技服務方案
將您的羅技解決方案從傑出提升到卓越。
尋找適合您企業的最佳服務方案
羅技服務可協助您消除協作障礙。藉由全球支援、強大的軟體和快速的產品更換我們的協助您減少 IT 人員讓會議室和彈性辦公桌保持就緒的工作最佳化效能並充分利用您的投資。
Basic
Essential
Select
主要優點
產品使用壽命
藉由隨附的 CollabOS 裝置軟體更新以及產品保固選項最大化投資回報。透過快速甚至使用現場備件的直接產品更換獲得最長達五年的保障並儘可能減少中斷。功能視服務方案而異
專家服務台
我們的全球專家支援可協助將停工時間減到最低程度讓您的團隊能夠順暢協作。我們的專家在視訊協作方面擁有深厚的專業知識並與 Microsoft、Zoom 和 Google 等合作夥伴生態系統合作快速解決問題。
比較我們的方案
會議室
適用於會議室的 Essential
199 美元
每年,每間會議室
Basic 版的一切功能,還有
裝置管理
電子郵件警告
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
Sync 遠端使用者介面存取可在設備模式中使用。可在 Logitech Sync 管理入口網站中透過每個裝置的 30 天試用版進行存取。
空間管理
會議室預訂
地圖建立
會議室使用情況與洞見
完整比較
標準支援
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羅技 Essential
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羅技 Select
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方案
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產品生命週期 | 1-5 年 | 1-5 年 |
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裝置管理
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裝置管理與監控
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有 | 有 | 有 |
裝置設定、組態以及軟體和韌體更新
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有 | 有 | 有 |
Sync 中的裝置和空間庫存
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有 | 有 | 有 |
裝置狀態儀表板
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有 | 有 | 有 |
Sync 遠端使用者介面存取 可在設備模式中使用。可在 Logitech Sync 管理入口網站中透過每個裝置的 30 天試用版進行存取。
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否 | 有 | 有 |
電子郵件警告
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否 | 有 | 有 |
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
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否 | 有 | 有 |
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空間管理
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員工會議室預訂
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否 | 有 | 有 |
與 Office365 和 Google Workspace 的行事歷整合
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否 | 有 | 有 |
預訂政策
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否 | 有 | 有 |
在 Tap Scheduler 上可自訂壁紙和品牌即將提供未來的軟體更新
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否 | 有 | 有 |
整合的使用者管理
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否 | 有 | 有 |
地圖建立
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否 | 有 | 有 |
關於空間使用的洞見和分析
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否 | 有 | 有 |
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保養與保障
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服務台
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上班時間對 Logitech 產品的支援 | 上班時間對 Logitech 產品的支援 | 透過電話與電子郵件提供的 24/7 全年無休服務。可在一小時內直接獲得第 II 級支援 |
指定服務經理 (DSM)
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無 | 無 | 有適用於擁有 50+ 授權或企業方案的客戶。DSM 會指派第一個事件時。 |
透過 Sync 的協助請求
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無 | 否 | 有 |
產品更換
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2 年標準保固。陸運時間各有不同 | 2 年標準保固。陸運時間各有不同 |
在您方案期間可享高達五年羅技 Select 在整個 Select 期間為會議室中的所有 Logitech 裝置提供最多五年的產品更換福利但前提是產品在 Select 契約啟用時處於其原始保固期間內。 一個工作日快速交付運送時間視地理位置或不可預見的情況例如天氣條件、運輸網路或運輸中斷以及海關通關而可能會有不同。 |
現場備件
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無 | 無 | 是視授權數量而定 |
桌面
適用於 Flex Desk 的 Basic
0 美元
包含在您購買的商品中
裝置管理
部署、設定與監控系統與裝置
推送與控制更新
空間管理
桌面預訂
SCIM 使用者管理
涵蓋範圍與支援
標準 2 年保固
上班時間服務台支援
適用於 Flex Desk 的 Essential
49 美元
每年,每桌
Basic 版的一切功能,還有
裝置管理
電子郵件警告
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
Sync 遠端使用者介面存取可在設備模式中使用。可在 Logitech Sync 管理入口網站中透過每個裝置的 30 天試用版進行存取。
空間管理
地圖建立
桌面使用情況與洞見
完整比較
標準支援
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羅技 Essential
|
羅技 Select
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方案
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產品生命週期 | 1-5 年 | 1-5 年 |
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裝置管理
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裝置管理與監控
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有 | 有 | 有 |
裝置設定、組態和更新
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有 | 有 | 有 |
裝置和空間庫存
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有 | 有 | 有 |
裝置狀態儀表板
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有 | 有 | 有 |
個人裝置庫存
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有 | 有 | 有 |
Sync 遠端使用者介面存取 可在設備模式中使用。可在 Logitech Sync 管理入口網站中透過每個裝置的 30 天試用版進行存取。
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否 | 有 | 有 |
電子郵件警告
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否 | 有 | 有 |
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
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否 | 有 | 有 |
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空間管理
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透過 Logi Tune 進行員工辦公桌預訂
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有 | 有 | 有 |
Tune 中的行事歷整合與 Office365 和 Google Workspace
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有 | 有 | 有 |
預訂政策
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有 | 有 | 有 |
桌面屬性
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有 | 有 | 有 |
SCIM 使用者管理
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有 | 有 | 有 |
地圖建立
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否 | 有 | 有 |
桌面使用情況與洞見
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否 | 有 | 有 |
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保養與保障
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服務台
|
上班時間對 Logitech 產品的支援 | 上班時間對 Logitech 產品的支援 | 透過電話與電子郵件提供的 24/7 全年無休服務。可在一小時內直接獲得第 II 級支援 |
指定服務經理 (DSM)
|
無 | 無 | 有適用於擁有 50+ 授權或企業方案的客戶。DSM 會指派第一個事件時。 |
透過 Sync 的協助請求
|
無 | 否 | 有 |
產品更換
|
2 年標準保固。陸運時間各有不同 | 2 年標準保固。陸運時間各有不同 |
在您方案期間可享高達五年羅技 Select 在整個 Select 期間為會議室中的所有 Logitech 裝置提供最多五年的產品更換福利但前提是產品在 Select 契約啟用時處於其原始保固期間內。 一個工作日快速交付運送時間視地理位置或不可預見的情況例如天氣條件、運輸網路或運輸中斷以及海關通關而可能會有不同。 |
現場備件
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無 | 無 | 是視授權數量而定 |