Dit is waar de magie gebeurt
Geef uw team een werkplek die is ontworpen voor gemak, productiviteit en samenwerking.
Geen creditcard nodig.
Klantenservice kan stressvol zijn, of het nu thuis of op kantoor is. Freshchat's Teampostvak maakt de werkdag van agents makkelijker, met een intuïtieve interface vol goed doordachte functies.
Beheer en reageer op gesprekken vanuit één werkplek, ongeacht het kanaal - WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Line, website, mobiele app en meer.
Stop met wisselen tussen schermen om informatie over de klant te krijgen. Met het Teampostvak krijgen agents alle context die ze nodig hebben op één plek, met native en aangepaste app-integraties.
De werkplek van agents is een groot deel van hun werkdag. Daarom hebben we voor hen Teampostvak opgezet, vol functies die klein lijken maar een groot verschil maken voor hun efficiëntie en hun productiviteit.
Filter berichten op basis van de antwoordtijd die benodigd is.
Betrek teamgenoten die het probleem van een klant beter kunnen oplossen. Wijs één gesprek tegelijk toe, of doe het in bulk.
Bespaar tijd met opgeslagen reacties met Standaardantwoorden
Gesprekken toewijzen, reageren en oplossen in één keer
Lokaliseer uw Teampostvak naar de taal van uw voorkeur
Freshchat ondersteunt duizenden bedrijven vanuit het Teampostvak dat ze gebruiken.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.