För att ge ytterligare insyn i Snaps säkerhetsinsatser och den typ och volym av innehåll som rapporteras på vår plattform publicerar vi denna insynsrapport två gånger om året. Vi är engagerade i att fortsätta att göra dessa rapporter mer omfattande och informativa för säkerheten och välbefinnandet i vårt community och de många intressenter som bryr sig djupt om vår innehållsmoderering och brottsbekämpande praxis. 

Den här insynsrapporten täcker andra halvåret av 2023 (1 juli - 31 december). Precis som med våra tidigare rapporter delar vi med oss av statistik för det globala antalet anmälningar av innehåll och konton som vi har mottagit i appen och vidtagit åtgärder uppdelat i specifika kategorier av överträdelser; hur vi svarat på förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter och regeringar; samt våra vidtagna åtgärder uppdelade per land.

Som en del av vårt pågående åtagande att ständigt förbättra våra insynsrapporter introducerar vi några nya element i den här versionen. 

För det första har vi utökat vår huvudtabell till att inkludera rapporter och verkställighet mot innehåll och konton som är knutna till både terrorism och våldsam extremism samt sexuellt utnyttjande och övergrepp mot barn (CSEA). I tidigare rapporter hade vi markerat raderingar av konton som gjorts som svar på dessa överträdelser i separata avsnitt. Vi kommer att fortsätta att beskriva våra proaktiva och reaktiva ansträngningar mot CSEA, samt våra rapporter till NCMEC, i ett separat avsnitt. 

För det andra har vi tillhandahållit utökad information om överklaganden och redogjort för det totala antalet överklaganden och återinföranden genom verkställighet av Community-riktlinjer. 

Slutligen har vi utökat vårt avsnitt gällande Europeiska unionen och ger ökad insikt i Snaps EU-aktiviteter. Specifikt publicerar vi vår senaste DSA-insynsrapport och ytterligare statistik om vår CSEA-mediaskanning.

För mer information om våra policys för att bekämpa skada på nätet och planer att fortsätta utveckla våra rapporteringsprinciper, läs vår senaste blogg om säkerhet och konsekvenser angående denna insynsrapport. För att hitta ytterligare säkerhets- och integritetsresurser på Snapchat, se vår flik Om insynsrapportering längst ner på sidan.

Observera att den mest uppdaterade versionen av denna insynsrapport finns på amerikansk engelska (en-US).

Från 1 juli till 31 december 2023 utförde Snap åtgärder mot 5 376 714 delar av innehåll globalt som rapporterades till oss och bröt mot våra Community-riktlinjer.

Under rapporteringsperioden såg vi en Violative View Rate (VVR) på 0,01 procent, vilket innebär att av varje 10 000 Snappar och Story-visningar på Snapchat innehöll 1 innehåll som bröt mot våra policyer. Mediantiden för att verkställa rapporterat innehåll var ~10 minuter.

Våra övergripande rapporterings- och verkställighetsnivåer var ganska lika föregående sex månaderna. Denna cykel såg vi en ungefärlig ökning med 10 % av totala antalet innehålls- och kontorapporteringar.

Israel-Hamas-konflikten började under denna period och som ett resultat såg vi en uppgång i överträdande innehåll. Totalt antal rapporter relaterade till hatretorik ökade med ~61 %, medan det totala antalet åtgärder mot innehåll med hatretorik ökade med ~97 % och unika kontoåtgärder ökade med ~124 %. Rapporter och verkställighet mot terrorism och våldsam extremism har också ökat, även om de utgör <0,1 % av det totala antalet verkställighet av innehåll på vår plattform. Våra förtroende- och säkerhetsteam fortsätter att vara vaksamma när globala konflikter uppstår för att hålla Snapchat säkert. Vi har också utökat vår insynsrapport till att inkludera mer information på global och landsnivå om det totala antalet rapporter, innehåll som verkställts och unika konton som verkställts för överträdelser av vår policy för terrorism och våldsam extremism. 

Sexuellt utnyttjande av någon medlem av vår community, särskilt minderåriga, är olagligt, avskyvärt och förbjudet enligt våra Community-riktlinjer. Att förebygga, upptäcka och utrota bilder på sexuellt utnyttjande och övergrepp mot barn (CSEA) på vår plattform är en av Snaps högsta prioriteringar och vi utvecklar kontinuerligt vår förmåga att bekämpa dessa och andra typer av brott.

Vi använder aktiva verktyg, såsom PhotoDNA robust hash-matching och Googles Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match för att identifiera kända olagliga bilder och videor med sexuella övergrepp mot barn och rapportera dem till U.S. National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), i enlighet med lagen. NCMEC koordinerar i sin tur med nationella eller internationella rättsväsenden efter behov.

Under andra halvåret 2023 upptäckte och agerade vi proaktivt på 59 % av det totala sexuella utnyttjande och övergreppsbrott som rapporterades. Detta återspeglar en total minskning med 39 % från föregående period på grund av förbättringar i Snapchattares rapporteringsalternativ, som ökar vår synlighet för potentiell CSEA som skickas på Snapchat. 

Vi är mycket måna om Snapchattares psykiska hälsa och välbefinnande, vilket fortsätter att ligga till grund för våra beslut att bygga Snapchat annorlunda. Som en plattform som är utformad för kommunikation mellan och bland riktiga vänner anser vi att Snapchat kan spela en unik roll för att ge vänner möjlighet att hjälpa varandra i svåra stunder.

När vårt team för förtroende- och säkerhet upptäcker en Snapchattare i nöd har de möjlighet att vidarebefordra resurser för förebyggande av självskadebeteende och stöd, samt meddela räddningspersonal om nödsituationer där det är lämpligt. De resurser vi delar ut är tillgängliga på vår globala lista över säkerhetsresurser, och är publikt tillgängliga för alla Snapchattare.

I vår tidigare rapport introducerade vi statistik för överklaganden, där vi markerade antalet gånger användare bad oss att åter granska vårt ursprungliga modereringsbeslut mot deras konto. I denna rapport har vi utökat våra överklaganden för att fånga hela utbudet av våra policykategorier för överträdelser på kontonivå.

Snap är engagerat i att säkerställa att alla annonser är helt kompatibla med våra annonsvillkor. Vi tror på ett ansvarsfullt och respektfullt sätt att annonsera för att skapa en säker och trevlig upplevelse för alla våra användare. Nedan har vi inkluderat insikt i vår moderering för betalda annonser på Snapchat. Observera att annonser på Snapchat kan tas bort av en mängd olika skäl som beskrivs i Snaps annonsvillkor, inklusive bedrägligt innehåll, vuxeninnehåll, våldsamt eller störande innehåll, hatretorik och intrång i immateriella rättigheter. Dessutom kan du nu hitta Snapchats annonsgalleri i navigeringsfältet i denna insynsrapport.