Les microentreprises préfèrent les réseaux sociaux aux sites internet
Facebook, Instagram, TikTok... Les applications sont devenues les principaux canaux de communication des petites sociétés.
Les moyens de communication numériques les plus modernes ont la cote chez les microentreprises - qui comptent moins de 10 salariés et ont un chiffre d’affaires inférieur à 2 millions d’euros -, à l’heure où l’immense majorité des entreprises disposent d’un accès à internet.
Parmi les canaux plébiscités par ces structures, les médias sociaux remportent ainsi l’adhésion, 44% des microentreprises déclarant en faire usage selon une récente étude publiée par l’Insee. Bien devant les sites internet, que 37% de ces entreprises utilisent.
Le Covid, période charnière
42% des microstructures déclarent plus précisément avoir un profil, un compte ou une licence sur au moins l’un des réseaux sociaux existant. Les médias sociaux qui servent à partager du contenu multimédia, du type blogs ou wikis, sont, de leur côté, moins plébiscités (17%).
Ce choix en matière de représentation sur internet n’est par ailleurs pas étranger à la crise sanitaire: plus d’un tiers des microentreprises auraient ainsi développé ou intensifié leur présence sur les réseaux sociaux, temporairement ou définitivement, à la faveur du Covid.
L’appartenance à un secteur ou un autre joue sur la présence sur les réseaux de ces microentreprises dotées d’internet. Celles dont l’activité concerne les transports, l’entreposage ou encore la construction y ont ainsi bien moins recours (entre 22% et 28%) que celles dans l’hébergement et la restauration, dont 66% disent faire usage des médias sociaux pour promouvoir leur activité et informer leur clientèle.
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Réseaux sociaux et site internet sont complémentaires pourtant.