疑难解答
Discover solutions for common issues and explore best practices to diagnose and resolve problems.
如何针对安全网站的时间相关错误进行故障排除
请了解你为什么会在 HTTPS 网站遇到时间相关的错误以及如何通过修正系统时钟来排除此故障。
最后更新于: 12/05/2023
如何针对安全网站的错误码进行故障排除
为什么HTTPS网站会遇到错误码“SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER”或“MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED”以及如何进行故障排除。
最后更新于: 04/08/2024
网站不许 Firefox 显示被嵌入的网页
本页面解释错误信息：“当前网站不允许 Firefox 显示被另一个网站嵌入的页面”。
建立于: 06/03/2020
2023 年的 Microsoft OAuth 认证和 Thunderbird
Microsoft 365（原 Office 365；通常缩写为“o365”）商业和学术托管电子邮件账户和服务的 OAuth 认证的变化。
最后更新于: 02/12/2024
在 Firefox 110 中的 X-Mouse Button Control
了解 Firefox 110 for Windows 中 X-Mouse Button Control 的问题。
最后更新于: 02/24/2023
安装 Firefox 时出现“无法创建 Temp 文件夹存档”错误的解决方案（Windows 10）
在为 Windows 10 安装 Firefox 时，被 7-Zip 的“无法创建 Temp（临时）文件夹存档”错误所困？这篇文章将帮助你解决这个问题。
建立于: 04/29/2023
使用故障排除信息页面来帮助解决Firefox的问题
故障排除信息页面有关于已安装 Firefox 的具体信息和工具，能够帮助你解决 Firefox 问题。
最后更新于: 12/02/2022
我丢失了我的手机 —— 我该怎样停用同步？
本文描述你应当如何操作以防止有人获取你已经丢失并且使用了 Firefox Sync 的设备上的密码。
最后更新于: 11/06/2023
我丢失了 Firefox 同步账户信息 - 怎么办
本文说明了当您忘记或丢失了您的账户密码以致于您无法访问您的同步账户时，您应当怎么做。
最后更新于: 12/06/2023
Thunderbird的配置文件
Thunderbird 保存个人信息诸如消息，密码和使用者偏好在一套叫做“配置文件”的文件中被保存在一个和 Thunderbird 主程序分开的地方。
最后更新于: 12/21/2023
Firefox 中出现的SSLv3错误是什么意思？
当您使用SSLv3协议访问一个网页的时候，Firefox 会阻止该网页并显示“无法安全地连接”的信息。
最后更新于: 11/08/2017
我在确认 Mozilla 账户时出现了问题
本文为确认账户注册时的常见问题提供解决方法，如缺少注册确认邮件、Mozilla 账户状态过期或被冻结等。
最后更新于: 3 周，1 日 ago
在 Firefox for Android 5.0（Lollipop）上无法播放音视频
如果你在 Nexus 9 上使用 Firefox，你可能暂时会遇到音视频文件相关的问题。本文告诉你如何解决这些问题。
最后更新于: 04/07/2023
卸载 Firefox for iOS
如果 Firefox 不适合您，从您的 iOS 设备卸载它也只需几秒。
最后更新于: 08/25/2023
我在使用 Mozilla 账号时遇到问题
获取有关“Mozilla 账号”的常见问题解答。
最后更新于: 04/13/2024
用 Firefox 帐户注册 Pocket
Pocket for Firefox 允许你保存文章以便日后使用。你只需要一个免费的账号。你可以使用你的Firefox 帐户注册或登录。
最后更新于: 10/30/2022
用你的 Mozilla 账户登录 Pocket
了解如何使用你的 Mozilla 账户登录 Pocket 以及解决有关登录的一些问题。
最后更新于: 11/04/2023
Firefox for iOS 中的证书警告
如何在 Firefox for iOS 中忽略证书警告
最后更新于: 05/03/2016
多进程模式下无障碍功能不可用
无障碍功能在 Firefox 多进程模式下尚未被完全支持，若需要这些功能，重启 Firefox 以切换回单进程模式。
最后更新于: 06/10/2022
如何重置 Firefox 默认用户代理？
了解如何重置您的 Firefox “用户代理（UA）”，以使网站能正确检测您的浏览器并正常显示。
最后更新于: 06/07/2022
消息中的超链接不工作
在电子邮件中点击超级链接时，默认的 Web 浏览器应该打开并显示其内容。了解失败的可能原因，以及为什么链接可能无法点击。
最后更新于: 01/22/2017
为 Firefox 使用体验评级（Heartbeat）
你可能会被邀请做Firefox体验评级或完成调查。你还可能看到升级Firefox的通知。请了解这些信息的更多内容。
最后更新于: 06/10/2022
从 IMAP 账号转到 POP 账号的指南
如果你的邮件提供商既支持 IMAP 也支持 POP，那么 Thunderbird 默认会使用 IMAP。请参考本指南来手动配置 POP 账号。
最后更新于: 07/26/2018
Thunderbird 的排障模式
如何使用 Thunderbird 的安全模式来查找和修复问题，尤其是由附加组件引起的问题。
最后更新于: 08/01/2023
重新启用被 Windows 工具禁用的多进程支持
某些 Windows 工具能够关闭 Firefox 的多进程支持。本文介绍如何重新启用它。
最后更新于: 06/10/2022
如何删除 Mozilla 账号
如何删除 Mozilla 账号。
最后更新于: 11/04/2023
针对 Thunderbird 的 Mozilla 崩溃报告
当 Thunderbird 崩溃时，Mozilla 的崩溃报告对话框会出现。你可以用它发送崩溃报告。请学习它是如何工作的以及怎么访问崩溃报告。
最后更新于: 1 周，2 日 ago
在 Citrix 的 XenApp VM 下使用 64位 Firefox 发生崩溃
Citrix XenApp 7.13 VDA 的 API 钩子函数和 64位 Firefox 有冲突。如何解决？
建立于: 07/03/2017
可否和Firefox一起使用我的屏幕朗读器？
一些用户在较慢的电脑上和某些屏幕朗读器一起使用新版Firefox Quantum浏览某些网站有问题。
最后更新于: 05/14/2018
GNU/Linux下的文件系统路径一律按照UTF-8编码处理
在GNU/Linux系统下，���置文件的路径应该是合法的UTF-8编码。下载文件也会按照UTF-8编码，无论glibc和glib是怎么设置的。
建立于: 01/19/2018
在Firefox上播放4K（超高清）YouTube视频
为什么有的用户可以在Firefox上播放4K（超高清）YouTube视频，而有的不行？
最后更新于: 06/12/2022
Firefox 花费过长时间从 iPhone 或 iPad 同步或发送页面
如果 Firefox for iOS 需要很长时间才能同步或发送 URL，该怎么办？
建立于: 12/18/2018
任务管理器-查看哪些标签页与附加组件正在拖慢Firefox
火狐浏览器有一项功能，可让您查看标签页、扩展程序和其他进程占用了多少内存和 CPU 资源。了解更多信息。
最后更新于: 12/23/2023
Firefox 一直让我输入主密码
如果你安装了 AVG ��� ESET Internet Security，如何解决 Firefox 一直让我输入主密码的问题。
最后更新于: 06/10/2022
在Firefox更新后找回用户数据
如果你的书签、密码、设置与其他数据在更新Firefox浏览器后丢失，以下是从另一个配置文件中恢复它们的方法。请学习。
最后更新于: 11/18/2022
解决 Firefox 启动器进程因 Windows UAC 已禁用导致的拖拽功能问题
了解如何修复在禁用 UAC 并启用启动器进程的管理员身份运行 Windows 时出现的拖拽问题。
最后更新于: 07/19/2020
为什么每个标签页都出现在 Windows 的音量混合器里？
如果每个标签页都出现在 Windows 的音量混合器里，那么请等待我们在 Firefox 76 发布版里的解决方案。现在有一个临时的方法。
最后更新于: 03/28/2020
Windows 10 打开家长控制时无法下载文件
Windows 10 打开家长控制时无法下载文件是 Firefox 版本 69 和版本 Beta 70 上一个已知的问题。
最后更新于: 03/02/2020
在win10系统中怎样将 Firefox 从任务栏解锁
了解在 Windows 10 和 Windows 11 系统中如何将 Firefox 固定到任务栏和从任务栏取消固定。
最后更新于: 05/17/2024
通过 Estonian 智能卡使用 Firefox 76 的方法
有用户反映 Estonian 智能卡下 Firefox 76 及以上版本不工作，这里介绍一个可行的方法。
最后更新于: 06/11/2022
Firefox Send 发生了什么？
2020 年 9 月 17 日，[https://send.firefox.com/ Firefox Send] 项目中止。感谢你以往对 Firefox Send 的支持。
最后更新于: 09/25/2020
CCleaner 删除了 Firefox 79 中的 Firefox 扩展设置
了解 CCleaner 删除 Firefox 79 中保存的 Firefox 扩展设置的解决方法。
建立于: 08/21/2020
调试 Thunderbird 的性能
如何创建 Thunderbird 性能概况并找到高 CPU 占用或卡顿的原因。
最后更新于: 03/02/2024
在 iOS 的 Firefox 上反馈网站问题
了解如何在 iOS 的 Firefox 上反馈网站问题。
最后更��于: 11/25/2022
Firefox for iOS 无法加载页面
如果网络连接正常而 Firefox for iOS 无法加载页面，那么你可以试一试几个方法。
建立于: 03/29/2021
获取 Mozilla VPN 日志
进行 Mozilla VPN 问题分析时，工程师会需要日志。日志不包含任何个人信息，但是可以帮助 Mozilla 的工程师进行排障。
最后更新于: 2 周，3 日 ago
用 Firefox 打开 Telegram 或 Slack 时遇到错误怎么解决
用 Firefox 87 及以上版本打开 web.telegram.org 或 app.slack.com 时遇到错误 NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR 怎么解决。
最后更新于: 08/21/2022
当Mozilla VPN打开时，Fritz!box不工作了
Fritz!box在Mozilla VPN开启时被阻止。
最后更新于: 05/29/2022
如何在iOS版火狐浏览器上选择退出研究
以下是你如何在 Firefox iOS 版上选择加入或退出研究的方法
最后更新于: 11/26/2022
我忘记了 Mozilla 账户的密码，无法登录 Mozilla VPN
如果你忘了登录 Mozilla VPN 的密码，那么你可以重置密码，然后使用新密码登录。
最后更新于: 11/18/2023
识别 Firefox for Windows 中第三方模块造成的问题
识别 Firefox for Windows 中第三方模块造成的问题。
最后更新于: 03/18/2023
解决 Mozilla VPN 的速度问题
本文为你提供了一些故障排除技巧，以解决 Mozilla VPN 上的速度问题。
最后更新于: 2 周，4 日 ago
如何删除 Mozilla VPN 应用程序数据
本文解释了如何在设备上清除 Mozilla VPN 应用程序数据。
最后更新于: 4 日，17 小时 ago
我如何请求 Firefox Relay Premium 的技术支持？
本文章将告诉您如何请求 Firefox Relay Premium 的技术支持。
最后更新于: 11/14/2023
当我使用Mozilla VPN时，我访问的网站显示的语言不是我的语言 - 该怎么办？
这篇文章解释了当您使用Mozilla VPN时，如果您访问的网站显示的语言不是您使用的语言，该怎么办？
最后更新于: 04/18/2022
Mozilla 将结束对 Firefox Lockwise 的支持
自2021年12月13日起， Mozilla 已停止对Android和iOS上Firefox Lockwise APP的支持，此功能已集成进 Firefox 移动应用。
最后更新于: 4 日，17 小时 ago
我忘记了 Mozilla 账户的密码，无法登录 Firefox Relay，怎么办？
如果您忘记了 Mozilla 账户密码，请重新设置一个密码，然后用您的新密码登录 Firefox Relay。
最后更新于: 12/02/2023
在 Firefox 100 中打开或使用网站的困难
如果网页无法在 Firefox 100 中正确打开，这是一个潜在的临时解决方案。
最后更新于: 06/10/2022
在 Firefox Focus for Android 100 中打开或使用网站的困难
如果网页无法在 Firefox Focus for Android 100 中正确打开，这是一个潜在的临时解决方案。
最后更新于: 11/21/2022
忘记 Mozilla 账户密码该如何联系 MDN Plus 支持？
联系技术支持解决登录 MDN Plus 和 Mozilla 账户问题。
最后更新于: 02/25/2024
我忘记了我的 Firefox 账户密码并且无法登入 MDN Plus
如果您忘记了 Mozilla 账户密码，请重置您的密码，然后使用新密码登录 MDN Plus。浏览本文以了解如何操作。
最后更新于: 12/17/2023
全面 Cookie 保护和网站损坏常见问题解答
了解 Firefox 中的增强跟踪保护和全面 Cookie 保护，以及如何解决和报告可能的站点损坏情况。
最后更新于: 06/06/2023
Mozilla VPN 升级到版本 2.8.3 后为什么出现白屏？
有些 Windows 用户在升级到 Mozilla VPN 版本 2.8.3 后进入白屏而无法在 VPN 运行时使用大部分功能。本文介绍一个解决方案。
最后更新于: 06/13/2022
与 Windows 平台上 Exploit protection 的兼容性
Firefox 和 Windows Exploit protection 的兼容性。
建立于: 05/23/2022
Mozilla VPN 无法连接或不断断开连接 - 如何修复
如果 Mozilla VPN 在激活后断开连接或关闭，或者即使连接了 Mozilla VPN，网站也无法加载，该怎么办？
最后更新于: 2 周，3 日 ago
我无法登录 Mozilla VPN - 该怎么做？
如果你在登录 Mozilla VPN 时遇到困难，你可以尝试本文中的任何一个步骤来解决大多数问题。
最后更新于: 11/06/2023
在 Windows 11 上从建议的动作（Suggested Actions）中复制时，Firefox 卡死 - 怎么办？
在 Windows 11 上启用建议操作（Suggested Actions）功能后，Firefox 在复制时可能会卡死或停止响应。了解如何解决这个问题。
最后更新于: 11/03/2022
为什么当我试图升级我的订阅时得到一个错误？
从 Apple Store 或 Google Play Store 订阅的用户在网站试图升级订阅时会收到错误信息。本文解释错误信息的意思以及如何解决。
最后更新于: 11/18/2022
如果我在点击电子邮件中的链接时被重定向到 Firefox Relay 常见问题解答，我该怎么办？
启用 Firefox Relay 的移除电子邮件跟踪器选项后，有些电子邮件会重定向到我们的常见问题解答页面。请了解更多。
最后更新于: 12/13/2022
为什么我的附加组件在某些网站上无法正常工作？
了解为什么火狐附加组件在某些网站无法正常工作并探索另外的解决方式。进一步了解如何处理这些局限性并尝试其他方法以达到流畅的浏览经验。
最后更新于: 06/06/2023
我们不支持 userChrome.css、.js 和 userContent
我们不支持 userChrome.css、.js 和 userContent，因为它们随时都可能崩溃而且排障很难。
最后更新于: 01/11/2024
启用和禁用 iOS 的本地网络访问（LAN）
跳过本地网络访问（LAN）让你可以控制你的设备在打开 VPN 时是否可以访问本地网络。比如网络打印机、智能电视、AirDrop 和 CarPlay。
建立于: 05/09/2024
如何通过 iOS 的 Mozilla VPN 应用删除 Mozilla 账户
了解通过 iOS 的 Mozilla VPN 应用删除 Mozilla 账户的具体步骤。
最后更新于: 05/13/2024
分析 Firefox 崩溃
学习如何针对 Firefox 崩溃进行故障排除，以及指导您如何在 Firefox 崩溃后获得更多的帮助。
最后更新于: 12/21/2023
搜索被重定向到另一个网站
网络提供商、附加组件、工具栏或恶意软件都会导致 Firefox 搜索指向错误的网站。本文解释如何解决此问题。
最后更新于: 03/17/2024
电子邮件问题和如何获取帮助
本文将指导你正确获得关于在 Firefiox 下使用网页版电子邮件的帮助以及相关的流行网页版邮件服务的支持网站链接。
最后更新于: 04/23/2021
Firefox 在启动时持续崩溃
如果启动Firefox时持续崩溃，并且其他方法不管用的情况下通常可以尝试彻底重装Firefox解决这一问题。
最后更新于: 11/18/2022
启动 Firefox 时打开了错误的主页-如何进行修复
某些第三方软件可能更改浏览器的快捷方式，所以在打开 Firefox 时总是打开他们的页面，学习如何进行修复。
建立于: 04/29/2015
解决 Windows 系统下 Firefox 中部分视频和音频的播放问题
如果 Firefox 在 Windows 计算机上播放视频或音乐遇到问题，您可能需要下载适合您的计算机的“媒体功能包”，因为它可能缺失。
最后更新于: 08/26/2022
配置文件丢失或不能访问时如��运行Firefox
了解如何修正“无法加载您的 Firefox 配置文件。它可能已经丢失，或是无法访问。”错误以便您可以重新开始运行 Firefox。
最后更新于: 08/05/2020
