L'outil de social listening le plus complet au monde fera bientôt partie du tableau de bord Hootsuite
Le logiciel de social listening Talkwalker sera bientôt disponible sur Hootsuite ! Surveillez les conversations en ligne concernant votre marque, vos produits et les tendances émergentes grâce à un meilleur social listening. De plus, comprenez le comportement des consommateurs et l'image de marque.
Hootsuite s'apprête à acquérir Talkwalker, le leader du social listening
Prenez la première plateforme de gestion des médias sociaux, ajoutez-y le logiciel de social listening de nouvelle génération Talkwalker et vous obtiendrez le premier moteur de performance des médias sociaux au monde.
Surveiller tout, depuis une même interface, en quelques secondes.
Il est facile de surveiller les médias sociaux lorsque tout se trouve dans un seul onglet. L'outil d'écoute des réseaux sociaux Hootsuite dispose de tout ce dont vous avez besoin pour connaître vos clients, en rendre compte rapidement et transformer les informations en actions utiles.
IA BlueSilk™
Gagnez du temps avec l'IA de social listening. Identifiez les mentions de votre marque sur des supports visuels, obtenez des informations sur l'avenir et comprenez plus rapidement les informations approfondies.
Quick Search
Search brand mentions, trending topics, and more from the past seven days and compare two searches side by side. View sampled results from news sites, newsletters, blogs, forums, Reddit, X, and Quora.
Flux Hootsuite
Tous les forfaits Hootsuite incluent des flux permettant de suivre les mentions, mots-clés et hashtags. Vous pouvez même répondre aux commentaires et aux messages depuis Flux.
Vous ne pouvez pas avoir des yeux dans un million d'endroits à la
fois. Encore que…
… avec Hootsuite et Talkwalker, en tout cas.
Search the web for mentions of your brand, trends, and industry topics with Quick Search. View search data from the past seven days and compare two searches side by side. Understand the emotions driving engagement with sentiment analysis.
Automatically see the latest trends and hot topics before they blow up online. See a trend you think will resonate? Instantly create posts for it with Hootsuite’s built-in AI writer.
Fill your content calendar with content you know will resonate with your audience. Get data-backed insights to gauge audience and market interest before you post. View search volume, sentiment, trending hashtags, top brands, big events, and more.
No more pulling data from a dozen networks and having no way to prove your impact. Track key metrics across organic and paid posts, get deep insights on top-performing posts, and easily download or share reports with team members.
How to use Hootsuite for social listening (it's seriously so easy)
« Les informations que Talkwalker nous a fournies se sont avérées très utiles et ont vraiment influencé la stratégie de notre campagne. En fournissant ces informations à nos décisionnaires, nous démontrons les avantages que les médias sociaux peuvent apporter à notre marque et cela nous permet d'obtenir des investissements pour accroître nos budgets et renforcer notre équipe. »Le social listening est le moyen le plus simple d'augmenter votre engagement, votre portée, vos abonnés et vos revenus
Vous souhaitez obtenir en quelques secondes une vue détaillée de ce que les gens pensent, ressentent et disent à propos de votre marque ? Vous avez compris.
Track what people are saying (and how they feel) about your brand
Never miss a thing with the broadest social listening data coverage on the market. With Hootsuite Listening, you can monitor mentions across up to 150 million websites, 30 social media channels, and 187 languages. Plus, track sentiment to identify positive and negative feelings around any topic or brand.
Protégez (et améliorez) la réputation de votre marque
Ne manquez jamais l'occasion de réduire les commentaires négatifs. En outre, identifiez les pages frauduleuses, corrigez rapidement les sources de désinformation et gérez les crises. Configurez des alertes de données en temps réel, enquêtez facilement sur les pics et surveillez les problèmes clés au fur et à mesure qu'ils se produisent.
Boost engagement, revenue, and customer satisfaction using AI-powered insights
Hootsuite Listening features Blue Silk™ AI, a proprietary AI model tailored to the specific needs of social marketers. Instantly see personalized, real-time insights from billions of data points. Predict topic volumes over the next 90 days, automatically identify the most relevant trends and conversations, and identify key emotions and sentiments.
Protégez (et améliorez) la réputation de votre marque
Ne manquez jamais l'occasion de réduire les commentaires négatifs. En outre, identifiez les pages frauduleuses, corrigez rapidement les sources de désinformation et gérez les crises. Configurez des alertes de données en temps réel, enquêtez facilement sur les pics et surveillez les problèmes clés au fur et à mesure qu'ils se produisent.
Build attractive custom reports showing the metrics you care about
Impress your boss and add deeper insights to presentations with custom social listening reports and data exports. Showcase a change in sentiment, compare performance against your competitors, and generate AI-automated briefs. Instantly export reports as PDFs or presentations or set up automatic report dispatches to keep an eye on your progress via email.
Predict the future and beat the competition to the punch
Have you ever wished you could see into the future of your industry? Now you can. See what’s next with predictive forecasting, peak detection, data summaries, and smart alerts powered by AI. Then use those insights to beat your competitors to the punch. No crystal ball needed.
Surveiller tout, depuis une même interface, en quelques secondes.
Il est facile de surveiller les médias sociaux lorsque tout se trouve dans un seul onglet. L'outil d'écoute des réseaux sociaux Hootsuite dispose de tout ce dont vous avez besoin pour connaître vos clients, en rendre compte rapidement et transformer les informations en actions utiles.
Reconnaissance visuelle
Talkwalker est le seul outil qui permet d'écouter des vidéos, des mèmes, des GIF, du son, etc. La reconnaissance visuelle basée sur l'IA vous permet de surveiller les références au logo, aux scènes et aux objets de votre marque.
Groupes de discussion
Découvrez et visualisez le contexte autour de n’importe quel sujet en un coup d’œil. Cartographiez visuellement les tendances et les connexions pour détecter plus tôt les thèmes et les conversations émergents.
Peak detection
Identify changes and address issues quickly with peak detection. See spikes in volume, engagement, and reach over time as well as increases and decreases in results. Identify outliers to see what drives engagement.
Alertes en temps réel
Gardez une longueur d'avance sur la conversion, atténuez la négativité et évitez les crises grâce aux alertes Talkwalker. Soyez informée des nouvelles mentions sur le Web, les médias sociaux, les articles de journaux, les forums, les blogs, etc.
Predictive forecasting
See which topics, campaigns, or posts will trend way before your competitors. Predictive forecasting looks at 90-day trends in conversation volume and engagement for any brand or topic.
Booléens avancés
Les catalogues booléens avancés vous permettent d'identifier les données exactes que vous recherchez, de sorte que vous n'avez pas à filtrer des piles d'informations non pertinentes. Vous manquez de temps ? Obtenez des informations rapidement grâce à la recherche rapide.
Le social listening est le moyen le plus simple d'augmenter votre engagement, votre portée, vos abonnés et vos revenus
Vous souhaitez obtenir en quelques secondes une vue détaillée de ce que les gens pensent, ressentent et disent à propos de votre marque ? Vous avez compris.
Votre vie sans Hootsuite 🙁 💸 😵
Vous ne savez pas si vos efforts portent leurs fruits ni sur quoi concentrer votre énergie
Vous perdez des heures à réfléchir, à écrire et à concevoir du contenu pour les médias sociaux
Vous publiez du contenu au mauvais moment, ce qui entraîne un faible engagement et une faible portée
Vous passez à côté de prospects de grande valeur et vous laissez des revenus potentiels en suspens
Votre vie avec Hootsuite 🙂 📈 🧘
Visualisez le RSI de vos médias sociaux, déterminez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et laissez les données prendre des décisions à votre place
En quelques minutes, remplissez votre calendrier de contenu avec des publications attrayantes et fidèles à votre marque pour tous vos canaux de médias sociaux
Multipliez la portée par 3, catapultez l'engagement, augmentez le nombre d'abonnés et donnez à chaque publication une petite pincée de magie virale
Tissez des liens précieux et gagnez du temps grâce à une boîte de réception universelle sur les médias sociaux dotée d'automatisations intégrées
Questions fréquentes
Le social listening consiste à suivre les mentions de votre marque, les avis et les conversations qui vous concernent. Avec les bons outils de social listening, vous pouvez surveiller les conversations des internautes concernant votre marque ou votre produit qui interviennent sur les médias sociaux, les blogs, les forums, les sites d'avis, les sites de vidéos et plus encore.
Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour mesurer la popularité de votre marque, la perception qu'en a votre public et les attentes de vos clients. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour affiner votre stratégie marketing.
Pour une définition approfondie de social listening et pour trouver le meilleur outil de surveillance des médias sociaux pour votre entreprise, consultez le blog de Hootsuite.
Le social listening vous permet d'avoir toutes les cartes en main lors de la prise de décisions en lien avec votre marque, votre produit et votre stratégie. Il prouve que certains contenus trouvent un écho chez votre public, évalue vos performances par rapport à celles de vos concurrents et vous aide à déterminer comment allouer votre temps et votre budget. Le social listening peut aussi vous éviter des avis négatifs et limiter le risque de boycott.
Le suivi des médias sociaux peut vous aider à multiplier les recommandations de clients en vous montrant ce qu'ils attendent. Identifiez les difficultés les plus fréquentes de votre public, les fonctions ou produits qu'il attend le plus et ce qui l'empêche de concrétiser ses achats. Armé de ces informations, vous pourrez créer un meilleur produit, davantage tourné vers vos clients.
Les outils d'écoute des réseaux sociaux permettent de repérer les mentions d'une marque en ligne. Ils collectent de la data auprès de médias sociaux, blogs, forums et sites d'avis pour la présenter au sein d'un fil. Vous disposez ainsi d'un aperçu de différents indicateurs, par exemple la fréquence à laquelle les internautes parlent de votre marque et ce qu'elle leur inspire.
Tous les comptes Hootsuite ont accès à des outils de social listening de base. Avec un forfait Professional, Team, Business ou Enterprise, vous pouvez configurer des flux (Flux Hootsuite) qui vous alertent dès qu'une personne mentionne le nom de votre marque, votre nom d'utilisateur ou encore les hashtags et mots-clés que vous avez définis.
Prochainement : les clients de Hootsuite auront bientôt accès au logiciel de surveillance des médias sociaux le plus complet grâce à notre acquisition de Talkwalker.
Un bon outil de social listening parcourt Internet à la recherche de mentions de votre marque ou des mots-clés que vous lui avez donnés. Véritable escouade d'espionnage à votre service, il garde à l'œil tous les sites web pour vous rapporter la moindre information intéressante. Chaque fois que quelqu'un parle de votre entreprise ou utilise les termes que vous avez indiqués, ces contenus vous sont présentés dans un flux.
Sans problème ! Outre les outils intégrés tels que Flux Hootsuite et Talkwalker, le tableau de bord Hootsuite s'intègre à toutes les meilleures plateformes de social listening et à des outils tiers pour vous aider à suivre les avis et les mentions à votre façon. Ajoutez ReviewTrackers, Digimind, Reddit, Google My Business et bien d'autres encore à votre tableau de bord Hootsuite pour suivre de près toutes les discussions sur le Web.
Le meilleur logiciel d'écoute des réseaux sociaux est celui qui vous aide à suivre tout ce que les gens disent à propos de votre marque sans avoir à chercher des informations en profondeur. Grâce à la surveillance des médias sociaux par Hootsuite, vous pouvez avoir une vue d'ensemble de la conversation et des sentiments qui entourent votre marque, vos concurrents et votre secteur. Grâce à l'IA intégrée et à la recherche rapide de Talkwalker, vous n'avez plus besoin de rechercher des informations clés. Tout est disponible dans le tableau de bord Hootsuite.
Découvrez ce que les gens disent à propos de votre marque en ce moment
Obtenez une démo personnalisée et voyez exactement comment le social listening et la gestion des médias sociaux Hootsuite peuvent vous aider à multiplier par 10 vos performances sur les médias sociaux.